六、职业生涯规划

第二篇职业生涯规划小故事两兄弟住在80层楼上，一天他们旅游回家，发现停电了，于是商量决定爬楼梯。1-20层：背着沉重的行李箱；21-40层：卸下沉重的背包，有说有笑；41-60层：相互埋怨，相互争执；61-80层：默默无闻；80层：发现钥匙放在20层楼的背包里。思考这个故事给了我们什么启示？你如何规划你的职业生涯？活动：画生命线有一颗大树，在树的不同部位分别有7个人，代表了7种不同的人1、在大树底下睡大觉—坐享其成，不能把握自己；2、从大树根上往上怕—认真仔细踏实，靠自己的辛勤劳动努力争取：3、通过梯子往上爬—喜欢走人生的捷径，聪明但含有危险：4、自己在爬时还拽着一个人—有能力看重合作，处于主动领导地位，但不顾别人的感受，强加于人：5、被拽的人—依赖别人，希望别人能帮一把；6、在大树上睡大觉—人生已经走过一段，取得了一定的成功，可以休息了；7、在树上看风景—取得成功后开始新的迷茫。这七类人都存在，许多人都是第六七类人，二这是最危险的。因为没有目标和规划，未来注定一片茫然。本章要点1、职业生涯规划的概念及涵义2、职业生涯规划的目的及作用3、职业生涯规划的要求4、影响职业生涯规划的因素5、人生与生涯6、生涯规划的步骤7、常见生涯规划方法及误区8、如何做好职业生涯规划第1章生涯认识篇职业生涯规划的概念生涯(career)和职业（job）的区别生涯是大概念，是一个整体；职业是小概念，是一个单元。职业－－是指一种维持生计、试探潜力和追求自我表现的活动。生涯－－指的是一连串相关的工作，它们基本上必须有类似的技巧、兴趣和动机基础。一个人的职业也许经常变换，但仍可能在同一生涯轨道上。职业生涯规划的涵义著名管理学家诺斯威尔提出：个人结合自身情况以及眼前制约因素，为自己实现职业目标而确定行动方向、行动时间和行动方案。即个体为未来职业发展所作的策划和准备。主要包括：确立阶段性和长期性的职业目标；确定适合自己的发展道路和方式、方法；明确将要进行的调整和各项准备等等。职业生涯规划的目的

让个体考虑自己一生的生计，做一个个人的选择，以便使自己的潜力、精力得以发挥，拥有一个满意的、富有挑战性的和自我实现的事业，为社会也为自己创造最大的价值。职业生涯规划作用可以减少许多问题困扰、减少许多焦虑与情绪波动，能帮助事业发展及争取机会；使努力有个较为适合自己的方向和目标，能从容地掌握你的工作、生活，并使生活与工作的效率更高，更易获得成就；在心理上提供一个大的优势，使自己能够掌握自己的方向，增加自信和自主的能力，不易受到别人的干扰；有助于实现自身的价值，同时有可能给别人产生有益的影响。职业生涯规划的要求

