燃气锅炉房运行管理制度VIP

PAGEPAGE54/541。0目的

供暖燃气锅炉设备设施操作标准作业规程规范供暖燃气锅炉设备设施操作程序,确保供暖燃气锅炉设备设施良好运行。2.0适用范围适用于供热分公司所属各锅炉房及交换站3。0职责31 主管负责对此规程的落实状况进行检查和监督。32 司炉人员对此规程进行落实。相关要求起炉4.1。1检查燃气压力是否正常,有无泄漏现象，打开燃气阀门；4.1。2检查循环水泵运转是否正常;4.1。3检查压力表是否正常；4。1。4烟道上的调整门必需全部开启；4.15/自动上在关的位置上。6扫。41.7要使水循环好，使炉体受热均匀。在煤炉上这个问题不突出，因煤加热速度比燃油或燃气慢多了，炉子等于渐渐升温，而燃油燃气锅炉效率高、升温快，所以点火起炉后，确定禁止马上烧大火。当点火后，首先加热三回程的火管，火管要热4。2工作程序4。2。1每天的工作4.2.1.1火焰监测的检查。4。2.1.2检查设备转动、滑动、凸轮部位，视状况加润滑油，并进行擦拭。4.2.1。3检查燃烧器内积碳状况，必要时进行清理。2每周要检查的项目检查超温、超压报警系统，要进行停炉试验，按燃气锅炉使用说明书的要求进行模拟缺水停炉；或是排污,来检查超低水位停炉的功能。4.22.3扇端看，为逆时针转动4。2。2。4每年校验一次安全阀,对锅炉进行一次全面的检修保养。如何排污（渐渐开启开关几次快速排污阀（振荡起炉底的污物，随水一起排出。）即停止排污，先关慢速排污阀，再安全。如何停炉44。24.4.3关闭总电源开关。供暖设备设施的运行管理标准作业规程1.0目的规范供暖设备设施运行管理工作，确保供暖设备设施良好运行。2.0适用范围供热分公司管辖的锅炉房及交换站。3.0职责3。1主管负责对此规程进行检查及监督。3。3修理工负责对此规程进行的实施。相关要求运行管理中的巡察监控内容当供暖系统开头运行后，值班员每隔2ｈ巡察一次，巡察部位包括锅炉房及室外管网。锅炉房内要对锅炉本体、燃烧机、水泵机组、电气把握系统及各种附属装置进行巡察，巡察内容主要有:各连接处是否有漏油、漏水现象;是否有特别的声响和振动，是否有特别气味，观看排烟的颜色是否正常,燃烧火焰是否稳定，观看锅炉的水温是否变化正常，水泵是否漏水成线，有无松弛的螺栓、螺母。把握箱内各指示灯是否正常，各元器件是否动作牢靠,有无烧伤、过热、打火现象。室外巡察主要是查看供暖沟有无大量渗漏水现象。在巡察过程中,消灭不正常的状况值班员应准时处理，处理不了的问题，具体汇报给主管，恳求修理组支援。4。2运行中特别状况处理4。2.1锅炉房发生水浸时的处置当这种状况发生时，视进水状况关掉运行中锅炉，拉下总电源开关，堵住漏应马上对漏水设备进行除湿处理，确认水已消退，各绝缘电阻符合要求后，开机试运行，如无特别即可投入运行。2当供热管网大量漏水，应通过室外管沟的检查口进行检查查找损坏部位，然后关闭供水管上的分段阀门进行整修或更换，在整修时由于水管上余压比较大，水温较高，应留意工作的安全性。一般在采暖期到来之前，应对外网进行严格的修理保养，以使运行中避开特别状况的消灭。4。2.3散热设备漏水若散热设备漏水,应查找缘由，是由于散热片本身质量问题,还是安装时不严密，然后关闭暖气进水阀，拆下散热设备，进行整修，整修完毕,重新装上。4。2.4锅炉运行中常见故障的处理4.2.4。1锅炉的压力下降热水供暖系统在充水过程中，锅炉压力表长时间达不到应有的静压,或在运行过程中压力不稳，压力下降很严峻，则表明系统中有大量泄漏需马上查找准时修补。4.2.4。2锅炉温度急剧上升锅炉点火后，温度表在短时间内急骤上升，这种状况应马上停止运行,消灭这种状况的缘由主要有循环水泵没有启动，管路里没有循环水；锅炉出口处的阀门没有打开，致使锅炉烧死水。4。2。4.3循环水泵入口处压力低于正常值通常是由于阀门开启度不够，或水过滤器被堵塞等缘由，应准时排解。4。2.4。4停电时的紧急处理停电时，应马上停火，关闭风门,关闭电源，亲密留意锅炉的压力、温度变化，热水锅炉为了防止汽化，应关闭锅炉出水阀，打开紧急排放阀，利用回水降温，或向锅炉补水降温。然后依据柴油发电机操作规程要求，启动柴油发电机，重新启动锅炉定压泵。45为了防止锅炉内水击，上水时，要打开排气阀排解系统里的空气,点火前，循环水泵循环一段时间，以使供暖系统中空气排解洁净。4。3暖气不热的缘由及处理1假如供暖区内大多数的散热器不热,室温达不到要求，主要缘由有:锅炉出力不够;循环水泵水量不足；锅炉运行存在问题.4.3。2末端用户暖气不热距离锅炉房最远的建筑物内暖气不热或温度较低，主要缘由是设计不合理或没有认真进行运行前的初调整，室外管道存在水平失调现象。要改进设计或调整各环节上阀门开启度。3消灭这种状况缘由可能是分支路阀门没有打开或开启度不够；供水干管上集气等缘由，应调整阀门开启度及排出气体.4。3。4个别散热器不热散热器不热的缘由可能是散热器的支管坡度不对或散热器里有空气。应转变安装坡度或打开排气阀排解散热器内空气.锅炉运行中的供热操作管理锅炉运行操作的岗位责任制和轮班制不间断供暖，因此同时要建立轮班责任制。4。4.2供暖的时间过程把握无论是室外气温变化，还是用户人为的活动都有肯定的规律性,为了既能达到采暖效果,又能节省能源，因此应制定科学的供热时间过程曲线，进行供暖时间过程把握。