某大楼物业管理项目招标文件

附件二招标文件项目名称：xxxxx综合业务大楼物业管理项目项目编号：JSGS0000-200919江苏省xxxxx二○○九年十一月十日总目录第一章招标公告第二章招标书投标人须知前附表投标人须知合同格式及主要条款招标内容及有关要求投标书（格式）投标函法人代表授权委托书投标声明函保密承诺函投标报价表投标分项报价表衣物洗洁价格表企业状况一览表专用设备及工具清单人员配备情况服务工作管理标准服务保障承诺书服务管理工作方案业绩证明文件资格证明文件第四章评标方法及标准招标公告受苏州市xxxxx委托，江苏省xxxxx经政府采购领导小组研究决定，现就苏州市xxxxx综合业务大楼及车库物业管理项目进行国内公开招标。欢迎符合资格条件的物业管理单位前来参加投标。一、招标项目名称及编号苏州市xxxxx综合业务大楼及车库物业管理JSGS0000-200919。二、招标项目简要说明苏州市xxxxx综合业务大楼及车库物业管理的基本内容包括：1、项目概况：该项目物业管理包括主楼31000平方米、附楼（立体汽车库）7,900平方米、主楼北广场纳税人停车场面积1200平方米。主楼地下一层，地上六层，局部七层，其物业管理内容包括餐饮服务、安全保卫、卫生保洁、工程维修、停车场管理、行政管理；附楼地下一层（车库），地上三层（1-2层车库、三层老干部活动室中心），物业管理内容包括立体车库停车管理、安全保卫、卫生保洁、工程维修及老干部活动中心管理；主楼北广场纳税人停车场管理内容为纳税人停车管理。2、合同期限：两年（2010年1月1日至2011年12月31日）。三、投标人资质要求1、投标人应符合国家相关法律、法规的要求，具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件；2、具备物业服务企业三级及以上资质且年审合格；3、经营范围许可中需含餐饮或宾馆（饭店）管理；4、在中华人民共和国境内注册，注册资本人民币50万元（含）以上的物业管理公司；5、必须具备在苏州市提供物业管理的服务能力，包括设有相应的机构和人员。6、本项目不接受联合体投标，且不得转包；除标书明确允许的内容外，亦不得分包。四、招标文件获取及报名方式请符合投标人资质要求、对本项目有投标意向的物业公司，自行免费下载本招标公告附件1《投标报名表》和附件2《招标文件》的电子文档，并在招标文件中规定的现场答疑和勘验时，将填写完成的《投标报名表》（加盖公章）予以递交；如未能按时参加现场答疑和勘验，可于开标前通过传真方式递交《招标报名表》（联系方式见本招标公告第八条第二款“关于采购需求方”信息）。注：请在《中国政府采购网》浏览到本公告的供应商，自行到本公告第九条中列明的其他公告媒体下载有关附件。五、现场答疑和勘验时间为保证潜在投标人对本物业管理项目有全部充分的了解，招标人将于2009年11月16日9：00（北京时间）在苏州市xxxxx物业管理现场（地址见第十一条）组织勘验并召开现场答疑会。六、投标截止时间、开标时间和开标地点1、投标截止时间：2009年12月1日9：30整（北京时间）。2、投标地点：苏州市xxxxx会议室（苏州市养育巷188号会议室区，具体会议室号另行通知）。3、开标时间：2009年12月1日9：30整（北京时间）。4、开标地点：苏州市xxxxx会议室（具体会议室号另行通知）。七、关于投标保证金1、投标保证金金额：壹万元整（￥10000.00）。2、投标保证金到达账户信息：开户行：江苏银行苏州城西支行单位名称：苏州市xxxxx八、本次招标联系事宜（一）关于招标人1、名称：江苏省xxxxx；2、地址：南京市中山北路55号；3、邮政编码：210008；4、联系人及电话：沈越025-831012165、传真电话：025-833121726、电子信箱：JC@JSGS.GOV.CN。（二）关于采购需求方1、名称：江苏省苏州市xxxxx；2、地址：苏州市养育巷188号；3、邮政编码：215002；4、联系人及电话：商务部分：杨永明9820技术部分：苏明94565、传真电话：0512-652156726、电子信箱：YANGYONGMING_SZ@TOM.COM。九、关于公告媒体本次招标采购的有关信息将在中国政府采购网、中国税务政府采购网、江苏省政府采购网、江苏省xxxxx门户网站、苏州市政府采购网、苏州市xxxxx门户网站上发布，敬请留意。附件1：投标报名表（略）附件2：招标文件江苏省xxxxx二〇〇九年十一月十日第二章招标书一、投标人须知前附表序号内容1招标项目名称：苏苏州市xxxxx综合业务务楼及车库物物业管理标书编号：xxxxxxxxxxxx21、招标人：江苏省省xxxxxx地址：xxxxxxxxxxxx联系人及电话：xxxxxxxxxx传真电话：xxxxxxxxxxx电子信箱：xxxxxxxxxxxxx2、采购需求方：江江苏省苏州市市xxxxxx地址：xxxxxxxxxxxxx联系人及电话：商商务部分：xxxx，xxxxxxxxxxxxxxx技术部分：xx，xxxxxxxxxxxxxx传真电话：xxxxxxxxxxxxxxxxx电子信箱：xxxxxxxxxxxxxxxxxxx3招标文件获取方式式：免费下载载4投标保证金人民币币：壹万元整整（￥100000.00）投标保证金必须在在投标截止期期前到达招标标人指定账户户。投标保证证金必须是人人民币，并可可采取银行转转账汇款的任任何一种形式式，拒收现金金。投标保证金到达账账户信息：开户行：xxxxxxxxxxxxxxx支支行单位名称：苏州市市xxxxxx帐号：xxxxxxxxxxxxxxxxxx5投标有效期：开标标后45天内6投标人资质要求：：1、投标人应符合国国家相关法律律、法规的要要求，具备《中中华人民共和和国政府采购购法》第二十十二条规定的的条件；2、具备物业服务企企业三级及以以上资质且年年审合格；3、经营范围许可中中需含餐饮或或宾馆（饭店店）管理；4、在中华人民共和和国境内注册册，注册资本本人民币50万元（含）以以上的物业管管理公司；5、必须具备在苏州州市提供物业业管理的服务务能力，包括括设有相应的的机构和人员员。6、本项目不接受联联合体投标，且且不得转包；；除标书明确确允许的内容容外，亦不得得分包。7疑问提交截止期：：如有疑问，请请于2009年11月16日9：00时前以书面面形式（传真真或送达，加加盖公章）提提交。提交地点：苏州市市养育巷188号苏州市xxxx财务处（401室）答疑会召开及现场场勘验时间：：2009年11月16日9：00地点：苏州市xxxx8投标地点：苏州市市xxx会议室室（4楼会议区，具具体会议室号号另行通知）投标截止时间：22009年12月1日9：30（北京时间间，过时不予予受理）投标书接收人：xxxx联系电话：xxxxxxxxxxxxxx传真：xxxxxxxxxxxxxxx9投标书正本份数：：1份投标书副本份数：：6份同时报送电子文档档1份（光盘或U盘，须保证证可正常读出出且无病毒）10开标时间；20009年12月1日9：30（北京时间间）开标地点：苏州市市xxx会议室室（4楼会议区，具具体会议室号号另行通知）11签订合同时间：中中标通知书发发布之日起30日内签订合同地点：招招标人指定二、投标人须知（一）、总则1．适用范围1本招标文件仅适用于江苏省xxxxx组织的本次招标活动。1．2本次招标活动及因本次招标产生的合同受中国法律制约和保护。1．3本招标文件的解释权属于江苏省xxxxx。本次招标方式、合格的投标人2．1本次招标采取公开招标方式。2．