公众演讲典范之阳光总在风雨后

第36页共36页公众演讲典范之阳光总在风雨后公众演讲典范之阳光总在风雨后。阳光总在风雨后，请相信有彩虹，在漫漫人生路上，难免跌倒和彷徨，但只要你英勇面对，耐心地等待，必将穿过重重迷雾，欣赏到那灿烂的阳光。英国浪漫诗人雪莱说：“冬天来了，春天还会远吗？”即使我们身处寒冷的冬天，只要坚信温暖的春天总会到来，用耐心去融化冰雪，那么你就感受到了春天的气息。同样的道理，当我们的人生陷于困境时，请不要怨天尤人，请坚信阳光总在风雨后吧！只要心中有光，总会驱散天空中的乌云，只要坚决自己的信念，英勇地等待，那么我们的人生终将充满阳光。懂得阳光总在风雨后是一种智慧；敢于等待灿烂的阳光是一种勇气；勇于面对阳光前的暴风骤雨是一种坚强。古今中外一切伟人无一不具有超强的忍受力，坚决的信心以及战胜一切困难的决心。爱因斯坦创立的相对论引领人类进入原子时代，然而等待他的不是鲜花和掌声，而是空前的仇恨和孤独。“众人皆醉我独醒”注定了是孤独和痛苦的，他虽然不被世人理解，饱尝人世的辛酸，但是他并没有放弃，反而在等待阳光中更加努力，坚持自己的研究。他终于战胜了一切困难，他的理论渐渐为人们所承受，他始终如一的信念，坚如钢铁的意志终于使他成为一代伟人。孟子说：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤。”确实一切成大事者无一不是经过重重的考验，才到达成功的此岸，所以明白阳光总在风雨后是一种智慧，懂得为实现自己的人生抱负而等待更是一种境界。改革开放的总设计师*三起三落的传奇人生，向世人展示了一代伟人惊人的忍受以及坚决的信念。也证明了要想有所成就就必须永不放弃追求自己的人生目的，耐心地等待人生中的灿烂的阳光。让我们把苦涩的眼泪留给昨天，用不屈的毅力和坚决的信念去赢得将来。英勇地等待人生中的阳光，不要轻易被阳光前的狂风暴雨所击退，而要挺起自信的胸膛，昂起自尊的头颅，树起不屈的腰杆，在等待中不断努力学习，不断进取。能击败我们的惟有自己，一旦心死了就失去英勇等待的勇气，失去战胜困难的信心。请相信阳光总在风雨后，让我们扬起生活的风帆，在等待人生的阳光途中高歌猛进吧！只要坚持，你就会发现雨后的阳光是那么的灿烂，雨后的人生彩虹是那么的壮丽迷人。人生有顶峰有低谷，假设把低谷比做风雨的话，那顶峰就是风雨后的阳光。我们不难发现，风雨后的空气总是那样的清新，风雨后的阳光总是更明媚，因为风雨卷走了那些阴霾和尘土。请记住成功总在困难后，阳光总在风雨后。有关阳光总在风雨后敬的各位领导评委：大家好！我叫☆☆☆，来自阳城网通公司。在国际劳动妇女节即将到来之际，我首先预祝各位同胞们节日快乐！有一首诗是这样写的：每个人心中都有梦想，梦想的实现需要太多的付出，因为：阳光总在风雨后。这就是我今天要演讲的题。不知您注意过没有？当冬晨的寒风正肆虐地吼叫时，当您匆匆走过肥城通信公司营业厅时，透过窗明几净的玻璃门窗您会发现一道靓丽的风景，几位姑娘早已身着整齐划一的蓝色制服，微笑着站在营业台前，这就是为我们阳城通信公司赢得“巾帼建功文明示范岗”的娘子军。今年1月初，我们通信公司利用每晚的6：30到9：30的时间，举办了为期一周的营业员效劳礼仪培训班。参加培训的16人除2位男同志外，其余全是女营业员，有尚在蜜月中的新娘子，有正怀孕的准妈妈，有四十多岁的老同志，期间又逢天不作美，气温骤降，但参加培训的女工们没有一人请假，也没有一人迟到。她们积极认真的态度，让授课的讲师都连连称奇。这些巾帼们的答复是：进入新的世纪，文明效劳，已经不仅是用户的需求，更是我们自我进步素质，为社会奉献文明的需要。营业窗口的“巾帼建功立业”活动，始终把用户满意作为目的，处处严格要求，时时为用户文明效劳。作为网通公司面向社会的一个重要窗口,她们知道自己不仅仅是一名营业员,述职报告也不只是为自己的利益而工作,面向用户她们代表网通公司,而面对公司她们又代表用户，把公司利益放在的同时,也要保证公司的利益不受损害。当您走入营业厅办理业务时也许会遇到这样一位营业员，普通话标准、流利，语音轻柔，效劳热情周到，她的名字叫刘宗容，是一位努力让客户听见微笑的年轻姑娘。刘宗容认为，一名营业员，不仅要有过硬的业务技术程度，更要有优质的效劳，微笑效劳就像是一个强大的磁场，会将磁波不断地传递到每一位客户的心里。