网络经济与企业管理第一章

第一章企业管理概论第一节企业及其形式第二节企业管理概述第三节企业管理理论与实践的产生与发展第四节网络时代的企业环境第五节网络时代企业管理的变革第一节企业及其形式一

企业的概念从事商品的生产、流通或服务等活动，为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、独立核算，具有法人资格的基本经济单位（一）企业以价值增值作为其经济活动的目的（二）企业是从事商品生产和流通的经济组织（三）企业进行自主经营、独立核算和自负盈亏有形资源无形资源信息反馈产品、服务等外部环境输入转换（生产服务过程）输出用户企业系统企业系统运行过程：

企业应具备的条件

（特征）

1.企业必须要有一定的组织机构，有自己的名称、办公和经营场所、组织章程等要素。

2.企业应自主经营、独立核算、自负盈亏，具有法人资格。

3.企业是一个经济组织。

关于企业法人

法人是指具有一定的组织机构和独立财产，能以自己的名义享有民事权利和承担民事义务，依照法定程序成立的组织。法人不是自然人、是

组织。我国把法人分为四类：企业法人、机关法人、事业单位法人、社会团体法人。法人应具备如下条件：1）依法定程序设立，在国家政府有关部门注册登记2）有专门的名称、固定工作地点和组织章程3）有一定的组织机构、独立支配的财产4）自主经营、独立核算5）独立承担民事责任（经济争议的仲裁和诉讼）问题：判别以下组织是否企业？保险公司

银行

学校

中华慈善总会

学生会

集团公司总经理办公室工商行政管理局

国家进出口商品检验局

二现代企业的产生和发展（一）社会生产力发展到一定历史阶段的产物（二）动态变化的经济单位

手工业生产时期

工厂生产时期

现代企业生产时期现代企业的特征1．现代企业比较普遍地运用现代科学技术手段开展生产经营活动。2．现代企业内部分工协作的规模和细密程度极大地提高，劳动效率呈现逐步提高的态势。3．现代企业经营活动的经济性和盈利性。4．现代企业的环境适应性。三、企业类型（一）按照企业组织形式划分1．单一企业2．多元企业3．经济联合体4．企业集团

（二）按照企业规模划分1．大型企业2．中型企业3．小型企业（三）按照企业所有制关系划分

1．国有企业2．集体所有制企业3．个体私营企业4．中外合资经营企业5．中外合作经营企业6．外资企业（四）按照企业内部生产力各要素所占比重划分

1．劳动密集型企业

2．资金密集型企业

3．技术密集型企业

（五）按企业财产组织形式和承担的法律责任分类

1．独资企业（或个体企业）2．合伙企业3．公司制企业1．独资企业（个体企业）独资制或称单一业主制，是历史上最早出现的企业制度形式。是最传统、最简单的企业形式，一个产权所有者；企业财产=个人财产在法律上为自然人企业

通常业主直接经营，对经营有绝对权威，业主享有全部经营所得，独立承担企业风险，对债务有完全清偿责任。优点：规模较小，经营方式比较灵活，决策迅速及时，制约因素较少，业主能够独享利润，企业保密性强。缺点：自然人对企业的影响大，企业没有独立的生命。独资企业至今仍普遍存在，而且在数量上占大多数。适用于零售商业、服务业、家庭农场、开业律师、个人诊所等。

2．合伙企业出资创办人（即合伙人）为两人以上，基于合伙合同建立

；企业财产=个人财产在法律上为自然人企业

企业的财产归合伙人共同所有，由合伙人统一管理和使用，合伙人都有表决权，不以出资额为限；合伙人经营积累的财产，归合伙人共同所有。合伙人对企业债务负连带无限清偿责任

。优点：扩大了资本来源和信用能力，提高了决策能力，增加了企业发展的可能性。

缺点：多头领导、重大决策上的延误；合伙人有一人退出或加入都会引起企业的解散和重组，企业存续相对不稳定。企业规模仍存在局限

合伙企业占全部企业的比重小。适合于资本规模较小，管理不复杂，经营者对经营影响较大，个人信誉因素相当重要的企业。3．公司制企业公司是由两个以上的出资者组建，能够独立享有民事权利，承担民事责任的以营利为目的的经济组织。公司制是企业发展的高级形式。

公司企业具有以下特征：1）公司是法人。2）公司实现了股东最终财产所有权与法人财产权的分离。

3）公司法人财产具有整体性、稳定性和连续性。4）公司实行有限责任制度。

我国目前公司的组织形式主要是：有限责任公司、股份有限公司。

（1）股份有限公司股份有限公司具有以下特征：1、公司的最低资本总额为1000万元，全部资本分为等额股份2、股东人数不得低于5人，无最高限额3、可以发行股票，经有关证券管理部门批准，股票可以在证券交易所上市4、上市公司股本总额不得少于5000万元，开业时间3年以上，并在最近3年连续盈利。上市公司必须定期公开其财务状况和经营情况5、股东的流动性比较大6、股东持有的股份可以转让，但必须在依法设立的证券交易所进行。发起人持有的公司股份，自公司成立起3年内不得转让（2）有限责任公司有限责任公司具有以下特征：1、资产由多个出资者投入，股东人数必须在2人以上50人以下；