2合格的投标人应满足以下条件：投标人应符合国家相关法律、法规的要求，具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件；具备物业服务企业三级及以上资质且年审合格；经营范围许可中需含餐饮或宾馆（饭店）管理；在中华人民共和国境内注册，注册资本人民币50万元（含）以上的物业管理公司；必须具备在苏州市提供物业管理的服务能力，包括设有相应的机构和人员。本项目不接受联合体投标，且不得转包；除标书明确允许的内容外，亦不得分包。招标内容苏州市xxx综合业务楼及车库物业管理，详见《苏州市xxx综合业务楼及车库物业管理招标要求》。投标费用不论投标结果如何，投标人应自行承担所有参与投标有关的费用。（二）、招标文件1招标文件的构成：第一章招标公告第二章招标书1、投标人须知前附表2、投标人须知3、合同格式及主要条款4、招标内容及有关要求第三章投标书（格式）1、投标函2、法人代表授权委托书3、投标声明函4、保密承诺函5、投标报价表6、投标分项报价表7、衣物洗洁价格表8、企业状况一览表9、专用设备及工具清单10、人员配备情况11、服务工作管理标准12、服务保障承诺书13、服务管理工作方案14、业绩证明文件15、资格证明文件第四章评标方法及标准5．2投标人应认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条款和规范等要求。如果投标人没有按照招标文件要求提交全部资料，或者投标人没有对招标文件在各方面都作出实质性响应，其风险应由投标人承担。根据有关条款规定，没有实质性响应招标文件要求的投标文件将被拒绝。6.招标文件的澄清及现场勘验6.1为保证潜在投标人对本物业管理项目有全部充分的了解，招标人将于2009年11月16日9：00（北京时间）在苏州市xxxxx物业管理现场组织勘验并召开现场答疑会，具体会址届时将于苏州市xxx总服务台公告。6.2请各潜在投标人于现场答疑会召开前，将需澄清的问题以书面形式（如信函、传真等）递交采购需求方。6.3未参加现场勘验及答疑的潜在投标人视同对招标文件无疑议，并对本物业管理的需求已有充分全面的了解。7．招标文件的修改7．1在投标截止期前十五天的任何时候，无论出于何种原因，招标人均可主动地或在解答投标人提出的澄清问题时对招标文件进行修改。7．2招标文件的修改将以更正公告形式，在本项目招标公告中列明的政府采购信息发布媒体发布，此更正公告是招标文件的一个组成部分，对招标人及投标人均具有同等的法律效力。7．3为使投标人编写投标书有充分的时间对招标文件的修改部分进行研究，招标人可以决定酌情延长投标截止日期和开标日期。（三）、投标书的编制8、投标书的语言及度量单位8．1投标人提交的投标书以及投标人与招标人就有关投标的所有来往电函均应使用简体中文。8．2除技术规格中另有规定外，投标书所使用的度量衡单位，均须采用公制。9、投标书的构成9．1投标人编写的投标书应包括但不限于下列部分（有关格式见第三章）：（1）投标函（2）投标保证金（应确保在投标截止前到达指定账户）；（3）法定代表人授权委托书（附法定代表人及被授权人身份证复印件）；（4）投标声明函（5）保密承诺函；（6）投标报价表（除一一份装订在投投标书外，需需另行单独密密封提交一份份供开标用）；；（7）投标分项报价表表（8）衣物洗洁价格表表（9）企业状况一览表表；（10）专用设备及工具具清单；（11）人员配备情况（含含相关人员的的从业资质证证书复印件）；；（12）服务工作管理标标准；（13）服务保障承诺；；（14）服务管理工作方方案；（15）相关业绩证明（如如果有的话）；；（16）相关资质证明文文件，包括但但不限于：《营业执照》、《组组织机构代码码证书》、《税税务登记证》、物物业管理资质质等级、质量量认证证书、卫卫生防疫许可可证明证书等等（以上均为为复印件加盖盖公章，原件件备查）；（17）投标人认为需提提供的其他相相关文件。10．投标文件格式10．1投标人应根据招标标文件中第9条规定的种种类、顺序，及及第三章规定定的格式，完完整地编写和和装订投标文文件。11.投标报价11．1投标货币本次项目投标以人人民币报价。11．2本次报价价采用固定金金额报价，应应同时报出完完成一年和两两年物业管理理服务的价格格，其报价中中应包含《物物业管理招标标要求》的全全部内容及耗耗材、税金等等一切费用，且且报价即为将将来签订合同同的价格。11.3投标人在在《投标报价价表》中的一一年报价应与与《投标分项项报价表》中中的合计数保保持一致。12．证明投标人人合格的资格格文件12．1投标人必须按本款款要求提交充充分的证明文文件，以证明明其有资格参参加投标和中中标后有能力力履行合同，并并作为其投标标书的一部分分。资格证明明文件应包括括但不限于第第9.1条第（16）款要求的的文件。13.证明所提提供的服务符符合招标文件件规定的文件件13.1投标人应应对招标文件件的服务内容容及有关要求求进行深入分分析，并在对对物业现场有有深入了解的的基础上，根根据投标要求求自行编制制制订有关服务务保障承诺及及达到的标准准。13.2投标人提提供的服务符符合招标文件件规定的证明明文件包括但但不限于第9.1条第（8）-（15）款要求的的文件，其中中投标人应将将2007年以来已实实施或正在实实施的类似于于本次招标内内容及规模的的物业管理项项目（如果有有的话）在投投标文件中进进行简介（附附有关中标／／成交通知书书或合同复印印件），并将将采购单位的的评价（不必必需）一并列列入投标文件件。14．投标保证金14．1投标人应在投标截截止时间前向向招标人提交交足额的投标标保证金，并并作为其投标标的一部分。投投标保证金是是为了保护招招标人免遭因因投标人的行行为而蒙受的的损失，招标标人在因投标标人行为受到到损害时，可可根据第14.6条的规定不不予退还投标标人的投标保保证金。投标标保证金的及及时足额提交交与否以在开开标截止之时时已到达招标标人指定的银银行账户为准准。14．2投标保证金必须是是人民币，并并按招标公告告及“投标人须知知前附表”中列明的金金额、方式、账账户向招标人人支付。14．3为确保投标保证金金于投标截止止时间前到达达招标人指定定账户、不因因第三方因素素使投标保证证金的正常到到达出现影响响，投标人可可提前三天办办理银行转账账、汇款手续续。招标人将将在投标截止止之时及时查查询银行账户户情况，以作作为投标保证证金是否及时时足额到账的的依据。14．4在开标时，对于未未按要求提交交投标保证金金的投标，招招标人将予以以拒绝；对已已提交投标保保证金的投标标，招标人将将开具收据。14．5未中标人的投标保保证金，将在在中标通知书书发出后五个个工作日内凭凭投标人的财财务收据予以以退还，不计计利息。14．6中标人的投标保证证金，在中标标人按第30条规定签订订合同之日起起转为履约保保证金，不计计利息，不足足履约保证金金的部分应按按规定予以补补足。14．7下列任何情况发生生时，投标保保证金将不予予退还：投标人在投标截止止期后至投标标有效期期满满前撤回其投投标；投标人在投标过程程中有以下行行为的：提供供虚假材料谋谋取中标的，采取不正当当手段诋毁、排排挤其他投标标人的，与招标采购购单位、其他他投标人恶意意串通的；（3）中标人在规定期期限内未能根根据第30条规定签订订合同及按第第31条规定补足足履约保证金金的。15．投标有效期15．1投标有效期为开标标日之后45天；15．2在特殊情况下，招招标人于原投投标有效期满满之前，可向向投标人提出出延长投标有有效期的要求求，这种要求求与答复均应应以书面形式式如信件、传传真或电报等等。