要求亲手实践层次性和可持续发展性个人实际和外部环境为前提鲜明的时代性坚强的意志和恒心为保证影响职业生涯的因素教育背景家庭影响个人的需求与心理动机机会社会环境人生与生涯职业生涯是指一个人一生连续从事和负担的职业、职务、职位的过程。美国职业指导专家萨帕把人的职业发展过程分为五个阶段1）成长阶段（出生-14岁）是一个以幻想、兴趣为中心，对自己所理解的职业进行选择和评价2）探索阶段（15-24岁）逐步对自身的兴趣、能力以及对职业的社会价值、就业机会进行考虑，开始进入劳动力市场或开始从事某种职业；3）确立阶段（25-44岁）对选定的职业进行尝试，变换工作，到逐步稳定。4）维持阶段（45-64岁）劳动者在工作中已经取得了一定的成绩，维持现状，提升自己的社会地位；5）衰退阶段（60岁以后）职业生涯接近尾声或退出工作领域。我国专家也提出与之相似的划分方法，即萌发期、继承期、创造期、成熟期和老年期职业生涯发展阶段成长阶段（0-14岁）探索阶段（15-24岁）建立阶段（25-44岁）维持阶段（45-65岁）衰退阶段（60岁以上）生涯规划的步骤1）确定志向：立场是人生的起跑点，反映着一个人的理想、胸怀、情趣和价值观。影响着一个人的奋斗目标及成就的大小。2）自我评估：自我评估包括自己的兴趣、特长、性格、学识、技能、智商、情商、思维方式、思维方法、首先水准以及社会中的自我等。3）职业生涯机会的评估：主要是评估各种环境因素对自己职业生涯发展的影响。4）职业的选择：据统计，在选错职业的人当中，有80%的人在事业上是失败者5）职业生涯路线的选择6）设定职业生涯目标：是职业生涯规划的核心。7）制订行动计划与措施8）评估与回馈常见生涯规划方法及误区常见职业生涯规划方法1）职业规划的首要环节是“职业方向定位”（寻找方向）2）另一把尺子就是“职业核心能力测评”（考试）3）组织环境对人的职业发展过程有着巨大的影响，使得“职业成熟度测评”变成了第二重要的服务环节。（环境的影响）4）缺乏信息支撑的决策，是可怕的决策(心中无数点子多，头脑糊涂决心大）5）无法回避的是，在历经思考和学习之后，你仍然需要获得“确定性”支持（职业咨询师的帮助）常见的生活规划的误区1）职业规划就是为了能找到一份工作。（人生三不朽：修道立德、建功立业、著书立说）2）计划没有变化快，职业规划没有必要，还是走一步算一步好。（失败的规划，在规划时没考虑变化）3）没有设定规划的时间4）把职业规划看成是梦想展示如何做好职业生涯规划？“征服世界的将是这样一些人：开始的时候，他们试图找到梦想中的乐园，最终，当他们无法找到时，就亲自创造了它。职业生涯规划，你准备好了吗？案例说明：四只毛毛虫的故事第一只毛毛虫根本就不知道这是一棵苹果树，没有目的，不知终点；没想过什么是生命的意义，为什么而活着。第二只毛毛虫知道这是一棵苹果树，找到了一个大苹果就扑上去大吃一顿，但它发现要是选择另外一个分枝，它就能得到一个大得多的苹果。第三只毛毛虫知道自己想要的就是大苹果，并制定了一个完美的计划，最后，这只毛毛虫应该会有一个很好的结局，但是真实的情况往往是，因为毛毛虫的爬行相当缓慢，当它抵达时，苹果不是被别的虫捷足先登，就是苹果已熟透而烂掉了。

第四只毛毛虫做事有自己的规划。它的目标并不是一个大苹果，而是一朵含苞待放的苹果花。它计算着自己的行程，结果它如愿以偿，得到了一个又大又甜的苹果，从此过着幸福快乐的日子。案例分析：四只长大的、爱吃苹果的毛毛虫各自去森林找苹果吃……

（分析）

毫无目标，一生盲目，没有自己人生规划的糊涂虫，不知道自己想要什么。遗憾的是，我们大部分的人都是像第一只毛毛虫那样活着。

第一只毛毛虫根本就不知道这是一棵苹果树，没有目的，不知终点；没想过什么是生命的意义，为什么而活着。（分析）虽然知道自己想要什么,但不知道该怎么去得到苹果,在习惯的正确标准指导下,做出了一些看似正确却使它渐渐远离苹果的选择.而曾几何时,正确的选择离它又是那么接近。

第二只毛毛虫知道这是一棵苹果树，找到了一个大苹果就扑上去大吃一顿，但它发现要是选择另外一个分枝，它就能得到一个大得多的苹果。分析:有非常清晰的人生规划和正确的选择,但目标过于远大行动过于缓慢,成功对它来说,已是昨日黄花.机会、成功不等人。第三只毛毛虫知道自己想要的就是大苹果，做了一个望远镜，并制定了一个完美的计划。最后，这只毛毛虫应该会有一个很好的结局，但是真实的情况往往是，因为毛毛虫的爬行相当缓慢，当它抵达时，苹果不是被别的虫捷足先登，就是苹果已熟透而烂掉了。

