windows培训教学课件

1.主引导扇区（MBR）(由FDISK生成)2.分区表（DPT)(由FDISK生成)3.文件分配表（FAT）

(由FORMAT生成)计算机启动原理:

按开关电源键,主板加电,主板上的BIOS启动芯片（基本输入输出系统)引导机器----依次检测显卡，CPU，内存，硬盘、键盘、串口、并口、软驱等,当检测不到设备或有问题时,机器会停住并显示有错误设备的信息.---如检测都通过,BIOS的启动代码将进行它的最后一项工作,依次从指定的启动顺序”软盘、硬盘或光驱”启动----硬盘执行主引导文件---启动WINDOWS

注:启动顺序可以在CMOS中设置CMOS:微机主板上的一块可读写的RAM芯片，主要用来保存当前系统的硬件配置和操作人员对某些参数的设定。CMOSRAM芯片由系统通过一块后备电池供电，因此无论是在关机状态中，还是遇到系统掉电情况，CMOS信息都不会丢失.如:设置时间,启动顺序等一,机器无法正常启动常见开机错误提示及处理方法:1.提示cmos错误,按F1继续,按DEL进入cmos方法:按DEL键恢复默认设置,如果每次开机都是这个提示,可能是主板电池没有电或主机电路问题.2.提示diskbooterror:方法:检查是否插了软盘或优盘,如果有取出后重启,依然无效,说明系统损坏.3.提示KEYBORDERROR:方法:重新插拨键盘后重启,无效的话更换键盘.注:explorer.exe是Windows程序管理器或者Windows资源管理器，它用于管理，包括开始菜单、任务栏、桌面和文件管理:

如果重新打开explorer.exe文件,还是无法调出桌面,进入安全模式杀毒或从其他机器中复制一个explorer.exe文件到这台机器.

故障.输入完用户和密码后,刚登录系统,又自动注册原因:病毒修改了注册表,或删除掉了userinit.exe这个文件,方法1:.从其他机器复制一个userinit.exe文件到c:\windows\system32下.方法2.:检查注册表HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Winlogon

中的userinit.exe的位置是不是在:c:\windows\system32\注:userinit.exe

登录应用程序

?如何从其他机器上复制文件到这台机器,或远程修改另一台机器上的注册表.二,能正常进入桌面,但有故障的解决方法1.进入桌面后,提示找不到文件(.DLL文件)运行msconfig命令,查看启动组中如是有该出错文件和程序,找到后删除掉.如果找不到,在运行中输入regedit命令调出注册表,在其中查找该文件,找到后删除掉.再点继续查找,直到查找结束.如果还不行,到其他机器中复制rundll32.exe文件到:\windows\system32下.注:rundll32.exe是:系统进程用于在内存中运行DLL文件，它们会在应用程序中被使用.2.进入桌面提示找不到VBScript的宿主方法1,在运行中输入以下两条命令:第一条regsvr32jscript.dll,第二条regsvr32vbscript.dll方法2.删除脚本文件。打开“Windows资源管理器”→“工具”→“文件夹选项”→“文件类型”，把滚动条下移找到VBScript和JScript脚本文件，将其删除。3.进入桌面后,发现任务栏竖在屏幕的左边,如何还原.方法:鼠标移至任务栏中间空白的地方,点右键,在弹出中菜单中把锁定任务栏对勾去掉.然后用鼠标左键按住任务栏中间空白的地方往下拖.4.进入桌面后,任务栏左边没有显示桌面等快速启动图标.方法:鼠标移至任务栏中间空白的地方,点右键,在弹出中菜单中选中--工具栏---快速启动.如果没有显示桌面按钮,可以搜索C盘,查找显示桌面文件,找不到,从其他机器上复制一个过来,拖至左下角.5.桌面\我的文档\收藏夹在系统的存入位置以备份.桌面--C:\DocumentsandSettings\用户帐号\桌面我的文档--C:\DocumentsandSettings\用户帐号\MyDocuments收藏夹--C:\DocumentsandSettings\用户帐号\Favorites如果用户要求重新安装系统,要备份数据,告诉直接选中这三个文件,复制到目标地点6.选中一个文件后点右键,在弹出属性菜单中--发送到--没有”邮件接收者”这个图标到其他用户帐下的C:\DocumentsandSettings\用户帐号\SendTo下复制”邮件接收者”到目标相同文件夹下.7.当把文件点右键发送到邮件接收者后,调出的程序不是OUTLOOKEXPRESS.在IE的internet选项中---程序---电子邮件---选OUTLOOKEXPRESS.8.一些文件被错误的程序打开后,图标和打开方式被改更了,如果还原.方法1:选中该文件,点右键—打开方式---选择程序---在程序例表中选择正确的程序---在始终使用选择的程序打开这种文件前打上勾.---点确定完成.

