自考南京大学人员素质测评与管理大纲

06090人员素养测评理论与方法南京大学编江苏省高等教化自学考试委员会办公室I,课程性质与设置目的要求一,课程的性质《人员素养测评理论与方法》课程是江苏省高等教化自学考试人力资源管理专业（本科段）的一门重要的基础课程。其任务是指导人力资源管理专业的应考者系统地学习人员素养测评基本理论与基本方法，熟识人员素养测评的基本理论，驾驭人员素养测评的基本方法，并用于指导人力资源管理的实践。本课程考核内容共涉及教材中九章的内容（与教材章节有所不同，请考生留意），基本涵盖了人员素养测评的基本理论与主要方法。考核的各章分别是：素养测评导论；素养测评的历史与发展；素养测评的原理；素养测评标准体系的构建；心理测验方法；面试方法；评价中心技术,其他素养测评方法和素养测评的质量分析。其余各章由于难度较大，不在考试范围之内。二,课程设置的目的通过本课程的学习，应考者应驾驭人员素养测评的原理,测评标准体系的构建,人员素养测评的各种方法。通过本课程的学习，应考者应当将人员素养测评理论与测评方法有机地结合起来，用所学知识指导自己的人力资源管理，提高其对人力资源管理的专业性和科学性的把握和理解。最终特殊提示应考者的是，在学习本课程内容的时候，应结合大纲的要求，细致读懂教材，切莫押题猜题。II,考核目标（考核知识点,考核要求）第一章素养测评导论一,考核知识点（一）素养测评的基本概念（二）素养测评的主要类型（三）素养测评的主要功用二,考核要求（一）素养测评的基本概念1,识记：（1）素养；（2）素养的构成；（3）素养测评；2,领悟：（1）素养的特性；（2）人员素养测评与人才素养测评的关系。（二）素养测评的主要类型1,识记：（1）选拔性素养测评；（2）配置性素养测评；（3）开发性素养测评；（4）诊断性素养测评；（5）考核性素养测评。2,领悟：（1）选拔性测评的特点；（2）选拔性测评操作与运用的基本原则；（3）配置性素养测评的特点；（4）开发性素养测评的特点；（5）诊断性素养测评的特点；（6）考核性素养测评的特点；（7）运用考核性测评时应留意的原则。3,应用：人员素养测评的五种类型及特点。（三）素养测评的主要功用1,领悟：（1）素养测评评定的功能的详细表现；（2）素养测评诊断反馈功能的正向发挥的主要表现。2,应用：素养测评的主要功用。第二章素养测评的历史与发展一,考核知识点（一）中国古代人员素养测评的思想与方法（二）中国古代人才选拔制度的素养测评思想探讨（三）中国现代人员素养测评的发展（四）素养测评方法改革的趋向二,考核要求（一）中国古代人员素养测评的思想与方法1,识记：（1）古代人员测评的内容。2,领悟：（1）古代人员测评的指标；（2）古代人员测评的技术。（二）中国古代人才选拔制度的素养测评思想探讨1,识记：（1）察举,贡举,保举,试举；（2）九品；（3）中国历史上选拔人才和委任官职的四大形式。2,领悟：（1）正的六条标准（2）九品中正制的测评思想；（3）科举制的测评思想；（4）科举的程序。（三）中国现代人员素养测评的发展1,识记：（1）干部测评的标准；（2）公务员的测评方法；（四）素养测评方法改革的趋向1,领悟：（1）测评过程客观化趋势的详细体现；（2）测评方法向综合型发展的详细体现。2,应用：素养测评方法改革的趋向。第三章素养测评的原理一,考核知识点（一）素养测评的理论分析（二）素养测评的基本原理（三）素养测评的主要原则（四）素养测评亟待解决的几个问题二,考核要求（一）素养测评的理论分析1,识记：（1）职位阈限原则；（2）素养消退；（3）角色；（4）工作角色。2,领悟：素养测评的理论分析。（二）素养测评的基本原理1,领悟：（1）素养测评的原理；（2）素养测评的基本模式。2,应用：（1）素养测评的特点。