例如：××住宅小区供暖时间过程把握方案为:每日6~8点是供暖高峰.由于此时室内外温差大,消耗热量多;居民起床后要打开门窗使空气流通，改善室内空气环境;居民起床活动需要较高的温度。8～17点是供热低谷。最低点约午后21418～22点又是供热高峰。居民下班回家,供热面积增加,室内外温差加大,为保证居民的生活活动不受气温干扰，必需加大供热量.23～5写字楼、学校、工厂等其他类型的物业的把握方案与住宅小区正好相反，夜间可以停供。因此,制定把握方案要针对不同物业类型和用途具体制定。4。5锅炉房内的管理规定及交接班要求.4。5.1锅炉房管理规定锅炉房管理规定主要是为了安全、卫生而制定的一些制度，主要包括：4。5.1。1非值班人员不准进入锅炉房，若需要进入，须经工程部主管同意后，在值班人员的伴随下方可进入。4。5。1。2锅炉房内严禁存放易燃、易爆、危急物品，严禁吸烟.。34。5。1.4每班值班人员打扫一次锅炉房的卫生，每周对设备设施进行一次清洁,做到地面、墙面、天花板、设备设施表面无积尘、无油渍、无锈蚀、无污物.4。5。1。5保证锅炉房内门窗开启机敏，通风良好，光线足够.交接班要求为了保证交接班准时进行，职责明确，应建立严格的交接班制度。接班人员应准时接班，交班人应认真交代设备的运行状况。并认真填写好锅炉运行管理及巡回检查交接班记录，假如消灭记录不规范，不清楚，或发生特别事故，不准交接班。1。0

供暖燃气锅炉设备设施修理保养标准作业规程削减锅炉的氧腐蚀，延长炉龄。2.0适用范围适用于供热分公司所属锅炉房。3。0职责：4。04。1。停炉保养a）保持锅炉金属表面干燥；b）c）加入除氧,缓蚀或清性药物减缓金属腐蚀。4。2常用的保养方法有：4.2.1压力保养0.05～01MPa100℃停炉时间不超过一周的锅炉。4。2。2湿法保养指在汽水系统灌注碱性溶液以进行保养的方法。具有适当碱度的水溶液能与金属表面形成一层稳定的氧化膜,阻挡腐蚀的连续进行,因此具有防护作用.碱液的配制比例见下表：碱液爱护法加药量（千克/m³）药品名称氢氧化钠磷酸钠氢氧化钠+磷酸钠4。2.3干法保养

除盐水251.5+0。5

配碱液用水软化水5~610～12(4～～8）+（1~2）指在锅内及炉膛内放量干燥剂进行防护的方法.接受干法保养时，停炉后也应把锅水放净，认真清除受热面上的水垢和灰污，关闭蒸汽管道、给水管道上的阀门及排污阀，打开人孔使锅炉自行干燥，必要时可微火加热使受热面干燥，然后将装有干燥剂的托盘放锅筒内及炉排上，最终关严人孔、手孔等。常用的干燥剂及用量见下表：干燥剂的用量表干燥剂（/3）粒度（毫米)工业无水氯化钙1。0~1.510～15生石灰3~510~15硅胶1.5～3。0除去1毫米以下的碎粒干法保养适用于停炉较长锅炉的保养，但要留意每半个月须打开锅炉检查干燥剂一次。假如干燥剂粉化失效，应准时更换，或取出锅炉对之加热除潮后连续使用。4。2。4充气及气相缓蚀剂保养4。2.4.1在锅炉汽水系统的水中充人氮气或氨对锅炉进行防护的方式。2~3MP。由于氮能与氧生成氧化氮，使氧不能与钢板接触；氨溶于水后使水呈碱性，能有效地防止氧腐蚀，因此氮与氨都是很好的防腐剂。充气保养效果较好,可用于长期停炉保养。但它要求锅炉汽水系统具有好的严密性，需要加强监督。4。2.4。2气相缓蚀剂法气相缓蚀剂是应用于锅炉防腐的新型药剂，主要药剂有碳酸环己胶、乌洛托品、尿素、碳酸该、磷酸氢二胶等无机铵盐及有机胺类。这类药品在较低温度下简洁气化，气化的分子冷凝而附着在金属表面上，然后在金属表面上发生水解或离解作用，生成缓蚀基团而防止腐蚀。其操作方法为:将碳酸环已胺粉末放火锅炉内，药剂用量一般为50～100克／m³，密闭锅炉后用热风加热，使其集中到水、汽系统的各个部分。假如锅炉密闭良好，爱护期可达到3个月。水质化验操作规程一、接受锅外水处理的热水锅炉水质标准水样 项目浊度 (FTU）硬度 pH(25℃）给水溶解氧a （mg/L)油(mg/L）全铁pH（25℃)b锅水磷酸根c （mg/L)

标准值≤50≤0。607.0～11。0≤0。10≤2.0≤0。309。0～11。05。0～50.0注: 硬度的计量单位为一价基本单元物质的量浓度。a 7.0MW7.0MW的承压热水锅炉假如发觉局部氧腐蚀，也应实行除氧措施。b 通过补加药剂使锅水pH。0～110.c 量应符合药剂生产厂规定的指标。二、水质化验方法（一）碱度的测定（酸碱中和滴定法）1。原理以酚酞、甲基橙指示剂用H2SO4 标准溶液滴,依据滴定终点上 消耗的体积计算出水的JD酚和JD全。2。所需仪器和试剂50ML酸式滴定管1支（白色）250ML三角瓶1个60ML小滴瓶2个100ML量桶或容量瓶1个1.（½H2SO4）=0.10000mol/L硫酸标准溶液2.1％的酚酞3.0.1%的甲基橙测定方法50ML250ML1—2水样显粉红色）—酚酞在PH84色用H2SO4H2SO4积为V1ML。3。4加两滴甲基橙指示剂(水样显黄色）3。5用H2SO4连续滴定到水样刚好变为橙红色登记H2SO4消耗体积为V2ML注：甲基橙PH3.1—4.44。