《管理心理学》培训提纲

铸就辉煌事业打造精彩人生热烈欢迎华强化工集团股份有限公司的朋友们

1

国际认证咨询师

全国十佳培训师

盖烈夫简介

盖烈夫，企业管理专家、全国十佳培训师、国际认证咨询师、中山大学等高校特聘兼职教授、HR、礼仪和演讲专家、国学应用讲师，现任富林(国际)集团副总裁。原清华大学高级职业经理训练中心总教练长、新太集团和新太科技（上市公司）执行副总裁、立白集团副总裁总管理师，长期从事著名大型集团企业高层经营管理。盖烈夫编创开发出HR类、营销类、行政类、素质类、文化类、战略类等一百多门培训课程；创编了“ＭＭＭ管理模式”并自创《高价值企业的整合管理》理论，获广东省第十一届、全国第八届“企业管理现代化创新成果”两个一等奖。盖烈夫为银行、房地产、高校、电力、通信、保险、医药、汽车、运输、家具、服装、鞋业、IT、日化、机加工、制造业、酒店、农林、矿业、咨询业等数百家企事业进行过咨询、诊断、培训、设计和示范管理，具有深厚的管理理论和丰富的管理经验以及生动的培训方式，在企业界和高等院校以及咨询培训界享有盛誉，被称为“企业医生”、“最解决问题的咨询师、“最受欢迎的培训师”。被清华大学、北京大学、北京外国语大学、北师大、中山大学、华南理工大学、松田学院等诸多高校聘为专家讲师和兼职教授。担任国家教育部、广东省教育厅、广东省中小企业局、广东省企业家联合会专家讲师。多个国家和地方级专业机构的专家顾问和讲师。2《管理心理学的应用》

主讲：盖烈夫

电话邮：gailiefu@163.COM网站：www.微信：glf133528886692014年4月19日华强化工集团股份有限公司华强化工集团股份公司3讲座目录第一讲：管理心理学的基本概要第二讲：管理心理学的组织心理第三讲：管理心理学的领导心理华强化工集团股份公司4第一讲

管理心理学的基本概要一、管理心理学的基本定义二、管理心理学的研究应用三、管理心理学的研究方法四、管理心理学的性质特点五、管理心理学的研究内容六、组织管理中的三大系统七、管理心理学的学科任务华强化工集团股份公司5一、管理心理学的基本定义（一）管理心理学的定义（二）管理心理学的任务（三）管理心理学的联系华强化工集团股份公司6（一）管理心理学的定义

管理心理学是把心理学的知识和原理应用于分析、说明、指导管理活动中的个体和群体行为的工业心理学分支，是研究管理过程中人们的心理现象、心理过程及其发展规律的科学。华强化工集团股份公司7（二）管理心理学的任务

1、运用原理解决管理过程中人的心理问题——解决问题2、使管理心理学的应用在管理领域具体化——形成模式3、主要研究组织中人的心理和行为的规律——研究规律4、提高预测引导控制人的心理和行为能力——提升能力5、利用管理心理学更有效地实现组织目标——达成目标6、运用原理具分析组织中人的需要和动机——激励行为7、根据上述任务去提升管理者的决策能力——思维意志华强化工集团股份公司8（三）管理心理学的联系

管理心理学就是把心理学的一般规律运用于实际管理，以解决管理中的具体问题。普通心理学是管理心理学的基础，管理心理学是普通心理学规律在管理过程中的具体应用。二者是一般与特殊、主干与分支的关系。华强化工集团股份公司9二、管理心理学的研究应用

（一）中国古代管理心理学1、人性本原论2、激励心理论3、人际关系论4、选才心理论5、用才心理论

6、领导心理论7、决策心理论8、经营心理论9、执行心理论10、创新心理论华强化工集团股份公司101、人性论荀子：“今主人性，饥而欲饱，寒而欲暖，劳而欲休，此人之性情也”

《尚书》提出:“惟天地，万物父母；惟人，万物之灵”孟子则认为：“人之善也，如水之下也”。孙武:“道者，令民与上同意也，故可与之死，可以与之生，而不畏危。”华强化工集团股份公司112、激励心理论“所欲给之，所恶去之”。“赏有功，罚有罪”。“欲物相持而长”。“交相利，兼相爱”。“行其所想，致其所欲”。华强化工集团股份公司123、人际关系论:(1)“和为贵”；(2)爱人；(3)中庸；(4)重义；(5)孝道；(6)平等。4、选才心理论：诸葛亮“七观法”;管仲“四害霸”；5、用才心理论：唯才是举。用人不疑，疑人不用；佛说“四马论”。华强化工集团股份公司136、领导素质论：