投标人可可以拒绝招标标人的这种要要求而不被不不予退还投标标保证金，同同意延长的投投标人既不能能要求也不允允许修改其投投标书，第14条中有关投投标保证金不不予退还和退退还的规定在在延长期内继继续有效。16．投标书份数和签签署16．1投标人应准备一式式七份投标书书（一份正本本、六份副本本），每份投投标书须清楚楚地标明“正本或副本”字样，一旦旦正本和副本本不符，以正正本为准。16．2投标书的正本和所所有的副本均均需打印并由由法人代表或或经正式授权权并对投标人人有约束力的的代表签字。授授权代表须将将以书面形式式出具的“法人代表授授权委托书”附在投标书书中。16．3除投标人对错处做做必要的修改改外，投标书书不得行间插插字、涂改或或增删，如有有修改错漏处处，必须由法法人代表或其其授权代表签签字和盖章。16.4投标人人须同时报送送电子文档一一份（光盘或或U盘，须保证证可正常读出出且无病毒）。（四）、投标书的的递交17．投标书的密封和和标记17．1投标文件必须采用用内、外两层层封套，投标标人应将投标标文件的正本本和所有副本本分别用内层层封套密封，并并在密封套上上清楚标明“正本”或“副本”字样，然后后再将两个封封套密封于一一外层封套中中。投标文件件的电子文档档应与正本封封装在一起，并并在光盘或U盘上标明项项目名称及投投标人名称。17.2在内层和和外层封套上上均应：（1）写明“致：江苏苏省xxxxxx（名称和和地址）”；（2）注明下列识别标标志：A.项目名称；B．招标名称及编号号；C．投标人名称并加加盖投标人印印章；D.“年月日时（北京时间）开开标，在此时时间以前不得得启封”的字样。17.3投标人应应另行准备一一份《投标报报价表》正本本单独封装在在一个信封内内与投标文件件分装，并同时时递交投标人人（投标文件件内仍保留）。17.4如果投标标文件没有按按第17.1--17.3条的有关规规定进行标记记和密封，招招标人将不承承担投标文件件错放或提前前开封的责任任。18．投标截止日期18．1招标人收到投标书书的时间不得得迟于《投标标人须知前附附表》中规定定的截止时间间。18．2招标人可以按第77条规定，通通过修改招标标文件自行决决定酌情延长长投标截止日日期。在此情情况下，标书书获得者和投投标人的所有有权利和义务务以及投标人人受制约的截截止日期应以以延长后新的的截止日期为为准。19.迟交的投标标书19．1招标人将拒绝并原原封退回在其其规定的截止止时间后收到到的任何投标标书。20．投标书的修改和和撤回20．1投标人在递交投标标书后，可以以修改或撤回回其投标书，但但这种修改和和撤回，必须须在规定的投投标截止时间间前，以书面面形式送达招招标人。20．2投标人的修改或撤撤回通知书，应应装在袋内进进行编制、密密封、标记和和发送，并在在封套上注明明“修改”或“撤回”字样。20．3在投标截止期后，投投标人不得对对其投标书做做任何修改。20．4在投标截止期至招招标人在招标标文件中规定定的投标有效效期满之间的的这段时间内内，投标人不不得撤回其投投标，否则其其投标保证金金将不予退回回。（五）、开标与评评标21．开标21．1招标人将在“投标标人须知前附附表”中规定的时时间和地点组组织公开开标标。投标人的的法定代表人人或被授权代代表（被授权权代表应以法法定代表人签签署的合法文文件为准）应应准时参加。参参加开标的代代表须带上身身份证明并签签名证明其出出席。21．2同意撤回的投标将将不予开封。21．3开标时，招标人将将当众宣读投投标人名称、报报价、是否提提交投标保证证金，以及招招标人认为合合适的其他详详细内容。21．4招标人将对开标情情况进行记录录，开标记录录包括第21．3条规定在开开标时宣读的的全部内容。22.评标委员会会22.1开标后后，由招标人人组织评委会会进行评议。22.2评委会会由七人的行行业专家及采采购方代表组组成。其中经经济、技术等等方面的专家家不少于三分分之二，从财财政部门的专专家库中随机机抽选产生。22.3评委会会独立开展工工作，负责审审议所有投标标文件，并按按评标结果推推荐前三名为为中标候选人人。22.4评委会会将对投标人人的商业、技技术秘密予以以保密。23．评标过程的保密密性23．1开标后，直至宣布布中标的投标标人时止，凡凡是与审查、澄澄清、评价和和比较投标的的有关资料以以及授标建议议等，均不得得向投标人及及与评标无关关的其他人员员透露。23．2在评标过程中，如如果投标人试试图在投标书书审查、澄清清、比较等方方面向招标人人和参与评标标的人员施加加任何影响，都都将会导致其其投标被拒绝绝。24．对投标书的初审审24．1开标后，评委会将将审查投标文文件是否符合合招标文件的的基本要求：：投标人的投投标文件中资资格资料是否否完整，是否否足额提交投投标保证金，有有无计算错误误，文件签署署是否合格，投投标书是否装装订成册和编编排有序。不不符合上述要要求的，其投投标将被拒绝绝。24．2在详细评标之前，评评委会将首先先审查每份投投标书是否实实质性响应了了招标文件的的要求。实质质性响应的投投标应该是与与招标文件要要求的全部条条款、条件和和规格相符，没没有重大偏离离或保留的投投标。所谓重重大偏离或保保留是指影响响合同的内容容、服务质量量，或者在实实质上与招标标文件不一致致，而且限制制了合同中甲甲方的权利或或招标人的义义务，纠正这这些偏离或保保留将会对其其他实质上响响应要求的投投标人的竞争争地位产生不不公正的影响响。包括但不不限于：A.应当交纳投标保证证金的投标人人未提交投标标保证金或金金额不足的；；B.投标文件未按招标标文件的规定定密封、签署署、盖章的；；C.联合体进行投标的的，或者拟将将本项目转包包或分包的；；D.经评委会判定对招招标文件有重重大偏离的。24．3重大偏离不允许在在开标后修正正，但评委会会将允许修正正投标中不构构成重大偏离离的地方，这这些修正不会会对其他实质质上响应招标标文件要求的的投标人的竞竞争地位产生生不公正的影影响。24.4如果投标标书实质上没没有响应招标标文件的要求求，将予以拒拒绝，投标人人不得通过修修改或撤销不不合要求的偏偏离或保留而而使其投标成成为实质上响响应的投标。24.5对于实质质上符合招标标文件要求的的投标文件，评评标委员会将将对明显的文文字和计算错错误按下述原原则处理：24.5.1如果果正本与副本本或电子文档档不一致，以以正本为准；；投标报价表表中总价与单单价及数量计计算结果不一一致的,以单价为准准。24.5.2如果果以文字表示示的数据与数数字表示的有有差别，以文文字为准修正正数字。如果果大小写金额额不一致的，以以大写金额为为准。24.5.3调整整后的数据应应对投标人具具有约束力，投投标人不同意意以上修正，其其投标将被拒拒绝。24.5.4评标标委员会对投投标文件的判判定,只依据投标标文件内容本本身,不依据任何何外来证明。25．投标文件的澄清清25.1在评标阶阶段，评标委委员会认为需需要时，可书书面通知投标标人要求澄清清其投标文件件中的问题，对对此，投标人人不得拒绝。25．2有关澄清的要求和和答复，应以以书面进行，投投标人不得借借澄清的机会会，与评标委委员会及评标标工作人员私私下接触或对对原投标价或或投标的实质质性内容提出出修改，但在在评标中对发发现的算术性性差错进行的的核实、修正正，则不在此此列。25.3评标委员员会不接受投投标人主动提提出的澄清。26投标书的评价和比比较26．1评委会将将仅对按照第第24条的规定、确确定为实质性性响应招标文文件要求的投投标进行评价价和比较，评评标采用综合合评分法。具具体评标方法法及标准见第第四章。在评评议时，除了了考虑投标价价格以外，还还应考虑下列列因素：提供服务范围、内内容和服务标标准；提供服务保障：即即人员、装备备配置的承诺诺；进、退场交接措施施和要求采购购单位的配合合方法；提供的优惠条件；；投标人业绩；对投标人的总体评评价；评标会根据评标办办法认为需要要考虑的其他他因素。