4以上显黄色 3.1下显红色4、计算公式JD酚=X1000mg/LJD全=X1000mg/L（二)氯离子的测定（沉淀滴定法）1。原理在中性或弱碱性的溶液中以络酸钾（K2CrO4）为指示剂，用AgNO3标准溶液滴定，依据滴定终点AgNO3消耗的体积计算水中氯离子含量。2.所需仪器和试剂50ML酸式滴定管2支(白、茶色各一支）250ML的三角瓶2个100ML的量筒1个60ML的小滴瓶2个3。测定方法3。1精确     量取100ML的水样于250ML三角瓶中3。2加1-2滴酚酞指示剂，水样显粉红色3.3用H2SO4中和到刚好无色（水样PH值8.3左右）3。4加1ML（20滴左右）10％的络酸钾指示剂,水样显黄色35用AgNO3AgNO3VML3。6.同时做空白试验(0。1ML）4.计算公式氯离子= X1000mg/L(三)硬度测定（络合滴定法）1.原理在PH=10±0.1溶液中以铬黑T为指示剂，用EDTA标准溶液滴定，依据滴定终点EDTA消耗的体积,计算出水中的硬度。2。仪器和试剂25ML的酸式滴定管1支250ML三角瓶1个100ML量筒1个5ML量筒或定量加液管1支60ML茶色小滴瓶1个21C(½EDTA）=0.0100mol/L EDTA标准溶液2。2氨~氯化铵缓冲溶液 PH=102。30.5％的铬黑T测定方法100ML250ML5ML～氯化铵缓冲溶液（调整，稳定PH值在PH=10)2～3滴铬黑T（生成CaMg物）3。4EDTA标准溶液滴定到水样刚好变为纯蓝色，登记EDTA所消耗的体积4。计算公式YD= x1000mg/L设施设备巡察修理养护制度1。0目的规范安全巡察工作，准时发觉安全隐患，确保设备运行安全。2。0适用范围适用于供热分公司所管辖的各锅炉房及交换站3.0职责3。1运行主管负责对设备设施保养工作的监督、检查3。2司炉人员负责对设备设施保养的工作的具体落实。相关要求为保证锅炉安全运行，设备运转良好，杜绝跑、冒、滴、漏现象，每保养和定期检修记录供暖运行期间（113）4。1.1锅炉设备在运行状态下，进行日常修理保养.4。1。2每班巡察检查内容：4.1.2.1锅炉房压力表、电流表、温度计。4.1.2。2循环水泵、补水泵、引风机等机件。4.1.23 热交换器压力表、温度计是否精准.准时更换不合格的压表、温度计。4。1。2。4巡察中发觉问题准时修理及更换不合格计量表。5巡察检查路线：操作台 锅炉本体 压力表 温度表 补水泵 环泵 软水箱 补水泵 引风机 软化水交换器4.1。4修理保养的主要内容：4.1。4。1水位表玻璃管(板）损坏、漏水、漏气，准时检修。。4.24.1.4.3跑、冒、滴、漏的阀门准时检修、更换.停止供暖后依据锅炉冬季运行原始记录，遵照供暖“大中修”方案批复内容于每年4-10月对锅炉进行“大中修”,锅炉、安全阀、压力表校验参照相关要求进行校验，对锅炉和附属设备、电器等进行全面检修，并对修理、改造、更换校验等内容做具体记录.供暖设备设施的修理保养制度1。0目的削减设备设施的腐蚀,延长使用年限.2.0适用范围适用于供热分公司所管辖的冷热源设备设施。3。0职责运行主管负责对设备设施保养工作的监督、检查司炉人员负责对设备设施保养的工作的具体落实。4.0相关要求4。1修理人员应明确设备维护保养工作的内容,并认真填写记录。4.2随时对压力表、温度计进行目测检查。43准时解决。4.4每天对转动、滑动，凸轮部位进行检查。4。5每周阀门盘根要进行检查,消退跑冒滴漏。4。6每月应对锅炉给水系统、除氧系统的除污器、逆止阀、平衡阀清理一次；每两个月清理一次疏水装置。4。7每月要清理燃气管路上的过滤器。48放成功后，进行自动排放。安全阀每年至少校验一次。4。9压力表及安全阀每年进行送检。4。10清理烟道一般依据排烟温度来打算，排烟温度超过350℃时,必需进行烟道清理。4.11锅炉每年应进行一次全面检修保养。交接班制度1。0目的保障交换站设备的安全运行.2.0范围适用于供热分公司锅炉房及各交换站。3.0职责3。1主管负责对各交换站值班人员进行监督和管理3.2值班人员负责具体的工作的落实.4。0相关要求4.1具备下列条件才能交班。4。1。1各安全附件、仪表动作灵敏牢靠；4。1。2各补水、循环泵运转正常(声音、温度、转速无特别);。34。1。4设备、工具齐全、完好、洁净;4.1.5各项记录填写正确清楚、无遗漏,并在交接班日记上签名。20交班记录后在交班日记上签名。种故障以及领导交办的各种事项等向接班人员交代清楚。否发生了设备故障,如何处理以及有无领导的指示等。45人员协作,事情处理完毕后，交班人员才能离开岗位。46应马上向主管领导报告。4.7接班人员接班时必需精神饱满,接班人员有下列情形时不得接班,交班人员也不得向其交班，交接时要做到五“不交”：4。7。1接班人员酗酒不交；4.7。2接班人员未到岗,不交其他人员;4.7.3本班内发生问题未妥当处理不交；4。7.4设备损坏未查明缘由不交；4.7.5设备运行特别,未找出缘由不交。水处理化验制度1.0目的规范水质化验人员的工作，准时发觉问题,确保锅炉用水的合格。2。0适用范围适用于供热分公司所管辖的各锅炉房及交换站3。0职责3。1运行主管负责对工作的监督、检查3。2水质化验人员负责对工作的具体落实。4。0相关要求4。1水处理化验员应经培训考试合格取得劳动部门颁发的操作证，持证上岗。4.2 质标准，娴熟把握化验操作技能,细心操作，认真分析，发觉水质特别应及时调整处理，并准时报告主管领导。4。3保持化验室清洁整齐,各种仪器、工具、药品摆放整齐。4.4各项指标是否符合要求,并将化验的结果数据认真填写在《水质化验记录》上.4546保证水质软化符合国家规定标准给水水质总硬度≤0.6毫克当升，给水PH=7～11，锅水PH=9~11 。工作要求：。14。6。2软水箱、炉内水、每天化验一次。每天巡回检查、维护保养内容。4。7。1设备：离子交换器；储盐罐；软化水箱；化验仪器等。47.2 如发觉交换器消灭问题准时向主管汇报，与厂家取得联,予以解决.1。0目的

