用户体验要素以用户为中心的Web设计读书总结

用户体验要素以用户为中心的Web设计读书总结作者写作本书的目的本书概览（趋势、目的的必要性、层次分析方法。内容概括）目录第一章.用户体验为什么如此重要4.什么是用户体验5.用户体验的方法概述第二章.认识这些要素6.五个层面7.自下而上的建设8.每一个层面都是根据它下面那个层面来设计的。9.上下层的关系，因为上层工作也可能会影响下层10.用户设计的各种词汇在五个层面上的应用和解释11.五个层次的应用每个层面中的要素必须相互作用才能完成该层面的目标。这些要素利于我们去考虑用户体验中的各种麻烦，但是现实中可能麻烦是非常复杂的，涉及到各个要素的。技术和内容游离于五个要素之外，需要专业人物各司其职。作者在接下来大的篇幅里讨论了处理每一个要素的工具和技术。以及这些要素共同的地方和不同的地方。他们是如何相互影响，创建出一个总体的用户体验。（方法论很牛逼，只得好好学习作者的思路）第三章战略层—网站的目标和用户的需求12.战略层的定义13.网站目标商业目标、品牌识别、成功标准14.用户需求14.1用户细分：人口统计学、心理方面的数据（一般由用户在网站的活动来判定）、用户对技术和网页本身的观点、还有用户本身对网站相关内容知识的了解程度（小白和技术人员的需求肯定不一样）用户细分的重要性：不仅仅因为不同的用户有不同的需求，还因为不同的用户的需求可能还会产生矛盾。我们针对这个矛盾采取的措施肯定会对以后的用户体验产生影响。14.2.用户研究方法一：问卷调查和焦点小组这样的市场调研方法方法二:现场调查方法三：任务分析方法四：用户测试方法五：卡片排序法（与网站无关，纯内容排序）方法六：创建人物角色（帮助我们在 前进的过程中时时考虑用户的行为）15.团队角色和流程战略制定需要公司团队的积极参与，尤其是让普通员工加入关于用户需求的战略的制定中战略也是可以演变改进的，当战略被系统地修改和校正后，这些工作就会成为贯穿全程的持续的灵感的源泉。第四章范围层功能规格和内容需求16.范围层定义17.范围文档必须写的两个原因这样你才知道在建设什么：让大家都参与进来，目标感明确，有一个具体的共同形象而不是只有印象，提高效率，增进大家对项目的理解。这样你才知道不需要建设什么：不需要建设的东西可能是现在未规划或者现在无法满足的，18.功能和内容19收集需求需求被分为三部分：第一个是第二个是用户表达不清楚或者不合理的需求，这些需求的作用就是帮我们指明需求的途径和大方向。第三种需求是用户不知道他们是否需要的特性网站开发者可能会局限于网站的开发格局之中，打不开思路，我们还可以从之前创建的虚拟的角色身上收集需求，讲述你的故事，塑造一个场景，描述一个用户会如何完成这个需求。另一种方法是从竞争对手身上收集学习需求。20.功能规格20.1用量化的术语定义需求21.内容需求22.确定需求优先级（对产品经理来说最难的一部分）有时候会因为技术的原因实现不了需求接下来。作者讨论了特性之间的冲突、特性与战略的关系第五章结构层交互设计与信息架构23.结构层的定义24.网站的结构会随着内容的增加而改变。网站结构质量最重要的标准不是“整个过程需要多少步骤”，而是“用户是否认为每一个步骤都是合理的”。25.一个完整的用户体验，包括网站结构，都是建立在对网站目标和用户需求的基础上的。26.结构方法层级结构矩阵结构自然结构线性结构27.节点的组织原则滥用截面是不合理的，我们应该自己主动辨别出对用户来说重要的截面。28.元数据和语言29.团队角色和流程复杂的结构用视觉词典第六章框架层界面设计、导航设计和信息设计30.框架层定义31.界面设计32.导航设计三种目标：33.信息设计34.指示标识35.线框图36.结构层和框架层之间的关系37.线框图让网站设计人员、战略层、范围层、结构层的设计人员能够将他们的想法得以体现出来。线框图本身由界面设计（我理解是每一部分特性在整个界面中的布局以及可交互元素的开发和布置）、导航设计（各部分特性之间的关系）、信息设计（特性布局中信息的进一步详细设计）三方面设计，设计的素材就是结构层讨论出来的特性。线框图，也是信息架构和视觉设计汇集的地方。第七章表现层视觉设计38.表现层定义39.表现层的具体作用40.忠于眼睛视觉设计如果是成功的，用户眼睛移动的轨迹应该是以下两点：41.我们可以通过对比和来表现比较重要的元素，一致性来表现网站的可识别度

运用网格线来设计网页的内容分布保持内部和外部的一致性配色方案和排版也很重要设计和成品（也就是制作app网站原型）42.视觉设计就好就是制作一份风格指南必要性第八章要素的应用43.创建用户体验就是大量收集急需解决的非常细微的问题。成功的方法和失败的方法不同之处就在于：44.创建的用户体验来自哪里？（作者持中性态度）由现状决定的设计由模仿决定的设计由领导决定的设计4