26.2评委会根根据评分标准准进行独立打打分，工作人人员进行汇总总并计算出各各投标单位的的得分，监委委对汇总得分分进行复核，根根据综合得分分高低由评委委会推荐中标标候选人名单单。26.3在招标过过程中，出现现下列情况之之一的，应予予废标：（1）符合专业条件的供供应商或者对对招标文件作作实质响应的的供应商不足足三家的；（2）出现影响采购公正正的违法、违违规行为的；；（3）所有投标人的报报价均超过了了采购预算，采采购方不能支支付的；（4）因重大变故，采购购任务取消的的。（六）、定标与授授予合同27．定标27．1招标人组组成的项目政政府采购领导导小组（由江江苏省xxxxxx、苏州州市xxxxxx相关负责责人组成），将将根据评委会会推荐得分由由高到低排序序的中标候选选人名单确定定一名中标人人。28.招标人按按有关规定在在中标通知书书发出之前仍仍有接受和拒拒绝任何或所所有投标的权权力，并对所所采取的行为为可不做任何何解释。29．中标通知29.1中标人确确定后,招标人将在在投标有效期期期满之前,通过刊登本本次招标公告告的媒体发布布中标公告，同同时以邮寄或或传真等书面面形式向中标标人发出中标标通知书，以以确认其投标标已被接受。中中标通知书将将是合同的一一个组成部分分。29.2中标后，中中标人不得对对其投标文件件做实质性更更改，即：不不得对投标文文件中确定的的价格和其他他条款和条件件作出任何实实质性改变。29.3中标通知知书生效后，如如果已中标的的投标人不能能按照投标文文件中承诺的的条件履行签签约行为，招招标人有权没没有其投标保保证金，并根根据评标排名名情况选择下下一排名的投投标人作为合合同授予人或或重新招标。29.4对未中标者者，招标方不不对未中标原原因做出解释释，同时亦不不退还投标文文件。30．签订合同30．1中标人应按中标通通知书指定的的时间、地点点与招标人签签订合同。30.2招标文件件、中标人的的投标文件及及双方确认的的澄清文件等等，均为有法法律约束力的的经济合同组组成的一部分分。31．履约保证金31．1中标人应在合同签签订时向招标标人递交其金金额为合同总总价2%的履约保证证金（以银行行本票、支票票或汇票等方方式）；中标人将投投标保证金转转为履约保证证金的，应在在合同签订时时补足其中的的差额。履约约保证金的有有效期与合同同有效期一致致。31．2如果中标人没有按按照第31．1条规定执行行，招标人将将有充分理由由解除合同，并并没收其投标标保证金。在在此情况下招招标人可根据据评审排名情情况将标授予予下一个中标标候选人或重重新组织招标标。32．招标服务费32.1本项目招招标服务费由由招标人承担担，中标人无无需支付此项项费用。33.其他说明33.1投标人投投标期间以及及按照招标文文件的要求提提供的任何文文稿，包括书书面和电子文文档，其使用用权和版权都都归招标人所所有，也不予予退还。三、合同格式及主主要条款苏州市xxxxxx综合业务大大楼及车库物业管理项项目采购合同同合同编号：JSGGS00000-2009919江苏省苏州市xxxxxx×××××××××公司2009年12月月合同江苏省苏州市xxxxxx（以以下简称“甲方”）按照政府府采购的有关关规定，通过过江苏省xxxxxx组织织国内公开招招标（采购编编号JSGS00000-22009199），经依法法组成的评标标委员会评审审，并报江苏苏省xxxxxx政府采购购领导小组同同意，确定××××公司（以下下简称“乙方”）为“苏州市xxxxxx综合业业务大楼及车车库物业管理理项目”的中标人。甲乙双方根据《中中华人民共和和国政府采购购法》、《中中华人民共和和国合同法》等等法律法规及及本项目《招招标文件》，遵遵循平等、自自愿、公平和和诚实信用等等原则，同意意按下述条款款和条件签署署《苏州市xxxxxx综综合业务大楼楼及车库物业业管理项目采采购合同》（以以下简称“合同”），并共同同遵守。一、合同文件下列文件是构成本本合同不可分分割的部分，与与合同具有同同等法律效力力：（1）招招标文件及相相应澄清和修修改；（2）乙乙方投标书；；（3）乙乙方在招投标标过程中所作作的其它承诺诺、声明、书书面澄清等；；（4）中标通知书；（5）甲方、乙方商定定的其他必要要文件、补充充合同或协议议。合同文件是一个整整体，其内容容互为补充。二、合同范围和条条件本合同的范围和条条件应与上述述合同文件的的规定相一致致。三、合同内容及服服务标准苏州市xxxxxx综合业务大大楼及车库物物业管理服务务，服务期：：自2010年1月1日起至至2011年12月31日止共24个月。对服服务内容及标标准要求的详详细表述见《招招标文件》中中“服务内容及及有关要求”、乙方《投投标文件》中中有关提供服服务的标准、制制度、工作方方案以及其他他承诺等。四、合同价款本合同总价款为人人民币（大写写）：元整（小小写：¥元）。上述价款为甲方支支付给乙方的的确保合同全全面完整履行行的全部费用用，包括完成成全部所列项项目服务管理理内容所需的的人工、耗材材、乙方设备备折旧、通讯讯、垃圾清运运、各种税费费、管理、保保险、劳保等等。五、付款方式本合同的价款以人人民币分期付付款的方式进进行结算，由由甲方按下述述约定期限、凭凭乙方提供的的物业服务发发票，通过支支票或转账的的方式向乙方方指定账户支支付当期物业业管理费用：：合同签订后90日日内,甲方向乙方方支付第一年年物业管理费费，合计人民民币（大写）：：元整（¥：元）；第一年服务期满后后的90日内，甲方方向乙方支付付第二年物业业管理费的95%，计人民币币（大写）：：元整（¥：元）；剩余5%待合同期满后根据据考核情况支支付。在本合同期满、而而新一轮物业业管理的政府府采购工作未未能按期完成成的情况下，甲甲乙双方经协协商一致可对对本合同执行行时间予以适适当延续。在在延续期间，甲甲方可按照本本合同总价款款的1／24,即人民币（大大写）：元整整（¥：元）的标标准，于当月月15日前向乙方方按月支付物物业管理费，但但此种情形最最长不得超过过三个月。有关乙方的银行账账户信息为：：账户名称：开户行：银行账号：六、甲乙双方责任任（一）甲方责任1、负责为乙方提供供必要的办公公条件，包括括办公用房、维维修工作场所所等。2、负责向乙方提供供各大楼的工工程设备系统统竣工图、备备品备件、设设备管理所需需的资料和附附件等。3、定期组织对乙方方服务质量的的考核、收集集意见和意见见，并将结果果及时通报乙乙方。4、有义务督促乙方方加强设备管管理与服务过过程中的安全全管理。5、协助做好与新旧旧物业管理公公司的业务交交接事宜。6、按照合同付款方方式向乙方支支付管理与服服务费用。7、为乙方有效开展展工作提供其其他必要的便便利。（二）乙方责任1、根据有关法律、法法规政策及本本合同的规定定，制订该物物业的各项管管理办法、规规章制度、实实施细则，并并提供给甲方方。2、按甲方的规定和和要求及乙方方的承诺，履履行好设备管管理服务的职职责。3、按管理服务的总总体方案和投投标书中明确确的人数及各各项细则配备备得力人员，定定期开展培训训，确保所配配备人员具备备与岗位要求求相适应的业业务素质和工工作技能。4、确保有关工作人人员按国家规规定具备相关关工种的上岗岗证和“健康证”条件，并按按国家有关部部门规定，定定期组织体检检且有年审合合格记录。5、认真执行国家有有关规定（如如苏州市最低低工资标准和和其他规定），严严格遵守各项项安全制度和和操作规程，加加强对员工的的安全教育，凡凡发生设备损损坏和人员损损伤等事故，以以及员工生病病、事故、伤伤残、死亡和和劳务纠纷等等，均由乙方方负责和赔偿偿。