现场类随机试题及答案

现场类随机试题及答案一.单选题（共14题）1.夏季室内温度达到()度时，方可开启空调，空调制冷温度不能低于26℃，冬季室外温度低于()℃时，空调可开启使用，空调制热温度不能高于20℃A.30,5(正确答案)B.26,10C.26,5D.30,102.工作管控不力，导致营业时间内现场封存的逃场商品被盗的，将对当值二级公司（）追责A.商管部经理、人事行政部经理、物管部经理、总经理B.楼面主管、商管部经理、物管部副经理、物管部经理(正确答案)C.人事行政部经理、商管部经理、物管部副经理、物管部经理D.资产专员、人事行政部经理、商管部经理、物管部经理3.每月保洁结款流程需上传保洁台账中的（）做为附件A.《保洁考勤表》B.《保洁卫生标准打分表》C.《月度保洁质量评定表》D.《保洁卫生标准打分表》《月度保洁质量评定表》(正确答案)4.实习员工没有工装的需穿着（），同时须佩戴临时工号牌以示身份A.无领T恤B.牛仔裤C.动鞋D.正装(正确答案)5.原价是指经营者在本次降价前七日内在本交易场所成交的有交易票据的最低交易价格。如前七日内没有交易价格，以（）作为原价A.本次降价前最后一次交易价格(正确答案)B.近三个月最低交易价格C.近六个月最低交易价格D.标签价6.违约缴纳租金按天赔付千分之（）A.六B.五C.四D.三(正确答案)7.商户拒不缴纳相应费用的,二级公司商管部可根据际情况采取相应管控措施。包括但不限于（）A.停止该专卖店物业服务B.控制商品出货C.封门D.停止该专卖店物业服务、控制商品出货(正确答案)8.欠租账期超过1个月的，需保留至少（）次通知回执栏A.2B.3(正确答案)C.4D.59.专卖店玻璃腰线离地高度为（）A.1.1mB.1.2m(正确答案)C.1.3m10.对（），消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用A.包修、包换、包退的一切商品B.包修、包换、包退的大件商品(正确答案)C.包修、包换、包退的家用电器D.一切商品11.经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据;消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者（）出具A.必须(正确答案)B.不一定C.可以D.视具体情况12.经营者对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的，处以非法所得（）的罚款A.一倍以上三倍以下B.一倍以上五倍以下(正确答案)C.一倍以上十倍以下D.一倍以上三十倍以下13.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的A.一倍(正确答案)B.二倍C.三倍D.五倍14.经营者的下列哪项行为，未违反《消费者权益保护法》规定的义务（）A.店堂告示“商品一旦售出概不退换”B.商场销售服装没有明码标价C.顾客购买两条毛巾索要发票，经营者以“小额商品，不开发票”为由加以拒绝D.出售蛋类食品的价格随着市场供求关系经常变化(正确答案)二.多选题（共9题）1.（多选题）商品标价签的内容主要包括（）计价单位、规格、主要用料、价格、物价员、价格投诉举报电话、二级公司店名、价签打印时间A.品名(正确答案)B.产地(正确答案)C.等级(正确答案)D.型号(正确答案)2.以下属于公司机密文件的有（）A.诉讼法律文书材料(正确答案)B.部门例会会议记要C.员工工资、奖金发放表(正确答案)D.内部绩效合同及考核办法(正确答案)3.（多选题）二级公司总服务台员工须熟知（）A.当前的各类促销活动信息(正确答案)B.经营的品牌和楼层分布(正确答案)C.欧亚达的各项服务承诺内容及细则(正确答案)D.公司附近地铁、公交路线、工作日及周末、假期营业时间(正确答案)4.参加会议期间，不得（）A.迟到早退(正确答案)B.无故缺席(正确答案)C.向未参会的同事传达未公示的会议决议(正确答案)D.在会场内接听业务电话(正确答案)5.（多选题）二级公司员工在通道与顾客交叉通过显得拥挤或乘坐扶梯时（）A.主动停步，站立于旁(正确答案)B.面带微笑地点头示意或避开让顾客通过(正确答案)C.如正在作业的工作人员，应暂停手中的工作，示意顾客通过(正确答案)D.与二人以上顾客相遇不得从顾客中间穿行(正确答案)6.（多选题）专卖店门头、外墙玻璃需保持（）A.清洁(正确答案)B.无明显污迹(正确答案)C.有宣传广告D.无破损(正确答案)7.（多选题）专卖店装修现场应做到（）A.全封闭（用龙骨、木蕊板打硬围，喷绘布、写真贴全封闭遮挡，消防卷帘门预留空隙除外）(正确答案)B.半封闭（直接挂喷绘布遮挡）C.正常营业时间装修现场不得出现大功率电器噪音、烟头、扬尘、异味，装修现场及周边区域装修垃圾需及时清理出场，营业时间不得出现垃圾杂物(正确答案)8.商场播放人员疏散广播时，现场管理人员应立即（）A.停止手头一切工作(正确答案)B.抢救收银区域出纳的现金C.将重要文件、资产等带离现场进行保管D.对现场进行控制，组织人员疏散(正确答案)9.经营者在提供商品或者服务中，有以下（）情形的，应当承担民