公司介绍及企业文化介绍

公司介绍及企业文化第一篇集团发展史及概况神州通集团概况深圳市神州通投资集团有限公司创始于1996年，2004年2月正式注册，本部位于深圳一家大型的综合性民营投资企业；在全国范围内拥有员工近万人，包括专家、博士、硕士等，其中大专以上学历的占87.8%；集团业务遍及港台和全国，并已进入国际市场；2008年，集团销售总额超过百亿公司投资涉及流通、高科技、旅游和房地产四大核心业务群组;投资行业横跨商业、地产、通讯、IT信息、光通信、物流、电子商务、旅游开发、数码产品等多个领域;拥有17家大型控股子公司及其87个下属子分公司和办事处，在香港设立神州通国际有限公司面向国际市场。2001-2008连续8年荣获“深圳市百强企业”;2002-2008连续7年荣获“广东省百强企业”;2006、2007、2008三度入选“中国服务业企业500强”;2006、2008两度入选“中国民营企业500强”;2005、2006、2008三次入选“中国企业信息化500强”……深圳市彩梦科技有限公司深圳市神州通地产置业有限公司深圳市神州通在线科技有限公司深圳市太辰光通信有限公司江西神州通旅游投资发展有限公司神州通产业帝国董事会深圳市神州通物流有限公司深圳市爱施德股份有限公司投流通产业资房地产产业领

高科技产业域旅游产业北京酷人通讯科技有限公司深圳市酷动数码有限公司深圳欧维特物流服务有限公司深圳市酷奇投资有限公司人力行政部战略策划部信息部财务部审计部投资管理部企业合作部人事委员会决策委员会集团公司成员介绍江西神州通茶油投资发展有限公司深圳聚华辉日化有限公司集团产业视野SaaS模式在线服务信息化应用解决方案提供商旅游投资发展商中国最大的手机分销商之一房地产开发商物流及物流服务提供商国内最大的手机等高附加值产品物流企业光通信产品制造商中国国内本行业的龙头企业新潮3C产品综合服务商美国苹果在中国最大授权经销商电信增值业务服务商中国移动、中国电信、中国联通全网SP项目投资合作商商贸礼品专业运营商多个世界著名品牌在中国的授权经销商发展史：诞生历程企业实力增长历程企业规模发展历程时间1996年8月在南昌注册成立江西东方明珠通信发展有限公司2000年初购置2000㎡的自有物业作为新办公住址2000年12月爱施德迁入新址办公1998年6月在深圳注册成立深圳市爱施德实业有限公司2005年9月进入地产行业成立神州通地产2006年3月红衣物流更名为神州通物流重塑集团职能定位：从

“经营管理型”转向“投资服务型”厘清集团战略定位：聚焦主业\整合资源\战略投资进一步加大人才建设网络建设和信息化建设，整合社会资源，进行非相关多元化投资及运营人才建设网络建设和信息化建设，整合体系内资源，进行相关多元化投资及运营商业模式及生态体系建设及优化信息平台建设（数据/应用/解决方案）优化/整合市场细分/渠道扁平优化/提升客户规模客户价值关系建设/管理体系内外资源整合管理扩张2006年10月进入3C产品零售行业成立酷动数码2002年10月在深圳爱施德注册成立深圳市红衣物流公司2004年11月进军旅游行业成立神州通旅游2004年2月在深圳注册成立深圳市神州通投资有限公司企业投资体系职能的变迁1995年8月在南昌注册成立天讯通信器材经营部物理网络建设（手机分销/物流配送/电信增值）优化及扩张差异化行业及服务体系建设/优化集团成立市场进入集团发展产业扩张2003年8月在深圳爱施德注册成立深圳市彩梦科技公司集团前身2007年7月爱施德实业更名为爱施德股份全面运作上市2003年9月投资太辰光通信公司进军高科技行业企业的社会责任神州通在过去15年中保持着持续增长的优秀业绩。与此同时神州通不忘作为一个企业公民的社会责任，安置就业人员，大力投入公益事业，以各种形式回馈社会、造福人民。支持奥运；主动缴纳残疾人就业保障金近160万元；05江西地震、06广东水灾、08南方雪灾，先后巨额捐款，向灾区人民表示慰问。08512汶川地震通过福田区慈善会向地震灾区捐款100万人民币，以支持灾区人民的抗震救灾工作。09向政府承诺，不因金融危机而裁员而降薪。第二篇关于第三方物流一、第三方物流的运作原理第三方物流是指由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。第三方是指提供物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者，如图所示。