6、做好苏州市xxxx能源（水、电电、气等）消消耗的抄见、计计量、统计及及分析等工作作，并将汇总总情况制表每每月度一次递递交甲方。7、乙方对设备运行行及维修所需需的备品备件件、物料、辅辅料等实行“先计划、再再采购”的实用实结结管理办法。其其中对所采购购备品备件、物物料、辅料等等必须符合国国家有关部门门的质量标准准，有明确的的生产厂家和和品牌。8、主动积极地配合合甲方共同做做好消防工作作，对消防工工作负有相关关责任。9、建立各类设备的的管理档案资资料，定期向向甲方报告。10、接受并积极配合合甲方组织的的定期考核、满满意度调查等等工作，并按按甲方提出意意见及时进行行整改。11、本合同终止时，如如双方不再续续签合同，乙乙方必须在规规定期限内向向甲方及其指指定的物业管管理公司移交交全部档案资资料和甲方购购置的固定资资产与工具，自自然损耗除外外。12、乙方在投标文件件中提出的其其他服务承诺诺。七、违约责任及索索赔1、甲乙双方任何一一方违反合同同，造成对方方经济损失的的，应给予对对方经济赔偿偿。2、如果乙方无正当当理由拖延管管理或不按时时提供服务，将将受到以下制制裁：（1）没收履约约保证金（2）没收服务务费尾款（3）加收违约约损失赔偿。3、乙方如给甲方造成成的实际损失失高于违约金金的，对高出出违约金的部部分乙方应予予以赔偿。4、乙方如迟延履行合合同、不完全全履行合同，除除支付违约金金外，乙方仍仍应实际履行行合同；不履履行或履行合合同不符合约约定，甲方均均有权解除合合同，并就乙乙方违约给甲甲方造成的损损失向乙方索索赔。5、甲方不能及时按按合同付款，则则应当自逾付付款第5日起，每天天按当期应付付未付管理服服务费的0.5%向乙方支付付滞纳金，甲甲方应付费用用拖欠60天后，乙方方有权终止本本合同承担的的管理目标及及责任。6、乙方未能履行合合同义务（除除不可抗力因因素外），不不能完成管理理和服务目标标，甲方有权权要求乙方给给予甲方经济济赔偿。7、乙方应对所提供供的服务项目目与合同要求求不符、或服服务过程出现现的失误按下下述情形及规规定承担相应应责任：出现现一般性失误误时，第一次次由甲方进行行口头提醒，第第二次甲方将将提出书面整整改通知，经经核实后将扣扣除乙方此项项服务内容当当月费用的5%；出现较大大失误时，甲甲方直接提出出书面整改通通知、乙方承承担相关损失失，再次出现现时，甲方提提出警告并扣扣除当月物管管费用的5%；出现严重重失误时，甲甲方提出警告告或终止合同同通知，乙方方承担相关损损失同时扣除除当季物管费费用的5%；如因乙方方严重失误、甲甲方提出终止止合同，乙方方在承担相关关经济损失的的同时扣除整整年全部物业业承包费用的的5%。对因上述述原因终止合合同而造成乙乙方的直接损损失和间接损损失，甲方不不给予补偿和和赔偿。8、乙方未按要求维维护保养设备备致使设备损损坏的；或因因人为因素致致使所检修的的设备损坏的的；或因监管管不力致使被被第三方损坏坏设备的，应应负责修复损损坏设备或照照价赔偿甲方方损失。9、如果甲方提出索索赔通知后30天内或甲方方允许的更长长时间内乙方方未能予以答答复，该索赔赔应视为已经经被乙方接受受。甲方将从从乙方提供的的履约保证金金或管理服务务费用尾款中中扣除索赔金金额，同时保保留进一步要要求索赔的权权利。10、乙方如有对外委委托分包的服服务项目（如如制服干洗等等），乙方要要积极对分包包单位开展服服务程序制度度的培训，以以便符合甲方方对物业服务务质量的要求求。对乙方与与分包单位所所引起的一切切纠纷，以及及造成设备和和人员损伤等等事故，均由由乙方负责和和赔偿。11、除乙方已在投标标文件中明确确进行分包的的项目外，均均不得自行分分包，否则，甲甲方有权按乙乙方违反合同同处理。八、不可可抗力及其它它因素1、签约双方任何一一方由于受诸诸如战争、严严重火灾、洪洪水、台风、地地震等不可抗抗力事故的影影响而不能执执行合同时，履履行合同的期期限应予以延延长，则延长长的期限应相相当于事故所所影响的时间间。不可抗力力事故系指甲甲乙双方在缔缔结合同时所所不能预见的的，并且它的的发生及其后后果是无法避避免和无法克克服的事故。2、受阻一方应在不不可抗力事故故发生后尽快快通知对方，并并于事故发生生后5天内将有关关损失及相关关材料出具给给甲方审阅确确认。一旦不不可抗力事故故的影响持续续90天以上，双双方应通过友友好协商在合合理的时间内内达成进一步步履行合同的的协议。3、如果乙方因不可可抗力而导致致不能履行合合同义务的话话，乙方的履履约保证金不不能被没收，乙乙方也不承担担违约责任。九、履约保证金1、乙方应在合同签订订时，向甲方方按合同总价价2％的比例交交纳履约保证证金（或将投投标保证金补补足至）人民民币元整（￥￥），履约保保证金的有效效期至合同（含含续签合同，如如果有的话）有有效期满。2、乙方提供的履约保保证金应以转转账支票、信信汇、电汇、本本票等形式转转入甲方指定定账户，与此此有关的费用用由乙方负担担。3、如果乙方未能按按合同规定履履行其义务，甲甲方有权从履履约保证金中中取得补偿。4、合同期满后，甲甲方将在合同同到期之日起起10日内，向乙乙方无息退还还履约保证金金。十、税费本项目所涉及到的的一切税费均均由乙方负担担。十一、争议的解决决1、在执行合同中发发生的或与本本合同有关的的争端，双方方应通过友好好协商解决，经协商在30天内不能达成一致意见时，可向苏州仲裁委员会申请调解或仲裁。2、仲裁裁决为最终终裁决，对甲甲乙双方均具具有约束力。3、仲裁费用除仲裁裁机构另有裁裁决外，由败败诉方承担。4、在仲裁期间，除除正在进行仲仲裁的部分外外，本合同其其他部分应继继续执行。十二、合同终止与与续签1、本合同期限为二年。合同同到期，经甲甲乙双方协商商及有关部门门同意可以续续签，续签合合同的服务周周期最长不超超过四年，续续签合同执行行期间甲乙双双方的权利义义务与本合同同保持一致。合合作期内任何何一方不得擅擅自停止合同同，否则应负负担所造成的的一切损失。2、出现下列情况时时合同自动终终止：（1）如果乙方不能履行行合同规定的的义务，不能能达到甲方要要求的管理和和服务目标；；（2）甲方每季对对乙方履行合合同的情况进进行一次综合合考核，考核核不合格，视视作乙方违约约，并自动终终止合同。十三、合同修改1、合同条款的任何何改动，均须须由合同签署署双方签署合合同修改书或或合同补充协协议。该合同同修改或补充充被视为本合合同的组成部部分，具有与与本合同同等等的法律效力力。2、本合同的未尽事宜宜，经双方协协商可签订补补充协议，所所签订的补充充协议与本合合同具有同等等的法律效力力。十三、适用法律本合同适用中华人人民共和国法法律解释。十四、主导语言与与计量单位1、合同以中文形式式书写。甲乙乙双方所有的的来往信函以以及与合同有有关的文件均均应用中文。2、计量单位使用中中华人民共和和国法定单位位。十五、合同鉴证及及生效1、除非合同中另有有说明，本合合同经双方法法人代表或授授权代表签字字并加盖公章章（或合同专专用章），并并在甲方收到到乙方的足额额履约保证金金及经招标人人江苏省xxxxxx作为为鉴证方签字字盖章后，即即开始生效。2、本合同一式四份份，甲方执二二份，乙方及及鉴证方各执执一份。