（三）素养测评的主要原则1,识记；（1）定性测评与定量测评；（2）静态测评与动态测评；（3）精确测评与模糊测评；（4）分项测评与综合测评。2,应用：素养测评的主要原则。（四）素养测评亟待解决的几个问题应用：素养测评亟待解决的几个问题。第四章素养测评标准体系的构建一,考核知识点（一）素养测评内容的标准化分析（二）素养测评的标准化方法（三）胜任特征模型及其构建方法（四）胜任特征模型构建的实例二,考核要求（一）素养测评内容的标准化分析1,识记：（1）测评内容；（2）测评目标；（3）测评指标。2,领悟：（1）测评内容的确定；（2）测评内容,测评目标与测评指标之间的联系与区分；（3）测评标准的两种形式：效标参照性标准与常模参照性标准。3,应用：测评标准的制定。（二）素养测评的标准化方法1,识记：（1）素养测评体系的组成要素；（2）标准,标度与标记；标准工作分析；2,领悟：（1）素养测评项目,测评指标与测评目标之间的关系；（2）工作分析的详细程序；（3）在制定素养测评目标时进行工作分析的必要性。3,应用：工作分析的主要方法。（三）胜任特征模型及其构建方法1,识记：（1）胜任特征；（2）胜任特征模型；（3）洋葱模型；2,领悟：（1）胜任特征的内涵；（2）胜任特征模型的含义；（3）冰山模型；（4）全脑模型；（5）驻外联络官胜任特征模型；（6）斯潘塞的企业家胜任特征模型包括的六种特征因素。（四）胜任特征模型构建的实例1,领悟：建立胜任特征模型的基本思路；（2）企业胜任特征模型；（3）胜任特征模型在人力资源管理系统中的应用。2,应用：（1）房地产企业管理类人员胜任特征模型构建思路；（2）高层管理者胜任特征模型；（3）基于胜任特征模型的聘请甄选的详细实施步骤与内容。第五章心理测验方法一,考核知识点（一）心理测验概述（二）品德测评（三）气质与看法测评（四）实力测评二,考核要求（一）心理测验概述1,识记：（1）心理测验的概念；（2）心理测验的种类。2,领悟：（1）心理测验的发展阶段；（2）心理测验定义的含义。（二）品德测评1,识记：（1）品德；（2）品德测评；（3）投射技术；（4）联想投射；（5）构造投射；（6）完成投射；（7）表演投射；（8）他人动机看法描述投射；（9）逆境对话投射；（10）生理学测评。2,领悟：（1）品德的测评性；（2）品德测评与心理测量,教化评价的区分；（3）品德测评与品德评估及评价之间的关系；（4）品德测评与品德考核,品德考评或品德评定的关系；（5）FRC品德测评法；（6）投射技术的特点；（7）投射技术的理论依据。3,应用：（1）品德测评的理论依据。（三）气质与看法测评1,识记：（1）气质的概念；（2）希波克拉特的四种气质类型；（3）巴甫洛夫的神经活动类型学说；（4）价值观；（5）看法及其三个层次2,领悟：（1）斯普兰格的六类型；（2）格雷夫斯七等级型；（3）塞斯顿看法量表的编制方法；（4）利克特量表的编制方法；（5）哥特曼量表的编制方法。（四）实力测评1,识记：（1）桑戴克智力的三种类型；（2）实力倾向；（3）实力倾向测验的功能；（4）运动技能倾向测验；（5）机械技巧测验；（6）技能技巧测验；（7）记忆；（8）理解2,领悟：（1）文书实力性向测验的内容；（2）推销人员聘请测验的步骤；3,应用：用笔试测评学习实力的三个层次。第六章面试方法一,考核知识点（一）面试概述（二）面试的理论基础（三）面试的方法技巧二,考核要求（一）面试概述1,识记：（1）新中国成立后面试的发展历程；（2）面试的概念；2,领悟：（1）面试的内容与标准；（2）新世纪我国面试的特点；（3）面试的特点。（二）面试的理论基础1,识记：（1）内在素养与人的外显行为。（2）体态语；（3）压力面试与非压力式面试；（4）结构面试,半结构面试与随意面试；（5）逐步面试,依据面试,小组面试。