第八章员工关系管理

课程导航选人用人育人留人1人力资源管理概述

2人力资源规划23工作分析

2员工招聘与录用45员工培训与开发

2绩效管理

67薪酬和福利管理

2劳动关系管理8理论与基础培训开发/职业规划/晋升/流动/解雇/员工关系薪酬管理使命/价值观/愿景组织战略/经营目标人力资源战略组织结构设计与调整员工绩效目标/标准工作分析（职位设计）绩效评价与反馈部门/单位绩效目标岗位评价（技能评价）人力资源规划胜任能力模型招募/甄选现代人力资源管理体系劳动法概述劳动法概念劳动法的产生和发展劳动法的渊源劳动法规第一章总则第二章促进就业第三部分劳动合同制度第四部分劳动标准制度第五部分处理劳动争议制度劳动合同集体合同工作时间和休息休假工资劳动安全卫生女职工和未成年工特殊保护职业培训社会保险和福利你知道吗？劳动法（labourlaw）是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的社会关系的法律规范总称。规管工会、雇主及雇员的关系，并保障各方面的权利及义务我国的劳动法是《中华人民共和国劳动法》，于1995年1月1日起施行什么是劳动关系劳动力所有者与劳动力使用者之间在实现劳动过程中发生的社会关系。劳动者用人单位(1)当事人一方固定为劳动力所有者和支出者，另一方固定为生产资料占有者和劳动力使用者。(2)是平等性和隶属兼有的社会关系。(3)是人身关系属性和财产关系属性相结合的社会关系。

第一章总则第一条立法宗旨——为什么要立法【解读要点】保护劳动者的合法权益调整劳动关系维护劳动制度促进经济发展在实践中一些没具体规定问题常要依此来判断【立法宗旨特别说明】劳动关系是由职业的有偿的劳动而发生的关系,非职业的劳动、无偿的劳动、义务劳动所发生的关系都不由劳动法调整。本条中的“劳动制度”，此外作广义上理解，不仅仅指用人制度，还包括就业、工资分配、社会保险、职业培训、劳动安全卫生等制度。有一名现役军人到某公司应聘，此人2011年3月才能正式转业。现在部队允许并鼓励他们提前到地方联系工作单位。

问题：现在可以和他签订劳动合同并使用这个人吗？【以案说法1】《关于严禁招聘录用军人现役干部的通知》第二条适用范围——哪些情况适用劳动法【第一章总则】

【解读要点】中华人民共和国境内的企业个体经济组织(即个体工商户)民办非企业单位国家机关、事业组织、社会团体的工勤人员、企业化事业组织的非工勤人员，以及其他通过劳动合同关系与国家机关、事业组织、社会团体确立劳动的劳动者依法成立的会计师事务所、律师事务所等合伙组织和基金会

劳动合同法第二条劳动合同法实施条例第三条劳动关系与劳务关系人事争议与劳动争议【特别说明】大学毕业后，小程进了一所民办高校当老师。一年后，小程考上了研究生，于是就向学校提出了辞职，学校不干，扣着他的档案不放。小程多次和校领导交涉未果，眼看着开学在即，小程急得不知道该如何是好。请问，像小程这种情况该怎么办呢?他应该找什么地方说理呢?【以案说法1】劳动合同法解读

――企业劳动人事制度的再审视一、劳动合同法的出发点：合同法，还是劳动法？合同法买方、出租方、股东A等地位平等图1合同法的宗旨卖方、承租方、股东B等劳动合同法用人单位劳动者用人单位劳动者△不平等的地位（A)原先实情保护平等的地位（B）新法的目的图2

劳动合同法的宗旨△结论：整体上看是有松有紧，更倾向保护劳动者。《劳动合同法》劳动者Staff事实劳动关系的保护无固定期限劳动合同与工会/职工协商程序明确约定试用期员工辞职的自由化2倍的经济赔偿……

企业Company劳动合同的书面化劳动关系的长期化规章制度的民主化试用期的严格化解雇保护的重点化违法成本的加大化……三、劳动合同法要点分析1、制定规章制度条款（程序民主化）2、订立书面劳动合同条款（事实劳动关系）3、无固定期限劳动合同条款（劳动关系长期化）4、试用期条款（明确约定）5、无效劳动合同条款（无效认定与效力存续）6、竞业限制条款（平等保护双方）7、支付令（按时足额支付劳动报酬）8、合同的解除或终止（保护性限制）9、经济补偿金条款（离职成本增加）10、劳务派遣专章（严格规定）11、非全日制用工（较为宽松）12、法律责任1、劳动规章制度的协商程序