老子：“太上不知有之”。“为人处下“《史记》：“贵上极则反贱，贵下极则反贵”孔子：“躬自厚而薄责于人，则无怨矣”7、决策心理论：孙子的“道天地将法”。8、经营心理论：孙子的“知胜有五”华强化工集团股份公司149、领导心理孔子：上好礼则民莫敢不敬，上好义则民莫敢不服，上好信则民莫敢不用情。孟子：君之视臣如手足，则臣视君如腹心；君之视臣如犬马，则臣视君如国人，君之视臣如土芥，则臣视君如寇仇。荀子：故君子之度己则以绳，接人则用曳，度已以绳，故足以天下法则矣；接人用曳，故能宽容，因求以成天下之大事矣。”华强化工集团股份公司15（二）管理心理学的产生和发展1、与现代化大生产密切相联系2、促进管理心理学发展的因素3、霍桑实验以及心理学家理论4、管理心理学在中国应用实践

华强化工集团股份公司16三、管理心理学的研究方法（一）观察法（二）实验法（三）调查法（四）测验法（五）个案法华强化工集团股份公司17四、管理心理学的性质和特点（一）学科的性质 1、人本化 2、综合性 3、应用性（二）学科的特点

1、树立了以人为中心的理念 2、适应新时代对管理的要求 3、以提高效率和效益为目标

4、以提高领导决策的科学性18五、管理心理学研究的内容（一）个体心理（二）群体心理（三）组织心理华强化工集团股份公司19六、组织中的三大关系1、物—物关系2、人—物关系3、人—人关系华强化工集团股份公司20七、管理心理学的学科任务（一）提高企业的工作效益、劳动生产率（二）对劳动者进行心理素质的培养教育华强化工集团股份公司21第二讲

管理心理学的组织心理一、群分理论二、组织结构三、组织文化四、组织变革五、组织目标华强化工集团股份公司22一、群分理论

力不若牛，走不若马，而牛马为用，何也？曰：人能群，彼不能群也。人何以能群？曰：分。分何以能行？曰：义。故义以分则和，和则一，一则多力，多力则强，强则胜物，故宫室可得而居也。故序四时，裁万物，兼利天下，无它故焉，得之分义也。

故人生不能无群，群而无分则争，争则乱，乱则离，离则弱，弱则不能胜物。—《荀子》

华强化工集团股份公司23二、组织结构（一）纵向管理的心理内涵（二）横向管理的心理内涵华强化工集团股份公司24三、组织文化（一）上下同欲的价值观（二）死而不亡的影响力（三）四层结构的统一体华强化工集团股份公司25四、组织变革

《鹰变的故事》

鹰是世界上寿命最长的鸟类，它的年龄可达70岁。然而，大多数鹰一般都活到四十岁就死去了。为什么？因为它丧失了以往的优势，比如鹰的利爪老化且弯到了掌心而不能捕抓猎物；鹰嘴又长又弯，几乎快到了胸前，也不能有效地捕食猎物；鹰的羽毛越来越沉重浓密，不但不能高飞，甚至一般的飞翔也很吃力。如果鹰要延长自己的生命再活三十年，它就必须在40岁时，做出困难、痛苦而又危险的重要决定——开始自我变革——鹰变。

此时的鹰只有两种选择：要么等死，要么经过一个十分痛苦的更新过程——150天漫长的蜕变。它必须很努力地飞到高高的山顶，以防其它动物的伤害，然后在悬崖上筑巢，储存一定的食物并停留在那里不得飞翔。鹰首先用它的鹰嘴击打岩石，直到把他的喙完全敲掉脱落，然后静静地等待新的喙长出来。然后，鹰会用新长出的喙把爪子上老化的趾甲一根一根拔掉，鲜血一滴滴洒落，然后等待新的趾甲长出来后把身上的羽毛一根根拔掉。5个月以后，新的羽毛才能长出来。可是，这个时候，鹰还不能直飞蓝天，因为他要检验自己的飞行能力，于是，它从高高的山崖上向谷底俯冲，然后再起飞。如果，鹰在俯冲起飞的一瞬间不能飞起来，那它就前功尽弃被摔死。如果它飞起来了，那么鹰就重新获得了新的生命三十年。26《鹰为什么能够重生？》鹰重生的心理启示是什么？27（二）案例分析