2,领悟：（1）体态语对揭示内在素养的测评的功能；（2）面试的功用；（3）面试的基本类型。3,应用：（1）面试的理论依据；（2）面试的主要内容（三）面试的方法技巧1,领悟：（1）面试中提问的方式；（2）面试中“听”的技巧；（3）面试中“观”的技巧；（4）面试中“评”的技巧；2,应用：（1）面试中“问”的技巧；（2）八步问题交谈法；（3）面试的组织与实施的程序；（4）提高面试质量的方法。第七章评价中心技术一,考核知识点（一）评价中心概述（二）评价中心的主要形式（三）设计方法与应用二,考核要求（一）评价中心概述1,识记：评价中心的概念.2,应用：评价中心的特点。（二）评价中心的主要形式1,识记：（1）公文处理；（2）小组探讨；（3）管理嬉戏；（4）角色扮演；（5）面谈模拟；（6）书面案例分析。2,领悟：（1）公文处理的三种形式；（2）对角色扮演中各种角色的评价的内容；（3）事实推断的优缺点；（4）书面案例分析的优缺点。3,应用：（1）小组探讨的主要缺点；（2）管理嬉戏的优缺点。（3）评价中心的主要形式。（三）设计方法与应用1,领悟：（1）评价中心的情景设计应留意的问题；（2）评价中心成立前应做好的打算工作；（3）评价中心存在的主要问题。2,应用：（1）评价中心的操作程序；（2）评价中心失败的缘由。第八章其他素养测评方法一,考核知识点（一）书面介绍信息的分析（二）履历档案的分析（三）工作取样法与实证分析（四）绩效考评（五）测评方法在人员录用中的综合运用二,考核要求（一）书面介绍信息的分析1,领悟：（1）写举荐信的人应满意的四个条件；（2）举荐信用于素养测评应具备的条件；（3）申请表的优缺点。（二）履历档案的分析1,领悟；档案分析用于素养测评的优缺点。（三）工作取样法与实证分析1,识记：（1）工作取样法的概念；（2）工作取样法的基本原理；2,领悟：（1）工作取样法的基本程序；（2）工作取样法的基本类型；（3）实证分析方法的详细形式。（四）绩效考评1,领悟：生产性工作绩效考评的内容；（2）中高层管理人员绩效考评的客观性指标（五）测评方法在人员录用中的综合运用1,领悟：（1）测评方法选择与组合的基本依据；（2）弗兰希程序；（3）我国目前私有公司程序；2,应用：（1）测评方法选择与组合的基本原则；（2）斯科特程序；（3）美国管理协会程序。第九章素养测评的质量分析一,考核知识点（一）效度（二）信度（三）项目分析（四）其他指标的分析二,考核要求（一）效度1,识记：（1）效度；（2）内容效度；（3）结构效度；（4）关联效度。2,领悟：（1）效度的三种类型；（2）结构效度的分析步骤；（3）评判结构效度的方法；（4）几种常用的行为效标。（二）信度1,识记：（1）信度；（2）再测信度；（3）复本信度；（4）一样性信度；2,应用：（1）再测信度的计算；（2）复本信度的计算；（3）评分者信度的计算。（三）项目分析领悟：项目质量的四个考评指标。（四）其他指标的分析1,识记：（1）哈罗效应；（2）趋中心理误差；（3）宽大心理误差；（4）逻辑误差；（5）对比效应误差；（6）接近心理误差。2,领悟：心理误差的种类。Ⅲ,有关说明和实施要求一,关于“课程内容与考核目标”中的有关说明在大纲的考核中，提出了“识记”,“领悟”,“应用”等三个实力层次，它们之间是递进等级关系，后者必需建立在前者的基础上，它们的含义是：1,识记：要求应考者能够记忆本课程中规定的有关知识点的主要内容，并能够领悟和理解本课程中规定的有关知识点的内涵与外延，熟识其内容要点和它们之间的区分联系，并能依据考核的不同要求，做出正确的说明,说明和阐释。2,领悟：要求应考者应当驾驭的课程中的知识点。3,应用：要求应考者必需驾驭的课程中的重要知识点。二,自学教材本课程运用教材为：《人员素养测评》（第二版），（中）肖鸣政（英）MarkCook编著，高等教化出版社，2007年版8月第2版。