甲方：江苏省苏州州市xxxxxx（章）乙方：×××××公司（章）法人代表或法人代表或或授权代表签字：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿授权代表签签字：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿地址：苏州市养育育巷188号码地址：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿邮编：2150002邮编：日期：＿＿年＿＿＿月＿＿日日期：＿＿＿年＿＿月＿＿＿日鉴证方：江苏省xxxxxx（章章）法人代表或授权代表签字：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿地址：南京市中山山北路55号邮编：2100008日期：＿＿年＿＿＿月＿＿日四、招标内容及有有关要求（一）项目简介见本招标文件第一一章“招标公告”之第二款。（二）项目人员与与岗位概述本项目需配备物业业管理人员的的最低总数为为91人，凡低于此此人数配备的的将被认定为为无效投标，但投标人可根据岗位需求及实际人员素质情况将所需配备的人数在岗位间进行调整或增加相关人员。根据本项目需求情况和要求，投标人应为本项目至少配置五个部门（餐饮、保洁、保安、工程、服务），并设立行政管理岗，为业主提供相应的服务。1、餐饮部配置15人，其中：主管11人、厨师长1人、厨师5人、服务员4人、管事4人。2、保洁部配置26人。其中：主管11人、1-6层12人、办税大大厅1人、地下车车库及大楼南南北广场1人、附楼（车车库）2人、夜间保保洁7人、机动2人（负责送送水和电梯、楼楼梯保洁）。3、保安部配置28人。其中：主管11人、门卫10人、监控4人、巡视3人、办税大大厅1人、附楼停停车场6人（地下一一层及地面二二层各2人）、大楼楼北广场3人。4、工程部配置15人。其中：主管11人、配电间8人、维修5人、弱电1人。5、服务部配置6人，其中：总台接接待1人、总机1人、导游1人、会议室室服务1人、制服洗洗洁服务1人、老干部部活动中心1人。6、行政管理岗配置主管1人。（三）、物业管理理要求A、主楼（综合业务务楼）物业管管理要求主楼（综合业务楼楼）面积311,000平平方米，地上上共6层，局部7层，地下一一层。具体物物业管理要求求如下：1、餐饮部（1）早餐：就餐人数数在100人左右右，须提供55-6个品种种，包括但不不限于稀饭、面面条（或馄饨饨）、油条、点点心、鸡蛋等等，以及3-4种就餐小菜菜、面条浇头头等，费用按按成本价据实实结算；（2）中餐：就餐人数数在450人左右右，按人均88元标准、以以自助形式供供应，品种包包括四大荤、四四小荤、六素素，以及水果果及粗粮各1种；（3）晚餐：根据加班班需要安排供供应，标准另另定；（4）小餐厅客饭：根根据接待需要要安排供应，标标准另定。2、保安部（1）24小时门卫值班班；（2）24小时不间断大大楼区域内巡巡视；（3）24小时监控室值值班；（4）工作时间内大厅厅和各通道口口值班；（5）地下车库和大院院内车辆管理理；（6）报刊杂志信件等等送达服务。3、保洁部（1）大楼内外环境保保洁，大楼内内环境包括全全部办公室（大大小120间，下下同）、会议议室及公共部部位的保洁工工作；（2）送水、送办公用用纸（一楼大大厅送到各指指定办公室）等等服务；（3）外墙清洗：大楼楼干挂花岗石石外墙壁一年年二次清洗（可可向外分包，费费用不另行支支付）；（4）垃圾清运；（5）其它临时性服务务。4、工程部：（1）负责大楼所有设设备、设施的的日常管理和和维护（信息息化专用设备备除外）；（2）配合、记录、监监督专业维保保单位的定期期维保工作；；5、服务部（1）负责总台和总机机服务；（2）提供导游服务（可可外聘，费用用不另行支付付）；（3）会议服务；（4）制服洗洁服务（可可向外分包，收收费标准另定定）；6、行政管理岗（1）根据业主要求，负负责人员招聘聘、培训、分分工、管理、考考勤、考核等等；（2）加强与业主内部部协调、沟通通；（3）及时征求业主的的意见、建议议要求，并归归纳问题进行行分析、研究究，制订整改改措施并组织织落实。B、附楼（立体汽车车库）物业管管理要求附楼（立体汽车库库）面积7,,900平方方米，地上共共3层，地下一一层。具体物物业管理要求求如下：1、保安部（1）停车设施设备的的管理、维护护（268个立体车位位）；（2）指挥、疏导进出出车辆；（3）24小时不间断对对附楼区域的的巡视；（4）工作日内北门77:00-223:00的的门卫值班；；（5）南门24小时值值班；（6）24小时监控室值值班。2、保洁部（1）附楼内、外环境境的保洁；（2）三楼的会议室保保洁和老干部部活动中心保保洁；3、工程部（1）负责大楼所有设设备、设施的的日常管理和和维护（信息息化专用设备备除外）；（2）记录、监督专业业维保单位的的定期维保工工作；4、服务部（1）图书室内电脑、图图书、杂志的的管理；（2）老干部活动中心服服务；（3）三楼会议室服务务。C、主楼（综合业务务楼）北广场场物业管理要要求主楼北广场面积11200平方米，作为为纳税人停车车场，共有车车位30个。具体物业业管理要求如如下：1、主楼北广场（纳纳税人停车场场）由保安部部负责管理。2、保安人员要做到到热情指挥、疏疏导车辆进出出，不得收费费。3、工作时间为7：：30-17：00。（四）各类人员的的要求1、餐饮部（1）厨师长及厨师年龄龄在45周岁以下的的男性，具有有中专以上文文化程度，持持有三级以上上厨师等级证证书；（2）服务员年龄在335周岁以下的的女性，高中中以上文化程程度；管事年年龄在45周岁以下的的女性。2、保洁部（1）主管年龄在355周岁以下的的男性，高中中以上文化程程度，具有相相关的工作管管理经验；（2）保洁员年龄在445周岁以下。3、保安部（1）保安部原则上要要求有1人具备公安安部门颁发的的治安证书。（2）主管年龄在355周岁以下的的男性，高中中以上文化程程度，有五年年以上安保管管理工作经验验；（3）保安年龄在455周岁以下的的男性，初中中以上文化程程度，熟悉和和掌握消防、安安保等有关知知识；（4）退伍军人优先。4、工程部（1）主管年龄在500周岁以下的的男性，有十十年以上工作作经验，掌握握变配电、通通讯、给排水水、设备维保保等方面的知知识，熟悉主主楼及附楼内内部运行系统统；（2）维保员年龄在445周岁以下的的男性，有五五年以上工作作经验，持有有相关证件（高高或低压电等等），具有较较强的实际操操作能力，熟熟悉主楼及附附楼内部运行行系统。5、服务部（1）导游年龄在355周岁以下，中中专以上文化化程度，持有有三级以上导导游等级证书书，能熟练讲讲解苏州各景景点；（2）服务员年龄在330周岁以下的的女性，高中中以上文化程程度。6、行政管理（1）主管年龄在500周岁以下，大大专以上文化化程度；（2）持有物业项目经经理上岗证，有有五年以上物物业管理经验验。7、其他要求（1）进驻我局的物业业公司人员，应应根据不同的的工种配发工工服和工号牌牌，仪容仪表表要符合规定定标准，发型型要统一；（2）在进驻前应向业业主提供所有有工作人员的的本人身份证证供查验，并并将复印件备备案；（3）男员工不准留胡胡须、蓄长发发；女员工不不准浓妆艳抹抹或佩过份的的饰物，头发发染色不能过过艳。所有员员工白天工作作时间不能着着大衣和背心心或畅胸、露露怀工作；（4）不准带朋友或亲亲戚进入工作作场所，不准准在业主办公公区域内抽烟烟或吃零食、闲闲谈等，工作作中使用语言言要文明，举举止要大方；；（5）厨师和食堂工作作人员需持有有本市卫生部部门颁发的卫卫生健康证，并并保持每年两两次的健康检检查。（6）在业主临时开展展的大型会议议、接待等公公务活动时，如如上述岗位原原配置的人数数不能满足需需要，物业公公司应随时从从本公司内抽抽调具备相应应服务能力和和素质的人员员加强力量，以以保证正常业业务的开展。