内强素质,外树形象,努力做好新时期办公室工作内强素质外树形象

本文格式为Word版，下载可任意编辑——内强素质,外树形象,努力做好新时期办公室工作内强素质外树形象办公室处在承上启下、沟通内外、协调八方的中枢地位，是领导决策的参谋助手，是联系群众的桥梁纽带。随着新时期政府职能的转变，如何适应新形势做好办公室工作，这是办公室人员务必专心斟酌和不断探索的重大课题。现结合自己的一些工作实践，谈几点体会：

一要细致而不乏大气。办公室里工作好多是细小繁杂而不起眼的，假设在干这些“小事”的时候漫不经心，粗枝大叶，那必然要出问题，甚至造成大的不良影响。如在起草文稿时写错一个字，就可能失之毫厘，谬以千里；

在布置会场时少摆错摆一个座牌，也可能引起不小的风波；

在接待中哪一个环节展现疏漏，也可能引起客人的不悦等等。所以，从事办公室工作，首先就要在小事上下功夫，从细节上把好关，做到心细如发，细致入微，尽可能裁减工作上的失误，制止犯一些常识性的错误。所谓大气，就是在想问题、提建议、出点子的时候不妨站得高一些，看得远一点，提出的见解和看法能指导和推动全局性的工作。要勤于斟酌、敢于斟酌、擅长斟酌，在斟酌中萌发大思路，在斟酌中催生大气魄，在斟酌中书写大文章。尤其是为领导决策供给思路时，更要敢于想领导之所想，想领导之未想，要跳出就事论事的圈子，擅长围绕经济和社会进展的全局性问题提出自己独到的见解，真正为领导决策供给科学依据。当然，大气是建立在吃透上情、摸准下情的根基之上的，不是信马由缰的胡思乱想甚至不切实际的异想天开。这就要求办公室人员平日要苦练内功、深入调研，并时时四处留意领导讲话的观点和看法，留神归纳、整理、提炼，做到胸有成竹，只有这样提出的建议才能与领导的想法合拍，与领导的思路共振。

二要模范而不乏创新。模范与创新是辩证统一的。办公室在确定程度上是领导的“代言人”，这就要求办公室说出的话，经得起推敲；

发出的文，经得起检验；

经办的事，经得起评价。而这一切都务必以模范为根基，坚持统一标准。譬如公文处理就确定要严格执行国家规定的标准，否那么势必造成规格不一、五花八门，难以有效交流。同样干办公室其他工作假设不模范操作，凭主观臆断、肆意行事，也难以达成预期效果。当然，强调“模范”，并不就是按部就班、生搬硬套，缺乏进取和新意。办公室工作应当在严格遵循模范的前提下，放开思路，大胆思维，积极开拓，不断创新，擅长想新方法、提新点子、出新举措，时时给人们新颖扑面的感觉。公文写作不要过分讲究“八股”对仗，要不拘一格，生动处理，要能够说得清、道得明，力求干脆领略。但创新也不能脱离实际，超越现实，要遵循客观规律，在实践根基上创新，在摸索中进步。

三要沉稳而不乏张扬。冷静稳健是对办公室人员的一种根本要求，办公室处于领导和群众之间，只有时刻保持清楚的头脑，冷静思事、冷静待人，方能不误时、不误事。在处理事务方面要做到忙而不乱。由于办公室工作对比繁杂，在事务办理中难免“一波未平、一波又起”，突发性、不成预见的事经常发生，为此要加强统筹安置，分清轻重缓急，把任务分块分片逐一落实，做到繁杂问题简朴化，收放自如。在荣誉赞扬面前宠而不惊。办公室人员要加强自身的修炼，时时保持平和之心，做到不以物喜，不以己悲，要把荣誉和赞扬作为一种激励和鞭策。在待人接物过程中谦而不卑。要牢记尺有所短、寸有所长，惟有怀着谦恭的心境才能不断取得进步。但是，沉稳不等于不要天性、任人摆布、阿谀奉承，要坚持生动而不悖原那么，敢于批评错误而不文过饰非。在好多处境下是需要办公室人员张扬天性的：要擅长在实干中张扬天性。面对急难险重工作，主动请缨，敢挑重担，敢打硬仗，以实在的工作才能使人信服。要擅长在发表见解中张扬天性，面对权威的观点敢于用科学的方法去斟酌，敢于表达自己独特的见解。