三,自学方法的指导1,在学习前，应细致阅读课程大纲的第一部分，了解课程的性质,地位和任务，熟知课程的基本要以及本课程与有关课程的联系，使以后的学习能紧紧围绕课程的基本要求。2,在阅读某一章教材内容前，应先细致阅读大纲中关于该章的考核知识点,自学要求和考核要求，留意对各知识点的实力层次要求，以便在阅读教材时做到心中有数，有的放矢。3,阅读教材时，应依据大纲要求，要逐段细读，逐句推敲，集中精力，吃透每个知识点，对基本概念必需深刻理解，基本原理必需坚固驾驭，在阅读中遇到个别细微环节问题不清晰，在不影响接着学习的前提下，可短暂搁置。4,学完教材的每一章内容后，应细致领悟教材中的关键词，完成教材中的思索题，这一过程可扶植应考者理解,消化和巩固所学知识，增加分析问题,解决问题的实力。四,对社会助学的要求1,应熟知考试大纲对课程所提出的总的要求和各章的知识点。2,应驾驭各知识点要求达到的层次，并深刻理解各知识点的考核要求。3,对应考者进行辅导时，应以指定的教材为基础,以考试大纲为依据，不要随意增删内容，以免与考试大纲脱节。4,辅导时应对应考者进行学习方法的指导，提倡应考者“细致阅读教材，刻苦钻研教材，主动提出问题，依靠自己学懂”的学习方法。5,辅导时要留意基础,突出重点，要扶植应考者对课程内容建立一个整体的概念，对应考者提出的问题，应以启发引导为主。6,留意对应考者实力的培育，特殊是自学实力的培育，要引导应考者逐步学会独立学习，在自学过程中擅长提出问题,分析问题,做出推断和解决问题。7,要使应考者了解试题难易与实力层次凹凸两者不完全是一回事，在各个实力层次中都存在着不同难度的试题。五,关于命题和考试的若干规定1,本大纲各章所提到的考核要求中，各条细目都是考试的内容，试题覆盖到章，适当突出重点章节，加大重点内容的覆盖密度。2,试卷对不同实力层次要求的试题所占的比例大致是：“领悟”20％；“驾驭”40％；“娴熟驾驭”为40%。3,试题难易程度要合理，可分为四档：易,较易,较难,难，这四档在备份试卷中所占的比例约为2：3：3：2。4,本课程考试试卷可能采纳的题型有：填空题,单项选择题,名词说明,简答题及论述题等类型(见附录)。5,考试方式为闭卷,笔试，考试时间为150分钟。评分采纳百分制，60分为及格。附录：题型举例一,单项选择题（下列四个备选答案中只有一个是正确的，请选出正确的答案，并将其代码写在题干后面的括号内。每小题1分）1．进行素养测评的前提是（）A．个体素养差异的存在B．职业,职位类别及其角色的要求C．认知的理论与实践D．优化管理和动态调控答案：A2．评价中心用得最多的一种测评形式是（）A．小组探讨B．公文处理C．管理嬉戏D．角色扮演答案：B二,多项选择题（下列五个备选答案中有2至5个是正确的，请选出正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内，多选,少选,错选均不得分。每小题1分）1．选拔性测评操作与运用的基本原则是（）（）（）（）（）A．公允性B．公正性C．差异性D．精确性E．可比性答案：ABCDE2．运用考核性测评时应留意以下几个原则（）（）（）（）（）A．全面性原则B．足够性原则C．可信性原则D．权威性和公众性原则E．差异性原则答案：ABCD三,填空题（每小题1分）1．中国历史上选拔人才和委任官职的四大形式是察举,九品中正,_______和世袭。（科举）2．荐举与选举都是以_______为基础。（察举）3,干部测评的标准概括起来说就是“______________”。（德才兼备）4,小组探讨的形式有两种：一是角色指定形式，二是______________探讨形式。（角色自由）四,名词说明（每小题3分）1．素养测评素养测评是指测评主体在较短时间内，采纳科学