第三方物流供应方生产企业需求方运输运输保管配送一、第三方物流的运作原理第三方物流本身不拥有商品，而是通过签订合作协定或结成合作联盟，在特定时段内按照特定的价格向客户提供个性化的物流代理服务。其具体内容包括商品运输、存储配送以及其他附加的增值服务等。并且这种物流服务是建立在现代电子信息技术基础上的、企业之间的联盟关系（所以通常又称为契约物流或物流联盟）。二、第三方物流的基本特征1、第三方物流的基本特征第三方物流依靠现代电子信息技术作为支撑，其基本选特征有以下几点。（1）信息化：电子商务时代，物流信息化是电子商务的必然要求。物流信息化表现为物流信息收集的数据库化、代码化，物流信息处理的电子化、计算机化，物流信息的商品化，物流信息存储的数字化，物流信息传递的标准化、实时化等到。2）网络化：第三方物流的网络化有两层含义：一是组织的网络化，即所谓的公司内部网。二是物流配送系统的计算机通信网络，包括物流配送中心与客房的联系在通过计算机网络通信，比如物流配送中心向供应商提出订单这个过程，就可以使用计算机通信方式，借助于增值网上的电子订货系统和电子数据交换技术来自动实现，物流配送中心通过计算机网络收集订货的过程也可以自动完成。（3）自动化：信息化的自动化的基础，自动化的外在表现是无人化，自动化的核心是机电一体化，自动化的效果是省力化。另外，还可以提高劳动生产率减少物流作业的差错，从而扩大物流作业的能力等。物流自动化的设施非常多，如自动存取系统、自动分拣系统、货物自动跟踪系统、自动导向车和条码等。（4）智能化：在物流自动化的进程中，物流智能化是不可回避的技术难题。好丰机器人、专家系统等相关技术在国际上已经有比较成熟的研究成果。为了提高物流现代化的水平，物流的智能化已成为电子商务下物流发展的一个新趋势。三、第三方物流的利益来源第三方物流发展的推动力就是要为顾客及自己创造利润。第三方物流企业必须以有吸引力的服务来满足顾客需要，服务水平必须符合顾客的期望，使顾客在物流方面得到利润，同时自己也要获得收益。因此，第三方物流企业必须通过物流作业的高效化、物流管理的信息化、物流量的规模化、物流设施的现代化和物流运作的专业化来创造利润。（1）作业利益第三方物流服务首先能为顾客提供物流作业改进利益。一方面，第三方物流服务能提供顾客自己不能自我提供的物流服务或物流服务所需要的生产要素。这是产生物流外包并使物流业获得发展的重要原因。在企业自行组织物流活动情况下，或者局限于组织物流活动所需要的专业知识，或者局限于自身的技术条件，使企业内部物流系统难以满足自身物流活动的需要，而企业自选改进或解决这一问题又往往是不经济的。物流作业的另一个改进就是改善企业内部管理的运作方式，增加作业的灵活性，保证质量和服务、速度和服务的一致性，使物流作业更有效率。（2）管理利益第三方物流服务还给顾客带来与管理相关的利益。正如前面所述，物流外包可以利用企业不具备的管理专业技能，也可以将企业内部的管理资源用于别的更有利可图的用途中去，并与企业核心战略相一致。