第六讲会务与仪式礼仪

公关礼仪第六讲会务与仪式礼仪

郑爱英仪式礼仪

一、礼宾活动及次序二、会谈与签字仪式

三、国旗的悬挂学习重点礼宾次序的几个原则常见仪式活动礼仪国旗的悬挂方法1、礼宾次序的两个重要做法两个基本重要做法：按身份和职务的高低排列礼宾次序排列的主要根据。按英文字母顺序排列多边活动一、礼宾次序知识按通知代表团组成的日期先后排列右为上的原则（中外有别）轮流当团长(多国或多方组成的代表团)

领导人按个头高矮来排队（APEC泰国会议）其他做法：在中国，内事活动实行“左为上”的原则讲究左高右低，前排高于后排，中央高于两侧，左侧高于右侧左、右是指当事人之间的位置；政务礼仪讲究左高右低，桌签应使用彩色纸，双面打印；⑧⑥⑤⑦④②①③群众席会场APEC拍“全家福”，领导人按个头排队每次亚太经济合作组织领导人非正式会议都会照一张“全家福”。传统上，与会领导人依姓名字母顺序排队拍照。在泰国首都曼谷召开的第十一次会议上，领导人将按身高排队来拍“全家福”。身材娇小的菲律宾总统阿罗约和梅加瓦蒂将位于前排，分别站在东道主泰国总理他信的两侧。个头较高的加拿大总理克雷蒂安和新加坡总理吴作栋将站在后排。避免出现高个儿挡住矮个儿的情况。2002年APEC在墨西哥举行如果礼仪活动的双方或多方的关系是对等的，则可参考以下两种排列方法。第一，按汉字的笔顺排列。如果是国内的礼仪活动，参与者的姓名或所在单位名称是汉字的，可以采用这种方法，以示各方的关系平等。在具体排法如下：首先，按个人姓名或组织名称的第一个字的笔划多少，依次按由少到多的次序排列其他排序第二按先来后到顺序排列（非正式交往场合）按报到早晚顺序排列（各种例会、招商会、展示会）还可以不排序。2、代表团级别的划分来访的外国客人视其身份一般可分为四级：一级国家元首和政府首脑(主席、总理)二级副元首、副政府首脑、议长(副主席、副总理)三级副议长、外交部长、高院院长(首席法官)、高检检察长四级政府各部部长、副部级以下外宾国际知名人士可参照上述级别，个案处理。

2、常见仪式活动签字仪式会议谈判客方人员主方人员客主客方助签人

主方助签人

◎◎

客方签字人主方签字人签字厅的布置签字仪式位次安排司仪签字桌记者和观众席双边合同客方随员主方随员助手签约者座位合同书助手客方随员多边合同签字仪式的礼仪“轮换制”：每一位签字人在己方所保留的文本上签字时，应当名列首位。然后再交由他方签字人签署。握手，互致祝贺互换方才用过的签字笔，以示纪念。●饮香槟酒：服务人员用托盘端上香槟酒，供宾、主双方全体出席签字仪式的人员举杯庆贺。●退场。请双方最高领导者退场，然后请客方退场，东道主最后退场。整个仪式半小时为宜。签字仪式的程序●进场：出席签字仪式的人员步入签字厅后，签字人入座。●其他人员分宾、主各一方按身份高低顺序排列于各签字人座位后，双方身份最高者站立中央。●双方的助签人分别站在各自签字人的外侧，协助翻揭文本，指明签字处。●正式签字：在东道主一方保存的文本上签字后，由助签人员互相传递文本，再在对方保存的文本上签字，然后由双方签字人交换文本，相互握手致意。●饮香槟酒：服务人员用托盘端上香槟酒，供宾、主双方全体出席签字仪式的人员举杯庆贺。●退场。请双方最高领导者退场，然后请客方退场，东道主最后退场。整个仪式半小时为宜。会务礼仪召开国际或双边会议，要严守会议礼仪:提前通知与会者“XX会议”开会的时间、地点、内容、双方出席人员姓名和职务和会议议程；遵守约定时间，包括准时到会、正点开会；限时发言、到点散会，并保持坐姿端正；应保持会场安静，应做好会议记录；将手机调到震动状态、关机或交给秘书。会场布置和会议材料准备礼仪规范1、座位安排一般洽谈会以椭圆桌或长桌为宜，双方人员各自在桌子的一边就坐。上座主方Door