（第四条）

要点

用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。解读

妥协的规定（放弃了协商一致的要求）影响

确定主体仍然是单位，但如果不按照法定程序制定劳动规章制度，它的效力就有可能不被认可。对策

协商・公示/告知・记录民主程序性单决制/公决制？复杂工会组织？无止境的修订？……2、订立书面劳动合同

（第十条、第十四条第四项、第六十九条、第八十二条、第九十七条）要点

用人单位应当及时与劳动者订立书面劳动合同。解读

发生劳动纠纷情况下，是对劳动者的一种保护影响

未与劳动者订立书面合同的情况下，有何潜在的风险？对策

建立职工花名册，定期检查；实现合同管理制度化一个月以上一年以内未订立的一年以上未订立的每月向劳动者支付2倍工资视为已订立无固定期限劳动合同图３未订立书面劳动合同情况下的法律責任劳动关系何时建立？订立合同时×用工时√订立书面化

a.用工时订合同（有风险）

b.用工前订合同（无风险）---------------c.用工后订合同（风险最大）变更书面化（岗位、薪水及工作地点变更）有效变更＝协商一致＋书面形式＋（双方签章）

*若预先在劳动合同中约定，则不属于变更，而是对原合同的履行。解除、终止书面化

a.解除、终止时：书面通知（法律上并非必须，但实务上则书面为上）

b.解除、终止后：

书面证明、档案及社会保险关系转移手续（法律规定）实践中的疑惑：如果有些外来务工人员“来无影、去无踪”，单位该如何维护自己的权益？3、无固定期限劳动合同

（第十四条、第三十九条、第四十条第一、二項、第四十八条、第八十二条、第八十七条、第九十七条）要点

无固定期限劳动合同订立的条件解读

并非“终身制合同”（铁饭碗）的保障影响

劳动合同的长期化；用人单位用工成本的增加

对策

延长固定合同的期限只要解除劳动合同的法定情形存在，或者劳动者与用人单位协商一致，无固定期限的劳动合同是可以解除的。（全国人大常委会法工委李援）A.在同一单位连续工作满10年的B.用人单位初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新订立劳动合同时，劳动者在该单位连续工作满10年且距退休年龄不足10年的C.连续订立二次固定期限劳动合同，且劳动者没有No39、No40.1/40.2款的情形，续订劳动合同的D.用人单位自用工之日起一年内未与劳动者订立书面劳动合同的无固定期限劳动合同前提：劳动者提出或者同意续订、订立劳动合同的图3

无固定期限劳动合同订立的条件4、试用期

（第十九～二十一条、第七十条、第八十三条）要点

试用期上限的限制、试用期内的工资标准、试用期内单位解除合同要说明理由的义务解读

技术含量为准改为合同期长短为准。防止用人单位滥用试用期的规定侵害劳动者的权利影响

试用期变短，单位录用人才的风险增高同一单位与同一劳动者（在同一合同期内）只能约定一次试用期对策

修改劳动合同和就业规则、注意说明义务图4

设定试用期的限制劳动合同的种类试用期间非全日制用工的劳动合同不得约定以完成一定工作任务为期限的劳动合同不得约定固定期限的劳动合同期限不满3个月的不得约定3个月以上不满1年的1个月以内1年以上不满3年的2个月以内３年以上的6个月以内无固定期限的劳动合同6个月以内5、无效的劳动合同

（第八条、第二十六～二十八条、第三十八条第一款第五项、第三十九条第五项、第八十六条）要点劳动合同无效的，有过错的一方须承担赔偿责任。解读欺诈？隐瞒？平等保护劳动者和用人单位影响缺乏必要条款/手续订立的合同可能归于无效对策用人单位须完善劳动合同条款，遵循一定的程序订立劳动者伪造证书、职业经历等合同无效的认定及后果A认定的情形下列劳动合同无效或者部分无效： （1）以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背其真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的； （2）用人单位免除自己的法定责任、排除劳动者权利的； （3）违反法律、行政法规强制性规定的。B认定的机构

