全国职场英语考试介绍及大纲说明

深职院院长刘洪一表示，英语应用能力（A、B级）是旧的高职英语教学大纲的产物，是传统的、与高职学历挂钩的强制性英语测试。“全国职场英语考试”则考查学生在典型工作场景中使用英语进行工作和交际的能力，变“知识教授”为“能力培养”。“就是要解决学生‘学完不能说’和‘专业工作中交流困难’两大难题，而且充分调动学生主体的学习兴趣。”深职院应用外国语学院副院长马俊波说。全国职场英语考试（一级）介绍考试目的为社会提供评价依据促进教育与培训工作考试对象企事业单位人员高职院校非英语类专业在校生考试科目：笔试考试性质本考试是职场英语应用能力考试，是一种标准参照性考试，评价被测试者在日常办公、公务旅行、客户服务等典型工作情景下应用英语听、说、读、写、译技能完成工作流程中相关任务的能力。考试时间、费用每年六月和十二月的第一个星期日各组织一次考试。考试费人民币60元，不收报名费。考试时间：2011年12月4日；2012年6月3日考试成绩和认证考试总分为100分，成绩60分以上（含60分）为通过。考试通过者可获得商务部中国国际贸易学会颁发的全国职场英语证书。去年其他院校平均通过率为78%。为我校非外语专业学生毕业所需英语等级证书之一报名时间每年3月、9月开始报名报名网址：今年报名时间：2011年9月5日至2011年11月16日考试辅导采取全院选修课形式进行。如想参加明年6月份“职场英语考试”的同学可以选修下学期由“黄映雪老师、莫川川老师”开设的《职场英语》全院职业能力选修课。考试项目本考试为笔试，包括听力、阅读、翻译与写作四大模块。各个题型、题数、计分和考试时间等如下表：序号模块计分时间（分钟）题型题数计分1听力3025职场单句信息捕捉55工作场景识别55职场短对话补全55职场短对话理解1010工作流程短篇理解25合计27302

阅读4040单句信息匹配55图表信息判断55职场短篇理解1530合计25403翻译1525职场单句翻译510职场段落翻译15合计6154写作1530应用文写作115合计10012059100英语语言知识与技能要求本考试所包含的主要英语语言知识与技能具体要求如下表：序号项目英语语言知识与技能1词汇掌握3,000个左右英语单词以及由这些词构成的常用词组。2听力能够听懂语速为120词/分钟左右的职业场景中的会话或陈述，能掌握其要点和相关细节，并领会说话人的态度、感情和真实意图。3口语能够较好地运用会话策略，在职场活动中基本完成交际任务。4阅读能运用有效的阅读技巧，读懂职场活动中常见的书面材料，掌握中心意思，理解主要事实和相关细节，并能够进行归纳推理。阅读速度不低于60词/分钟。5写作能够运用基本的写作技巧，在30分钟内完成不少于100词的常用应用文写作任务。6翻译能够运用翻译技巧，完成职业场景中简单的翻译任务。序号典型工作情景主要工作任务及工作流程职场英语应用能力1求职与招聘获取招聘信息=>准备应聘=>参与面试=>询问面试结果能够理解招聘广告能够撰写简历能够介绍个人信息能够听懂面试提问能够表达就业意向和待遇要求能够询问面试结果2组织机构概述介绍背景、架构及文化能够简要介绍历史及发展能够描述组织架构及主要部门职能能够理解岗位描述能够理解企业文化3日常办公进行内部沟通进行外部联络处理文档能够得体、有效地进行电话沟通能够指示工作地点能够撰写简单的应用文能够理解常见办公设备操作说明能够安排简单的工作日程4公务旅行安排日程=>办理预订=>准备旅行=>办理旅行手续能够听懂公共场所的广播信息能够读懂公共场所的指示信息能够安排旅行日程能够办理票务、食宿等预约或预订能够办理入住和结账手续能够问讯与求助能够兑换货币能够办理出入境手续序号典型工作情景主要工作任务及工作流程职场英语应用能力5来访接待邀请来访=>安排日程=>迎接客人=>款待客人=>送行能够发出、接受或拒绝邀请能够制定活动计划能够得体地与客人进行寒暄能够读懂菜单和介绍常见的菜式能够安排参观与休闲活动能够得体地表达感谢6会议安排准备会议=>处理会中事务=>处理后续事务能够安排会议日程能够制作简单的会议议程能够拟定会议通知能够读懂会议纪要能够整理会后相关信息7产品与销售熟悉产品或服务=>销售产品或服务=>完成交付能够读懂简单的生产或业务流程介绍能够理解客户咨询能够简单地描述产品的外观、功能和特点能够读懂简单的设备及软件说明能够谈论产品价格能够理解简单的产品广告能够讨论货物运输方式能够填写运输单据中的通用信息能够跟踪货物运输过程8客户服务维护客户关系：问候客户=>提供信息=>搜集反馈投诉：发起投诉=>提出要求处理投诉：接受投诉=>了解情况=>提供解决方案或转交相关部门=>表达歉意并进行承诺=>跟踪回访能够得体地表达问候、祝贺、慰问等能够提供产品及服务信息能够收集整理反馈信息能够就产品或服务缺陷进行投诉能够提出合理的补偿要求能够解释公司政策能够根据调查结果提出恰当的解决办法ThankYou!TheEnd全国职场英语考试(一级)

考生报名须知第一步：点击顶部菜单中的“网上报名”连接。如下图：一、登陆报名第二步：选择报名的考试项目：如下图所示：点击“在线报名”第三步：阅读在线报名协议,选择“同意”按钮，进入报名界面第四步：填写登陆报名信息：如果是第二次登陆的，需要填写报名序号，所以请广大的报名考生一定要记注您的报名序号。二、填写报名信息第一步：阅读报名须知第二步：在线添表注意：提交之后还可以继续修改已经填写的信息，如果考生到考点确认报名信息之后就无法修改报名的信息第三步：上传考生照片，注意，这里是示范，考生要上传自己的照片，宽高比例要根据系统的要求，不然后出现照片变形。第四步：打印报名表，考生如果确认自己填写的信息没