不仅知道自己想要什么，也知道如何去得到自己的苹果，以及得到苹果应该需要什么条件，然后制定清晰实际的计划，在望远镜的指引下，一步步实现自己的理想。第四只毛毛虫做事有自己的规划。它的目标并不是一个大苹果，而是一朵含苞待放的苹果花。它也做了一个望远镜，计算着自己的行程，结果它如愿以偿，得到了一个又大又甜的苹果，从此过着幸福快乐的日子。为自己的发展做好了规划了吗？你要做第几只毛毛虫？高职学生职业生涯规划的现状

规划意识不强不知如何做规划理想化倾向强制作不科学高职开展职业规划的意义现状大学三年应如何规划？一年级为试探期

二年级为定向期三年级为冲刺期一年级为试探期

要初步了解职业，特别是自己未来所想从事的职业或自己所学专业对口的职业，提高人际沟通能力。具体活动可包括多和师哥师姐们进行交流，尤其是大三的毕业生，询问就业情况，大一学习任务不重多参加学校活动，增加交流技巧，学习计算机知识，争取可以通过计算机和网络辅助自己的学习。为可能的转系、获得双学位、留学计划做好资料收集及课程准备，多利用学生手册，了解相关规定。二年级为定向期

应考虑清楚未来是否深造或就业，了解相关的应有活动，并以提高自身的基本素质为主，通过参加学生会或社团等组织，锻炼自己的各种能力，同时检验自己的知识技能。可以开始尝试兼职、社会实践活动，并要具有坚持性。最好能在课余时间后长时间从事与自己未来职业或本专业有关的工作，提高自己的责任感、主动性和受挫能力，增强英语口语能力，增强计算机应用能力。通过英语和计算机的相关证书考试，并开始有选择地辅修其他专业的知识充实自己。三年级为冲刺期