无效或者部分无效争议，由劳动争议仲裁机构或者人民法院确认。因此种情形致合同无效的，双方都可以解除劳动合同6、竞业限制条款

（第二十三条～二十五条）要点

约定竞业限制的期限缩短为2年、对补偿金和违约责任做出规定解读

是对劳动者职业选择自由权的保障影响

企业经营信息、技术信息保护变得困难对策

修改劳动合同及就业规则等，制定保密措施1.适用人员

限于：高级管理人员、高级技术人员、其他负有保密义务的人员。2.适用范围、地域、期限由双方约定（期限不得超过两年）3.经济补偿

A支付标准：由双方约定（无法定标准）

B支付时间：解除或终止劳动合同后

C支付方式：在竞业限制期限内按月支付4.违约责任

A违约金：劳动者违反竞业限制约定的，应当按照约定向用人单位支付违约金。

B赔偿金：劳动者违反竞业限制约定，对单位造成经济损失的，应当承担赔偿责任。5.解除

法律未有规定，尚待今后明确。草案曾经规定：终止或解除合同时一次性支付不少于年工资收入的补偿，后改为“由双方约定”，有利于用人单位7、支付令

（第三十条）要点

不经过诉讼手续，通过申请支付令要求支付劳动报酬解读

保护劳动者尤其是外来务工人员的利益，降低其维权成本影响

假如企业未正确处理支付令，可能导致强制执行对策

向律师咨询，及时提出有效的异议，进行后续操作8、劳动合同的解除和终止

（第三十六～四十五条、第五十条）要点

试用期内解除合同也应提前通知、劳动合同的解除条件和经济补偿金解读

劳动者解除变得容易；企业解除更加困难影响用人单位人事管理须更加规范化对策

修改劳动合同及就业规则、离职手续迅速化、完善文书管理劳动者方面之一：绝对的“无因解约权”No.37劳动者提前三十日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。劳动者在试用期内提前三日通知用人单位，可以解除劳动合同。

不利影响：劳动者可以对自己工作和未来收入的稳定性有较清晰的预期，但用人单位却无法预期到劳动者在本单位工作的期限。影响企业人员的稳定性，可能导致人才的大量流失。但是，如果劳动者

1.违反本法规定解除劳动合同，或者

2.违反劳动合同中约定的保密义务，或者

3.违反劳动合同中约定的竞业限制，给用人单位造成损失的，应当承担赔偿责任。2和3两种情形下，劳动者可能还须支付违约金

胡某通过招聘进入一家公司工作,公司与胡某签订了为期三年的劳动合同，双方在合同中约定，在工作期间如果胡某提出解除劳动关系的，要支付给公司违约金5000元。今年年初，胡某通过朋友介绍，找到了一家新公司，新的公司无论是工资待遇、劳保福利还是办公条件均比现在的公司来得好。于是，胡某经过考虑就向公司提出辞职。公司回答胡某，劳动合同期限没到，不能单方面解除劳动合同。如果要解除劳动合同，就应该按照合同约定支付公司违约金5000元。问题:公司的要求合理吗？【以案说法】劳动者方面之二：“有因解约权”（No.38）A随时通知辞职：用人单位有下列情形之一的，劳动者可以解除劳动合同：a未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的；b未及时、足额支付劳动报酬的；c未依法为劳动者缴纳社会保险费的；d用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的；e用人单位以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使劳动者在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同致使劳动合同无效的；f法律、行政法规规定的其他情形。劳动者方面之二：“有因解约权”B随时辞职：立即解除劳动合同，不需要事先告知用人单位用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动者劳动的；或者用人单位违章指挥、强令冒险作业危及劳动者人身安全的C经济补偿：A、B情形下，劳动者不仅有权解除劳动合同，还可以要求支付经济补偿金，A中(b)项情形下，甚至要按No.85条规定加付赔偿金用人单位方面之一：有因解除劳动合同（一）劳动者有下列情形的，用人单位可以解除：

1、在试用期间被证明不符合录用条件的；

2、严重违反用人单位的规制制度的；

3、严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；

4、劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；

5、因本法第二十六条第一款规定的情形致使劳动合同无效的；（欺诈、胁迫、乘人之危订立或变更合同的）

6、被依法追究刑事责任的。（二）书面通知即可，且无须支付经济补偿金举证比较困难！用人单位方面之二：非过错性解除合同A解除程序：

提前30日书面通知劳动者本人或者额外支付一个月工资。

须符合第四十条三项条件之一：

1、劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的；

2、劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；

3、劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的疑问：劳动者是否可以一个月工资为代价立即离职？B解除限制：以下情形不适用非过错性解除（No.42）：a从事接触职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的；b在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的；c患病或者负伤，在规定的医疗期内的；d女职工在孕期、产期、哺乳期的；e在本单位连续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五年的；f法律、行政法规规定的其他情形。（劳动合同法实施条例第19条）用人单位方面之三：违法解雇的法律后果（No.48）A继续履行劳动合同，或者B支付经济补偿标准的两倍（No.87之赔偿金）条件是：劳动者不要求继续履行劳动合同，或者劳动合同已经不能继续履行的。劳动合同的终止（no.44）（一）劳动合同期满的；（二）劳动者开始依法享受基本养老保险待遇的；（三）劳动者死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的；（四）用人单位被依法宣告破产的；（五）用人单位被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者用人单位决定提前解散的；（六）法律、行政法规规定的其他情形。《劳动合同法实施条例》第13条规定，用人单位与劳动者不得在《劳动合同法》第44条规定的劳动合同终止情形之外约定其他的劳动合同终止条件。王某于２００９年５月到苍县某品牌乳业有限公司工作，并与公司签订了为期3年的劳动合同，随后王某被安排到某商场任该品牌奶粉的促销员，由于经验不足，前几个月的销售业绩并不好，2009年9月，公司便以“王某没有完成当月的销售任务”为由，与其解除了劳动合同。王某不服，遂到当地劳动争议仲裁委员会提起申诉。