（五）各项工作标标准1、保安管理（1）保证工作时间人人员、车辆进进出能及时指指挥、协调，做做到无堵塞、摆摆放有序；（2）节假日和下班时时间能确保xxxx安全，并并维护日常管管理；做到出出入有登记，来来访有电话，处处事有节奏；；（3）监控室人员要对对大楼各楼层层和院内监控控有力、协调调得当，能及及时发现可疑疑情况，预防防各类事故案案件的发生。（4）担任业主门卫的的保安人员，在在白天工作时时间应为立岗岗工作，本局局人员上下班班时间段内，应应向进入本局局工作的人员员敬礼或问好好；（5）担任大厅和巡视视的保安人员员，应做好进进入本局办事事人员和车辆辆的协调、疏疏导工作，并并兼负治安工工作。2、食堂管理（1）xxx实行一日二二餐制（如业业主要求，应应增加晚餐），早早餐7时30分—8时45分，午餐餐11时30分—12时15分；（2）要求各种餐具用用品做到卫生生、洁净、消消毒；餐室（厨厨房）无蝇、无无虫；（3）就餐按时不误饭饭，伙食调剂剂洽当，味道道可口，品种种花色多样；；（4）服务员、洗菜员员、厨师人员员配置合理；；（5）每周五上午提前前公布下周菜菜单。3、保洁管理（1）坚持宾馆式工作作要求，公共共场所要求在在12小时以内内不间断地打打扫，做到“四无”，即无尘、无无水、无痰、无无烟头；（2）每天下班后办公公室必须打扫扫一次（只需需负责地面打打扫和更换垃垃圾袋），凡凡是有地毯的的，实行随叫叫随打扫或一一星期清洗一一次。4、配电间（二个）管管理（1）保障变电配电间间供电设施安安全可靠，达达到最优化供供电；（2）保障各处的计量量仪表准确，指指示灯信号灯灯齐全，有检检查、维修保保养记录；（3）坚持每日24小小时轮流值班班制；（4）担任值班的人员员需持证上岗岗；（5）负业主各楼层的的高低压电维维护工作，能能及时处理各各种情况。5、设备管理（1）严格遵守各项操操作规程和各各项规章制度度，负责电器器与电气线路路的维修和安安装，确保电电气设备的安安全运行；（2）对大厦所有的照照明灯具、电电器、开关、插插座、泛光照照明、霓虹灯灯的巡视与维维修；（3）负责大厦照明、动动力开关箱、开开关柜及供电电线路桥架（母母线管路）的的检查与维修修；（4）做好强弱电间的的安全防范措措施及消防措措施，随时检检查电器设备备的运行状态态，保证设备备安全运行；；（5）准确无误地完成成当天的维修修单任务，对对无法完成的的工作必须及时汇汇报；（6）熟悉本大厦的电电视、音响、通通讯弱电系统统的设备装置置设施；（7）负责对电视系统统、音响系统统、通讯设备备的正常运行行，并对该设设备作好维护护保养工作；；（8）负责会议所需音音响设备的安安装和调试；；（9）熟悉大厦的供排排水系统，严严格按照工作作程序，保证证维修质量及及时完成维修修任务；（10）负责全大厦的卫卫生洁具、水水嘴、供排水水设备及管路路的维修与保保养工作；（11）负责生活水箱、开开水炉的清洗洗与保养，杜杜绝闲人进入入生活水泵房房；（12）负责大楼内的设设备维护保养养工作（电梯梯、消防系统统、空调系统统等业主已单单独购买维保保服务，如无无法及时修复复的应及时通通知业主联系系专业维保单单位）。（13）加强对楼层的巡巡视检查工作作，发现问题题应及时处理理解决。6、行政管理（1）负责管理和协调综综合部门、食食堂、安全保保卫、卫生保保洁、工程维维修保养各部部门的工作；；（2）按月对物业管理理人员实施考考勤、督查和和考核，并每每月将考勤、督督查和考核情情况向xxxx机关服务中中心反馈；（六）物业业衔接要求1、中标单位（如新新物业单位中中标）接到中中标通知后，应应及时与业主主单位沟通，了了解相关情况况，尽快做好好接管原物业业的相关图纸纸、资料，并并对设施、设设备逐项进行行交接前的调调试和测定；；（2）原物业公司在合合同自然终止止时，要做好好全体工作人人员的思想稳稳定工作，在在新物业未进进驻前，按原原物业合同继继续做好物业业管理，同时时，清点物品品，配合业主主及新中标单单位做好移交交工作；（3）原物业在超合同同期的服务费费用，按原合合同价格按实实结算。（七）报价口径及及要求1、投标单位报价应应包含以下各各项费用：(1)物业公司支付付的如养老金金（退休费）、医医疗费、安全全费、卫生费费、福利费、教教育费、住房房公积金、保保险费、劳保保用品费等一一切人员费用用；(2)物业管理本身身已支付或将将支付的各种种税费，包括括物业管理中中的管理费、安安全费、垃圾圾清运费等；；(3)入驻前必须投投入的维修工工具、设备费费用。包括液液压升降机（1台）、晶面面机（1台）、洗地地机（不少于于2台）、吸水水机（不少于于3台）、吸尘尘器（含立式式，不少于9台）、吹风风机（洗地毯毯用，不少于于3台）、高压压水枪（1台）、地毯毯清洗机（1台）、各种种规格人字梯梯（4把）、各种种维修工具（套套）等；(4)食堂餐具用品品、洗洁用品品、洗手液、垃垃圾袋、卫生生纸；(6)对外分包项目需支支付的费用（如如果有的话）(6)其它为用户提供服服务前所产生生的一切费用用，实行一次次包干，无论论是否计列，招招标人将一律律视为总报价价已包括该项项费用。2、下列费用由业主主单位承担：：(1)用餐费用（按按购置原材料料成本计）、会会议水果费用用、小餐厅餐餐具用品；(2)照明设施的更更换和水龙头头更换费用；；(3)在本招标文件件中标明收费费另定和其他他应由招标单单位承担的费费用。3、报价的编制依据据：(1)本物业管理理的报价，按按照各投标人人方案确定的的配置人员，参参照市场价格格和行业习惯惯的取费标准准，结合本单单位的具体情情况和实力并并考虑竞争因因素方式进行行报价。报价价不得低于本本市规定的就就业人员工资资的最低工资资标准。(2)所有报价书书必须说明不不同工种、不不同级别、不不同人员及管管理等费用进进行不同的报报价，并附相相应明细表。明明细表中的人人员数量、价价格必须如实实正确，今后后招标单位保保留对所有报报价项目单价价和数量进行行核实的权利利。如其误差差超过3％以上者，一一律予以调整整。明细表中中不实的项目目将予删除，不不实的单价作作相应调整补补充。4、报价严格按照招招标方提供的的服务要求进进行。报价如如果有遗漏，则则由评委判断断是否为废标标。如果经判判定为非重大大、非恶意遗遗漏，则由评评委对其商务务报价调整后后继续参加有有关评估,报价应加盖盖投标人公章章。5、投标文件必须说说明选用的卫卫生清洁剂、日日用杂品、卫卫生工具等物物业管理用品品，明细表中中的品牌、数数量、价格必必须如实正确确，今后招标标人保留对所所有报价项目目单价和数量量进行核实的的权利。明细细表中不实的的项目将予删删除、不实的的单价作相应应调整补充。6、承担所有招标单单位所要求的的总承包责任任。7、投标单位到业主主单位进行工工作的人员食食宿费用由投投标单位负责责，在报价中中应加以考虑虑。8、如公安机关以后后对物业公司司保安人员进进行统一管理理所发生的费费用（如服装装费、培训费费等），应由由投标单位承承担，投标单单位应在报价价时考虑上述述因素，无论论是否列入费费用，招标人人将一律视为为总报价已包包括可能产生生的该项费用用。9、业主单位有权供供应部分食品品、烟酒、卫卫生用品、消消毒用品、食食堂用品、卫卫生工具等用用品。第三章投标书（格格式）说明：投标人需如实、认认真地填写和和提交本部分分要求的文件件，并按此顺顺序进行装订订；对文件中要求的所所附资料应在在投标时随相相应的文件一一并提供或给给予明确的答答复；证明文件的签字人人应保证他／／她所做的声声明及对一切切问题的回答答的真实性和和准确性；招标人将对投标人人提交的文件件内容予以保保密，但不退退还。以下为投标文件的的格式及排列列顺序。