物流外包可以使企业的人力资源更集中于企业的核心活动，同时也增强了第三方物流企业的核心经营能力。（3）经济利益第三方物流服务能为顾客提供与经济或财务相关的利益，是第三方物流服务存在的基础。一般低成本是由于低成本要素和规模经营的经济性而创造的，其中包括劳动力要素成本。通过物流我包，既可以将不变成本转变成可变成本，又可以避免盲目投资而将资金用于其他用途从而降低成本。（4）战略利益物流外包还能产生战略利益。如企业经营策略上的灵活性，包括地理范围的灵活性（设点或撤消）及根据环境变化进行调整的灵活性。集中主业从管理层次与战略层次高度上来看，一样具有重要性。共担风险的利益也可以通过第三方物流服务来获得。第三篇神州通物流发展史及现状一、发展史及概况深圳市神州通物流有限公司公司性质：民营企业注册时是：2002年10月18日注册资金：5000万元公司总部：深圳市宝安区福永镇新兴工业园八区二栋3楼业务定位：全国性网络物流公司目前网络：在全国拥有24个全资直属子公司，网络覆盖全国各大中城市公司优势：全国最大的手机、3C产品及高附加值产品领域专业第三方物流公司。公司网址：神州通物流里程碑1997年开始实际运作2001年08月03日成立江西百川物流有限公司2002年02月26日成立红衣物流筹办小组2002年09月27日江西百川更名为江西红衣物流有限公司2002年10月18日深圳市红衣物流有限公司注册成立2002年12月2日成立深圳市红衣物流有限公司福州分公司2003年3月14日成立深圳市红衣物流有限公司武汉分公司2003年4月16日成立深圳市红衣物流有限公司济南分公司2004年完成基本网络框架建设2005年初步完成巩固基础工作2006年3月深圳红衣更名为神州通物流，全面开展网络建设2007年搭建了以营运中心、营销中心、财务中心、人力行政中心四大中心为核心的总部职能组织2008年建立了以收入、成本、利润用数据经营的经营意识2009年在全国建立了七大业务区域（华东、华中、华南、华北、东北、西南、西北）20010年明确了以区域仓储、区域配送为核心业务的经营方向深圳市神州通物流有限公司迄今全国最大的手机、3C产品及高附加值产品领域专业第三方物流公司23个分支机构和256多个城市的1135个网点构成强大的全国性物流配送网络中国民航运输业务许可销售代理人深圳市重点物流企业各地子公司皆设有独立仓库，总面积达8万㎡，仓库管理体系及设备完善完备世界500强贝塔斯曼的战略伙伴中国移动的重点物流配送服务供应商中国移动指定物流服务提供商运营模式神州通物流秉承“快速服务，全程呵护”的服务理念，以专业的、高素质的服务团队为根本，以神州通物流信息平台为核心，以覆盖全国各地的一体化物流服务网络以及在全国主要中心城市的站点和四大枢纽配送中心为依托，以航空、铁路、公路等运输方式为纽带，以先进、严格的管理和超强执行力为保证，以规范化的标准管理和个性化的定制特色等，为客户提供快速的，全方位的、全过程的优质物流服务。