开庭审理时，公司出具了与王某签订的劳动合同。合同第3条约定：当销售业绩不佳时，公司有权终止劳动合同。问题：公司的做法是否合法？

【以案说法】经济性裁员有下列情形之一，需要裁减人员二十人以上或者裁减不足二十人但占企业职工总数百分之十以上的，用人单位应当提前三十日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见后，裁减人员方案经向劳动行政部门报告，可以裁减人员：裁减人员时，应当优先留用下列劳动者：（一）与本单位订立较长期限的固定期限劳动合同的；（二）订立无固定期限劳动合同的；（三）家庭无其他就业人员，有需要扶养的老人或者未成年人的。用人单位在六个月内重新招用人员的，应当通知被裁减的人员，并在同等条件下优先招用被裁减的人员。9、经济补偿金

（第四十六～四十八条、第八十七条、第九十七条）要点

合同终止的情况下，支付经济补偿金的范围扩大，义务变重；同时，对高收入劳动者的经济补偿金做出一定限制解读

保障劳动者利益，也在于使劳动合同长期化影响

企业用工成本增高，风险增加；也有例外对策

对于劳动合同的更新等，应通过书面方式交涉以保留证据，最好在事前向律师咨询有利于企业！1、终止合同但不支付经济补偿金的条件：劳动合同因期满而终止的情况下：(1).用人单位提出续订；(2).维持或提高劳动合同约定条件；(3).劳动者不同意续订。以上三者须全部满足，缺一不可！*1、劳动者行使“有因解约权”解除劳动合同的。

2、用人单位非过错性解除劳动合同和裁减人员的。

3、用人单位提出而协商解除劳动合同的。*4、除用人单位维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同，劳动者不同意续订的情形外，固定期限劳动合同期满终止的。

5、用人单位被宣告破产、被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者用人单位决定提前解散而终止劳动合同的。

6、法律、行政法规规定的其他情形。其中1、4两项为《劳动合同法》新增条款。2、经济补偿金适用范围：显著扩大2.适用标准：

每满一年支付一个月工资，六个月以上不满一年按一年计，不满六个月的支付半个月工资。3.经济补偿上限：普通员工无上限，高薪员工两个上限。

A高薪员工：月工资高于上年度职工月平均工资三倍。

B两个上限：a月薪标准：上年度职工月平均工资三倍。

b补偿年限：最高不超过十二年。4.支付时间：办理工作交接时

劳动者应当按照双方约定，办理工作交接。用人单位必须支付经济补偿的，应当在办结工作交接手续时向劳动者支付。

何鹏是某公司职工，与公司签订了为期5年的劳动合同。最近，何鹏和他的领导因为工作上的一些时有不同的看法，双方发生了一些争执。此后，公司领导就经常让他加班，以各种理由扣发他的奖金，故意刁难何鹏。何鹏在不堪忍受的情况下，提出如果公司提出解除劳动合同，他本人可以签字同意。但公司坚持让何鹏自己先写“辞职报告”，然后由公司批准。何鹏不同意这样做，但公司许诺：如何鹏照办，公司可以给予何鹏一笔比较丰厚的生活补助，还可以按照有关规定支付解除劳动合同的经济补偿金。在这样的情况下，何鹏向公司递交了“辞职报告”，立即被公司批准，但此后的生活补助和经济补偿金却毫无踪影。何鹏找公司索要，公司拿出何鹏的“辞职报告”说，生活补助是单位对被辞退人员的抚恤，经济补偿金在用人单位提出解除劳动合同时才支付，何鹏是自动辞职，没有上述两项待遇。何鹏非常气愤，向劳动争议仲裁委员会提出申诉。你知道结果如何吗?【以案说法】10、集体合同

（第51-56条）集体合同的特征：集体合同是最低标准合同集体合同规定企业承担的义务都具有法律性质是要式合同，要以书面形式签订。《集体合同规定》，2004年劳动和社会保障部令第22号11、劳务派遣

（第五十七条～第六十七条）要点

劳务派遣的范围、最低合同期限、派遣单位和用工单位的义务解读

对劳务派遣单位的规制变得更加严格用工单位的义务也有所增加影响

劳务派遣业可能发生重大变化对策

改劳务派遣为直接招录员工；修改劳务派遣公司的劳务派遣协议、明确双方义务的范围主要注意点：适用范围一般在临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上实施。劳动合同派遣单位应当与被遣劳动者订立两年以上的固定期限劳动合同，按月支付劳动报酬，在无工作期间