因临近毕业，目标应锁定在提高求职技能、搜集公司信息、或是求学深造上。大部分学生的目标应该锁定在工作申请及成功就业上。这时，可先对前三年的准备做一个总结：检验自己已确立的职业目标是否明确，前二年的准备是否已充分；开始毕业后工作的申请，积极参加招聘活动，在实践中校验自己的积累和准备；预习或模拟面试。积极利用学校提供的条件，了解就业指导中心提供的用人公司资料信息、强化求职技巧、进行模拟面试等训练，尽可能地在做出较为充分准备的情况下进行施展演练。（1）上每堂课。上课可以让你学到东西，与老师、同学互动，想想你付的学费及缺课的代价。（2）成为积极的参与者。准时上课坐在前排，积极参与，提问，全神贯注。（3）了解你的任课教师和指导老师。按他们喜欢的称谓称呼他们，在办公时间内拜访他们或是给他们写邮件。每堂课早点到，以便更好地了解他们。（4）指导期望。阅读每门课的教学大纲，知道每门课的要求。（5）参加学习小组。加入学习小组的效果好于单独学习，你可以与小组成员共同测验、总结，相互学习。在大学获得成功的最佳策略（6）尽早寻求帮助。使用所有可用的校园资源。（7）在学校中尽最大努力。前三周最大可能投入。提早阅读，尽早准备论文、发言等。（8）随时随地学习。经常短时间的学习，比一次性学到半夜效果更好。（9）心思精神状态最好的时候学习。知道自己的精力水平与学习倾向，在白天最大限度地进行学习。（10）承担责任。不要为缺课、没交作业或得分太低找借口。诚实地面对自己，为自己的选择和错误承担责任，并从中学习。（11）寻求反馈。根据所学，为自己设定目标。（12）争取更好的成绩。对自己的成绩做出评价，想想如何才能得到更好地成绩。（13）争取额外的学分。通过超出要求或者超出期望之外的学习提高成绩，投身于课程，理解并发现学习的意义。（14）为自己的教育负责。即使老师讲得枯燥无味，你也可以在课堂上学得很好。问一下自己，你可以做什么，使这门课的学习变得更有效。增强自己对老师教学风格的适应性。（15）养成积极因素。想一下哪些是克服障碍最需要的素质，努力培养。（16）保持健康。（17）应对负面想法。通过积极的、现实的与有益的自我对话替代消极想法。（18）生活有条不紊。将日常事务流程化，减少自己的压力。（19）优先考虑学校事务。学会平衡学校、社交与其他活动。（20）保持与老师见面，回顾目标及自己的进步。（21）坚持。受到挫折时，积极保持习惯与策略，直到成功。保持耐心，坚持不懈。（22）控制支出。不要因为非必需的事情负债。教育是保证未来幸福与工作成功的最好投资，要学会存钱。（23）学习批判性思维，考虑决定后果。通过想象做出一些决定后自己会有什么反应，控制自己的冲动。（24）要避免成瘾。成瘾会浪费大量的时间。（25）知道自己是谁，需要什么。去职业指导中心与咨询师交流你的兴趣、价值观、目标等。要尊重自己的风格，并创造条件取得成功。（26）创造性解决问题。想象一下本学期成功与失败的时候。什么可以帮助你变得更成功？下学期你的新目标是什么？想一想如何解决问题，而不是任由问题存在。（27）奉献。寻找可以奉献你的时间和才能的机会。看在课外可以做些什么帮助他人。（28）尊重自己与他人。当他人和你不一样时，支持、容忍、尊重他们。去了解不同的文化和观点。与积极、成功、喜欢学习和尊重你的人交朋友。（29）感恩。想一下你所拥有的：健康、家庭、朋友和机遇，你有如此多帮助你成功的资源。（30）实践。从现在开始，不断向目标前进。本章要点1、人格概述2、人格测评第2章人格认知导引个案每种性格都成才本章与你一起探讨人格的内涵，从认知风格、气质和性格三方面了解人格的差异，探讨自我概念对人格发展的影响；重点介绍目前比较流行的MBTI职业性格测量，让你更好地了解自己。 人格概述一、人格的含义人格是伴随着人的一生不断成长的心理品质。人格具有丰富的内涵，人格的内涵反映了人格的多种本质特征。(1)独特性。(2)整体性。(3)稳定性。(4)复杂性。(5)倾向性。(6)功能性。二、人格的差异(一)认知风格的差异1.冲动型—沉思型2.系列型与同时型3.场独立性与场依存性(二)气质的差异1.气质类型(1)胆汁质（李逵）(2)多血质（燕青）(3)黏液质（林冲）(4)抑郁质（林黛玉）2.气质的现实意义(1)气质特征会对学习活动产生影响。(2)气质对职业也会产生影响，某些气质特征往往能为个人从事某种职业活动提供有利条件。(3)了解自己和他人的气质在人际交往中也有重要意义。(三)性格的差异1.性格结构(1)性格的态度特征。(2)性格的意志特征。(3)性格的情绪特征。(4)性格的理智特征。

2.大学生性格的形成、发展影响大学生性格形成、发展的因素是多方面的，主要有生物学条件、社会生活环境、家庭教育、学校教育以及自我教育等。人格测评(一)人格测评的含义人格测评是人格研究中的一个重要组成部分，它不仅具有理论意义，而且有很大的应用价值。从理论上说，人格测评是我们了解人格本质、结构的重要手段；从实践上看，人格测评是医疗诊治、职业咨询、人事甄选等方面需运用的重要工具。(二)人格测评的方法1.观察法2.自陈法(1)爱德华个人兴趣量表(EPPS)。(2)艾森克个性问卷(EPQ)。(3)卡特尔16人格因素调查表(16PF)。(4)“大五”人格调查表。3.投射法常用的投射法包括：词语联想法，句子、故事完形法，绘画法，漫画测试法，照片归类法。MBTI性格分析一、迈尔斯-布瑞格斯类型诊断简介(一)MBTI的基本观点MBTI把个人在性格(E内向型与I外向型)、信息收集(S感觉型与N直觉型)、决策(T思维型与F情感型)、生活方式(J判断型与P知觉型)方面的不同偏好，分析出可以分成4大类的16种倾向组合。这四大类分别是情感主导型、思维主导型、直觉主导型、感觉主导型，每一大类都包含着四个性格类型。(二)MBTI的测评体系

