标准化试点示范项目评估评分表

（规范性附录）

表A.1标准化试点示范类型及评估效果序号标准化试点示范类型社会效益经济效益生态效益品牌效益1国家农业标准化示范区√√√2农业标准化示范项目√√√3服务业标准化试点√√√4社会管理和公共服务综合标准化√√√5国家高端装备制造业标准化试点√√√6循环经济标准化试点√√√7国家高新技术产业标准化示范区√√√8智能制造标准化试点√√9消费品标准化试点√√10新型城镇化标准化试点项目√√√11农村综合改革标准化试点√√√12团体标准化试点√√13标准化良好行为企业试点√√

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标准化试点示范项目评估评分表《标准化试点示范项目评估评分表》见表B.1。表B.1标准化试点示范项目中期评估评分表一级指标二级指标三级指标评分标准得分评估记录一、标准化工作基本要求（30分）1.1机构管理领导机构（5分）a)成立了有主管领导负责的标准化领导机构；b)明确了标准化领导机构职责。工作机构（5分）a)有标准化专/兼职工作机构，部门分工明确，规定了标准化工作职责；b)提供了必要的工作场所、设备等工作条件。1.2人员管理专兼职工作人员配备及职责、权限，标准化教育和培训（3分）a)任命了专（兼）职标准化人员，并明确其职责、权限；b)有专（兼）职标准化人员接受标准化教育和培训的证明资料，人员能力满足工作需求，具备相应资质；c)标准化工作人员和其他员工均有较强的标准化意识。1.3工作管理制定与本组织相适应的标准化工作制度，并形成规范性文件（2分）a)有制定较为完善的标准化管理办法（标准）；b)建立了明确的监督检查制度、管理工作记录，以及标准化考核奖惩，持续改进等工作机制。对组织所开展的标准化活动进行策划、安排以及加强对各环节的管理（4分）a)有工作规划，明确试点示范工作内容、目标和总体要求，试点示范各部门（或园区、区域、行业内各单位）有相应的工作计划，任务明确，责任到人；b)有试点示范实施方案，对总体目标进行分解，明确阶段目标、工作步骤和保障措施，方案中包括了标准实施计划；c)召开动员大会或采用其它形式进行广泛动员，组织有关部门（或单位）有计划、有步骤地开展标准化活动；d)实施方案和年度计划科学合理，便于实施控制；依据实施计划进度进行工作总结和制定完善的持续改进方案。1.4信息管理信息平台建设、信息收集、整理、更新、分析和综合利用以及记录和保存（3分）a)信息平台建设：已建立或正建立标准信息平台，为试点示范创建提供标准信息服务；b)有信息的收集渠道，建立标准化信息库并及时更新，利用信息化手段开展标准化工作；c)对标准信息进行了综合利用，提出结合组织实际的标准化措施建议。建立并保持了标准体系重要事项的记录。1.5政策保障政策保障(3分)a)出台了推动项目实施的相关政策，覆盖面广，支持力度大，可操作性强，政策贯彻机构健全，作用显著；b)发布了标准化工作激励和奖励机制、政策性文件或主要领导批示。1.6资金保障资金保障（5分）a)标准资助力度大，试点示范工作经费充足；b)严格做到专款专用，并有足额实际配套资金，资金使用效率高，导向作用显著；与当地争取的其他多个项目充分结合，项目密切联动，综合效果显著。二、标准体系（根据创建时间进度要求酌情打分，20分）2.1基本要求标准体系总体要求（3分）a)以国家标准为基础，行业标准、地方标准、团体标准和企业标准为补充、内容涵盖全面的标准体系；b)符合有关法律法规的要求，符合行业特点和试点示范经营管理实际。体系规范性（2分）标准体系框架、标准明细表、标准汇总表和标准文本满足相关国家标准的要求。体系完整性（3分）a)标准体系构成合理、结构完整；试点示范；c)覆盖了试点示范提供过程的各环节，标准覆盖率要达到总体要求。体系协调性（2分）a)标准体系内各项标准与相关法律法规协调统一；b)标准体系内各标准之间协调统一。体系有效性（3分）a)标准体系体现行业特点，满足试点示范发展实际；b)标准体系能满足试点示范目标任务的完成；c)标准体系文件具有可操作性和可检查性，能对组织各项活动（保障安全、保护环境、保证服务质量、提高工作效率、降低成本等）起到支撑作用，能保证体系正常运行及持续改进的措施有效；d)执行标准现行有效。2.2标准要求标准规范性（2分）标准文本结构合理，标准语言表达准确、严谨简明、易懂，术语、符号统一，标准制修订程序规范。标准科学性（2分）标准技术要求合理，指标科学、具有可操作性。标准适用性（3分）标准内容与组织管理特点相适宜，与管理服务活动、流程相匹配，能反映服务对象的需求。三、标准实施与改进（根据建设时间要求酌情打分，30分）3.1标准宣贯和培训标准宣贯（2分）a)宣贯动员：召开至少1次面向所有试点示范建设单位或部门的整体宣传动员会;b)利用公众媒体或其他直接的宣传活动，宣传媒体影响力大，效果好；宣传手段多样，有相关记录。标准培训(4分)a)培训计划：针对性强，内容丰富多样；培训人、次数多;b)培训师资：培训师资队伍结构合理，有教师资源调查表和相关资质证明;c)培训材料：培训材料内容紧密围绕项目相关标准，针对性强；材料配套齐全，适用性强;d)培训实施情况：有完整的培训计划并按计划实施。各岗位人员掌握相关标准，具有一定的标准化专业知识。3.2标准实施标准实施情况（6分）a)有标准实施记录，并将各环节形成的数据和有关情况及时反馈；b)检查实施过程中标准的执行情况，确认实施过程中的各个环节和岗位是否达到标准的要求。标准实施检查（8分）a)有标准实施检查的制度；b)确定了标准实施检查的机构和人员职责、权限明确；c)制定了开展标准实施检查工作计划（或日常检查程序）；d)定期组织检查，实施检查记录和问题处理记录的保持完整。3.3评价改进自我评价（5分）对标准实施的符合性和实施效果进行了评价，有评价报告。持续改进（5分）针对标准实施检查和自我评价等发现的问题实施了持续改进，有持续改进的记录，及时提出并修订标准体系中的标准。四、实施效果评价（根据创建时间进度要求酌情打分，15分）4.1工作模式的改进工作模式的改进（5分）标准化工作模式具有一定创新性，试点效果明显，具有良好的推广价值。（主要从创新显著，特点明显，效果突出几方面进行考核评估）4.2相关标准的实施效果评估从社会效益、经济效益、生态效益三方面评估（6分）a)是否培育并带动形成了当地支柱产业或产业群的基本形成；b)是否促进了试点示范区域内产品/服务质量的提高；c)产业链是否形成了较大市场规模，市场影响和占有率是否有所提高，企业经济效益是否得到改善和提高；d)生态环境、环境保护是否得到改善，各类污染物是否达标排放，环境、安全事故是否减少，环保申投诉是否降低，群众反映是否良好。4.3标准化创新标准化创新（4分）根据各试点示范项目的具体要求进行评分。五、项目建设效果总体评价（5分）实施进度总体评价项目实际实施进度与项目建设进度等一致情况（5分）项目实际实施进度与项目申报、建设及推广进度、标准化活动策划、安排等基本一致或超前。六、加分项（20分）示范推广标准化试点示范宣传、运用和推广(20分)a)有切实可行的推广方案和工作计划；b)承担过标准化工作经验交流和观摩活动；c)免费开展标准化服务和培训；d)带动相关行业、产业内组织开展标准化工作；e)在推动绿色产业发展中成效明显。七、否决项7.1事故、处分、媒体曝光是否发生过重大事故情况试点单位在试点示范期间内发生过重大质量、安全、环保等事故。是否受过通报批评、行政处分情况试点单位在试点示范期间内受过相关部门的通报批评、行政处分。是否被媒体曝光情况试点单位在试点示范期间内被媒体曝光造成严重社会影响。7.2产品抽查（服务质量）不符合要求情况是否有产品抽查（服务质量）不符合要求情况组织在试点示范期间内有国家或地方政府监管部门抽查产品合格率未达到97%（综合顾客满意度测评低于90%）。注：1.本评估评分表包括七部分共31项评分内容，每项评分内容均规定了评分标准。评估组应按照评分标准和实际情况逐项填写评估得分，“评估记录”栏应填写评估中相关说明，未得满分项的须记录存在问题。2.表中各项应具备而不具备的，不得分；不完善的可酌情扣分；因行业的不同，确属不需具备的项目，不扣分。3.本评估评分表若具体项目未表述清楚的，可参见相应项目评估计分表中对应项目内容。如：《国家高新技术产业标准化示范区考核验收表》、《国家循环经济标准化试和公共服务综合标准化试点评估计分表（试行）》、《农村综合改革示范试点考核评价量化评分表》等。