9.系统还原的使用方法当系统工作不正常,或无法进入正常模式时,在运行中输入msconfig,调出系统配置实用程序.点一般…开始系统还原按钮(说明:如果还原功能被关闭,将无法使用该功能).在弹出的界面上,选恢复我的计算机到一个较早的时间,点一下步选择一个前几天创建的一个还原点,然后点一步.前提条件是前几天有可用的还原点,否则无法还原.按提示点一下步,机器自动重新启动,以完成还原操作,注意:在恢复之前,一定要告诉用户,如果还原到以前的状态的话,从那天开始到现在为止这段时间内,安装的软件将丢失或无法运行.10.当程序在运行过程出现一些奇怪的问题的解决问题的经验之谈.方法1,可以换一个用户名登录系统,然后再运行该程序试一下,如果没有出现问题,说明跟用户配置文件有关,把有故障用户下的桌面/我的文档等复制到当前用户即可.如果方法1无效,进入安全模式看一下,如果没有问题,说明跟启动组中的程序和服务有关,(安全模式下,不加载驱动,服务及启动组中的程序).用msconfig命令进行调试.重新安装该程序.上面几种方法都无效,进行系统还原.举例说明:窗口不能切换,MSN报错等.11.CPU与内存资源一直被100%占用,机器运行速度很慢.用进程查看程序procexp.exe工具,看一下那个程序占用了100%的资源,用鼠标移到这个程序上,会显示出该程序的完整路径,如果是病毒或非法程序,先结束该进程,然后到上面显示的路径下找到该程序删除掉.另一种情况是系统文件被其他程序调用,而显示占用100%.如系统自动更新程序wuauclt.exe调用系统进程svchost.exe.可以到服务中把automaticupdatest服务禁用来解决.还有一种情况,CPU风扇散热不良,导致CPU占用率高,一般笔记本比较多见.12.如何发现电脑是否安装了恶意软件和进行清除？.方法一,用杀毒软件或专用工具扫描,如:arswp2,效果比较好下载路径/download/arswp2/arswp2.zip

方法二.手动查找.1.先用MSCONFIG查看启动组中是否有可疑程序,比如是否有跟系统文件很相似的可执行程序,explorer.exe,services.exe等,如果有这些程序应该是病毒,这些系统文件正常的情况下不应该在这里被调用.2.查看进程查看器是否有可疑进程,如果有不能它确定是不是病毒的,可以根据上面显示的路径,找到这个可疑文件后,用鼠标右击点属性,查看有无版本信息.是系统文件和应用程序的话,都会显示一些厂商的有版本之类的信息.如果是病毒的话,绝大多数没有版本信息.3.病毒喜欢存放的几个地方.C:\DocumentsandSettings\用户名\LocalSettings\TempC:\WINDOWSC:\WINDOWS\system32清空TEMP和internet临时文件夹下的所有文件.在上面几个地方查找可疑程序,病毒文件一般经常被调用,因此可按修改日期来排序,看是否有可疑程序的可执行程序排在最顶上,看有无显示版本等信息来判断是不是病毒.4.如果发现有病毒程序,但无法删除,可以先用procexp.exe工具,结束该程序的进程,然后再删除,有些病毒比较顽固,可能把病毒文件写到系统的程序中,一开机就被系统进程调用,因此有时把病毒删除掉,它还会自动生成.这样的话可以,把这台机器重新启动到用户名和密码登录界面,用另一台机器,远程访问这台机器,分别替换掉,rundll32.exe,explorer.exe,userinit.exe三个文件,然后再登录到系统再删除那些病毒文件.OUTLOOK简单的配置及使用

1.配置打开OUTLOOKEXPRESS,点工具---帐户点添加----选邮件,这时会弹出internet连接向导.显示名称指,对方收到这封邮件时,显示的用户名称,这里一般输入邮箱名.点下一步,在电子邮件地址中输入完整的邮件地址.点下一步输入完整的邮件地址.输入接收和发送的邮件服务器地址.注:常见的各个免费邮件的服务器地址:gmail()POP3服务器地址:

SMTP服务器地址:

21POP3服务器地址:SMTP服务器地址::POP3服务器地址:SMTP服务器地址:

:POP3服务器地址:

SMTP服务器地址:

163.com:POP3服务器地址:SMTP服务器地址:263.net:POP3服务器地址:SMTP服务器地址::POP3服务器地址:SMTP服务器地址:263.:POP3服务器地址:SMTP服务器地址:

:POP3服务器地址:SMTP服务器地址:

:POP3服务器地址:

SMTP服务器地址:

:POP3服务器地址:SMTP服务器地址:

:POP3服务器地址:

SMTP服务器地址::POP3服务器地址:

SMTP服务器地址:

:POP3服务器地址:

SMTP服务器地址:点下一步,输入用户名和密码.在记住密码处打上勾.点下一步后完成.注意:最重要一点.在完成信息输入后,在界面上点属性---服务器---把我的服务器要求身份验证打上勾,否则将出现只能收不能发的情况.常见问题及解决1.能只收邮件,不能发邮件.方法:在服务器选项中,没有选中身份认证这个选择,选中即可.2.收发出件时,提示POP3和SMTP出错方法:试一下把服务器名改成服务器的IP地址,如果不行,把帐号删除掉,重新添加.?如果知道服务器的IP地址.3.当信件量过大时,导致部分邮件丢失.咨询微软,给的答复是OUTLOOKexpress只是小型的收发邮件的工具,邮件过多的话,可丢失邮件,建议用office的OUTLOOK来收发.4.如何重新安装系统,如何备份邮件.方法:点工具---选项----维护---存储文件夹,按照它上面显示的路径,到c盘下找OutlookExpress文件夹,复制到目标地点.另一个方法.可以点存储文件夹---更改---选择D盘.点确定后,会自动把outlookexpress中的内容全部复制到新的文件夹下.如图5.如何恢复以前备份的邮到现在的邮箱.方法:点工具---选项----维护---存储文件夹---更改----路径选择备份所在的位置.点确定.注意:这里弹出一个问你是否要切换的一个对话框,一定要点是,否则会把当前的邮箱中的内容,覆盖掉以前备份的内容.一定要注意.6.如何把OFFICE的outlook中的邮件导到OUTLOOKexpress中

方法:点文件---导入----邮件---在来源中选microsoftoutlook---所有文件夹,点下步,完成导入操作7.如何在两台机器上,同时收同一个邮箱的邮件.方法:两台机器都配置同一个邮箱的设置后,点工具---帐户----选中帐号名—属性---高级---传送中在服务器上保留邮件副本打上勾.IE的相关问题及解决方法1.IE的地址栏没有了.方法:点IE的查看---工具栏---把地址栏打上勾.如果已经打勾的,把查看---工具栏---锁定工具栏去掉对勾,然后再窗口上找地址栏,把它调到合适的位置后,再锁定工具栏.2.IE不能显示flash动画,网页上出现打叉的图标.方法:点IE的工具—internet选项—高级---多媒体---播放网页动画打上勾.如果已经打上勾,上网下载安装InstallFlashPlayer的安装程序.3.IE在反复安装flashplayer时出错,无法完成安装方法:安下面的步骤操作.1.下载微软subinacl.msi

/download/1/7/d/17d82b72-bc6a-4dc8-bfaa-98b37b22b367/subinacl.msi安装2.下载reset_minimal

/support/flashplayer/ts/documents/fb1634cb/reset_minimal.zip解压缩后，将reset_minimal复制到C:\ProgramFiles\WindowsResourceKits\Tools\目录下，执行reset_minimal，约需要5分钟时间，执行时不要使用电脑，执行完毕后提示“按任意键退出”。3.下载flashplayer卸载器/pub/flashplayer/current/uninstall_flash_player.exe

执行卸载操作4.重新安装flashplayer4.一打开IE就提示要求拨号连接,如何去掉.方法:点IE的工具—internet选项—连接—选从不进行拨号连接.5.打开IE上网时,提示脚本错误,要求调试.方法:方法:点IE的工具—internet选项—高级---在设置里找禁用脚本调试,把它打上勾.6.IE上网提示缺少JAVA虚拟机.方法:上网下载安装msjavx86插件程序,或其他的JAVA插件程序.7.IE上网时,自动弹出一些广告,或主页被修改.方法:用专杀工具arswp2软件,扫描查杀流氓软件,清空INTERNET临时文件夹,再修改主页地址.8.IE上网时,提示出错,并自动关闭.方法:1.卸载第三方上网软件,如新浪点点通,百度搜索等,各个上网软件之间有冲突.2.查看IE的版本,升级IE到高一点的版本.如IE6SP1.3.如果无法升级,用超级兔子专用工具更新安装.4.以上方法都无效用其他浏览器代理,如傲游等.

?IE是否可以重新安装.9.IE的安装方法:1.安装超级兔子软件,打开超级兔子---超级兔子IE修复专家---点重新安装IE---放入系统安装光盘浏览到\i386下,然后点确定安装.网络方面的问题检测网络的命令Ping命令是代表本机的IP地址每个电脑上的都是代表本机IP地址用来辅助检测网络IP数率的其中bytes=32time<1msTTL=128意思是说传输的是32位数据包（byte位）时间小于1毫秒（1000ms=1s）生存时间（TTL）为128毫秒（ms）注意：time越小网络越快，生存时间是指数据包在网络的传输时间，当然也是越少越好。Ipconfig命令查本机的IP地址信息NSLOOKUP命令:查机器的IP地址和其对应的域名Host文件:用来记录主机中地址和主机名的对应关系,在使用时WINDOWS首先到HOST中查找对应关系,如果查不到,才向DNS解析请求.位置:C:\WINDOWS\system32\drivers\etc下.?WINSOCK2:是系统中使用的网络组织控件,他的功能是完成所有网络的连接.QQ能上网,但MSN不能上1.换一个帐户试一下,如果可以是微软服务器的问题,换一个时间再试.2.是否安装了防火墙软件,先关闭防火墙2.点MSN选项---连接---疑难问题解答---开始—检测网络,按提示处理.3.检查系统的时间