安全保卫及环境卫生管理制度规范锅炉房及交换站的安全保卫职责以及环境卫生要求，保证锅炉设备设施的安全运行.2。0适用范围适用于供热分公司所管辖的各锅炉房及交换站3。0职责3.1运行主管负责对工作的监督、管理和检查；3。2值班人员负责对安全保卫及环境卫生工作的具体落实。相关要求4。1安全保卫管理要求4。1。1 交换站、锅炉房除值班人员、上级管理人员和巡察检查人员外，其他人员未经批准不得入内。4.1.2项管理制度。4。1.3值班人员应经常检查电源、火源、安全阀、压力表、温度表等认真做好记录,如发觉隐患准时解决。。4行操作。4。1。5交换站、锅炉房内严禁存放易燃易爆危急物品。。64。1.7热力系统发生事故时，值班人员须快速、精确     地实行措施，防止事故扩大，同时马上报告运行主管。4。1.8值班人员须严格按操作规程操作，对违反操作规程规定的将依据公司相关规定赐予经济惩罚,对玩忽职守造成事故者，将追究责任。环境卫生管理要求4。2。1 交换站、锅炉房员工必需保持工作场地的清洁，每班下班前打扫工作场所的卫生。4。2。2各种备件和工具按指定的地点摆放整齐，标识清楚。4。2。3锅炉房内做到窗明地净,宿舍及房屋保证洁净,无杂物。4。2。4锅炉外壳、炉顶、板换等每周至少清扫一次。4。2.5辅机、浴室、休息室、厕所洁净洁净每班至少清扫一次。事故处理报告制度1。0目的规范事故处理报告流程，确保准时有效的做好处理工作,削减损失。2.0适用范围适用于供热分公司所管辖的各锅炉房及交换站3。0职责3.1主管负责对事故处理报告工作进行监督、检查。3。2司炉人员负责对事故处理报告工作的具体落实。4.0相关要求司炉人员在日常操作过程中应准时检修和排解各种设备的一般故障。发觉锅炉有特别现象危及安全时,应按各项应急预案方法实行紧急措施并准时报告公司及有关领导。4。1重大事故:锅炉受压部件严峻损坏，引风机、水泵等辅机严峻损坏无法修复造成停炉的事故，报告分公司领导。4.2 故，报告运行主管。4。3如发生事故要照实填写事故报告和记录，并由运行主管组织分析争辩事故缘由和责任，向分公司领导汇报。计量仪表校准与管理制度1、目的:为保证计量仪表的精准性，以及保证锅炉设备设施的正常安全运行。2、范围：适用于供热分公司锅炉房及交换站计量仪表。3。0职责（1）设置专人负责对全部需要检测的计量仪表进行收集、汇总、定期调试效验。(2）综合部负责对计量仪表进行备案、登记。4。0相关要求（1）计量器具的周期检定制度98%以上。准时上报工程部，否则，造成一切后果，由责任人负责。检定检测仪表，必需填写检定记录并妥当保存.方可使用.报工程部，经专业机构检修合格后可以使用.使用部门对在用检测仪表、检测设备按10对不符合精度要求的，应准时送修.（2)计量仪表的使用、修理、保养、制度1)管段的计量器具要专人保管，建立相关资料.完好。禁止重物压放，用后准时保养。仪表使用后,妥当保管。5)管理计量仪表的人员，必需生疏其性能、结构原理，按规程操作。成的损坏，视情节追究责任.仪表光学镜面,严禁手指触摸,保养时按规定程序进行。上报,一经查实，责任人按有关制度处理。锅炉（水处理）作业人员节能培训制度1、目的：为响应国家节能减排号召，认真贯彻执行《中华人民共和国节省能源法》，切实做好本单位节能降耗工作，特制定锅炉（水处理）作业人员节能培训制度.2、范围：适用于供热分公司锅炉房所属司炉工、水处理人员.3。0职责供热厂主管在供暖前应对司炉人员统一进行培训。质证书进行统一管理，供暖前对水处理人员进行培训。相关要求1、锅炉安全管理员、司炉工和水质化验工应经过培训考核，取得由质量技术监督管理部门发放的特种设备作业人员证；2（业人员培训机构或管理询问机构供应）和公司内部培训两种；3、建立锅炉安全管理员、司炉工和水质化验工的培训档案，准时通知有关人员参与特种设备作业人员的换证考试,保持作业人员证的有效性。4、每年编制当年度特种设备作业人员的培训方案，报告公司领导批准后实施。5故预演；锅炉有关技术学问的学习，必要时可组织人员进行笔试。每次培训必需做好相应的记录。6、参与外委培训（当地特种设备作业人员培训机构或管理询问机构）的人员必需经单位领导同意,培训合格的予以报销相应的费用。7、特种设备作业人员未按规定参与培训，或培训考核不合格的按有关制度予以惩处。1。0目的

