与下属谈心技巧

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导读：我根据大家的需要整理了一份关于《与下属谈心的技巧》的内容，概括内容：领导者与下属之间，通过交流，可以直接、领略、系统地传递各种信息，举行必要的感情沟通，化解冲突，理顺心绪，调动积极性，增进信任感和亲切感。经常有效地同下属谈心是获得信息、恰当地处理问题、密...

领导者与下属之间，通过交流，可以直接、领略、系统地传递各种信息，举行必要的感情沟通，化解冲突，理顺心绪，调动积极性，增进信任感和亲切感。经常有效地同下属谈心是获得信息、恰当地处理问题、紧密上下级关系、赢得下属理解信任和崇敬的有效途径。告成的领导者，大都是擅长同下属谈心的。也是做好思想政治工作的一种行之有效的方法。怎样使谈心效果更好?

一、心平气和，对等交流

1.对等、坦诚

谈心不同于作报告、上大课，它是两个人之间的感情交流，具有亲近性。要使谈心打开思想、打开心灵轻松高兴地举行，就要求双方以对等的身份，心平气和地坐下来，以真心换真情，说出真心话，亮出真实思想，促进感情融合，增进相互间的了解和情谊。坦诚直率，谦逊精心，崇敬他人，是谈心务必具备的良好心理素质。只有知心，才能达成推心置腹、情感交融的境界。

2.摆正位置

谈心效果好坏，关键在于谈心是否摆正位置。总以智者和领导身份展现，好为人师，搞家长作风，不让对方讲话，会使对方产生逆反心理，很难达成平心静气，谈心交心。只有抱着对等的态度，推心置腹地交换观法，方能启发对方自觉自愿地谈思想、讲真话，沟通思想，增进感情。

3.实在概括

谈心是一种推心置腹的活动，其特点是实在和概括。假设在这种场合尽说一些不着边际的原那么话、大道理，不接触思想，不讲真心话，那么会冲淡谈话的气氛，在双方心理上筑起阻碍谈心的障碍。要想使谈心轻松高兴，富有成效，双方就要做到虚心静听他人之言，不应肆意打乱对方谈话;不应避实就虚、隐瞒自己的真实情感;不应虚情假意、夸夸其谈，大搞无谓的说教，让人生厌;只有这样，才能使双方为之倾心，与之共鸣。

二、因人而异，巩固针对性

由于下属在年龄、职业、文化素养、社会体验、思想觉悟、性格爱好等方面不尽一致，这就要求在个别谈心时，要因人而异，一把钥匙开一把锁，不能一个模式、一个药方。要切实巩固针对性。巩固谈心的针对性，应自觉做到以下几点：

1.从熟谙、轻松的话题开头

由于谈话对象思想根基、体验、爱好不同，应尽可能从对方熟谙的或感兴趣的话题入手，从身边的小事入手，逐步向纵深延迟，接近谈心主题。

2.明确谈心目的，突出谈心重点

在每一次谈心前，都要事先考虑好谈心的目的、重点、方式等，做好交谈的打定。解决谈心对象的思想问题，就要事先了解问题的发生、进展过

程和理由，以及要解决的难点，做到心中有数，有的放矢。

3.实时消释对方的心理障碍

在一般处境下，谈心对象的心理活动大体有揣测心理、防卫心理、惧怕心理、对立心理、喜悦心理等几种表现形式。在谈心时也可能几种心理共存。不管哪种心理障碍，都会影响谈心的质量。因此，在一开头，就要设法消去对方的心理障碍，使之心平气和、平心静气地交谈，这样才能使谈心卓有成效。

4.从实际启程，因人而异

谈心要识别不同对象，提出不同层次的要求，对症下药。对不同的人要有分析、有识别，因人而异讲道理、做工作，充分调动其积极性。譬如，对平日自卑感较重、工作放不开的，要以激励为主，对其优点和优点多断定，扶助消去自卑心理，巩固干好工作的信仰;对心绪消沉的，要激励、关切、关怀，切忌当面指责;对自尊心强、爱面子的，说话就理应缓和悠扬;若对方是个心直口快的人，领导者说话就理应干脆领略，直来直去，最好不要拐弯抹角。