服务类型和客户类型神州通物流在各地子公司皆设有独立仓库，仓库总面积达80000平米，仓库管理体系完善，仓库运作及监控设施完备。业务范围涉及快运快递、仓储管理、库存监控、国内航空公路铁路运输、电子商务配送、再加工与分拣、回收物流服务及整体供应链解决方案。全国性手机分销客户全国性综合客户各地仓储配送物流客户航空\陆运服务客户专线运输客户B2C客户、C2C客户神州通物流优势☆★☆华中区华南区华东区东北区华北区西北区西南区仓储资源：深圳、上海、天津、北京四大配送中心，仓库面积达8万平米华东、华南、华中、西南、西北、华北、东北七大区域中心仓库256个城市设有自有仓库所有仓库都配备有24小时高清录相监控和报警系统覆盖全国的一体化物流服务网络：

一级分公司：24家一级分公司中的重点地市设办事处：157家一级分公司、办事处中根据服务半径，设服务网点，全国服务网点：1135家物流总部组织架构及职能总经理人力资源部行政管理部信管管理部会计核算部承运资源部项目管理部运营商部仓储管理部财务管理部业务开发部人力行政中心财务中心营销中心营运中心分支机构部门职能分工人力行政中心满足公司发展的关键人力需求，为业务发展提供人力资源技术管理支持和行政后勤服务性支持；保障信息资源权限的合理分配。建立、完善公司总体的人力行政管理政策与制度体系；规范和指导总部各部门、各下属机构的人力行政管理工作；根据公司发展战略，制定切实可行的人力资源发展规划，通过招聘、培训、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理等方面的操作，保障公司人力资源供给。公司行政管理项目性工作规划与实施，行政管理体系建设和完善，行政事务管理与监控。满足公司行政采购需求，规范行政资产管理，负责对外行政相关事务。保障公司正常运作，公司档案、证照管理。员工调户、大学生接收、员工社保、暂住证等人事外联日常事务；员工活动及企业文化建设，营造和谐的员工关系和良好的工作氛围。部门职能分工营运中心1、负责公司营销运作体系的规划、建立、执行和监控，参与公司整体规划与策略制定。2、负责全国操作工作的整体规划、搭建公司操作管理体系和问责机制，对分支机构的操作进行指导、培训、检查和整改，持续优化公司操作水平3、负责对全国的车辆和承运商统筹、系统、规划管理，对各分公司的运输资源的整合和使用进行专业指导，使得运输资源得到有效、合理地利用，逐渐降低公司运输成本。4、负责全国操作工作的规划管理，对各分公司的仓库管理、操作进行指导、培训、检查和整改，持续持续优化公司操作水平。5、建设和培训客户服务团队，建立与优化客户服务体系，执行全国统一服务标准的建立和实施。6、负责全国网络建设，不断提升网络辐射能力和网络运营能力。7、负责参与全国性大型项目物流业务的方案策划与指导实施；8、负责整合自有班车、承运资源、自有或合作网络资源，实现全国物流网络化高效运作；9、负责参与公司发展战略重大政策制订，负责组织承运管理手册、网络管理手册、班车管理手册等制度建设与传导。部门职能分工财务中心负责公司核算和结算工作，包括基础核算、费用管理、资金筹划、应收/付结算管理、内部结算、考核实施、事故跟踪、业务提成计算等；制订完善会计核算及财务管理制度，制订下属机构考核管理规范；完成经营预算管控分析；分支机构经营考核及专项稽核推动；IT系统财务模块推进；规范系统操作流程，优化流程和模块重组；对业务模式和公司发展方向的分析，组织职能部门对现有系统模块和系统未来发展方向进行规划；新的系统功能需求描述和组织测试和具体实施工作；部门职能分工营销中心营销体系建设规划及完善；负责公司重点业务开拓规划与实施，寻找战略合作伙伴，重点客户的客情关系的维护。负责公司业务档案的管理，业务基础信息资料数据库的建立。分支机构各项业务工作需求的对接、审核、日常事项的跟进。客户资料、合同的审核及管理。（客户价格的分解、支付以及责任承担）年度销售任务及各项业务工作的分解、下达以及任务完成情况的评价。负责公司运营商业务规划及开拓，客户关系维护及运营商、供应商业务拓展。经理人事行政部财务部承运部仓储操作部客户服务部业务开发部分支机构组织架构及职能神州通物流概况---荣誉2004年荣获“全国服务、诚信示范单位”2004年成为“深圳市企业评价协会团体会员”单位2004年荣获“2004年度深圳承诺·诚信企业联盟单位”2004年深圳市物流协会副会长单位”2005年荣获“深圳市重点物流企业”称号2006年荣获“圳市物流与采购联合会副会长单位”2007年荣获“深圳市重点物流企业”称号2008年荣获“深圳市物流最佳服务企业”称号2009年荣获”深圳市物流品牌企业奖”称号2009年荣获“深圳市福田区大学生培训基地”获得荣誉二、企业文化神州通文化理念成为具有全球视野的领先企业谦和务实致远聚才兴业共享成功诚信责任服务创新处世有追求术业有专攻举止有分寸忠诚自律公正开放企业目标核心价值观文化品格企业宗旨企业精神员工行为规范干部行为准则核心价值观企业目标——成为具有全球视野的领先企业全球视野——

为什么提出全球视野我们要走向世界，参与全球竞争，做大产业；从国际化的全新视角出发，向世界标杆企业看齐，能够使我们清醒地认识自己，理性自省、并不断超越；领先企业——我们要关注竞争力，关注强势成长，做强产业的决心。全球视野的领先企业——体现了企业对于做大与做强的辩证思考，表达神州通宽广而又务实的发展定位。企业目标让我们一起思考——