投标文件项目名称：苏州市市xxx综合业业务楼及车库库物业管理标书编号：JSGGS00000-2009919投标人：2009年月目录（根据投标函实际际情况自行编编写页码索引引）一、投标函致：江苏省xxxxxx根据贵方为苏州市市xxxxxx综合业务大大楼及车库物物业管理采购购项目（编号号JSGS00000-22009199）的招标公公告及招标文文件，签字人人（全名、职职务）经正式式授权代表投投标人（投标标单位名称），提提交下述文件件正本壹份，副副本陆份：1、本投标函2、法人代表授权委委托书3、投标声明函4、保密承诺函5、投标报价表6、投标分项报价表表7、衣物洗洁价格表表8、企业状况一览表表9、专用设备及工具具清单10、人员配备情况11、服务工作管理标标准12、服务保障承诺书书13、服务管理工作方方案14、业绩证明文件15、资格证明文件16、投标保证金，金金额为人民币币万元（已单单独提交）；；17、投标人须知中要要求投标人提提交的其他文文件，以及投投标人认为应应提交的全部部文件。据此函，签字人兹兹宣布同意如如下：我们已详细审核全全部招标文件件及其有效补补充文件，我我们知道必须须放弃提出含含糊不清或误误解的问题的的权利。我们同意从规定的的开标日期起起遵循本投标标书，并在规规定的投标有有效期满之前前均具有约束束力。如果在开标后规定定的投标有效效期内撤回投投标或出现贵贵方在招标文文件第14.6条中规定的的其他行为，我我们的投标保保证金可被贵贵方没收。同意向贵方提供贵贵方可能另外外要求的与投投标有关的任任何证据资料料。一旦我方中标，我我们将根据招招标文件的规规定，严格履履行合同的责责任和义务，并并保证按规定定的标准提供供服务（管理理）。一旦我方中标，在在合同执行过过程中，我们们将严格遵守守招标文件中中关于不得转转包的规定；；除招标文件件中允许、且且我方在投标标文件中注明明须予分包及及外聘人员的的项目内容外外，我们将保保证独立完成成业主要求的的物业管理项项目内容。与本投标有关的正正式通讯地址址为：地址：邮编：电话：传真：电子信箱：投标单位名称（盖盖章）：被授权人签章：日期：年月日二、法人代表授权权委托书本授权委托书声明明：我（法人人代表姓名）系系注册于（投投标人地址）的的公司的法定定代表人，现现代表本公司司授权下面签签字的（被授授予权人的姓姓名、职务）为为本公司的合合法代理人，参参加江苏省xxxxxx招招标编号为JSGS00000-22009199号招投标活活动，以本公公司名义处理理一切与此有有关的事务。我公司对被授权人人签名的所有有与此次招标标有关的文件件负全部责任任。在撤销授权的书面面通知以前，本本授权书一直直有效。被授授权人在授权权书有效期内内签署的所有有文件不因授授权的撤销而而失效，本授授权书自投标标开始至合同同履行完毕止止。本授权委托书于年年月日签字生生效，特此声声明。法定代表人签字：：代理人（被被授权人）签签字：职务：职务：身份证号：身份证号：：单位名称（盖盖章）：注：1、法定代表人亲自自参加投标并并签署文件的的，则不需提提供此授权书书。2、请附附法定代表人人、被授权人人的身份证复复印件。三、投标声明函致：江苏省xxxxxx：我公司愿愿针对本次苏苏州市xxxx综合业务楼楼及车库物业业管理招标项项目（编号JJSGS00000-2000919）进进行投标，并并承诺所递交交的投标文件件及其组成部部分、证明、陈陈述均是真实实的、正确的的，若有违背背，我公司愿愿意承担由此此产生的一切切后果。特此声明明。投标代表签字：投标代表的职务：：电话号码和传真号号码：公章：日期：年月日四、保密承诺函致：江苏省xxxxxx作为苏州市xxxxxx综合业业务大楼及车车库物业管理理招标项目（项项目编号：JSGS00000-22009199）的投标人人，在此承诺诺保密义务如如下：1、未经招标人江苏苏省xxxxxx及采购需需求方苏州市市xxxxxx同意，我方方不得以任何何理由将由招招标方处获取取的本项目相相关资料提供供给任何第三三方使用；2、未经招标人江苏苏省xxxxxx及采购需需求方苏州市市xxxxxx同意，我方方不得以任何何理由将由招招标方处获取取的本项目相相关信息泄露露给任何第三三方；3、我方由招标方处处获取的本项项目相关资料料及信息仅限限于在本次招招标范围内使使用，不得应应用于其他目目的；4、如我方有幸成为为本项目的中中标人，仍将将严格遵守上上述保密要求求，或按与采采购需求方另另行签订的保保密协议执行行（如果签署署的话）。特此承诺。投标人（公公章）：授权代理人人（签字）：：日期：五、投标报价表项目名称：苏州市市xxxxxx综合业务大大楼及车库物物业管理项目编号：JSGGS00000-2009919投标人名称（章）：：项目内容投标报价一年人民币元（￥）二年人民币元（￥）投标保证金金额人民币元（￥）方式承诺最低配备人数数人其他需说明事项（如果有的话）投标代表签签字：日期：注：1、本表中投标报价价中的“一年”栏数字应与与《投标分项项报价表》中中的“合计报价”保持一致。2、本表中投标报价价中的“二年”栏数字为提提供两年物业业管理服务费费用的总计，即即为“一年”栏数字×2所得。3、本表应按“投标标人须知”的规定另行行准备一份原原件单独封装装在一个信封封内与投标文文件分装，并并同时递交给给招标人，投投标文件中仍仍保留。六、投标分项报价价表投标人名称（盖章章）项目编号：JSGS00000-22009199项项目费用保洁保安工程餐饮服务行政其他小计人员费耗材费办公管理费设备费其他费用税费……合计合计一年报价为（人人民币）（¥：）投标代表签字：日期：注：1、本表数据按完成成本项目一年年的物业管理理所需收取的的服务费进行行分项明细报报价。2、本表表式仅供参参考，投标人人可根据上述述要素及“招标内容及及有关要求”对表式进行行修改和细化化。七、衣物洗洁价格格表投标人名称（盖章章）单位：元衣物种类单位干洗水洗备注制服类春秋装套冬装套春秋（冬）装上衣衣件春秋（冬）裤条长袖衬衫件短袖夹克件夏裤条女裙条领带条防寒服件便服及家居用品类类（可加行）衣物洗洁方式（在选定的类型后后划“√”）自行组织洗洁，能能达到专业洗洗衣水平（）拟委托分包给公公司洗洁（）投标代表签字：日期：注：1、“衣物洗洁方式”选选定为“自行组织洗洗洁的”，应提供具具备专业洗衣衣能力的证明明文件复印件件或专业洗衣衣设备清单（均均需加盖公章章）；2、“衣物洗洁方式”选选定为“拟委托分包包的”，应提供与与该公司签订订的意向合作作协议（复印印件，加盖公公章）；3、本表所报内容不不作为价格分分评审依据，但但纳入服务分分评审指标之之一。八、企业状况一览览表投标人名称（盖章章）：公司名称成立时间经营范围企业性质注册资金固定资产资质类型1资质等级资质类型2资质等级企业职工构成总人数有职称管理人员工人高工工程师助工技术员4-8级1-3级无级公司其他资质及获获奖情况投标代表签字：日期：注：企业在本表中中所述资质及及获奖情况，应应将相关证明明、文件的复复印件在相关关业绩证明和和相关资质证证明文件中予予以列明。九、专用设备及工工具清单投标人盖章：单位：元序号名称数量单价总价备注123456789101112投标代表签字：日期：注：行数不够可追追加。人员配备情况应包括但不限于：：1、为本项目成立的的组织架构图图；2、分项目配备人员员表，其中对对管理人员及及技术人员应应列明职务、职职称、技术资资质等，并附附相关人员资资质证书复印印件（包括但但不限于管理理及技术人员员的职称证书书、厨师等级级证书、电工工高低压电证证书、导游资资质证书、保保安资质证书书等）；3、各项目主要负责责人（或技术术人员）简介介；4、派驻本项目项目目经理简介。十一、服务管理工工作标准由投标人按项目内内容自行列表表编制（应按按不同项