锅炉房运行记录制度2。03。03。1运行主管负责对各记录人员的日常监督、检查；3。2记录人员负责具体的工作的落实。4。0相关要求运行记录表格：1、锅炉房应有以下记录燃气热水锅炉运行记录；(3）各能耗统计记录(7）交换站运行记录2、运行人员应准时、真实地填写运行记录，并经司炉领班检查认可，锅炉房管理人员应对运行记录定期检查分析，各项纪录应保存两年以上。节能目标责任制度1。0目的为响应国家节能减排号召，认真贯彻执行《中华人民共和国节省能源法》，切实做好本单位节能降耗工作。2。0适用范围适用于供热分公司所管辖的各锅炉房及交换站职责及要求一、供热厂主管：态；发觉设备存在问题应准时修理。发觉保温破损应准时修复，以确保各处保温层处于完好状态。二、司炉操作人员：认真学习有关节能操作学问和相关节能减排制度.锅炉效率.下进行。确保锅炉及辅机安全经济运行。三、水处理人员：认真学习工业锅炉水质标准和相关节能管理制度.利于节水、节盐.认真贯彻工业锅炉水质标准,确保锅炉用水符合相关标准要求。工业锅炉水质标准要求.准要求,并指导司炉工进行排污操作。认真进行巡回检查，确保水处理设施处于完好状态。安全管理方案坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,以安全为主题，开展形式多样、内容丰富的安全宣教活动,普及安全法律法规和安全学问，着力强化职工的安全责任意识，提高全体员工的安全素养，确保生产运行零事故的工作目标。（一）安全组织安全领导小组：组 长：分公司经/常务副经副组长：副经理组 员：工程师及各供热厂主管（二)安全生产措施1．定期召开安全例会，学习安全生产法律法规，结合项目实际状况从各个细节抓起：（1)支配专人负责锅炉、安全阀、压力表等定期报检，确保不消灭重大事故。（2)定期检修消防设施,确保设备完好。（3）新购设备、电气配件等必需符合国家标准，不符合标准的严禁购入。(4)严防事故发生。2章指挥活动。严格执行有限空间作业的有关规定，避开发生意外事故。施工时严格执行动火证制度，并配备相应的灭火器材。内容，组织应急预案的演练，提升职工应急力量。供热厂热水锅炉安全生产事故应急预案1、总则编制目的为规范和加强锅炉安全生产事故应急工作,使应急安全有序、高效实施准时把握和消退事故危害，最大限度削减事故造成的人员伤亡和经济损失，维护社会安定,特制定本预案。编制依据本预案依据《中华人民共和国安全生产法本预案.适用范围（或者有可能发生）事故。应急预案体系本预案是供热厂热水锅炉事故的综合与处置相结合的预案体系。应急工作原则快速反应,统一指挥，专业救援抢险与单位自救相结合。2、危急源及风险性分析2。1锅炉概况本单位为专业供热厂,主要负责居民小区和科研单位的供热，现有中关村供热厂、科学园供热厂、北馆锅炉房、新技术园区锅炉房。供热厂所在地:中关村供热厂：中关村北二条甲一号；科学园供热厂:朝阳区科学园南里803号楼；北馆锅炉房：海淀区北三环西路45号，新技术园区锅炉房：邓庄南路9号.经重大危急源辨识属重大危急源。2.2危急性分析2。2。1本供热厂为台中关村供热厂：，科学园供热厂：，北馆锅炉房：，新技术园区锅炉房：。2。2.2高温热水锅炉在运行中遇特殊状况可消灭超压、超温、汽化、爆管等事故，如处理不当会引起锅炉爆炸.（爆炸们的生命和财产造成重大损害。2.25(1)超压:因违章操作、安全附件失灵或安全联锁爱护装置失效，使锅炉的运行压力超过锅筒的承受压力而发生爆炸。（2）锅炉的受压元件自身缺陷或损坏，降低了自身的承受压力而造成锅炉爆炸.3、应急组织机构及职责3.1指挥部的组成人员和职责3。1。1指挥部主要职责执行国家有关事故应急救援工作的法规和政策。分析灾情，确定事故应急方案，制定各阶段的应急对策。（4)确定各部门的职责，协调各部门之间的关系.为抢救供应物质保障及其他保障条件。）故抢救状况。（8)负责了解、检查各抢救部门的工作,准时提出指导或改进意见。适时调整各部门人员组成，保证抢救组织正常工作。（12)负责向上级部门做事故报告。3。1。2总指挥：杜青山职责：负责应急指挥工作，发布抢险命令，对特殊状况进行紧急决断，协调各部门工作内容向上级领导汇报，事故处理状况对应急工作全面负责.3.1。3副总指挥：马力、柳海鸥职责：负责指挥技术人员及应急工作，对抢险、抢修作业依据技术规范，供应精确     可行的抢险方案.并随时向总指挥汇报状况，负责消防和警戒人员的支配,布置善后和现场爱护。3。1.4安全员：孙玉和、袁军、计福春、黄毅主要职责:负责协调各部门工作，负责按指挥部的命令进行上、下级联系，依据指挥部的意见进行支配和部署。3。2抢险总职责（2)主要职责：对锅炉运行状况进行应急处理，避开爆炸事故的发生，锅炉爆炸后进行抢救。消防组职责成员：中关村供热厂：李海兵、王国军、赵科学园供热:韩勇、郝志钢、魏胜民北馆锅炉房： 魏祥新技术园区锅炉房:黄毅、祁辉职责:负责消防器材,爆炸后如有火情马上投入灭火。保卫组职责成员：中关村供热厂：刘秋明、李全起科学园供热厂：韩庆忠、王超英北馆锅炉房:魏祥新技术园区锅炉房:祁俊生、彭顺当职责：负责安全保卫，布置警戒，把握人员有序疏散。后勤保障组职责成员：王心玲、常金丽、韩戬、李杰职责：组织协调有关部门，供应各种抢救物资和通讯保障。3。6医疗抢救组成员:赵鑫、孙雪竹、郑海建、邢皓辰职责:联系急救医院，组织对伤亡人员实施抢救和处理.4.