1、支撑我们战略发展和企业目标实现是什么？2、集团的目标要分解到各经营单位，各分支机构。那么——我们各分公司的经营目标是否明确？企业目标核心竞争力就是企业资源有效整合而形成的独具的、支撑企业持续竞争优势的能力。它使企业能够向顾客提供更大的利益，拉开与竞争对手的差距。核心竞争力应该是从企业的实践中生长出来的，是企业各方面优势的整合与升华，所以它也是其他企业难于效仿的。只有构筑起自己的核心竞争力，企业才能够成为行业的领先者。北大张维迎教授曾经对核心竞争力的特性作了界定，认为它必须具备五个特点："偷不去、买不来、拆不开、带不走和流不掉"。支撑我们战略发展和企业目标实现的是企业目标成为具有全球视野的领先企业支撑我们战略发展和企业目标实现的是我们企业核心竞争力的公式没有改变，唯一要变的是在我们的公式里赋予新的内涵、注入新鲜血液！人才+IT+成本优势=神州通核心竞争力2012人才培养、任职培训---被高度关注IT化建设将从物化管理向行为管理飞跃！企业目标神州通十余年的发展证明：只有凝聚人才，方能成就事业。面对未来，神州通坚信：事业成功，关键在人。为达到聚才与兴业之间的良性循环，神州通将致力于：明确企业的人才标准，神州通需要的不是打工者，而是具有责任心、合作意识、专业技能以及具有远大志向的“同路人”；为员工创造施展才华的舞台，通过企业的持续发展不断为员工创造机会和空间，使员工有所作为、有所成就、个人价值有所提升；创建和谐健康的工作环境，与员工“共事业、共收获”，用良好的机制留住人才；建立良好的外部形象，向外界展示一个对社会负责、对员工负责、积极进取、有所作为的组织形象，用优秀的企业文化和充满抱负的职业机会吸引人才。“你的加入就是要为公司有所贡献”，企业与人才的共同目标是“兴业”。只有聚才，才能兴业企业宗旨—聚才兴业，共享成功神州通十余年的发展证明：只有与员工、客户、合作伙伴、社会共享价值、共享利益、共享机会，企业的成功才能建筑在更为广泛和牢固的基础上。对于员工，共享成功就是共事业、共收获。在成就事业的过程中，神州通将与全体员工分享收益，分享机会，员工不仅可以安居乐业，更可以肩负重任、充分发挥、实现价值，享受事业成功的喜悦。对于客户，共享成功就是帮助客户成功。通过深切了解客户需求，神州通提供给客户精准的、高性价比的产品与服务，最大限度地使客户受益，而自身也在与客户的长期合作中获得持续的价值。对于合作者，共享成功就是共同成长。通过建立与合作者持久的合作关系、合理的利益分配机制，以及为合作者提供专业的顾问式服务，使得合作者与神州通长期共同发展，共享成功。对于社会，共享成功就是产业报国、德报社会。神州通坚持以事业的发展为社会奉献物质文明并为社会的精神文明作积极的贡献，改善包括员工在内的民众的生活质量，赞许和倡导包括员工在内的民众的乐于助人的行为与风尚，与员工、民众一同为构建和谐社会而努力。企业宗旨—聚才兴业，共享成功只有共享，才能成功企业宗旨—聚才兴业，共享成功神州通的人才观：定义不论你是什么样的背景、什么样的经历，只要你正直的品德、有梦想和追求、有不断学习的精神，最终你必会获得神州通公正评价，并在神州通找到自己的位置，实现自己的理想。神州通需要的不是打工者，而是具有责任心、专业技能、合作意识以及具有远大志向的“同路人”；神州通奉行：无论是多么优秀的人才，任何单一的个体都不能构成企业的核心竞争力，只有个人的聪明才智融入团队才会获得更好的发挥、才能取得更大的成就。对神州通而言，人才就是那些认同公司的企业文化，为企业发展所需要，能够把事情作好，能够在自己的岗位上做出成绩，能够直接或间接给企业创造价值的人。简而言之，对企业有价值的人就是人才！不管学历高低，不分级别等级，没有岗位贵贱！神州通的人才是胸襟开放豁达的人。任何分配方式都有不完善之处，对于非有意而造成的利益得失，能持豁达的态度，相信企业不会“让雷锋吃亏”。既然立足与企业长远的成长目标一致，就不会过分沉湎于一朝得失。面对个人利益相对超脱有利于保持良好的心态。有德有才有梦有为价值的创造者有团队意识有服务意识有责任心有事业心开放的胸襟同路人企业宗旨—聚才兴业，共享成功神州通的人才观：选才面试,笔试,背景调查性格倾向与爱好测试职业发展兴趣与潜力测试服务意识与协作精神测试选择合适人才，造就优秀人才尊重关心每一位员工，分工不同，人人平等员工具有多大才能公司提供多大舞台，变“相马为赛马”没有满意的员工就没有满意的客户指导思想基本原则