在接待客户时，她力求将微笑溶入自己的言谈举止中，让客户一进大厅就感觉如沐春风。她一直坚守着一个信条：有快乐的员工，才会有快乐的客户。有一次，一位先生走进营业厅，出口便大发雷霆。越是这种情况，刘宗容越是提醒自己语气要更加亲切、诚恳。“对不起，这位先生，请您先不要生气好吗？请把令您不满意的事情跟我说一下好吗？也许我能帮助您解决。”“你能帮助我解决？你不就是个营业员吗？我要找你们领导！”“这位先生，确实我只是一位普通的营业员，但我代表的不只是企业利益，更重要的是还代表着客户利益！请相信我会尽所能解决您的事情！”原来，这位先生在交纳6月份话费时，多存了100元话费，在交纳8月份话费时，却出现了7月份话费的滞纳金，到效劳台查询显示，其7月份话费已经在7月28日交纳。因此这位先生非常恼火，认为公司对其乱收费。刘宗容立即查询了该客户的缴费明细记录，发现他确实在交纳6月份话费时预存了100元话费，但用户7月份的话费实为146元，尚有46元话费未予以销帐，所以才会出现7月份的话费滞纳金。当她平心静气地向客户解释完事情的来龙去脉后，那位客户非常不好意思，并表达了歉意。“没关系，您的心情我可以理解，假设您以后再遇到什么问题，可以随时找我们，我们会竭诚为您效劳。”客户在刘宗容诚恳得体的话语中满意离去。在工作中，刘宗容探究到了一些经历。要理解客户的心理，把握沟通的技巧。通常在客户情绪比较冲动的情况下，需要做的首先是倾听，让客户发泄自己的不满情绪，同时还要回应用户，表示理解和赞同；其次，要诚恳而主动的向客户抱歉，并表示改进；再次，是要“究其原因，用心解决”；最后，就是要用真情征服客户。营业室业务种类繁多，从营业受理到业务介绍，从新业务到各类优惠活动，营业员每天所触及到的信息量很大。如何才能做得更好呢？刘宗容在用心牢记每项业务的内涵和各类资费条目的同时，活学活用将冗长的专业语句，变成通俗易懂的群众语言，让客户听得明白，用着放心。刘宗容不但自己加强学习，还努力不让班里的任何一名营业员在业务上落伍。当其他同事在工作中遇到问题，需要协助处理时，她都会将问题记录下来，在例行的班会上再仔细讲解一遍，便于再次遇到此类问题时应对解决。功夫不负有心人，她们每次业务考试成绩都在90分以上，在去年的技能鉴定考试中，她们全部过关。在我们网通公司营业厅里，刘宗容和姐妹们每天都在以满腔热情工作着，同时不断丰富和完善着自己。刘宗容说，她的乐趣就是在帮助客户解决问题的过程之中。作为一名合格的营业员，对用户而言，要求是越来越高，营业员掌握的知识再广，也无法满足不同用户要求，有好些时候，当被用户骂一顿，而相关部门也不理解的时候，营业员也会委屈的哭。我曾经看到很多同事哭，心里有说不出的感觉，心总是会痛。这种感觉不是因为失去了什么或是亲人受到伤害而流泪。常有这样的情景，一个瘦小的身影躲在更衣室的角落里，无声的啜泣。我是个要强的人，不会流泪，但我为我的姐妹们感到难过，她们又做错了什么，为何要承受如此的生命之重，难道这如歌的青春就要在长吁短叹中度过吗?但是当我转头看时，我发现我错了，我的那位同事，已经擦干眼泪开始工作了,在她脸上丝毫看不出不悦的神情，我不由得深深佩服她们，不管在她们内心承受多少的委屈，只要在工作中，那些都成了一些微缺乏道的事，她们只有一个目的，让用户满意，让公司成认自己所做的努力，树立的效劳形象和效劳品牌，至于自己受点委屈也无所谓。曾在一个同事的笔记中看到有一句话“今天有个人骂了我,当时觉得很委屈,但后来一想,用户并不是骂我，而是对公司的不满，说明我们效劳还问题，需要改善，其实这也是一种鞭策。”在这个岗位上,她们不会渲染和标榜自己有多苦多累，因为大家只有一个目的，希望企业可以更好的开展。她们说：自己的快乐很简单,哪怕每天为用户解释到嗓子沙哑，打字打到双手麻木，笑容凝结到脸上，只要用户满意，我们就是快乐的。有一位老人在大年三十中午给我们送来饺子说：姑娘，你们辛苦了，感谢你们一年来为我们提供效劳，祝你们新年快乐，你们一定没法吃饺子，我给你们带来了。面对这样的用户我们还有什么好抱怨的，眼泪在眼眶中打转，我们只有用更优质的效劳来回报用户，而我们也欣慰了，这证明我们的努力没有白费，我们的汗水没有白流，只要你付出了就会有回报。