预防与预警危急源的监控热水锅炉运行的监控，主要是锅炉的压力、温度和燃烧状况。热水锅炉运行时，要定时巡回检查，并随时监控运行压力和温度,准时实行措施保证锅炉运行的安全。4。2高温热水锅炉运行中遇特殊状况的处理。1(1)现象①压力表指示压力急剧上升超过锅炉最高容许压力.锅炉汽化引起超压时，压力表抖动甚至压力表晃动。②安全阀起跳③系统局部变形、泄漏或开裂.处理①停止燃烧设置的运行（要维持循环水泵的运行）.②锅炉超压时，如安全阀未起跳，应马上手动打开安全阀泄水降压。③因定压装置失效，而引起超压时,应对压力把握系统从新调整。4.2.2锅炉汽化（1)锅水超温汽化①现象a、锅水超温汽化时,锅水的温度急剧上升,超温报警器报警。b、锅水超温汽化，同时锅水压力也突然上升，安全阀动作排出蒸汽。②处理a、锅炉超温汽化时，应马上紧急停炉.b、向锅炉补进冷水，排出热水，降低锅炉温度。c、因系统恒压装置失效,引起压力降低或系统泄漏，经大量补水仍不能维持压力，而造成汽化的应马上紧急停炉.（2）锅水局部汽化①现象：汽化管段发生水击或炉管震惊。②处理:发生严峻的锅水局部汽化时,应停止燃烧设备运行（循环水泵连续运行)，开大汽化回路回水阀,增大水流量。4。2。3爆管事故现象a、爆管时，有爆破声并可听到水流的喷出声。b、炉膛由负压变正压,且有蒸汽、烟气和水，由炉墙各孔门喷出。c、炉膛火烟发暗，燃烧不稳定或熄灭。d、排烟温度下降.e.锅炉压力下降，补水后压力仍下降。处理a、水冷壁管或对流排管、爆管如裂口较小,还能维持运行，应先通知有关部门后周停炉。b．虽经补水，但压力仍旧不能维持,或其它缘由无法运行时，应马上紧急停炉。c、停炉后，应关闭锅炉的出水阀门与回水阀门。。4（1）因水循环不良，造成锅炉汽化或锅炉出口热水温度上升到与出水压力下,相应饱和温度的差小于20℃时。（2)锅炉温度急剧上升，失去把握时。(3）循环水泵或补给水泵失效时。压力表或安全阀全部失效时。锅炉元件损坏，危及运行人员安全时。燃烧设备损坏，外墙倒塌或锅炉构件被烧红，严峻威逼锅炉安全时。报警（1)锅炉在运行中，如发生锅炉缺水，锅炉超压、锅炉爆管等安全事故，经操作人员按操作规程及事故处理措施处理后，事态仍连续扩大而无法把握，发生62650403科学园供热厂：64889907北馆锅炉房：62571969新技术园区锅炉房：8251754（2）通过电话向应急指挥部报告(3）指挥部依据事故程序，打算是否需要外部救济,如需要拨打119、及120。（4)事故应急指挥部接到报警后，马上通知事故应马上指挥和相关人员到达现场。应急处置进入现场的各支队伍要尽快依据各自的职责和任务开展抢救工作。现场指挥部尽快开通通讯网络；快速查明事故缘由和危害程度，制定抢救方案;依据事故灾情严峻程度，决策是否需要外部救济；组织指挥抢救行动。5。2着火源把握如遇初级火灾,工作人员组织进行扑救,假如火势过大，无法把握,应准时拨打119火警。5。3现场警戒警戒疏散组依据划定的危害区域做好现场警戒,在通往事故现场的主要干道上实行交通管制。在警戒区的边界设置警示标识，禁止其他人员及车辆靠近。5.4现场医疗急救1况，做好紧急抢救的预备。重后轻的原则治疗。5。4。4送医院时作好伤员的交接，防止危重病人的多次转院。疏散撤离5。5.1事先设立安全区域.5。5。2警戒疏散组组织和指挥引导污染区人员撤离事故现场.应急结束事故得到把握，导致的次生、衍生事故隐患消退后 ,现场应急结束.综合负责对事故进行总结，对值班记录等资料进行汇总、归档，并起草上报材料。依据有关规定向地方政府有关部门上报。7。后期处置经事故调查报告批复后应依据事故调查报告对事故责任人的处理和事故防范措施乐观落实,马上进行生产秩序恢复前的污染物处理、必要设备设施的抢修、人员心情的安抚及抢救过程应急力量评估和应急预案的修订工作。保障措施通信与信息保障公安：110 火警:119 医疗急救：1202424应急物资消防器材、工具、沙袋、铁锹、水泥、手套等防护用品。9。培训与演练9.1培训:年初制定生产方案时,同时制定安全生产事故培训方案。培训方式包括：防火学问辅导、防火有奖学问问答、灭火器的使用等。锅炉安全操作规程,锅炉事故的处理.要求每名职工有自我爱护意识.9。2演练：各岗位每年度由单位安全生产第一责任人组织至少开展一次事故应急演练。必需做到有方案、有记录、有总评、有考核。演练结束后对演练进行评估及总结,并上报安全负责人。单位每年由安全生产第一责任人组织一次综合模拟消防安全应急演练， 验指挥系统现场指挥力量；检验疏散、抢救组是否在规定时间内将全厂员工撤离、疏散到指定位置；是否在规定时间内上报人数；检验应急抢救组是否娴熟操作抢救器材（如：堵漏和消防工具）；是否能正确使用灭火器；是否分为多个抢救梯队有组织的救火;是否能快速精确     的切断电源；是否进行自我爱护 .验后勤保障组是否在不同险情的状况下，对抢险救灾所必需的物资供应保障工作及事故现场的警戒和保卫工作。各抢救小组成员必需生疏各自的职责，做到动作快、技术精、作风硬。依据实际演练状况，查找不足，总结阅历。结束后对演练进行评估及总结，准时修正及弥补应急预案制定的缺陷。锅炉房停电、停水、停气应急预案1。