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社会效益1.顾客满意度当前满意度%满意度变化£增加%£减少%£无变化2.产品召回率当前召回率%召回率变化£增加%£减少%£无变化3.企业自主创新能力新产品个新工艺项4.市场规范性措施项£增加元£减少元£无变化£增加元£减少元£无变化注：请列明采用措施后取得的效益名称：可根据实际生产、管理情况增项5.产业规模化当前市场占有率%市场占有率变化£增加%£减少%£无变化6.人身健康及安全健康防护措施项安全防护措施项生产事故£增加%£减少%£无变化7.社会责任获奖情况项参加社会公益项其他注：参考GB/T3533.2标准化效益评价第2部分：社会效益评价通则

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经济效益原材料£投入增加元£投入减少元£无变化生产工艺£产出增加元£产出减少元£无变化生产效率£增加%£减少%£无变化能耗£增加£减少%£无变化产品合格率£增加%£减少%£无变化产品使用寿命£增加%£减少%£无变化产值£增加%£减少%£无变化注：参考GB/T3533.1标准化效益评价第1部分：经济效益评价通则

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生态效益资源消耗£增加吨£减少吨£无变化污染物排放废水£增加吨£减少吨£无变化废气£增加吨£减少吨£无变化固体废弃物£增加吨£减少吨£无变化噪声£增加分贝£减少分贝£无变化注：可根据实际生产、管理情况增项资源再利用£增加吨£减少吨£无变化£增加吨£减少吨£无变化£增加吨£减少吨£无变化注：请列明资