看到这些，听到这些，我想对大家说：有一种生命可以这样演绎，日复一日重复同样的工作，而效劳着不同的用户，笑容和热情就是她们的通行证。最后让我用一首歌完毕我今天的演讲：人生路上甜苦和喜忧，愿与你分担所有，难免曾经跌倒和等候，要英勇的抬头，谁愿常躲在避风的港口，宁有波涛汹涌的自由，愿是你心中灯塔的守候，在迷雾中让你看透。阳光总在风雨后，乌云上有晴空，珍惜所有的感动，每一份希望在你手中，阳光总在风雨后，请相信有彩虹，风风雨雨都承受，我们一直会在你的左右。谢谢大家!。阳光总在风雨后演讲稿阳光总在风雨后尊敬的各位教师，亲爱的同学们：大家早上好！精彩的手语操《阳光总在风雨后》，终于在段教师和四班孩子们坚持不懈的排练中闪亮登场，让我们也把最热烈的掌声送给四班的每一个成员，这掌声里，有我们的肯定，赞赏，鼓励和祝福！人生路上难免跌倒，难免受伤，难免哭泣，但我们要英勇的抬头，因为年轻没有失败，年轻就是资本，宁可为追求波涛汹涌的自由磕破头，跌个脚，也不愿藏躲在避风的港口。我为那些不服输，用于坚持，持之以恒的同学快乐不已。然，快乐之余，我不免看到有些同学遇到一丁点儿的困难就放弃了。英语单词太难背诵了，放弃；数理化公式不理解，放弃；语文作文很烦人，放弃；卫生区的卫生太难清扫了，放弃……到最后，看着人家语数外考优秀分，看着人家登台唱歌博得观众阵阵掌声，看着人家代表龙化中学去参加县运会比赛，看着人家班级得流动红旗……我们羡慕不已，可是低头看看懒惰的自己，我们收获了两手空空，不免悲从中起。其实，每个同学都是一个生活学习的天才，只要我们沉下心来踏实学习，就肯定大有进步，在这里，吴教师教给同学们一个30个字的锦囊妙计，只要你按照我说的去做，我保证不出一个月，你的学习突飞猛进。一、制定方案。要知道当前阶段自己需要做什么，怎么做，把内容目的详细地融入每一节课，对照方案及时把欠缺的知识补上，自己不欠自己的账。二、课前预习对重点问题和自己不理解的问题用笔勾画出来。三、专心听课。四、及时复习根据遗忘曲线，识记后的两三天，遗忘速度最快。因此，对刚学过的知识，要趁热打铁，学过就复习。五、独立完成作业六、多思善问这三十个字，是我们到达成功此岸的绝招，它让我们的心踏实不急躁，告诉我们“要经得住外界花花绿绿的诱惑，要沉下来，坐得住冷板凳，才能保证心灵的通道畅通无阻，才能让知识直抵内心和脑海。”国学大师陈寅恪在一次演讲中送给学生的一句话今天我送给你们：“心有急躁，犹草置风中，欲定不定。”同学们，从如今就行动起来，让我们的生活有个目的，让自己的学习有个方案，我们的生活才会有奔头，我们的每一天才会有更丰富，更充实，更多彩。我们愿做你心中的灯塔，守候你回家的路。我们愿做你迷雾中的明灯，让你看透乌云上有晴空，孩子，你一定要相信阳光总在风雨后。本周工作安排如下：1.值周班级是八年级1班，八年级1班安排好本班学生周一周四的值周活动，过程中注意平安。2.从本周开始，每天的考评成绩将在第二天公布在公开栏上，请大家及时理解本班的考勤，卫生及晨午检，消毒的情况。3.从本周开始，每四周评选两个月考评优秀班集体，被评为“月优秀班集体”的班级将获得100元奖金。全体师生对评选方法假设有更好的意见和建议请积极与政教处沟通，政教处会权衡利弊后积极采纳。荀子在《劝学》中说：“不积跬步无以致千里，不积小流无以成江海”千里之路，是靠一步一步地走出来的，没有小步的积累，是不可能走完千里之途的。引申意是做事要脚踏实地，一步一个脚印坚忍不拔最终才能到达目的。同学们，我们愿做你心中的灯塔，守候你回家的路。我们愿做你迷雾中的明灯，让你看透乌云上有晴空，孩子，你一定要相信阳光总在风雨后。完毕，谢谢！政教处2023-11-32023年演讲稿：阳光总在风雨后尊敬的各位领导评委：大家好！我叫☆☆☆，来自阳城网通公司。在国际劳动妇女节即将到来之际，我首先预祝各位同胞们节日快乐！有一首诗是这样写的：每个人心中都有梦想，梦想的实现需要太多的付出，因为：阳光总在风雨后。这就是我今天要演讲的题。不知您注意过没有？当冬晨的寒风正肆虐地吼叫时，当您匆匆走过肥城通信公司营业厅时，透过窗明几净的玻璃门窗您会发现一道靓丽的风景，几位姑娘早已身着整齐划一的蓝色制服，微笑着站在营业台前，这就是为我们阳城通信公司赢得“巾帼建功文明示范岗”的娘子军。