0目的提高风险防范意识、完善应急救援机制,防止重大事故发生,最大限度地削减对公司生产工作的影响,以及对环境产生的不利影响,特制定本预案。2。0适用范围适用于供热分公司所管辖的各锅炉房及交换站3。0职责3。1经理负责对预案工作的总体指挥3。2主管负责帮忙经理对人员进行支配部署3.2值班人员负责对预案具体实施相关要求停电、停水、停气应急预案停电、停水、停气应急预案可分为方案应急预案和突发应急预案预案按下列步骤进行。1接到通知后应提前一小时做好锅炉房停炉预备工作。检查锅炉水位、软化水箱水位，以保证锅炉的安全用水量。操作.4。2。2突发性停电、停水、停气应急措施4。2。2突发性停电、停水、停气应急措施停水：a。观看软化水箱水位，水位接近下限时停炉。c。在无法确定恢复供水时间的状况下，联系消防水车应急补水，恢复供暖。d.填写运行记录.f。如无法恢复则要联系经理，得到许可后依据正常停炉挨次进行停炉操作，并做好告知工作。停电:停电:a。值班人员马上汇报主管，联系修理电工，查明停电缘由.b。排解故障恢复供电。d.f.如无法恢复则要联系经理，得到许可后依据正常停炉挨次进行停炉操作 并做好告知工作。停气:并做好告知工作。1。0目的

锅炉火灾爆炸应急预案为确保国家财产和员工生命安全，最大限度地削减财产损失和人员伤亡,维护正常的工作秩序和生活秩序.2。0适用范围适用于供热分公司所管辖的各锅炉房人员安排及职责应急指挥领导小组3。1.1供热分公司成立重大事故应急救援指挥领导小组。由分公司经理、副经理及工程部、综合部、收费部等部门的负责人和关键岗位的管理人员组成。（/常务副经理:（副经理：马力、柳海鸥成 员：各供热厂主管及修理人员3.1。2应急组织机构由消防灭火组、抢险抢修组、物资供应组、交通运输组、警戒疏散组、医疗抢救组、通讯联络协调组等7个小组组成。。3 应急指挥领导小组职责：负责组织本单位预案的制定、修订组建应急救援队伍，组织预案的实施和演练；检查督促事故应急救援的各项预备工作;事故状态下依据应急救援预案实施救援。应急小组职责3.2。1总指挥：负责宣布应急状态的启动和解除，全面指挥调动应急组织，调配应急资源，按应急程序组织实施应急抢险。3。2。2副总指挥：帮忙总指挥作好应急救援的具体指挥工作,若总指挥不在时，由副总指挥全权负责应急救援工作.故现场进行火灾扑救或应急抢险.定安全措施,监督检查安全措施的落实状况。3。2。5 物资供应组：负责应急状态下应急物资的供应保障，如设零配件、工具、沙箱、铁锹、灭火器、防护用品等。安全警戒疏散组：负责布置安全警戒，保证现场井然有序；实行交通管制，保证现场道路畅通；加强保卫工作，禁止无关人员、车辆通行；紧急状况下的人员疏散。3.2。8医疗抢救组：负责联系医疗机构；组织抢救车辆及人员、器材进入指定地点；组织现场抢救伤员。3.2。9通讯联络协调组：负责应急抢险过程中的通讯联络，保证通讯畅通,负责各小组之间的协调以及与外部机构的联系、协调.相关要求:4。1应急预备4。1。1 选购具备锅炉压力容器制造许可证的厂家出品的锅炉把握炉安装质量，并定期检验。4。1.2防止锅炉超压。2.14。1。2.2 定期校核压力表如发觉不精确     或动作不正常必需准时更防止因指示错误引起的误操作。4。1。3防止锅炉超温。3.1每班冲洗水位表检查所显示的水位是否正确；定期清理旋塞及连通管防止水位计堵塞;定期修理检查水位警报设备保持灵敏牢靠；严密监视水位；定期校准温度计防止指示错误.4。1。3。2为防止受热面积垢造成的超温应做好以下工作正确使用水处理设备使水质符合标准；认真进行表面清污和定期排污操作.备的性能参数及原理作用并能够正确进行日常的运行维护与操作。和更新以确保消防器材的完好。5。0处理程序:5。1当锅炉发生火灾爆炸时，第一发觉人马上报告公司领导，说明事故类型、事故概况。5。2通过电话向应急总指挥和副总指挥汇报事故状况.5.4组全部成员到达事故现场.5。5应急领导小组各位成员接到通知后，马上组织起本组的工作人员及抢险装备，然后赶往事故现场，向现场总指挥报到，接受任务，了解现场灾难状况，实施统一的救援工作。5.6各支救援队伍要尽快依据各自的职责和任务开展救援工作。燃气锅炉房燃气泄露处理预案1.0目的为规范准时把握和消退事故危害，最大限度削减事故造成的人员伤亡和经济损失。2.0适用范围适用于供热分公司所管辖各锅炉房。3。0职责3。1单位经理、副经理负责指挥和督导.3。2主管帮忙上级领导对现场进行应急处理。3.3值班人员各司其职，做好应急处理工作。4。0相关要求4。1依据燃气锅炉运行技术规程的具体要求操作。4.2严格遵守燃气锅炉的各项管理制度。4。3司炉工持证上岗.4。4非运行期，燃气管道总阀门应关闭。4.5锅炉房应在明显位置张贴燃气管网所修理电话。5。0处理程序如接收到燃气泄露报警或者察觉到异味应马上查找泄露位置。触电器开关.5。3关闭燃气总阀，撤离到安全区域后向主管汇报。5.4联系燃气公司进行处理并做好事故记录.有限空间作业突发性大事应急救援预案1。0目的为防止生产安全事故的发生,建立出能在紧急状况下快速、有效地组织事故抢险、救援和应急机制，保证企业员工的生命财产安全，削减事故的影响和损失，依据本单位生产的实际状况制定本预案.2.0范围：适用于供热分公司所管辖各锅炉房。3。