1.个性第一层：外向型(Extraversion)—内向型(Introversion)2.个性第二层：感觉型(Sensing)—直觉型(iNtuition)3.个性第三层：思维型(Thinkingjudgment)—情感型(Feelingjudgment)4.个性第四层：判断型(Judgment)—知觉型(Perception)MBTI性格分析外向E

I内向实感S

N直觉思考T

F情感判断J

P认知“E-I”“S-N”“T-F”和“J-P”。请你比较四个组别的得分。每个子别中，获得较高分数的那个类型，就是你的性格类型倾向。例如：你的得分是：E（外向）12分，I（内向）9分，那你的类型倾向便是E（外向）了。同分处理规则假如E=I请填上I

假如S=N请填上N

假如T=F请填上F

假如J=P请填上P

评估类型MBTI性格分析ISTJ1.严肃、安静、藉由集中心志与全力投入、及可被信赖获致成功。2.行事务实、有序、实际、逻辑、真实及可信赖3.十分留意且乐于任何事（工作、居家、生活均有良好组织及有序。4.负责任。5.照设定成效来作出决策且不畏阻挠与闲言会坚定为之。6.重视传统与忠诚。7.传统性的思考者或经理。MBTI性格分析ISFJ1.安静、和善、负责任且有良心。2.行事尽责投入。3.安定性高，常居项目工作或团体之安定力量。4.愿投入、吃苦及力求精确。5.兴趣通常不在于科技方面。对细节事务有耐心。6.忠诚、考虑周到、知性且会关切他人感受。7.致力于创构有序及和谐的工作与家庭环境。MBTI性格分析INFJ1.因为坚忍、创意及必须达成的意图而能成功。2.会在工作中投注最大的努力。3.默默强力的、诚挚的及用心的关切他人。4.因坚守原则而受敬重。5.提出造福大众利益的明确远景而为人所尊敬与追随。6.追求创见、关系及物质财物的意义及关联。7.想了解什么能激励别人及对他人具洞察力。8.光明正大且坚信其价值观。9.有组织且果断地履行其愿景。MBTI性格分析INTJ1.具强大动力与本意来达成目的与创意—固执顽固者。2.有宏大的愿景且能快速在众多外界事件中找出有意义的模范。3.对所承负职务，具良好能力于策划工作并完成。4.具怀疑心、挑剔性、独立性、果决，对专业水准及绩效要求高。MBTI性格分析ISTP1.冷静旁观者—安静、预留余地、弹性及会以无偏见的好奇心与未预期原始的幽默观察与分析。2.有兴趣于探索原因及效果，技术事件是为何及如何运作且使用逻辑的原理组构事实、重视效能。3.擅长于掌握问题核心及找出解决方式。4.分析成事的缘由且能实时由大量资料中找出实际问题的核心。MBTI性格分析ISFP1.羞怯的、安宁和善地、敏感的、亲切的、且行事谦虚。2.喜于避开争论，不对他人强加已见或价值观。3.无意于领导却常是忠诚的追随者。4.办事不急躁，安于现状无意于以过度的急切或努力破坏现况，且非成果导向。5.喜欢有自有的空间及照自订的时程办事。MBTI性格分析INFP1安静观察者，具理想性与对其价值观及重要之人具忠诚心。2.希外在生活形态与内在价值观相吻合。3.具好奇心且很快能看出机会所在。常担负开发创意的触媒者。4.除非价值观受侵犯，行事会具弹性、适应力高且承受力强。5.具想了解及发展他人潜能的企图。想作太多且作事全神贯注。6.对所处境遇及拥有不太在意。7.具适应力、有弹性除非价值观受到威胁。MBTI性格分析INTP1.安静、自持、弹性及具适应力。2.特别喜爱追求理论与科学事理。