今年1月初，我们通信公司利用每晚的6：30到9：30的时间，举办了为期一周的营业员效劳礼仪培训班。参加培训的16人除2位男同志外，其余全是女营业员，有尚在蜜月中的新娘子，有正怀孕的准妈妈，有四十多岁的老同志，期间又逢天不作美，气温骤降，但参加培训的女工们没有一人请假，也没有一人迟到。她们积极认真的态度，让授课的讲师都连连称奇。这些巾帼们的答复是：进入新的世纪，文明效劳，已经不仅是用户的需求，更是我们自我进步素质，为社会奉献文明的需要。营业窗口的“巾帼建功立业”活动，始终把用户满意作为目的，处处严格要求，时时为用户文明效劳。作为网通公司面向社会的一个重要窗口,她们知道自己不仅仅是一名营业员,述职报告也不只是为自己的利益而工作,面向用户她们代表网通公司,而面对公司她们又代表用户，把公司利益放在的同时,也要保证公司的利益不受损害。当您走入营业厅办理业务时也许会遇到这样一位营业员，普通话标准、流利，语音轻柔，效劳热情周到，她的名字叫刘宗容，是一位努力让客户听见微笑的年轻姑娘。刘宗容认为，一名营业员，不仅要有过硬的业务技术程度，更要有优质的效劳，微笑效劳就像是一个强大的磁场，会将磁波不断地传递到每一位客户的心里。在接待客户时，她力求将微笑溶入自己的言谈举止中，让客户一进大厅就感觉如沐春风。她一直坚守着一个信条：有快乐的员工，才会有快乐的客户。有一次，一位先生走进营业厅，出口便大发雷霆。越是这种情况，刘宗容越是提醒自己语气要更加亲切、诚恳。“对不起，这位先生，请您先不要生气好吗？请把令您不满意的事情跟我说一下好吗？也许我能帮助您解决。”“你能帮助我解决？你不就是个营业员吗？我要找你们领导！”“这位先生，确实我只是一位普通的营业员，但我代表的不只是企业利益，更重要的是还代表着客户利益！请相信我会尽所能解决您的事情！”原来，这位先生在交纳6月份话费时，多存了100元话费，在交纳8月份话费时，却出现了7月份话费的滞纳金，到效劳台查询显示，其7月份话费已经在7月28日交纳。因此这位先生非常恼火，认为公司对其乱收费。刘宗容立即查询了该客户的缴费明细记录，发现他确实在交纳6月份话费时预存了100元话费，但用户7月份的话费实为146元，尚有46元话费未予以销帐，所以才会出现7月份的话费滞纳金。当她平心静气地向客户解释完事情的来龙去脉后，那位客户非常不好意思，并表达了歉意。“没关系，您的心情我可以理解，假设您以后再遇到什么问题，可以随时找我们，我们会竭诚为您效劳。”客户在刘宗容诚恳得体的话语中满意离去。在工作中，刘宗容探究到了一些经历。要理解客户的心理，把握沟通的技巧。通常在客户情绪比较冲动的情况下，需要做的首先是倾听，让客户发泄自己的不满情绪，同时还要回应用户，表示理解和赞同；其次，要诚恳而主动的向客户抱歉，并表示改进；再次，是要“究其原因，用心解决”；最后，就是要用真情征服客户。营业室业务种类繁多，从营业受理到业务介绍，从新业务到各类优惠活动，营业员每天所触及到的信息量很大。如何才能做得更好呢？刘宗容在用心牢记每项业务的内涵和各类资费条目的同时，活学活用将冗长的专业语句，变成通俗易懂的群众语言，让客户听得明白，用着放心。阳光总在风雨后国旗下演讲稿尊敬的各位教师，亲爱的同学们：大家早上好！精彩的手语操《阳光总在风雨后》，终于在段教师和四班孩子们坚持不懈的排练中闪亮登场，让我们也把最热烈的掌声送给四班的每一个成员，这掌声里，有我们的肯定，赞赏，鼓励和祝福！人生路上难免跌倒，难免受伤，难免哭泣，但我们要英勇的抬头，因为年轻没有失败，年轻就是资本，宁可为追求波涛汹涌的自由磕破头，跌个脚，也不愿藏躲在避风的港口。我为那些不服输，用于坚持，持之以恒的同学快乐不已。然，快乐之余，我不免看到有些同学遇到一丁点儿的困难就放弃了。英语单词太难背诵了，放弃；数理化公式不理解，放弃；语文作文很烦人，放弃；卫生区的卫生太难清扫了，放弃……到最后，看着人家语数外考优秀分，看着人家登台唱歌博得观众阵阵掌声，看着人家代表龙化中学去参加县运会比赛，看着人家班级得流动红旗……我们羡慕不已，可是低头看看懒惰的自己，我们收获了两手空空，不免悲从中起。其实，每个同学都是一个生活学习的天才，只要我们沉下心来踏实学习，就肯定大有进步，在这里，吴教师教给同学们一个30个字的锦囊妙计，只要你按照我说的去做，我保证不出一个月，你的学习突飞猛进。