Door

上座主谈副手或翻译翻译其他参谈人员以职位高低为序，依次“右一个，左一个，右一个

会谈桌主方人员1客方人员523445321会谈桌客方人员1244213535门主方人员门

竖式横式13576421246753{译员}主宾{译员}主人正门客方主方主方准时迎候：主方人员应先于客方到达谈判地点，当客方人员到达时，主方人员在大楼门口迎候，亦可指定专人在大楼门口接引客人，主方人员只在谈判室门口迎候。双方由主谈人介绍各自成员，互相握手、问候、致意。然后由客方先行进入谈判室或宾主双方同时进入谈判室，主方人员待客方人员落座后再坐下。2、会谈礼仪简短致辞安排合影（主）主谈（客）主方人员分站两端客方其余代表依次排列会谈结束后，主方人员应将客方人员送至电梯口或送到大楼门口上车，握手告别，目送客人汽车开动后再离开。如果安排了与会谈内容密切相关的参观考察活动，则应在参观点安排专门的接待人员，并悬挂欢迎性的标语横幅。按国际关系准则和惯例：一国元首、政府首脑在他国领土上访问，在其住所及交通工具上挂国旗(或元首旗)是一种外交特权。此外国际上公认，一个国家的外交使团(代表)在接受国境内有权在其办公处和官邸、交通工具上挂国旗。三、国旗的悬挂方法在国际会议上，除会场悬挂与会国国旗外，联合国代表团团长的车辆及某些场合亦可挂国旗。展览会和体育比赛等国际性活动，也可悬挂有关国家国旗。国旗的悬挂方法在建筑物上或室外悬挂国旗，一般应日出升旗，日落降旗。国旗一定要升至杆顶。升国旗时，服装要整齐，要立正脱帽行注目礼。不能用破损和污损的国旗。遇需悬旗志哀，通常的做法是降半旗，即先将旗升至旗杆顶，再下降至离旗杆顶相当于杆长的三分之一的地方。也有国家不降半旗，而是在国旗上方挂黑纱志哀。将国旗置于显著的位置与其他旗帜同时升挂时，国旗置于中心、较高或者突出的位置早晨升晚降，如遇恶劣天气，可免升挂旗帜三、国旗的悬挂国旗的悬挂方法两国国旗并挂(或悬挂、交叉挂)时，按国际惯例，以右为上，左为下。以旗本身面向为准，右方挂客方国旗，左方挂本国国旗。汽车上挂国旗时，以汽车行进方向为准，驾驶员左手为主方，右手为客方。东道主方国旗客方国旗三、国旗的悬挂国旗的悬挂方法三面以上国旗并挂的悬挂方法多面并列挂国旗，主方在最后，其他按礼宾顺序先后或以国家名称的客方国旗-1客方国旗-2东道方国旗

国旗的悬挂方法合资公司挂旗顺序(多旗杆)两国旗和企业旗并挂时，以东道主方国旗旗本身面向为准，右方挂外方国旗旗，中间是东道主方国旗、左方挂合资企业旗。左方为合资企业旗。旗杆高度一致。外方国旗东道主方国旗 合资企业旗

国旗的并列悬挂并列悬挂交叉悬挂交叉挂竖挂(客方为反面，主方为正面)国旗的并列悬挂竖挂(双方均为正面)2、国旗的悬挂注意事项

国旗不能倒挂，一些国家的国旗由于文字和图案的原因，也不能竖挂和反挂。有些国家甚至明文规定，凡竖挂则需另行制作国旗，将图案转正。正式场合悬挂国旗要把正面面对观众，即以旗套的右边为准。在墙上悬挂双方国旗，应挂旗的正面。背靠墙壁左为下，右为上，不能用反面。各国国旗的式样、图案、颜色、尺寸、比例都是按照本国宪法中的有关规定制作的。由于不同国家的国旗比例不同，两面旗帜悬挂在一起时，一大一小会显得很不协调。因此，在并列悬挂比例不同的国旗时，应注意事先将其中一面适当放大或缩小，以使人们在视觉