3.习于以逻辑及分析来解决问题—问题解决者。4.最有兴趣于创意事务及特定工作，对聚会与闲聊无大兴趣。5.追求可发挥个人强烈兴趣的生涯。6.追求发展对有兴趣事务之逻辑解释。MBTI性格分析ESTP1.擅长现场实时解决问题—解决问题者。2.喜欢办事并乐于其中及过程。3.倾向于喜好技术事务及运动，交结同好友人。4.具适应性、容忍度、务实性；投注心力于会很快具成效工作。5.不喜欢冗长概念的解释及理论。6.最专精于可操作、处理、分解或组合的真实事务。MBTI性格分析ESFP1.外向、和善、接受性、乐于分享喜乐予他人。2.喜欢与他人一起行动且促成事件发生，在学习时亦然。3.知晓事件未来的发展并会热列参与。5.最擅长于人际相处能力及具备完备常识，很有弹性能立即适应他人与环境。6.对生命、人、物质享受的热爱者。MBTI性格分析ENFP1.充满热忱、活力充沛、聪明的、富想象力的，视生命充满机会但期能得自他人肯定与支持。2.几乎能达成所有有兴趣的事。3.对难题很快就有对策并能对有困难的人施予援手。4.依赖能改善的能力而无须预作规划准备。5.为达目的常能找出强制自己为之的理由。6.即兴执行者。MBTI性格分析ENTP1.反应快、聪明、长于多样事务。2.具激励伙伴、敏捷及直言讳专长。3.会为了有趣对问题的两面加予争辩。4.对解决新及挑战性的问题富有策略，但会轻忽或厌烦经常的任务与细节。5.兴趣多元，易倾向于转移至新生的兴趣。6.对所想要的会有技巧地找出逻辑的理由。7.长于看清础他人，有智能去解决新或有挑战的问题MBTI性格分析ESTJ1.务实、真实、事实倾向，具企业或技术天份。2.不喜欢抽象理论；最喜欢学习可立即运用事理。3.喜好组织与管理活动且专注以最有效率方式行事以达致成效。4.具决断力、关注细节且很快作出决策—优秀行政者。5.会忽略他人感受。6.喜作领导者或企业主管。MBTI性格分析ESFJ1.诚挚、爱说话、合作性高、受欢迎、光明正大的—天生的合作者及活跃的组织成员。2.重和谐且长于创造和谐。3.常作对他人有益事务。4.给予鼓励及称许会有更佳工作成效。5.最有兴趣于会直接及有形影响人们生活的事务。6.喜欢与他人共事去精确且准时地完成工作。MBTI性格分析ENFJ1.热忱、易感应及负责任的--具能鼓励他人的领导风格。2.对别人所想或希求会表达真正关切且切实用心去处理。3.能怡然且技巧性地带领团体讨论或演示文稿提案。4.爱交际、受欢迎及富同情心。5.对称许及批评很在意。6.喜欢带引别人且能使别人或团体发挥潜能。MBTI性格分析ENTJ1.坦诚、具决策力的活动领导者。2.长于发展与实施广泛的系统以解决组织的问题。3.专精于具内涵与智能的谈话如对公众演讲。4.乐于经常吸收新知且能广开信息管道。5.易生过度自信，会强于表达自已创见。6.喜于长程策划及目标设定第3章能力发展本章要点1、能力概述2、职业能力3、能力培养的渠道能力的概述1、能力的概念能力是直接影响活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征。首先，能力是和活动紧密相连的，离开了具体活动，能力就无法形成和表现其次，能力是顺利完成某项活动直接有效的心理特征，而不是顺利完成某种活动的全部心理条件。2、能力的个体差异及影响能力发展的因素一方面人的能力在活动中形成和发展，并且在活动中表现出来。另一方面，从事某种活动又以一定的能力为前提，能力是人们顺利完成某种活动所必须具备的个性心理特征。