三、生动机动，方式多样性

针对谈心的对象、目的和环境不同，采取不同的谈心方式。方式得当有助于谈心的告成。方式不当，效果就会受到影响。谈心的方式主要有以下几种：

1.询问式

询问式的主要目的是了解处境，弄清问题。对这样的谈心要学会问的技巧，在问的过程中要留神消释对方的疑虑。针对对方的处境，分别采取

不同的提问方式。有的人或有些问题，可以开门见山地直问，而对另一些那么需要委婉含蓄地问。

2.批评式

批评式主要是针对对方的缺点错误，提出批评教导。对有的人可以举行单刀直入地批评，而对有的人那么需要启发引导其自我批评。不管采取哪种形式，对被批评者的缺点和错误要说领会，使之充分熟悉其危害性;同时也要断定对方的优点和劳绩，不能以缺点掩盖劳绩，要一分为二。这样既能达成批评教导的目的，又能养护和调动积极性。

3.表扬式

表扬人相比较较轻易，但也要讲究方式方法。断定和表扬要恰如其分，实事求是，给对方以激励，使之持续努力。表扬不能过分，否那么会使对方感到不自由。表扬的同时，也要指点对方并非完备无缺，应持续发扬劳绩，提升缺乏。

4.命令式

命令式主要是传达组织抉择，提出梦想要求。诸如对工作岗位变动、职务升降时，领导要举行个别谈心。变化及升降的处境不同，对语言要求也不同。更加是对哪些调整不梦想，思想上想不通的人，要做好专心细致的思想工作，使之高兴地采纳组织抉择。这类下属思想包袱重、精神压力大，假设谈话中对其优点和劳绩多赋予断定，从精神上给以抚慰，无疑会裁减谈话的难度。当然，对其弱点、缺点和错误不能回避，要诚恳诚意地指出其缺点和缺乏，并赋予批评扶助，使其今后留神改正。

四、以情感人，以理服人

1.动之以情

动之以情就是一种感化，就是用感情去感动人。在谈心中，假设双方感情真挚深厚，心心相印，就能引起思想感情上的共鸣，促进问题的解决。反之，假设缺乏真情实感，就会引起对方的戒备心理，无形中就形成了心理障碍，拉长了感情距离，难以达成谈心的目的。可以说，感情的交流是确保谈心告成的抉择性因素。

2.以理服人

既要以情感人，也要以理服人。要通过摆事实、查根源、论危害、讲道理，去压服对方，教导对方。现在有些领导片面强调以情感人，忽略以理服人，很少从正面去讲道理，教导人，对下属的缺点错误也不去批评，一味迁就，结果使小错误酿成大错误，害了对方。

五、循循善诱，潜心致志

能否掌管主动权，是抉择谈话告成的关键。领导者在同下属谈话时，要擅长把握谈话的主动权，充分调动下属发表见解的积极性，实时给与激励和引导，使谈话顺遂举行。

擅长提问和启发，使谈话围绕主题举行。这就需要领导者在交谈中要适时提出问题，使话题不偏离既定的中心;同时，对下属一时难以回复的问题要循循善诱，实时做好启发和引导工作，使谈话制止冷场。

谈话是双方的语言交流活动，对方若无交谈的愿望，谈话也会陷入僵局。擅长激发对方谈话的愿望是保证谈话顺遂举行的重要因素。领导者在谈话时的态度、表情以及语音语调，都在影响着对方的谈话愿望。领导者在听取对方谈话时，要留神自己的态度，尽可能使下属感到领导者对与自己谈

话内容是饶好玩味的，并有持续听下去的愿望。要采取一切手段，包括脸部表情、容貌、插话、慨叹等，表达自己