珠华物业装修管理方案设计

毕业设计说明书题目：珠华物业装修管理方案设计产品设计工艺设计方案设计√类型：学生姓名：学号：学院：社会管理学院专业：物业管理班级：学校指导教师：企业指导教师：2016年4月26日摘要随着我国房地产的蓬勃发展，每当一个新楼盘交房，必然就会出现一波装修热。就在此时，这却是物业愁业主高兴的阶段。由于物业的产权入对装修的具体内容认识不清，有很多业主在装修的过程中随意性装修和过度装修比比皆是，还有部分业主置国家有关法律法规而不顾，装修中不但改变设计，破坏结构，侵占公共使用空间、改变房间或房屋的使用性质和功能，然而导致整个物业管理区域因装修时破坏了建筑的外形和谐，缩短建筑使用寿命，严重影响相邻关系的问题频繁出现。因此，加强物业装修管理的严格实施，是维护社会和谐，理顺参与物业管理活动各方关系及推进文明城市建设不可忽略的环节。关键词：装修目标;装修原则;实施机构;装修明细目录TOC\o"1-3"\h\u252221.概述 .概述1.1引言：1.1.1装修管理的含义含义：物业装修管理直接关系到物业的“两保”的问题，也是可以为业主创造出优美、舒适的居住、生活环境，使使用功能和物业价值得到极大的提高。如果说没有物业装修管理，就会出现少数业主随意进行装修，在柱、梁、楼板上等地方打眼、开孔、拆除承重墙，严重破坏房屋承重部位，擅自占用其共用部位，损坏公共设备、设施，空调外机乱挂，空调管线乱拉，燃气热水器排烟孔乱开孔，破坏楼宇外部形象，从而导致在装修管理的过程中加大了物业的使用成本，物业企业的价值马上贬值。由此可见物业装修管理具有十分重要的作用和现实重要意义。1.1.2国内外发展概况国内：近10年来，在我国的装饰装修市场迅猛发展的市井下，新型的装饰材料及创新的设计理念不断出现房地产市场里面，从而装修行业市场发展飞速。据中国建筑装饰协会统计，2007年全国装饰装修总产值已超过1.75万亿。2008年装饰装修行业的产值达到1.86万亿，连续四年一直保持稳定增长，预计2010年产值达2.1万亿，其中65％将来自家庭装饰装修行业。由于全国共17多万家装修公司中以小企业居多，行业离散度非常高，存在着恶性竞争的局面，准入门槛较低的市场使大批无资质的企业和个人全权承揽业务，争相采用打折或会员制等手段激烈竞争，低价揽客，导致市场的无序竞争，同时使消费者的合法权益难以得到保障。据估计，目前\"游击队\"式的装修占整个装修容量的65%左右。

国外：西方发达国家在选材和施工方面尽可能采取工业化制造的部品设备和装修装饰材料，严格要求这些产品具备耐久性、稳定性、环保性和通用性。例如，挪威内外两色的喷塑铝合金断热窗，不仅可以保温隔热，而且可以360度翻转。由于欧洲国家对住宅节能的问题十分重视，推行节能计划，生态型装修住宅得到大力推广。欧洲国家对墙体的保温隔热和门窗的节能都制定了明确的要求，建筑师必须按照国家相关规定设计和选用材料1.1.3珠华物业装修管理方案设计思路（一）装修办理（二）办理装修申请须缴纳费用（三）办理所需填写表格（四）装修图纸查验要求（五）装修入场（六）装修巡查（七）装修施工行为规范2.珠华物业装修管理方案制定的思想和原则2.1装修管理方案的思想珠华物业服务中心指的是为业主提供装修服务咨询及装修违规行为约束，保证小区建筑不因装修造成内外公共设施设备损坏，或未经相关部门允许改变建筑使用功能的行为。2.2装修管理方案执行的原则依据及参照《物权法》、建设部《住宅室内装饰、装修管理》、《住宅装饰装修工程施工规范》、《城市异产毗连房屋管理规定》、《国务院关于修改（物业管理条例）的决定》（国务院令第504号）、《中华人民共和国消防安全管理规定》、《关于进一步规范物业服务收费的通知》成价费[2007]268号文件等相关法律法规，并贯彻执行其内容，以维护广大业主的公共利益。3.珠华物业装修管理方案的组织机构及主要内容3.1客户服务中心办理装修手续及对装修客户相关事项沟通协调。及时处理违规施工行为，监督工程及秩序装修巡查任务。遵守公司规定及时填写相关记录，定期向项目经理汇报小区装修情况，及完成领导安排的其他工作。3.2工程部装修相关图纸审核。其针对设施设备、水电气等改造行为巡查监督，严格按照施工标准来衡量，制止违规施工。检查需要改动部位准许证是否齐全，要保障公共设施设备不因装修造成损坏。避免因装修的过程中造成对楼宇的破坏，及时填写好相关记录。特色：独特性、多样性、识别性、品牌认知性、品牌竞争性、文化价值性、美化商品性。3.3秩序部针对装修安全防范巡查监督，查看装修现场须明示证件和临时出入许可证。现场防火放气等安全保障器材是否齐备，监督装修人员文明合法施工，防范偷盗等事件发生。及时向装修专管办公室汇报施工安全隐患，并要求立即排除，及时填写相关记录。4.装修申请手续办理4.1装修申请办理的时间工作日：星期一至星期五办理时间：09：00-17：004.2装修申请办理地点客户服务中心，装修管理办公室