评价方法德才兼备诚信为先注重人品与道德观举贤避亲公平竞争

具有为客户服务,为自己工作的职业观追求长期合作的同事关系企业宗旨—聚才兴业，共享成功神州通的人才观：用才原则:能进能出,能上能下,优胜劣汰.强制流动专才：量身定制事业机会和空间 员工:年度考核后将有干部:年度考核后将有晋升:晋升必须符合以下条件能严守职业道德;有组织协调能力;具全局观念;善于培养下属;有实际而优良的业绩。有的将调离干部岗位有的将保留在原岗位;有的将调整到更重要的岗位。有的员工可能被解聘;有的员工待遇不变;有的员工按平均基数增加薪酬;有的员工两倍于基数增加薪酬。企业宗旨—聚才兴业，共享成功神州通的人才观：育才长期致力于员工的知识、技能、态度、理念等方面的培训与教育。突出全体员工价值观,道德观的教育与塑造,构造高尚的公司声誉。给予员工不断的实践机会，鼓励创新，允许失败！帮助员工规划职业生涯并不断提升与发展自己。保持公司与员工的高竞争力,强调企业与员工的社会责任。给员工一对会飞的翅膀企业宗旨—聚才兴业，共享成功神州通的人才观：留才关键机制目的实现员工持股,将员工利益与公司利益结合起来,形成命运共同体。

增强归属感与凝聚力，稳定员工队伍；考核晋级考核晋升内部竞聘培训进修奖金/荣誉企业宗旨—聚才兴业，共享成功神州通的人才观：聚才1、建立良好的外部形象。2、用文化和机会吸引人才，打造一个永续经营的事业发展平台。

摈弃“打工心态”，修炼职业心态避免“短期行为”，锻造开阔胸怀3、用才时抱着公正、公平、公开的心态。4、创建和谐健康的工作环境，与员工“共事业、共收获”，用良好的机制留住人才。

企业精神—诚信、责任、服务、创新诚信

诚信精神的内在表征——

提倡讲真话、干实事反对不务实际的形式主义企业精神1、企业对于社会的诚信，体现在积极、主动地履行社会责任，倡导诚信的商业伦理。2、企业对待客户的诚信，体现在以诚言商；3、企业对待员工的诚信，体现在真诚相见、有诺必达；4、员工对于企业的诚信，体现在克尽职守、忠诚敬业；诚信企业精神责任神州通倡导责任意识，无论对员工，对客户，对社会，都主承担责任，而不推卸责任；积极面对责任，而不逃避责任；认真看待责任，而不游戏责任。倡导员工把企业的事当自己的事，愿意承担责任，并且有能力承担责任。企业精神1、责任的不良表现只想“受”权，不愿负责（争权夺利，推卸责任）；事无巨细多头请示（怕犯错误，怕担责任）；议而不决行而不果（怕犯错误，怕担责任）事不关己高高挂起（多一事不如少一事）。责任企业精神2、如何培养责任加强培养的意识和责任；加强成本管理的意识和责任。对客户的服务是一种责任，责任不是空洞的，它体现在做好本职工作的细节中。企业内部同样应倡导服务理念，上道工序应当为下道工序服务，并在增值链的形成中体现自己的价值；管理者应当为下属服务，并在下属的成就中实现自己的价值。服务企业精神1、服务的心态。2、对客户的服务是一种责任，责任不是空洞的，它体现在做好本职工作的细节中。3、做好内部客户服务。服务企业精神创新1、什么是创新？2、我们有着创新的传统与实力——2005年爱施德推行系统变革彩梦经营模式（业务渠道、新业务中心）创新我司的“KMOA--知识管理信息系统建设”，获得第六届深圳市管理现代化创新成果奖第二名；我司“分销ERP项目”被认定为“深圳市企业信息化重点项目”，并将获得市政府的重点项目无偿资助资金。企业精神3、创新的传统和精神在快速发展的进程中正在逐渐疲乏…….缺乏忧患意识和危机意识有创新的想法，但怕犯错，怕担责任