一、制定方案。要知道当前阶段自己需要做什么，怎么做，把内容目的详细地融入每一节课，对照方案及时把欠缺的知识补上，自己不欠自己的账。二、课前预习对重点问题和自己不理解的问题用笔勾画出来。三、专心听课。四、及时复习根据遗忘曲线，识记后的两三天，遗忘速度最快。因此，对刚学过的知识，要趁热打铁，学过就复习。五、独立完成作业六、多思善问这三十个字，是我们到达成功此岸的绝招，它让我们的心踏实不急躁，告诉我们“要经得住外界花花绿绿的诱惑，要沉下来，坐得住冷板凳，才能保证心灵的通道畅通无阻，才能让知识直抵内心和脑海。”国学大师陈寅恪在一次演讲中送给学生的一句话今天我送给你们：“心有急躁，犹草置风中，欲定不定。”同学们，从如今就行动起来，让我们的生活有个目的，让自己的学习有个方案，我们的生活才会有奔头，我们的每一天才会有更丰富，更充实，更多彩。我们愿做你心中的灯塔，守候你回家的路。我们愿做你迷雾中的明灯，让你看透乌云上有晴空，孩子，你一定要相信阳光总在风雨后。本周工作安排如下：1.值周班级是八年级1班，八年级1班班主任安排好本班学生周一周四的值周活动，过程中注意平安。2.从本周开始，每天的考评成绩将在第二天公布在公开栏上，请大家及时理解本班的考勤，卫生及晨午检，消毒的情况。3.从本周开始，每四周评选两个月考评优秀班集体，被评为“月优秀班集体”的班级将获得100元奖金。全体师生对评选方法假设有更好的意见和建议请积极与政教处沟通，政教处会权衡利弊后积极采纳。荀子在《劝学》中说：“不积跬[kuǐ]步无以致千里，不积小流无以成江海”千里之路，是靠一步一步地走出来的，没有小步的积累，是不可能走完千里之途的。引申意是做事要脚踏实地，一步一个脚印坚忍不拔最终才能到达目的。同学们，我们愿做你心中的灯塔，守候你回家的路。我们愿做你迷雾中的明灯，让你看透乌云上有晴空，孩子，你一定要相信阳光总在风雨后。完毕，谢谢！运发动加油稿——阳光总在风雨后真的，人生要是能有一个草稿，能再誊写一次，那该多好！我们会绝对认真地叙写自己的人生，也许不一定比别人写得更好，但肯定要比自己第一次写得漂亮。或许，人生不可能像自己想象的那样美妙，一生的路也不可能都是平坦的，人的心情也不会永远静如止水。在生活中，有成功，也会有失败。因此，我们要放飞生命，也许远方很渺茫，也许我们要被“倾覆于人生的荆棘”刺伤，但我们仍无怨无悔。放飞，即使是黄昏，也必然布满歌唱的流霞，因为我们坚信，不经过战斗的舍弃是虚伪的，不经过劫难磨炼的超脱是轻佻的，逃避显示的明哲是卑怯的。阳光不会永远灿烂，没有一成不变的幸福，磨难或许是上苍赐予我们的礼物，用来考验我们的意志，假设是这样，就让我们微笑着面对生活。那一面面迎风飘舞的彩旗，是一朵朵盛开的鲜花；听！那一阵阵惊天动地的欢呼，是回响在耳边成功的风声。运动场上的你们，是成功的标志，运动场上的你们，是青春的赞叹。去吧！去迎接那伟大的挑战，去吧！去做一名追风的少年。你们代表的是东，西，南，北风！夸夫迫日惊华夏，平步青云塔黄沙。毓文男儿集力聚，气贯神州傲中华。运发动加油稿:阳光总在风雨后真的，人生要是能有一个草稿，能再誊写一次，那该多好！我们会绝对认真地叙写自己的人生，也许不一定比别人写得更好，但肯定要比自己第一次写得漂亮。或许，人生不可能像自己想象的那样美妙，一生的路也不可能都是平坦的，人的心情也不会永远静如止水。在生活中，有成功，也会有失败。因此，我们要放飞生命，也许远方很渺茫，也许我们要被“倾覆于人生的荆棘”刺伤，但我们仍无怨无悔。放飞，即使是黄昏，也必然布满歌唱的流霞，因为我们坚信，不经过战斗的舍弃是虚伪的，不经过劫难磨炼的超脱是轻佻的，逃避显示的明哲是卑怯的。阳光不会永远灿烂，没有一成不变的幸福，磨难或许是上苍赐予我们的礼物，用来考验我们的意志，假设是这样，就让我们微笑着面对生活。那一面面迎风飘舞的彩旗，是一朵朵盛开的鲜花；听！那一阵阵惊天动地的欢呼，是回响在耳边成功的风声。运动场上的你们，是成功的标志，运动场上的你们，是青春的赞叹。去吧！去迎接那伟大的挑战，去吧！去做一名追风的少年。你们代表的是东，西，南，北风！夸夫迫日惊华夏，平步青云塔黄沙。毓文男儿集力聚，气贯神州傲中华。通信公司营业员演讲稿阳光总在风雨后通信公司营业员演讲稿阳光总在风雨后通信公司营业员演讲稿阳光总在风雨后尊敬的各位领导评委：大家好！