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文档简介
———如何和上级经理沟通如何和上级经理沟通(精选3篇)
如何和上级经理沟通篇1
定期汇报。准时将自己的工作进度向上级领导反映,一方面可以赢得上级的支持,同时也使领导准时了解自己的工作状况。适时恳求关心和指导。营销中遇到的问题和困难,不要一味地"自我克服',以表现自己的"英雄本色',要选择适当的时候,恳求上级领导的关心。一方面可以请领导站在全局的高度赐予指导,另一方面,上级领导的参加可使营销工作事半功倍。
常常向上级领导供应有效信息。在营销过程中,不仅遇到问题和困难时要向领导"求助',还要擅长把有关的信息准时供应给上级领导,以便领导进行正确决策。
留意维护领导形象。与领导一起进行市场营销时,要敬重领导,到处维护领导的形象,即使有不同看法,也不行在客户面前表现出来。
听从领导。对领导的支配,首先要听从,凡事要以大局为重,克服利己主义。
与领导交往要保持分寸。在与领导的交往中,不行掺杂私人感情,以防消失以个人好恶影响工作的开展。1、需要上交的问题客户经理在与客户接触过程中,会接触到一些关于银行经营方面的问题,客户经理有责任将这些问题反映给有关领导。
自己不能解决的问题。自己权限范围之外的问题,肯定不要向客轻易承诺。可以向客户说明状况,并承诺肯定将这个问题向上级反映。
系全行经营策略的问题。有的问题可能暂涉及不到自己的工作范围,但对全行的经营有重大关系,一经发觉要准时向上级领导反映。
需要领导出面协调的问题。对称营销观点认为,在营销过程中,有一些问题是客户经理的力量和影响力之外的,必需由相当级别的领导出面才能解决,客户经理肯定要准时请领导出面协调解决,以免贻误战机。
重要的问题。对一些比较重要的、可能会给银行经营带来较大影响的问题,要准时反馈给领导,供领导决策。
紧急的问题。有些问题不肯定重要,但非常紧急。肯定要准时反映,并提示领导尽快解决。
其他需要上交的问题。2、向领导反映问题的技巧――向领导反映问题之前,列出提纲。讲什么内容,从哪几个方面讲,先讲什么后讲什么,都要做到心中有数。听上去你的思维具有较强的规律性。
――反映的问题要属实,不行人云亦云。发觉问题,要经过简洁核实,证明确有其事,才可向领导反映。
要擅长对信息进行分析、过滤、总结、提炼。我们每天遇到的信息许多许多,但是并不是全部的信息都要向领导反映,要从中提炼出有价值的信息,向上级领导反映。
反映客户的需求,但不要以客户的口气向领导说话。在了解客户的需求之后,要从客户的角度列出提纲,但肯定不要用客户的口气去说,要站在关心领导寻求解决问题的方法的角度上说话。――汇报问题前,肯定要有对该问题解决方法的思路。当领导征求你的看法时,才可以谈你对这个问题的想法。表示你已经思索过这个问题了。
反映和汇报的问题要详细,多用数据说话。
如何和上级经理沟通篇2
一、要真诚地赞扬上级,最好是背后的赞扬;
二、要主动报告,让上级对工作进展了如指掌;
三、对上级的询问有问必有答,而且清清晰楚;
四、充实自己,努力学习,疯狂超越;但留意,不要用上班的时间学习,而且学习的速度要超过上级的速度;上级每个月读四本书,你要读五本。
五、真诚地接受批判,不犯三次过错;
六、不忙的时候要主动关心别人,这一点特别重要!这是中国人最欠缺的!关心别人其实就是成就自我!
七、毫无怨言地接受任务;信任上级和群众的眼睛是雪亮的,心是慈善的。
八、对自己的业务主动提出改善方案,让上司进步。
九、常常站在上级的立场看问题;
十、人常说胜利不简洁,其实,只要略微做得比别人好一点,略微主动一点,你就是上司的得力助手、扶持的对象。由于在这个世界上,能够按这句话行事的人不是许多,相反特别的少,所以你只要略微做得比别人好一点,你就胜利了。
如何和上级经理沟通篇3
敬重的各位领导各位评委:大家下午好。
我是,来自衡南支行。20xx年校内聘请进入衡阳建行,我已经工作三年有余,三年期间,一年半的储蓄柜台,一年半的对公柜台。一年半的黄白路支行,一年半的衡南支行。首先,特别感谢两位行长如同师长般的教育和指导,感谢!三年里,我都是全勤,每一天精神抖擞地消失柜面上,专心耕耘自己的一亩三分地。这三年来,我每一天都在专心,用智,用情服务着我的客户,建设银行的经营理念是,以市场为导向,以客户为中心,我们衡阳分行的李行长提出了"三贴近,四落实'的理念,。贴近市场,贴近客户,站在第一线。我来自最中心的第一线,所以,假如这次我能竞聘胜利,我将是一个了解客户,了解市场,了解员工需求,务实不务虚的干部。
我现在做的是对公柜,即便是在柜台,我总是盼望我能做得别具一格的好,20xx年度的考核为优秀,并乐观参与各项考试,不断以专业学问技能武装自己,培育自己的综合素养,在20xx年柜员等级考试中,考取2级柜员资格,在支行工作中,除了会计业务学习,还乐观参与理财团队的活动,并成为骨干,在工作细节上,我把全部单位的财务会计,法人代表的电话收录在手机里面,现在电话本里已经有260位客户的号码,我总是具体去记录每个单位的实际需求,再一个个去落实,落实不了就汇报给领导,每一位客户的微小需要,我总是尽力去满意和达成,我盼望,我的柜台是客户的最终一站,那就是一站式服务。每次的逢年过节,我会用自己的手机发短信,并每次以衡南支行邓洁落款,这200多位客户大部分已经把我的号码存储,并且当伴侣看待。即便是一亩三分地的柜台,但我那儿是一个信息中间站,客户不经意间的一个讯息,我就能立刻捕获到,反馈,跟踪,许多次,都得到了特别好的效果。我想这得益于性别优势,女性更加的敏感和专注。
三年的工作之余,最大的爱好就是写文章,文字是我生命中不行缺少的一部分,我有两个厚厚的笔记本,上面特别工整地记录着每一天的新业务,每一天的新故事,这些都是我写文章的素材,每一篇文章都是在一些现象背后,保留自己的思索和建议,我盼望我能竞聘胜利,在管理岗位上,把自己的一些好的建议得到很好的实践和执行。
三年的基层工作,让我从最初的不适应,到现在的无比喜爱,作为一个和建行一同成长的高校生,看到了进行后的建行,网点转型,私人银行,电子银行枪杆子,前后台分别,客户分流等等,这些日新月异的更新和转变让我作为建行人感到无比得傲慢和骄傲,这样的骄傲感是在其他银行无法比拟的,我像一个海绵,时时刻刻在汲取,在这样优质的企业里,我投入了100%的激情,并始终以
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