四要实干而不乏巧干。办公室工作千头万绪，纷繁繁杂，这就要求办公室人员既要发扬实干又要学会巧干。对待小事需要端正思想，不以事小而不为，踏踏实实地做好每一件事，力求万无一失。要变更那种坐在办公室里发号施令、闭门造车的工作方式，多深入基层，搞好调研，把理论融入实践。要突出一个“实”字，专心办好领导交办或自己份内的工作，力争把各项工作做到最深最细最好。同时，好的工作技巧也是不成缺少的。平日要提防积累专业学识，在工作中做到厚积薄发，得心应手，游刃有余。面对纷至沓来的工作，要科学统筹，冷静地理顺工作思路，把握好工作的层次关系，找准问题切入点，做到事半功倍。要擅长借助外脑、外力，有效利用可用资源，对各种资源的应用做到如臂使指般的生动高效，达成花最少的时间，干更多的活，取得更大工作成效。

五要忍耐而不乏敢为。办公室工作辛苦而平淡，枯燥而乏味，且直接处在各种冲突的风口浪尖上，很难干出引人注目的劳绩，这是办公室的职能和性质抉择的，因此，作为办公室人员要有忍耐的气度：在工作任务重时要忍耐，不容半点暴躁和马虎；

在遇到批评时要忍耐，不能赌气撂担子；

在遇到挫折时要忍耐，不能怨天尤人，破罐破摔；

在面对群众的指责时要忍耐，不能意气用事，激化冲突。同时，办公室工作本身具有繁杂性、紧迫性、时效性和突发性，假设没有敢为的气魄是难以顺遂开展工作的。敢为，表达在繁杂的工作中就是雷厉风行，敢说敢作；

面对不同的批评不背包袱，海纳百川；

在困难或逆境中，百折不挠，勇于抑制；

对来访群众能因势利导，合理处理。

六要慌张而不乏活泼。办公室承受着大量的政务和事务工作，这就要求办公室工作人员时刻绷紧脑中的弦，随时做好不分上下班、不休节假日的心理打定，始终置身慌张状态，快节奏、高效率地为领导和群众供给优质服务。要有干不好工作就食不甘味、寝担心席的敬业精神。与此同时，办公室人员还要擅长从慌张繁忙中解脱出来，把好“活泼”度，适时放松心情，在工作中适时运用“幽默”调理慌张的工作气氛，缓解精神疲乏，提高办事效率；

巧打时间“牌”，忙里偷闲换“脑筋”，保持平和心境、积极态度、清楚头脑，“减压”驱动，提高办事质量；

扮好两个角色，做到“上班洋装，下班便装”，积极走进生活、融入社会，扩大交流面，开拓视野，精确把握住时代脉搏，攫取最新的点子，萌发新创意，在工作中走出更新、更宽的路子。

七要按照而不乏善谏。办公室工作首先理应是按照。坚持按照领导的要求，不折不扣地干好每一项工作。办文上，要按照模范；

办会上，要按照法则；

办事上要按照规矩。但是，在工作的概括操作中往往会展现这样那样的新处境，这个时候就需要办公室人员能够结合实际，分析处境，向领导积极谏言，制止因一味的按照造成领导的决策在执行中展现偏颇。要坚持“求是”，实现态度上的转变。开展的工作务必以事实为启程点，唯“是”不唯“上”。要坚持“善思”，实现思维方式上的转变。从被动的“领导交办，就要办好”向主动的“怎样去办，怎样办好”的思维方式转变。要坚持“勤积”，实现工作方式上的转变。从单纯的收集上报、下发信息，转变为收集、处理、加工提炼信息，为领导决策供给参考。要坚持“换位”，实现角色上的转变。学会站到领导的高度去斟酌问题，为领导供给科学的、压服力强的“谏言”。要坚持“巧谏”，实现方法上的转变。为领导谏言要巧抓时机，提防方式，提高领导对“谏言”的选用率和“谏言”向“决策”的转化率。

八要分工而不乏合作。办公室工作量大面宽，如没有明确的分工，势必杂乱无章，一盘散沙。因此，办公室工作首先应表达出分工的有条不紊，井然有序，办文、办会、办事各有侧重，各司其职，各负其责。办公室人员要专心履职尽责，按分工主动站好位，该自己干的工作绝不含混，想尽千方百计干好，绝不拖办公室工作的后腿。同时，办公室的好多工作综合性较强，若不调动全体气力参与合作，任务将难以完成。更加是在承受一些大型的会议或活动时，各个环节环环