0职责:3.1经理负责总体指挥和督导.3。2副经理、主管负责帮忙经理进行人员分工。3.3有限空间安全人员听从支配，进行抢救工作。4.0留意事项:4。1进入作业场所前,要具体了解现场状况，对作业现场进行危害识别和评估，并有针对性地做好检测与防护器材;4。2对于作业面可能存在的电、高温及危害物质进行有效隔离；器材工具、身系安全绳；有限空间作业必需配备监护人员和救援人员;5。05。1身体感觉不适时，快速离开现场,到新颖空气流通的地方。5。2中毒人员无法自行离开现场时,监护人员实行自我爱护措施后将中毒者移至空气流通地方.5。3 监护人员马上拨打急救电话，支配专人等候急救车辆，同时开抢救。支配人员看护现场。5。6事故善后处理。事故调查分析，编写事故报告。地震灾难的应急处理预案1.0目的为确保国家财产和员工生命安全，最大限度地削减财产损失和人员伤亡，维护正常的工作秩序和生活秩序，特制定本预案2。0适用范围适用于供热分公司所管辖的各锅炉房及交换站3。0职责组长负责对预案工作的总体指挥3。2成立抗震工作小组：组长：柳海鸥 全面负责供热分公司抗震工副组长：杜青山、马力成员：分公司全体员工抢险队：中关村队:现场指挥： 马力队员：计福春、刘秋明、魏祥、李全起、陈家琪科学园队：现场指挥： 柳海鸥队员：孙玉和、袁军、王超英、韩庆忠、韩勇等青年公寓运行部/新技术园区:听从所在项目物业部统一指挥。抗震值班电话：柳海鸥（24小时中关村供热厂： 62650403科学园锅炉房: 64888607青年公寓运行部: 62623349区锅炉房：825817544。2一般较小的地震对本公司管理区域不会造成较大影响。但为了安全起见，必需留意以下事项：构部位寻求掩护，保证人员安全。远离窗户、玻璃、不坚固的支架或悬挂的物件；切勿在悬挂物上逗留，应在适当时机尽快离开；地震时切勿在楼梯下躲避；预备应付后续更多余震造成的停水、停电参考;如在锅炉运行期间应启用紧急停炉，停水、停电、停气;术部门进行鉴定，并出据鉴定报告，设备系统如有损坏，应快速修理,尽快恢复正常。1.0目的

防盗安全工作预案为了认真做好公司财产安全工作，防范财产被盗大事的发生及被盗大事发生后能准时、快速、依法妥当地予以处理，特制定防盗安全工作预案。2。0适用范围适用于供热分公司所管辖的各锅炉房及交换站。3。0职责组长负责对工作的监督副组长负责预案工作的检查3。2分公司员工负责对预案具体实施4。0方法及过程把握指导思想:认真贯彻落实上级有关防盗工作的规定和要求,乐观主动地做好有关防盗的预防工作.组织机构:领导小组人员组成组 长：杜青山副组长：马力、柳海鸥组 员:计福春（中关村供热)、孙玉和（科学园供热厂、袁军（科学园热厂、刘金(青年公寓运行部、黄毅（新技术园区锅炉房）值班电话：中关村供热厂：62650403科学园供热厂：64889907青年公寓运行部：62623349北馆锅炉房:62571969新技术园区锅炉房:825817544。4工作原则：坚持“早发觉、早报告、早处理”的工作原则，提高快速反应和应急处理力量，切实做好防盗的各项预防工作。各部门要把财产防盗工作作为一项长期的工作予以高度重视，谨防麻痹大意，以认真的态度、科学的手段和有效的防盗措施抓好安全防范工作，切实维护公司的财产安全。4。5具体措施：4。5.1。加强防范意识，强化值班制度,做到昼夜有人值班，每天进行多次不定时巡察,准时检查门、窗是否关闭和坚固.4。5。2人人提高警惕，做到顺手关门关窗，贵重物品随身携带。办公桌内不得放置贵重物品和大量现金，尽量避开个人与集体财物遗失.。3人员要第一时间报告主管，并在必要的状况下拨打“110预防措施和人员培训4.6。1完善厂区内监控设施,削减安防漏洞。4。6。2对在厂区内施工、装修人员加强管理，完善出入登记，确保非工作人员进入厂内。4.6.3加强人员培训,增加防盗意识和相关法律学问学习，定时巡查厂区做好值班记录。接报修服务规范1．客户服务主要工作流程1．客户服务主要工作流程(1）接听来电工作流程接听电话→询问事由→急躁解答客户提出的问题→做好相关记录→转达相关人员解决问题。（2）接待客户工作流程起立相迎→询问事由→急躁解答客户提出的问题→做好相关记录→起立送客→转达相关人员解决问题.(3）客户来电报修工作流程接听电话→询问事由→填写报修记录本→填写修理派工单→派工.客户来访报修工作流程起立相迎→询问事由→填写报修记录本→填写修理派工单→起立送客→派工。接待投诉工作流程安抚客户心情→询问投诉大事及理由→填写投诉记录本→对相关大事向客户进行解释→向客户承诺解决时限→将投诉转交相关负责人→持续跟进投诉解决进度。电话回访工作流程2．客服人员的工作标准随机抽取回访客户→拨通回访电话→讲明回访内容→询问客户满足程度→征询客户意见或建议→做好记录→急躁解答客户提出问题→感谢客户对工作的支持与协作→回访中存在问题转达相关人员解决。2．客服人员的工作标准记录要简洁精确     ；（2）实行365天的接待制度,投诉电话、修理电话开通；（3)合理接受客户建议，快速处理客户投诉,尽量满足客户要求；（4）实行修理回访制度，回访率达80％,投诉处理率达100％；（5)服务过程中的文明用语基本用语:“您好”、“请”、“感谢"、“对不起”、