医院物业管理方案

某某县医院物业管理方案一、概述某某县人民医院位于文卫路与西正街叉路口，建于年，占地平方米，建筑面积平方米，绿化面积平方米,该医院地处某某闹市区，与农贸市场对望，交通便捷，环境优美。二、目的委托进行物业管理服务,引进大都市医院物业和管理理念，为医务人员和病人提供优质服务和高效管理，发明安全、文明、整洁、舒服的环境，保证医院正常H勺医疗工作秩序,同步,运用持续发展的战略，提高市民对医院环境口勺盼望值，吸引外来病人就珍，以人性化的管理和服务，增进理解和信任，树立医院良好的I服务品牌。三、组织构造医院后勤物业管理内容重要为：医院环境卫生保洁及管理；医院环境卫生保洁及管理环境的绿化与美化；医院的安全检查、保卫、消防、院内交通秩序及停车场的管理三个部分。1、管理处要充足发挥职能部门作用和个人口勺主观能动性，积极采用有效措施,将医院后勤维修服务工作做到细致入微。医院有些地方存在楼宇老化、设备陈旧、配套设施不完善BU旧设施要获得与新设施或新住宅区同样日勺物业管理成绩，无疑要困难得多,水电工人会投注更多精力关注此类问题，并进行完善管理。2、清洁工作是重中之重，是管理工作面临的I最大挑战。卫生规定高，专业性强,这是医院物业管理日勺一大特点。医院不同于一般住宅、写字楼，清洁也不再是扫扫擦擦那么简朴,要进行消毒、注意交叉感染。对人员素质有较高规定，必须注重学习医院消毒隔离制度等知识。管理人员也会做到相应的规定。A3、保安人员工作不只是局限于常规的治安、消防、车辆道路管理，还须从事陪人控制、救护接应、协助病人等方面日勺医疗专业性服务工作。由于医院采用开放式治安管理方式，人员流动量大，进出人员复杂,并且楼幢多、面积大，管理难度大。保安人员要加强管理，合理安排工作。四、人员安排如下人员由物业中心统一安排：人员设立原则上一人一岗，估计25位员工：1、物业管理员1名：具体负责整个医院日勺物业管理。2、保安人员6名:负责医院内部安全、防火防盗、门卫巡逻、停车管理看护、医院内公共秩序维护。3、打扫保洁员16名:负责医院门诊部、住院部，新大楼、家属房,公共区域等的卫生、保洁、垃圾清运、公厕的管理（含停车场）。4、水电工1名：负责整个医院的水电设施、设备，消防设施,维修服务等。5、绿化工1名：负责整个医院内所有绿化带的养护、施肥、修枝、浇水、育苗、剪草等。五、经营预测（一）、全年预算物业管理费收入合计每月预算收入:住户：

（二）、全年预算物业管理费支出（管理费支出：35.33万元）其中：1、工资21.58万元工资预算表（按13个月算）项目人数（名）月工资（万元）年工资（万元）管理人员10.121.56保安人员60.097.02保洁人员160.0510.4绿化工10.101.30水电工10.101.30合计21.582^服装费25人X0.1万元/人二2.50万元3、工具费0.5万元4、绿化费（含农药、化肥、油料、机械磨损）0.50万元1——4项合计：25.08万元5、税费8%2.83万元6、管理费8%2.83万元7、不可预见费3%1.06万元8、合理利润10%3.53万元（三）、全年预算收支品迭六、接管签订合同后，物管中心必须做到如下:1、制定工作流程图；2、登记车辆，造册发放通行证；3、制定服务公约；4、制定物业管理实行细则方案；5、制定特定特约服务方案及价格表；6、制定应急措施及实行方案；七、物业档案管理物业档案的建立是对前期建设成果记录，是后来实行物业管理时配套改造必不可少的I根据，物业管理档案资料的建立，重要抓收集、整顿、归案、运用四个环节。收集的核心是尽量完整;整顿的重点是去伪存真，留下有用的J；归档就是按照资料自身的(内在规律联系，进行科学地分类和保存；运用即是在后来时管理过程中使用并加以充实。八、平常管理(-)绿化管理工作项目：浇水、施肥、修剪整形、病虫防治、除杂草、补苗。工作规定：冬春季晴天,5天浇一次水，时间中午为宜；夏季每天2次，时间早晚为宜，春秋季一遍，根据长势局部施肥；冬季清园，将枯枝、死树清除，春季补栽。原则:保持绿色长势良好、均匀，无重栽、漏栽，修剪丛林,完整造型。整形：灌木造型,植被草皮保持30—50毫米，长势优良，不污染环境，保持率99%以上。程序:上午7:00-9：30浇水、施肥；上午9：30-11:30除杂草、整形、保洁；下午13:30-18:30杀虫补缺。（二）打扫保洁管理工作项目：打扫门诊部、住院部、传染部、家属区等地日勺房间、楼道、院坝,并保洁房间、楼道、院坝等的卫生，及时清运垃圾。工作原则：1、环卫工人要素质较高，要掌握基本的医疗医护知识，清晰遇到突发性事件的解决程序。2、严格遵守医疗医护消毒隔离制度。3、保持安静H勺就医环境。4、保洁员要勤快，随脏随扫。5、服务态度要好，切忌一问三不知。原则:做到《五定》，即：保洁工作“定人”、“定地点”、“定期间”、“定任务”、“定质量”；达到《六不、六净》，即：“不见积水、不见积土、不见杂物、不漏收堆、不乱倒垃圾、不见人畜粪”、“路面净、路沿净、人行道净、雨水净、树根墙跟净、果皮箱净”。每天打扫两遍，清理出来H勺垃圾及时清运，做到日产日清。要采用设垃圾桶，实行垃圾袋装化收集垃圾，楼道间无张贴小广告,无乱堆现象,扶手无尘，无蝇无虫。程序：上午5:00—7:00,地面、楼道、院坝内H勺打扫；上午7:00—8:00,清运垃圾；上午8:00.9:00,楼道间的卫生，消灭四害；上午9:00—20：00,公共设施、通道、院坝等全面保洁。（三）安全护卫、车辆管理工作项目：大门值班、医院内24小时巡逻、车辆进出管理、看车守护、检查进出及停放登记，对其他通道夜间设立障碍物，保证医院内部安全。每月进行一次安全大检查制底消除安全隐患。原则:对医院实行开放式管理，值班人员、巡逻人员,24小时值班、24小时巡逻;对进出车辆登记，加大巡逻力度，每小时巡逻一次,保证医院安全，不发生被盗、被抢现象;无打架斗殴，发现问题及时解决。（四）公用设施工作内容:室外明沟、暗沟、外墙、供水、供电、室内积排水；电路如浮现故障，电话告知一小时内必须赶到，抓紧维修，保障畅通。原则：1、符合医院方规定,熟悉房屋公用设施、种类、分布、安全规定、开关位置。2、公用设施完好率90%以上，无堵、少污积、扶手完好、楼梯灯正常。3、墙面无张贴、畅通无积水、工作正常。4、消防设施、家居安全、车辆保管等每天检查一遍。九、物业中心的承诺1、如果在医院内所看守日勺车辆、大门及门窗被撬，所导致的I经济损失经公安机关鉴定后，属物管中心的责任,物管中心负责补偿。2、消防设施齐全，由于物管中心管理不善，导致火灾,经消防部门鉴定，是物管中心日勺责任导致日勺，由物管中心负责。（如果消防设施不齐全到位除外）3、花草培植三年后，交物管中心管理，由于物管不善，导致花木、花草死亡，由物管中心负责培栽。4、公共设施、设备（含水电设施、暗埋、管道）大修、养护