苏联心理学家克鲁捷茨指出：如果一个人能够迅速地和成功掌握某种活动，比其他人较易于得到相应的技能和达到熟练程度，并且能取得比中等水平优越得多的成果，那么这个人就被认为是有能力的。3、能力结构1）二因素理论(一般因素，特殊因素)2）群因素理论（7种主要因素，分别是计算能力、言语理解能力、词的流畅性、记忆能力、演绎推理能力、空间知觉能力和知觉速度）3）智力三维结构模式理论（操作、内容、产物）4）智力层次结构理论（层次化分）职业能力1、职业能力及其分类职业能力是人们从事某种职业的多种能力的综合。职业规划专家将职业能力分为三种类型：1）功能性/可迁移技能2）内容性技能3）适应性技能。2、大学生应具备的职业能力1）领导能力2）沟通能力3）团队精神4）集体认同感能力培养的渠道1、能力培养的第一步1）了解你的职业需求只有我们去了解后，知道他们对人才有什么样的需求后，才能在大学里更好的培养自己的能力。2）了解你的行业购买并阅读这个行业的年报，或者相关的报纸或杂志。关注这个行业的新闻，关注这个行业协会的信息来了解你所在行业现在遇到的机遇与危机、优势与劣势。选择一些有发展前景的行业3）了解你的企业把你想进入的企业设置为你的主页，并且了解它的文化、产品、营销模式等。世界500强的员工标准里面有一个是忠诚。行业情景4）了解你的职业了解从事这个职业所需要的素质、能力、技能和知识。世界500强的员工标准敬业精神忠诚良好的人际关系团队精神自动自发地工作注重细节，追求完美不找任何借口具有较强的执行力找方法提高工作效率为企业提好的建议维护企业形象与企业共命运外企对人才的要求硬性要求：学校、学历、英语水平、计算机水平、社会实践、成绩等；软素质：团队合作能力、沟通能力、表达能力等；专业知识：各个职位和专业不一样；技能：动手能力、软件开发等。2、能力培养的第二步制订你的能力培养计划你想学什么知识你想提升哪些技能你希望培养什么样的特质你希望养成什么样的习惯你想成为什么样的人你要如何改善与家人的关系你要如何维持自己的健康你需要克服哪些方面的恐惧如何缓减压力业务掌握熟练打字速度快平台系统操作熟练应答口径及技巧客服人员服务意识通过两个小工具坚持把习惯养成起来。工具一、小壶装满192枚硬币工具二、和自己签一份合同持续改善实践合同样本我，（你的名字），决定每天花5分钟，每周5天，不断致力于（你所选的领域）的改善或学习。我会遵守自己的承诺，做一个说话算数的人。我会邀请支持我的人（名字）来监督我。当我能如实兑现自己的诺言后，我会奖赏自己（激励自己的东西）。（出自《用好时间做对事》）3、能力培养第三步效果检测与监督体系有效监督1）环境监督2）专家监督、选择顾问3）签订合同4）能力培养计划能力的构成千手观音（聋哑人舞蹈）第4章价值澄清本章要点1、价值观概述2、价值观调整价值观概述1、价值观定义价值观是指一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法。像这种对诸事物的看法和评价在心目中的主次、轻重的排列次序，就是价值观体系2、价值观的分类1）享乐主义人生观2）厌世主义人生观3）禁欲主义人生观4）幸福主义人生观5）乐观主义人生观6）共产主义人生观价值观调整1、当代大学生价值观困惑1）集体主义价值观和个人主义价值观的困惑2）物质价值与精神价值的困惑3）理想与现实的困惑2、多元成功观美国畅销书作者格拉德威尔在《引爆点》一书提出，一件事情的流行得益于三种人的推广。