中国银联企业文化

中国银联企业文化人力资源部二零零六年三月十三日二○○六年三月十三日2006年第一期新员工入司培训1目录一、导论：从经验管理、科学管理到文化管理二、银联为什么需要文化管理三、银联的企业文化是什么四、我该怎么做2一、导论：从经验管理、科学管理到文化管理3管理的第一阶段：经验管理管理的第二阶段：科学管理管理的第三阶段：文化管理4二、银联为什么需要文化管理5（一）企业文化和经营管理实践6（二）企业文化和公司业绩美国知名管理学权威约翰.科特教授与其研究小组，用了11年时间，研究了企业文化对企业经营业绩的影响力，结果证明：凡是重视企业文化的公司，其经营业绩远远胜于那些不重视企业文化建设的公司。7（三）银联为什么要实行文化管理？银联的发展历程：第一阶段：2002年，推动实现联网通用“314”目标。第二阶段：2003年，重点转向银行卡通用、好用。第三阶段：2004年以来，着手创建民族银行卡品牌。8（三）银联为什么要实行文化管理？(续)没有文化的品牌，是没有生命力的文化的力量是无穷的文化是无形的、无处不在9三、银联的企业文化是什么10行为文化：企业形象员工行为……制度文化：规章制度管理方法先进事件……精神文化：愿景、价值观、经营宗旨、经营理念、企业精神……显性隐性11（一）精神文化共同愿景核心价值观经营宗旨经营理念企业精神12（一）精神文化（续）共同愿景“银联”成为中国持卡人首选的支付品牌，在中国银行卡市场占主导地位；中国人走到哪里，银联卡用到哪里。13（一）精神文化（续）核心价值观对于社会：建立民族品牌对于成员机构：共同事业、共求发展持卡人：华彩人生，银联相伴内部员工：机会、尊重14（一）精神文化（续）经营宗旨采用先进的信息技术与现代公司经营机制，建立和运营广泛、高效的银行卡跨行信息交换网络，制定统一的业务规范和技术标准，实现高效率的银行卡跨行联网通用，并推广普及银联卡，推动我国银行卡产业的迅速发展，实现“中国人走到哪里，银联卡用到哪里”。15（一）精神文化（续）经营理念服务、规范、效率、创新16（一）精神文化（续）企业精神自强不息、追求卓越

17（二）制度文化绩效管理机制（强制比例分布）典型人物和事件报道优秀团队、优秀个人和季度之星的评选风险问责制（拟出台）创新激励计划（拟出台）18（三）行为文化员工行为准则银联标识19员工行为准则社会责任自强不息追求卓越团队协作服务至上奉献精神20银联标识银联标识是由三色条纹、“银联”和“unionpay”组成。银联标识体现了银联的企业文化。21四、我该怎么做22从我做起，从细节做起案例：松下幸之助的考察企业文化需要每一位员工来共同培育，每位员工都应该是企业文化的实践者。企业文化并不是深不可测的，并不是空洞的、抽象的，而是具体的、实实在在的，体现在我们的一言一行之中，体现在每一个细节之中。

23播下一种思想，收获一种行为；播下一种行为，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运！24让我们携起手来，肩负使命，开拓进取，朝着共同的理想、共同的愿景、共同的目标阔步前进，共同创造我国银行