我叫来自肥城市网通公司在国际劳动妇女节即将到来之际我首先预祝各位同胞们节日快乐！有一首诗是这样写的：每个人心中都有梦想梦想的实现需要太多的付出因为阳光总在风雨后。这就是我今天要演讲的题。原创：不知您注意过没有？当冬晨的寒风正肆虐地吼叫时当您匆匆走过肥城通信公司营业厅时透过窗明几净的玻璃门窗您会发现一道靓丽的风景几位姑娘早已身着整齐划一的蓝色制服微笑着站在营业台前这就是为我们肥城通信公司赢得“巾帼建功文明示范岗”的娘子军。今年月初，我们通信公司利用每晚的：到：的时间，举办了为期一周的营业员效劳礼仪培训班。参加培训的人除位男同志外，其余全是女营业员，有尚在蜜月中的新娘子，有正怀孕的准妈妈，有四十多岁的老同志，期间又逢天不作美，气温骤降，但参加培训的女工们没有一人请假，也没有一人迟到。她们积极认真的态度，让授课的讲师都连连称奇。这些巾帼们的答复是：进入新的世纪，文明效劳，已经不仅是用户的需求，更是我们自我进步素质，为社会奉献文明的需要。营业窗口的巾帼建功立业活动，始终把用户满意作为目的，处处严格要求，时时为用户文明效劳。作为网通公司面向社会的一个重要窗口她们知道自己不仅仅是一名营业员也不只是为自己的利益而工作面向用户她们代表网通公司而面对公司她们又代表用户，把公司利益放在的同时也要保证公司的利益不受损害。当您走入营业厅办理业务时也许会遇到这样一位营业员，普通话标准、流利，语音轻柔，效劳热情周到，她的名字叫刘宗容，是一位努力让客户听见微笑的年轻姑娘。刘宗容认为，一名营业员，不仅要有过硬的业务技术程度，更要有优质的效劳，微笑效劳就像是一个强大的磁场，会将磁波不断地传递到每一位客户的心里。在接待客户时，她力求将微笑溶入自己的言谈举止中，让客户一进大厅就感觉如沐春风。她一直坚守着一个信条：有快乐的员工，才会有快乐的客户。有一次，一位先生走进营业厅，出口便大发雷霆。越是这种情况，刘宗容越是提醒自己语气要更加亲切、诚恳。“对不起，这位先生，请您先不要生气好吗？请把令您不满意的事情跟我说一下好吗？原创：也许我能帮助您解决。”“你能帮助我解决？你不就是个营业员吗？我要找你们领导！”“这位先生，确实我只是一位普通的营业员，但我代表的不只是企业利益，更重要的是还代表着客户利益！请相信我会尽所能解决您的事情！”原来，这位先生在交纳月份话费时，多存了元话费，在交纳月份话费时，却出现了月份话费的滞纳金，到效劳台查询显示，其月份话费已经在月日交纳。因此这位先生非常恼火，认为公司对其乱收费。刘宗容立即查询了该客户的缴费明细记录，发现他确实在交纳月份话费时预存了元话费，但用户月份的话费实为元，尚有元话费未予以销帐，所以才会出现月份的话费滞纳金。当她平心静气地向客户解释完事情的来龙去脉后，那位客户非常不好意思，并表达了歉意。“没关系，您的心情我可以理解，假设您以后再遇到什么问题，可以随时找我们，我们会竭诚为您效劳。”客户在刘宗容诚恳得体的话语中满意离去。在工作中，刘宗容探究到了一些经历。要理解客户的心理，把握沟通的技巧。通常在客户情绪比较冲动的情况下，需要做的首先是倾听，让客户发泄自己的不满情绪，同时还要回应用户，表示理解和赞同；其次，要诚恳而主动的向客户抱歉，并表示改进；再次，是要“究其原因，用心解决”；最后，就是要用真情征服客户。营业室业务种类繁多，从营业受理到业务介绍，从新业务到各类优惠活动，营业员每天所触及到的信息量很大。如何才能做得更好呢？刘宗容在用心牢记每项业务的内涵和各类资费条目的同时，活学活用将冗长的专业语句，变成通俗易懂的群众语言，让客户听得明白，用着放心。刘宗容不但自己加强学习，还努力不让班里的任何一名营业员在业务上落伍。当其他同事在工作中遇到问题，需要协助处理时，她都会将问题记录下来，在例行的班会上再仔细讲解一遍，便于再次遇到此类问题时应对解决。功夫不负有心人，她们每次业务考试成绩都在分以上，在去年的技能鉴定考试中，她们全部过关。在我们网通公司营业厅里，刘宗容和姐妹们每天都在以满腔热情工作着，同时不断丰富和完善着自己。刘宗容说，她最大的乐趣就是在帮助客户解决问题的过程之中。