4.3负责装修手续办理人客服专员文武负责4.4装修申请办理流程（1）物业服务费交纳确认，告知装修所需费用。（2）顾主在装修管理办公室填写《装修申请表》并提供装修图纸文本一份由工程部进行查验，电子文本一份备案。（3）工程部原则上须在两个工作日内将图纸查验结果通知装修管理办公室，并出具《装修图纸查验情况说明》。（4）装修管理办公室接到《装修图纸查验情况说明》后立即通知客户办理其它装修手续。图纸查验未通过，须对图纸及施工方案修改通过后给予办理。（5）签订《消防/安全责任书》、《高空作业安全保证书》、《装饰装修服务协议》、《装修动火申请书》（无动火施工可不填写）（6）办理《装修施工证》、《临时出入证》。5.装修申请相关费用5.1装修管理服务费由装修企业按房屋建筑面积交纳，标准为：0.1元/平方米.天；装修期过后按0.13元/平方米.天收取。5.2装修建筑垃圾清运费装修人员需将建筑垃圾袋装放置于服务中心指定地点，由服务中心工作人员统一清运，产生的费用应由装修企业承担，标准为6.50元/㎡；装修企业若要求将建渣发在指定地点则必须自行清运产生的建渣。5.3临时出入证费用由装修企业统一办理，收取55元/人押金，临时出入证办理工本费5元/本。5.4灭火器购买或租赁费1kg干粉灭火器36元/具；租赁灭火器押金36元，按2元/天收取租赁费。6.珠华物业公司审批表格

1、《装修承诺书》2、《装修申请表》3、《施工单位营业执照》4、《装饰装修服务协议》5、《装修动火申请书》6、《装修图纸审核情况说明》7、《装修施工证》（需通过装修图纸审核）7.装修图纸查验要求7.1室内平面图需任何保险柜或重型装置达到或超过规定重量，需标明有关装置的尺寸、重量等详细资料；室内平面布置；任何提升地面工程；室内装饰大样图。7.2电力分布图及简图需总配电图以及分区配电盘位置、类别和功率；总耗电量的度数计算；总配线图、简图并具备详细技术资料。7.3给排水图需给排水管接驳位置及水管尺寸；水管的管线分布图；卫生间地面及厨房所采用防水材料详情。7.4消防点位布置平面图需任何间隔穿越天花吊顶，并提供施工样图（不得采用任何易燃易爆物品于吊顶内）；任何对天花吊顶内设备更改或增加；照明灯盘位置；现有喷头及烟感器的位置及其提供建议修改位置。