对员工合理化建议的提出没有立体的渠道和切实有效的回应处理办法

对IT支持系统的管理创新——

创新企业精神文化品格—谦和、务实、致远谦和谦和包括两层涵义，整体反映了一种豁达、宽广的胸怀和人生态度。1、谦，是对社会、对人的一种诚恳态度，不突出自我，更加关注对方的利益与感受。2、和，是对人、对事的一种包容和宽广的心态，能够接纳别人，能够听取不同的观点，能够冷静地看待成败，能够用自身的行为维护组织的熔融。文化品格文化品格—谦和、务实、致远务实务实是一种实事求是的生活态度和工作作风。实意味着对于自身能力和外部环境的冷静、清醒的认识；务实意味着追求简单、高效的工作方法；务实意味着以朴素的态度营造企业内部的组织环境。文化品格文化品格—谦和、务实、致远务实如何做到务实？1、杜绝官僚主义、摈弃排场作风；2、坐言起行，议而决，行而果3、管理简单，激励显著，执行有效文化品格文化品格—谦和、务实、致远致远志存高远

1、思想上——继续发扬艰苦奋斗的作风；2、行动上——做大做强，成为具有全球视野的领先企业；3、精神上——保持着创业的激情和昂扬的斗志

文化品格

员工行为规范——处世有追求、术业有专攻、举止有分寸首先，一个有追求的员工一定是爱岗敬业的员工。在此基础上施展才华，同时还要有超脱于现实的理想与价值目标，要立志于德报社会。爱岗敬业是先决的态度，体现在对于工作的高度热忱，对于企业的高度忠诚，以及对于客户的诚信与责任。施展才华是实质的行动，体现在优秀的工作或领导艺术呈现上。德报社会是从我做起从现在做起的志向，体现在通过自身的努力促成理想的实现，用自己的能力推动企业的发展，以社会为己任、勇于助人、乐善好施。员工行为规范处世有追求员工行为规范——处世有追求、术业有专攻、举止有分寸术业有专攻员工要努力培养职业技能，成为本职工作的行家里手，在自己所专长的领域施展才华。提出“术业有专攻”的主题，是基于企业、员工、社会三重利益的系统考虑。对于企业，术业有专攻代表着更强的专业能力与更高的系统效率；对于员工，术业有专攻代表着职业方向的聚焦，代表着对于社会的独特卖点，代表着更为通畅的职业发展通道；对于社会，术业有专攻代表着对于社会分工专业化，资源配置专业化的贡献。员工行为规范员工行为规范——处世有追求、术业有专攻、举止有分寸

举止有分寸

员工应遵守企业的规章制度，自觉维护企业利益，其个人价值导向应符合企业的整体价值导向。神州通明确地提出了“企业文化高压线”的概念，对于触犯下述道德底线的员工，神州通将采取最严厉的处分手段——解除劳动合同，并保留追究民事责任和刑事责任的权利。公司以此作为维护清洁、阳光的职业环境的必要手段。员工行为规范员工行为规范——处世有追求、术业有专攻、举止有分寸员工行为规范大小高低无论事件无论职务玩忽职守、消极懈怠欺诈客户、欺诈公司，虚假报销兼职竞争对手或私下从事同业工作泄露公司机密利用职务以权谋私、损公肥私无论何时何地结党营私、破坏员工关系骄傲自满、不思进取、尸位素餐

品行失德，触犯国家刑律明哲保身得过且过贪图安逸和享受高压线高压线

干部行为准则——忠诚、自律、公正、开放1、坚持对事业的忠诚。管理者与企业之间不是纯粹的交易关系，管理者应当忠实于企业这个生命体，要