2、每个股东以其所认缴的出资额对公司承担有限责任，公司以其全部资产对其债务承担责任；

3、公司的资本不分成等额股份，而是由各股东协调认购，公司不发行股票，以股权证书作为利益凭证；

4、股权证书不可以上市交易，不得退股，但经股东内部同意可以依法转让，老股东有优先受让权；5、注册资本的最低限额为10万元。股份有限公司与有限责任公司的主要区别：1）资本金最低限额不同2）审批程序不同有限责任公司实行注册登记制度，只要符合条件，就可到工商管理部门登记、成立；股份有限公司实行行政审批制度，它的成立必须先得到省级以上人民政府的批准，然后再到省级工商管理部门登记。3）股东人数的限制不同4）股东变换的时间不同有限责任公司的股东可以随时变换，但必须经内部同意，老股东有优先受让权；股份有限公司的发起人股东必须自公司成立3年后方可转让股份，若转让，其他股东无优先受让权。公司制的优点：公司制企业是商品经济发展和现代化大生产的产物，是适合于现代企业经营的一种企业组织形式。1）资本社会化使众多分散的、数量有限的资产所有者通过股份企业的财产组合机制实现资本联合，进行规模化生产；2）有限责任解除了投资者的后顾之忧，鼓励和刺激了投资的欲望和积极性；3）资本所有者在一定条件下可以将自己拥有的股权转让出去，较方便地转移所有权；4）企业管理制度化、科学化，管理效率高，企业寿命长。第二节企业管理概述一管理的概念

管理－管理者或管理机构在一定范围内通过计划、组织、领导、控制等工作，对组织的资源进行合理配置和有效整合，以实现组织预定目标的动态过程。含义：管理是一个动态过程；目的是达到组织的预定目标；管理的载体是组织；管理的核心是对资源的合理配置和有效整合

管理活动三条件：主体、客体、目的二管理的职能（一）计划职能首要职能对预定的目标进行具体安排，作为全体员工在一定时期内的行动纲领，并规定实现目标的途径、方法的管理活动长期计划战略计划综合计划中期计划具体行动计划部门计划短期计划具体项目计划指令性计划指导性计划（二）组织职能为了有效地完成既定的计划，通过建立组织机构，确定职能、职责和职权，协调相互关系，合理配备和使用企业资源的管理活动

组织工作的基本原则：（1）有效性原则（2）统一指挥原则（3）责权利相一致原则（4）集权与分权相结合原则（5）弹性原则（6）协调原则（三）领导职能领导是领导者影响并感召个人和群体去追求某些目标的行为和过程。通过领导者的影响力来实现领导者影响力来自：职位权力和个人权力领导活动的内容：

（1）权利的形成和运用（2）指导、（3）激励、（4）沟通、（5）协调、（6）营造组织气氛，建造组织文化（四）控制职能目的：保证组织活动的过程和实际绩效与计划内容相一致，最终保证组织目标的实现控制必不可少的原因：（1）组织环境的不确定性（2）组织活动的复杂性（3）管理失误的不可避免性控制的方式：（1）预先控制（2）现场控制（3）反馈控制三企业管理的概念企业管理是企业管理者或管理机构，为实现企业价值最大化的目标，通过计划、组织、领导、控制等活动，对企业的生产经营活动及其资源进行合理配置和有效整合的动态过程第三节企业管理理论与实践的产生与发展企业管理演变过程的阶段：古典管理理论阶段（20世纪初到30年代）行为科学理论及管理理论丛林阶段（30-60）以战略管理、文化管理为主的阶段（60-80初）企业再造理论和实践的兴起（80后-90初）全球化和网络时代的企业管理（90后）一古典管理理论阶段（20世纪初到30年代）

（一）泰罗科学管理之父

《科学管理原理》（二）法约尔管理过程理论之父

5大职能14条管理原则

《工业管理和一般管理》（三）韦伯的管理组织理论组织理论之父

泰罗法约尔韦伯计划组织指挥协调控制五大职能管理五大职能十四条管理原则(1)工作分工：劳动的专业化分工可以提高效率(2)职权：权力与责任，二者互为因果(3)纪律：纪律对于企业取得成功是绝对必要的；(4)统一指挥：一个下属都应该接收而且只应接收一个上司的命令；(5)统一领导：凡是具有同一目标的全部活动，仅有一个领导和一套计划；(6)个人利益服从集体利益；(7)报酬：薪给制度应当公平；(8)集中：要根据本组织的实际情况，适应改变集权与分权的程度;(9)等级链:信息按照等级链传递，上级同意后也可以允许横向交流;(10)秩序:“凡事各有其位”(各有其位，各称其位);(11)公平:善意和公道.公道是执行已订立的协定,善意地对待员工,关注平等.(12)人员稳定:任何组织都有必要鼓励职工做长期的服务(13)首创精神:是创立和推行计划的动力(14)团结精神:全体成员的和谐与团结是企业发展的巨大力量二、行为科学理论及管理理论丛林阶段（30-60）具有代表性的理论成果：马斯洛需求层次理论需求层次－生理的需求、安定或安全、社交和感情、自尊和受人尊重，自我实现赫茨伯格双因素理论使职工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面的；使职工感到不满的，都是属于工作环境或工作关系方面的。他把前者叫做激励因素，后者叫做保健因素麦克利兰激励需求理论“三需求”：成就需要；权力需要；亲和需要麦格雷戈x理论－y理论x理论－y理论：人性本恶——人性本善理论丛林：

巴纳德－社会系统学派西蒙－决策学派德鲁克－经验（案例）学派费根堡姆－全面质量管理（TQM）始于顾客，终于顾客思想

三、以战略管理、文化管理为主的阶段（60-80）四、企业再造理论和实践的兴起（80-90）五、全球化和网络时代的企业管理（90以后）第四节网络时代的企业环境一网络时代企业环境的变革

（一）信息技术特别是网络技术日臻完善（二）经济的全球化（三）顾客的需求多样化和个性化（四）科学技术日新月异（五）变革速度越来越快（六）知识成为企业最重要的资本二网络时代企业面对的机遇

（一）企业可以更好地满足顾客个性化需求（二）降低交易成本（三）减少库存（四）便利实施合作竞争战略（五）提高获取知识、应用知识的能力三网络