第一种人是所谓的Maeve（内行）。第二种人是非常容易理解的salesman（推销员）。第三种人被称为Networker（联系员）。“是否健康”“是否快乐”“是否有很丰富的人脉”“是否有很精彩的生活”都可以成为你衡量成功的标准。根据自己的情况制订每一个阶段不同的标准。第5章兴趣探索本章要点1、什么是兴趣2、职业兴趣及类型3、兴趣与职业的关系4、兴趣对职业生涯的影响5、兴趣的培养方法什么是兴趣兴趣是你力求认识、掌握某种事物，并经常参与该种活动的心理倾向；或者说，兴趣是你积极探究某种事物的认识倾向。兴趣可分为物质的兴趣、精神的兴趣和社会的兴趣。兴趣又可分为直接兴趣和间接兴趣。兴趣类型与职业的匹配1、愿与事物打交道2、愿与人接触3、愿干有规律的工作4、喜欢从事社会福利和助人工作5、愿做领导和组织工作6、喜欢研究人的行为7、喜欢从事科学技术事业8、喜欢抽象的和创造性的工作9、喜欢操作机器的技术工作10、喜欢具体的工作兴趣与职业的关系兴趣是成功的一个重要的推动力，它能将你的潜能最大限度第调动起来，是你长期专注于某一方向，做出艰苦的努力，取得令人注目的成绩。兴趣的发生和发展一般要经历这样一个过程:有趣—乐趣—志趣。兴趣是你职业生涯适应性的一个基本方面，可以为职业生涯选择提供有效的信息。兴趣主要用于预测你的工作满意感和工作稳定性，工作满意是职业生涯适应性的一大标志。你只有对某一种职业生涯感兴趣，并具有该职业生涯所要求的能力才能做好这项工作。兴趣对职业生涯的影响1、兴趣是你职业生涯选择的重要依据2、兴趣可以增强你的职业生涯适应性3、由兴趣的本质所决定，兴趣影响你的工作满意感和稳定性，在某些情况下（如不考虑经济因素）甚至具有决定性。兴趣的培养方法1、你必须找一份你感兴趣的工作2、工作绝对不是为了老板。要想到这份工作我喜欢。3、经验是向上发展的踏脚石，你在工作当中就是不断地在吸收经验。4、只有对工作负责才有可能获得别人的赞赏和认同5、还要享受每天的生活。第6章人与社会本章要点1、大学生与社会2、大学生社会适应的心理误区的几种表现类型3、在校大学生应如何培养适应社会的能力大学生与社会1、大学生心理适应的表现良好的社会适应性表现在一下几个方面1、能恰当地承担自己的社会角色和社会职责2、和谐的人际交往3、灵活的应变能力4、杜绝非适应行为2、大学生的社会角色冲突角色意识是指个体对自己在社会生活中所扮演的角色的认知，以使自己的行为符合社会对该角色的要求。角色冲突就是当一个人扮演一个社会角色或同时扮演几个不同的角色时所发生的内心矛盾与冲突。大学生社会适应心理误区的几种表现1、孤独与抑郁2、失落与沮丧3、自卑与退缩4、恐惧与逃避5、浮躁与烦恼6、紧张与焦虑7、愤怒与冲动8、空虚与倦怠大学生应如何培养适应社会的能力第一，树立目标。第二，在学校里要打好扎实的基本功第三，多创造实践机会。第四，注意建立并积累良好的社会关系网。第五，修身第7章职业展望本章重点1、职业概述2、职业评价职业概述1、职业概念职业是指从业人员为获取主要生活来源而从事的社会性的工作类别。职业需要同时具备下列特征：1）目的性2）社会性3）稳定性4）规范性5）群体性职业分类职业的分类是以工作性质的同一性为基本原则，对社会职业进行的系统划分与归类。职业分类的目的是要将社会上纷繁复杂、数以万计的现行工作类型，划分成类系有别、规格统一、井然有序的层次或类别。职业分类体系通过