作为一名合格的营业员对用户而言要求是越来越高营业员掌握的知识再广也无法满足不同用户要求有好些时候当被用户骂一顿而相关部门也不理解的时候营业员也会委屈的哭我曾经看到很多同事哭心里有说不出的感觉心总是会痛这种感觉不是因为失去了什么或是亲人受到伤害而流泪。常有这通信公司营业员演讲稿阳光总在风雨后第2页样的情景一个瘦小的身影躲在更衣室的角落里无声的啜泣。我是个要强的人不会流泪但我为我的姐妹们感到难过她们又做错了什么为何要承受如此的生命之重难道这如歌的青春就要在长吁短叹中度过吗但是当我转头看时我发现我错了我的那位同事已经擦干眼泪开始工作了在她脸上丝毫看不出不悦的神情我不由得深深佩服她们不管在她们内心承受多少的委屈只要在工作中那些都成了一些微缺乏道的事她们只有一个目的让用户满意让公司成认自己所做的努力树立最好的效劳形象和效劳品牌至于自己受点委屈也无所谓。曾在一个同事的笔记中看到有一句话“今天有个人骂了我当时觉得很委屈但后来一想用户并不是骂我而是对公司的不满说明我们效劳还问题需要改善其实这也是一种鞭策。”在这个岗位上她们不会渲染和标榜自己有多苦多累因为大家只有一个目的希望企业可以更好的开展。她们说：自己的快乐很简单哪怕每天为用户解释到嗓子沙哑打字打到双手麻木笑容凝结到脸上只要用户满意我们就是快乐的。有一位老人在大年三十中午给我们送来饺子说：姑娘你们辛苦了感谢你们一年来为我们提供效劳祝你们新年快乐你们一定没法吃饺子我给你们带来了。原创：面对这样的用户我们还有什么好抱怨的眼泪在眼眶中打转我们只有用更优质的效劳来回报用户而我们也欣慰了这证明我们的努力没有白费我们的汗水没有白流只要你付出了就会有回报。看到这些，听到这些，我想对大家说：有一种生命可以这样演绎日复一日重复同样的工作而效劳着不同的用户笑容和热情就是她们的通行证。最后让我用一首歌完毕我今天的演讲：人生路上甜苦和喜忧愿与你分担所有难免曾经跌倒和等候要英勇的抬头谁愿常躲在避风的港口宁有波涛汹涌的自由愿是你心中灯塔的守候在迷雾中让你看透阳光总在风雨后乌云上有晴空珍惜所有的感动每一份希望在你手中阳光总在风雨后请相信有彩虹风风雨雨都承受我们一直会在你的左右谢谢大家公众演讲稿之亲情尊敬的教师们，亲爱的同学们：大家好，我是809班刘囝同学的爸爸，非常快乐和你们共同分享教育、成长、生活的感悟与快乐。自从刘囝同学跨入金东方初中以来，在学习成绩、道德素养、生活自理等方面都有非常大的进步，这让我感到非常欣慰。在肯定刘囝同学自身勤奋努力的同时，我更要诚挚地感谢辛勤工作的教师以及热心帮助他的同学们，谢谢你们!今天我和大家分享的主题是：献一份爱心，让亲情伴我们成长。亲爱的同学们，在你们父母出生的年代，国家还没有出台方案生育政策，你们的父母往往会有好几个兄弟姐妹。就拿我来说吧，我上面还有两个姐姐。记得小时候，有什么好吃的好玩的父母总会要求我给姐姐们留一份，当然姐姐们也会留给我。我在生活、学习上遇到困难，姐姐们也会马上帮我解决。尽管那时候生活条件和学习条件都很差，但我感到我们是幸福的，因为我们学会了与人共享快乐，共担困难。同学们，你们出生在祖国改革开放获得重大成果的新时代，你们大多是独生子女，因此你们是长辈们的掌上明珠，是家庭中的小太阳，所有好吃的好玩的都等着你们单独享受。在一般人看来，你们是幸福的，你们的幸福是完美的，而我却不这么认为，通过长时间的观察和感受，我觉得你们的内心深处总有那么一丝孤独，总有那么一点小自私。说你们有一丝孤独，是因为你们没有朝夕相处的兄弟姐妹;说你们有点小自私，是因为你们往往不懂得把快乐分享给别人，帮别人分担困难。当然，这绝对不是你们的问题，是因为在你们成长的家庭背景里，没有谁需要与你们分享，也没有谁需要你们帮助。是的，你们是独生子女，你们没有血缘同胞，但这并不意味着你们快乐幸福的权利被剥夺，其实，快乐幸福的权利就掌握在你们自己的手中，不是吗?你们仔细瞧瞧身边的每一个同学，你们一同生活，一同学习，一同游戏，一同憧憬美妙的明天，他们不就是你的兄弟姐妹吗?因此你们没有理由不互相关心、互相帮助、共享快乐、携手进步。前不久，儿子刘囝给我讲了这样一件小事。他和同学搞校外活动，天很热，他本想用仅有的四块五毛钱买一份好点的冷饮自己吃，但他看了看汗流浃背的同学，立即改变了主意，买了两份廉价的，给了同学一份。我听了很感动，便想起有人说过这样一句话：帮朋友分担困难，这世界上就会少一份困难，把快乐分享给朋友，这世界上就会多一份快乐。