8.装修入场8.1秩序维护岗位设置人员进出口、消防通道出口自行车库入口、车道入口、机械车库出口。8.2入场人员控制非机动车：经小区地下非机动车停车场进入小区；

施工人员：经小区消防通道出口处进入小区；

装修入场人员须携带《临时出入证》（正副本），在消防通道岗位缴纳副本，正本随身携带便于装修巡查人员检查。

无《临时出入证》者需做登记记录并报备装修管理办公室，经装修负责人确认后方可放行并责令其补办《临时出入证》。两次提醒特殊情况外仍未办理《临时出入证》者不予放行，直至办理《临时出入证》后放行。8.3离场人员控制非机动车：经成都商会大厦地下非机动车停车场离开大厦；人员：经成都商会大厦消防通道出口离开大厦；装修人员离开成都商会大厦时在门岗处用《临时出入证》正本领取副本无《临时出入证》者不予放行并通知装修管理办公室经装修负责人核实后给予放行。若装修人员离开小区并未领取《临时出入证》副本者，给予登记将证件交由装修管理办公室处理。8.4离场车辆路线地下停车场出口8.5装修临时人员控制装修期间固定临时施工人员需办理《临时出入证》正副本，并缴纳《临时出入证》押金；临时人员为固定休息区域（地下室-1层），禁止违反小区规定的行为。若发现临时人员有违反小区规定的行为第一次警告，第二次扣除《临时出入证》；若发现临时施工人员违反小区管理规定并造成损失的，应立即扣除《临时出入证》通知相关部门人员现场处理。8.6装修指定电梯A、B座1、2号电梯（由外向内数）。1号电梯为装修人员指定电梯（只能携带随身工具等小件物品），锁定小区一层按键；2号电梯为装修期间人员专用电梯。8.7公共区域保护措施将彩条布、硬纸板铺设于建渣堆放点、电梯及电梯厅走廊等装修需要经过区域，减少因装修造成的地面及墙面损坏。若发现装修人员造成小区墙面地面损坏的，应立即扣除《临时出入证》通知相关部门人员现场处理。8.8装修材料下货点地下车库-1层8.9建渣堆放点A座B1层非机动车库8.10建渣清运时间18：00—20：009.装修巡查

9.1工程部为装修全程跟进，主要针对装修方对房屋和设施设备改动、改造或更换进行监督，确保小区结构和公共设施设备不因装修造成损坏或改动，若有改动须有相关部门批文方可施工。

巡查内容：结构地面/分隔墙、改建及还原工程、外加设备及物件、物业外貌、公共设施设备、排水系统、消防安全等有关小区结构及公共区域改动/造的施工。

巡查操作：若发现一般违规施工（对小区结构或公共设施设备无影响）应立即制止并作记录；若发现重大违规施工（对小区结构或公共设施设备造成损坏）应立即停止施工并记录，通知装修管理办公室现场拍照记录，出具《整改通知书》限期整改后方可继续施工。巡查频率：每天不定时巡查至少1次。9.2秩序维护部

为装修巡查全程跟进，主要针对装修施工现场安全防范，并对装修人员安全施工进行检查，规范装修人员行为，确保安全施工、文明施工；若发现轻微安全隐患及不规范行为立即要求整改；若发现重大安全隐患，立即停止施工通知装修管理办公室拍照记录并出具《整改通知书》限期整改后方可施工。巡查内容：装修现场须明示证件（《装修施工证》、如有动火作业则必须有动火作业申请表）、装修人员证件、装修现场灭火器等安全器材配置、装修人员行为规范、公共设施设备完好情况、治安事件防范等其他装修现场安全防范及人员规范巡查。

巡查操作：若发现一般违规施工（未造成损失影响轻微）应立即制止并作记录；若发现重大违规施工应立即停止施工并记录，通知装修管理办公室现场拍照记录，出具《整改通知书》限期整改后方可继续施工。

巡查频率：每天不定时巡查至少1次9.3物业服务中心主要协助工程部和秩序维护部进行装修巡查，制止装修违规施工或装修违规行为，同时检查装修施工方需明示证件（《施工许可证》、相关改动部位批示书复印件、动火申请书）是否齐备，及检查工程部和秩序维护部巡查记录表是否按要求进行每日、周巡查任务，及相关巡查中发现的问题是否及时处理。若有一般违规施工要求立即整改并拍照记录，若有重大违规施工立即停止施工并拍照记录，出具《整改通知书》限期整改后方可继续施工；若发现未按要求巡查立即通知相关部门负责人规范巡查任务。

巡查内容：协助工程部和秩序部巡查任务，及时记录处理违规事项，检查工程部和秩序部巡查记录，确保巡查工作正常进行。

巡查操作：检查装修现场工程部和秩序部巡查记录，对未按要求巡查通知相关部门负责人处理。抽查装修施工现场（内容同工程部和秩序部），若发现一般违规施工应立即制止并作记录；若发现重大违规施工应立即停止施工并记录，通知装修管理办公室现场拍照记录，出具《整改通知书》限期整改后方可继续施工。

巡查频率：不定时抽查，每周覆盖1次10.装修验收（1）装修单位施工完毕后，由装修负责人须向装修管理办公室提出装修完工验收要求，在物业服务中心填写《装修验收申请表》。工程部人员于装修完工现场进行验收项目检查，检查通过后签字确认，若有不符合大楼规定处立即整改，整改通过后给予签字确认。

（2)《临时出入证》退款手续需退还《临时出入证》正副本，缺一本减少退款金额25元。退款干粉灭火器金额36元。退款日期为固定工作日星期五，退款时间为9：00—16：00。11.结论物业装修管理方案不是一成不变的，应在保持一定稳定性的同时，根据其市场环境的变化，不断对策划方案进行调整和变动，以保证装修管理方案对现实的最佳适应性，在项目建设中，至