灯具售后服务承诺书-承诺书

灯具售后服务许诺书-许诺书许诺书是出于甲方向乙方保证的目的签署的重要资料，下边就是为您采集整理的灯具售后服务许诺书的相关文章，希望能够帮到您，若是你感觉不错的话能够分享给更多小伙伴哦！灯具售后服务许诺书一我企业以ISO9001国际质量系统为标准，以严格的企业管理为保障，为客户供给优秀的售前、售中、售后服务是我们坚定的许诺。热情、实时、满意、周密是售后服务的要旨，只要有客户对产质量量的反响，企业必然实现在最短的时间内为客户解决使用中的不便和供给产品的技术咨询与服务。、凡本企业产品，在工程项目的安装、调试中，在吻合技术标准与使用环境下均可按工程要求派专家或胜任者代表到工作现场提供技术服务，以保证所有照明供货产品正常安装和运转，保证工程质量。、我司许诺LED路灯电源在-40℃~60℃状况下正常工作，寿命：≥50000小时;效率在220Vac输入，额定负载条件下，电源的效率大于90-92%,功率要素在220Vac输入条件下，PF0.95。金属外壳，防水等级为IP67；输入电压：100-240VAC50/60Hz2.0A输出规格：80~100V,功率消耗小于5W，LED电源质保期五年,在保修期内因货物自己的质量问题发生故障，我们负责免费维修和更换零部件，办理货物出现的质量及安全问题。质保期后，我们仍为客户供给终生的维修服务，以优惠的价格供给所需配件，或寄回我企业维修（仅收资料费及运费）。、我企业所供给产品的质量、测试手段及方法都吻合国际、国内最新宣布的标准和规范。、我们采纳现场协助等有力举措，供给必需的安装指导和其余技术服务。业主也可派工作人员赴生产厂家，对工程所采纳的主要部器件的产品性能、技术参数及调试要领进行培训学习，便于使用中正确操作，形成固定模式。、企业设有专业的售后服务中心，对客户使用本企业产品所反响的各种质量信息进行实时的解析和办理，对项目服务在质保期内的产品，由我司无偿进行服务，以知足客户对我企业供给一流服务之期盼。特此许诺！许诺单位：日期：灯具售后服务许诺书二本企业所供给的led灯具均出自我司生产，均有我司供给售后服务保障（零配件供给和技术支持保障）。企业售后服务部现有经专业培训的技术工作人员供给24小时响应的服务。在人力和物力的两重保障下。本企业将供给予下免费服务项目（人为破坏除外）：（一）按厂家保修条例免费供给保修期内的上门维修服务（二）免费为保修期内出故障的led灯具供给更换及维修；（三）免费供给售前、售后技术咨询；（四）免费供给按期追踪保护XX；详细服务内容以下：一、XXled灯具保修：按我司质保期二年内供给整灯免费保修。二、运输方式、会与用户单位详细负责人联系，确认送货时间与要求；、在规定的时间内，按两方协议将产品运输到贵司；、对所供给的产品，保证均有外包装，包装外观无破坏，而且没有开封；、货到贵司确认型号及数目与合同上无偏差后再进行安装调试；、产品外包装及所有产品附带物归贵司所有，自行办理；、产品送到贵司在开箱查收时，若出缺损、备品配件、随机工具、附件、产品自己破坏，由我企业负责。三、交货时间在签署采买合同后，我企业与贵司详细负责人联系，确认送货时间与要求，依据合同上的工作日内交货。因为水灾、火灾等自然灾祸及厂商供货延缓等不行抗拒要素，致使合同内产品不能够所有或部分按期交货的，我企业会在三天内书面和电话通知贵司，并供给免责状况证明，在获得赞同后，明确提出解决方案和交货时间。四、安装、调试服务我企业设有售后24小时热线咨询，在贵司委派技术人员进行安装时。贵司可经过售后热线咨询我司技术人员，并对贵司在安装过程中可能出现的疑问会耐心的与贵司交流，以便其今后能够进行独立的安装过程。五、led灯具免费保修限期（人为破坏除外）质保期二年内免费保修即自产品之日（以正式出货日期为准，以下称“出货日”）起二年内（含），若是所购买的产品出现死灯、灯不亮等，我司将免费进行维修。六、故障修时限如我企业供给的产品在保修期内出现质量问题，非人为要素或使用不妥造成的质量问题，我司将在4个工作日恩赐维修睦。许诺单位：日期：灯具售后服务许诺书三我企业表现“顾客第一、信用第一”的服务要旨，为顾客供给长久的技术支持和全方向服务。、招标方拥有健全的售后服务网络机构，包含特意的安装维修服务队，用户的按期接见和信息反响，安装指导和技术咨询。全国各大中型城市成立做事处，立争在最短的时间内解决出现的故障、质量问题，让客户放心、放心。2、质量保证期：产质量保限期为一年，产品使用寿命为xx年。、平时管理用户就是上帝，售后服务更是我们工作的重中之重，售后服务的平时管理分三个层次：第一：每个月的电话专访，认识设备运转的状况，做好追踪记录；第二：每年派专业技术人员上门回访一次，做好追踪记录；第三：在以上过程中，认识到工程质量出现的故障、问题，本厂立刻派人到用户单位，解决出现的状况。、售前，在技术问题上与用户保持对接，保证产品的吻合性，在生产过程开始从前，供给样品由用户及监理单位进行审察，合格后方可进行批量生产。、培训计划本企业负责开通调试的工程，均可获得本企业供给现场免费培训一次，培训内容为使用设备的操作及平时保护；本企业厂每年春、秋两季举办用户学习班，由专业人员集中讲课，主要讲解系统操作、平时保护及简单故障的消除。技术培训方式有现场培训、集中培训两种方式：1）现场培训由项目的技术负责人负责，集中培训由企业技术人员担当。现场培训是在设备投入使用从前，对安装人员、管理人员的培训供给的免费培训，培训地点设在施工现场。培训内容包含安装知识、系统组成及系统操作保护等讲解。2）集中培训是对管理人员进行全面培训。内容包含系统的设计规范、查收规范、系统的保护与管理等。、免费供给产品的使用说明、技术资料、图片等对产品的使用说明、技术资料、图片，在施工过程、工程结束查收结束后，陆续交往客户手中，存档记录。、招标方许诺报修响应时间为小时。服务保护方式为上门服务，并在*小时内赶到维修现场，工作时间实行连续不中止工作直至消除故障。、质量补偿许诺：对于因产质量量问题给用户所造成的全部损失由我单位负责。、安装调试达成的周期查验计划已归入到售后服务的平时管应中间，对客户做到，发现问题，解决问题，不留问题给客户。、产质量保期内、外的收费标准产质量保期内，保修范围包含除人为破坏要素、不行抗力要素外的故障和质量问题，许诺保修期内免费供给维修和养护；保修