亲爱的同学们，向你身边的同学献一份爱心，你一定会收获一份友谊和亲情，这份爱心会无止境的传递，你们一定会更加快乐幸福，我们的校园、社会也一定会更加温暖、和谐!谢谢大家!亲情之公众演讲稿尊敬的教师们，亲爱的同学们：大家好，我是809班刘囝同学的爸爸，非常快乐和你们共同分享教育、成长、生活的感悟与快乐。自从刘囝同学跨入金东方初中以来，在学习成绩、道德素养、生活自理等方面都有非常大的进步，这让我感到非常欣慰。在肯定刘囝同学自身勤奋努力的同时，我更要诚挚地感谢辛勤工作的教师以及热心帮助他的同学们，谢谢你们!今天我和大家分享的主题是：献一份爱心，让亲情伴我们成长。亲爱的同学们，在你们父母出生的年代，国家还没有出台方案生育政策，你们的父母往往会有好几个兄弟姐妹。就拿我来说吧，我上面还有两个姐姐。记得小时候，有什么好吃的好玩的父母总会要求我给姐姐们留一份，当然姐姐们也会留给我。我在生活、学习上遇到困难，姐姐们也会马上帮我解决。尽管那时候生活条件和学习条件都很差，但我感到我们是幸福的，因为我们学会了与人共享快乐，共担困难。同学们，你们出生在祖国改革开放获得重大成果的新时代，你们大多是独生子女，因此你们是长辈们的掌上明珠，是家庭中的小太阳，所有好吃的好玩的都等着你们单独享受。在一般人看来，你们是幸福的，你们的幸福是完美的，而我却不这么认为，通过长时间的观察和感受，我觉得你们的内心深处总有那么一丝孤独，总有那么一点小自私。说你们有一丝孤独，是因为你们没有朝夕相处的兄弟姐妹;说你们有点小自私，是因为你们往往不懂得把快乐分享给别人，帮别人分担困难。当然，这绝对不是你们的问题，是因为在你们成长的家庭背景里，没有谁需要与你们分享，也没有谁需要你们帮助。是的，你们是独生子女，你们没有血缘同胞，但这并不意味着你们快乐幸福的权利被剥夺，其实，快乐幸福的权利就掌握在你们自己的手中，不是吗?你们仔细瞧瞧身边的每一个同学，你们一同生活，一同学习，一同游戏，一同憧憬美妙的明天，他们不就是你的兄弟姐妹吗?因此你们没有理由不互相关心、互相帮助、共享快乐、携手进步。前不久，儿子刘囝给我讲了这样一件小事。他和同学搞校外活动，天很热，他本想用仅有的四块五毛钱买一份好点的冷饮自己吃，但他看了看汗流浃背的同学，立即改变了主意，买了两份廉价的，给了同学一份。我听了很感动，便想起有人说过这样一句话：帮朋友分担困难，这世界上就会少一份困难，把快乐分享给朋友，这世界上就会多一份快乐。亲爱的同学们，向你身边的同学献一份爱心，你一定会收获一份友谊和亲情，这份爱心会无止境的传递，你们一定会更加快乐幸福，我们的校园、社会也一定会更加温暖、和谐!谢谢大家!3.8妇女节演讲稿：心有阳光无畏风雨有人说女人是世界之诗，是世界的颜色，我想说女人是一朵花，千千万万个美丽得意的女人把世界装扮得多彩多姿。在历史的长河中出现过很多伟大的女性，但是今天我要给大家讲述一位平凡女性的故事。她叫金xx，1938年，出生于一个贫困的农民家庭，父亲去世很早，为了可以读书，她从上学第一天开始，就天天上山砍柴，背到街上去卖。经过努力刻苦学习考上了有名的xx一中，由于生活费用不够，每天放学后，她饿着肚子，瞒着大家去码头挑沙，常常累得直不起腰。25岁那年，她不顾全家反对，回绝所有亲朋好友的媒妁之言，嫁给了相爱5年的校友丁咏棋教师，婚后在汀祖小学当了一名教师。39岁是她生命之中最难熬的一年。那年三月，她的爱人查出患肺癌晚期，年迈的公公急得当晚吐血，不到两个月离开了人世;接着丈夫也含着眼泪撇下她们孤儿寡母，撒手西去。然而，在她还没来得及从悲哀中回过神时，腊月二十八，一个千家万户亲人团聚，准备欢度春节的日子，十二岁的女儿突然食道出血不止，无法挽救。一年之内三位亲人相继离世，接二连三的打击让她快要疯了，她真想一死了之。可是年迈的婆婆怎么办?年幼孩子怎么办?还有那一群得意的学生们怎么办?坚强不是面对悲伤不流一滴泪，而是擦干眼泪后，微笑着面对以后的生活。爱是一种责任，她得鼓足勇气好好活下去。45岁那年她又送走了相依为命的婆婆。田地分包到户后，她没日没夜的干着。学校里她年年被评为优秀教师，田地里的庄稼从衰败下一茬。让她欣慰的是几个孩子很争气，如今都已成家立业。一个女人，难能可贵的是可以清楚的知道自己有什么，需要放弃什