《变则通，不变则塞》请您分析：1、变革的心理前提2、变革的心理方式3、变革的心理阻力4、变革的心理期望华强化工集团股份公司28五、组织目标

案例分析：《他该消除的心理障碍有哪些》

《哥俩儿命运带来的心理启迪》华强化工集团股份公司29“三进三出”网友的来信：

盖老师，您好！我经常关注您的博客，很喜欢度您的文章，知道您是一位乐于助人的智者。所以很想把我心中的苦闷与您诉说。希望得到您的帮助和指导。

我也是个HR从业人员，从事HR也近10年了，负责HR部门工作。一直做得也还是比较开心的。但由于公司领导变化，部门又来了一位负责人。所以我处境很尴尬，整天没有多少事做，属于个人的时间到是很多，由于不再年青，我也不打算离开公司，（公司也不会解除关系），我该如何办呢？如何充实自己呢？希望盖老师赐教。您的学生30案例分析1：《哥俩儿的命运》

王祖明和王祖亮是亲兄弟，在东莞共同创办了一家一出口加工型为主的电子元器件公司。哥哥王祖明善于管理、精于技术、又有策划头脑。弟弟王祖亮善于公关、勤于销售、有很勤奋。经过五年的努力，公司得到了快速发展。可是，好景不长，哥俩儿在企业如何发展的问题上矛盾激烈。哥哥认为企业要发展到今天，要想持续发展，必须引入现代管理方式和方法，于是便提出一定要实施目标管理，并按照目标管理的一般要求，从上到下制订了目标管理体系，也给弟弟主管的营销系统下达了目标。可是，弟弟有些情绪，认为公司有今天，自己的功劳是最大的，他认为：目标管理只不过是一个花架子，玩真的还得靠营销。哥俩儿的意见水火不容，2007年，只好分道扬镳。按照所持股份各自分开了。弟弟觉得自己在外面关系好、客户多，便提出自己独立。于是由原公司给弟弟出资一千万元成立了外贸公司。按照商定，哥哥继续经营原来的公司。一年过去了。由于金融风暴的袭击，弟弟的贸易公司十分不景气，订单越来越少，最后不得不暂时歇业。哥哥经营的公司也受到了很大影响，但是，由于产品有一定比例的国内市场，企业一直还在经营。面对金融风暴，哥哥又开始了新的思考。他认为必须重新调整自己的思路，必须调整生产经营目标。哥哥认为自己的想法没错，于是便聘请了目标管理咨询师帮助实施目标管理。他们把市场目标由国外为主转向了国内为主；把二位数的利润目标转变为一位数；把单一的订单生产转变为以自主知识产权为主的研发生产。于此同时，还进行了目标分解、目标考核等一系列保证措施。经过一年的艰苦努力，终于渡过了难关，不仅使企业恢复了元气，而且还推动了企业的发展。2008年下半年的产值、利润等关键性的指标，都超过了金融风暴以前的最好同期。后来，哥哥又真诚地把弟弟王祖亮请了回来。弟弟在事实面前无话可说，他根据企业的总体目标，按照哥哥的要求在营销系统内实施了目标管理，并引入了KPI关键绩效考核的方法。果然，好的管理方式，再加上有能力的管理者，如虎添翼。2008年的上半年，在阶段性目标考核和评价中，弟弟的业绩超过了以往任何一个同期水平。31我们开始分析32第三讲

管理心理学的领导心理一、《李离之死》的心理启迪二、“侍于君子有三愆的心理三、十种领导方式的心理效应四、领导激励理论的心理效应华强化工集团股份公司33案例：“李离之死”

李离，春秋时代晋文公的法官，他是当时国家的最高司法长官。有一次，他听信下属汇报的案情，将人错判了死刑。在得知自己错判之后，李离便把自己拘押起来，要以自己的生命来抵死罪。晋文公得知后，到监狱里看他，劝告说：“官阶有高低，处罚也有轻重，这案子是下面人弄错了，并不是你的罪责啊！”李离回答：“我的官职很大，从没有让给下属一点权；享受很多奉禄，却没有赏给下属一点利益，现在错判杀人，却把罪责推卸给下属，这我可没有听说过。”晋文公又劝道：“你认定自己有罪，那么我也有罪吗？”李离说：“法官断案有法规，错判刑就要亲自受刑，错杀人就要以死偿命。您因为臣能听察细微隐情，决断疑难案件，才让我做法官。现