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文档简介

2021年公司前台招待个人年度工作总结时间老是片晌即逝，在公司工作的三个年终，我的收获和感想都好多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地执行了重要职责自己的工作职责，努力达成各项工作任务。现将三个月来的学习、工作状况总结以下：一、工作内容在这三个月中，我采纳了看、问、学等方式，初步认识了公司前台文员的详细业务知识。第一总结一下我的全部详细教育工作趁便内容：1、负责前台电话的接听和转接，做好来电进行咨询工作，重要事项认真记录并传达给专心有关职员，不遗漏、延迟;2、负责参访客户的招待、基本咨询和介绍，严格执行公司的招待服务规范，保持优秀的礼仪鲁莽;3、负责公司前台大厅的卫生洁净及桌椅摆放，并保持整齐干净;4、送文件至各级领导，签收文件，收发报刊;5、打印、复印办公函件，收发传真，制作办公表格等;6、交流交流公司各项目部人员，收发公司当前内部文件;7、领导安排交托的其余工作。二、工作收获及领会(一)、在实践中学习，努力适应工作。这是我毕业以后的第一份其余工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生分，多亏了领导和同事的耐心理论指导和基础理论帮助，让我在较短的时间内熟习了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让社会转型我很快达成了从学生到职员的转变。都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月四个也让我对这句话有了新的认识和领会。招待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度平易，办理办公楼的平常势务要认真认真，对待同事要虚心真挚点点滴滴都让我在工作中喜怒哀乐学习，在学习中进步，得益匪浅。(二)、学习公司公司风俗文化，提高自我。加入到神州长城这个大集体，才真实领会了“勤劳，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，我从领导和同事的敬业中感觉到了文化，在这样好的工作氛围中会，我也会以这二十个准则字为准则来要求自己，以踊跃乐观的工作态度投入到工作中，踏扎实实地做好本员工作，及时发现组织工作中的不足，及时地和部门交流，认真听取领导及同学的男同学建议，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也向来是此后工作努力的目标和方向。(三)、拓展自己的知识面，不停完美自己。三个月的教育工作也让我产生了危机意识，工作中同可以会接到一些资料和客户打来比较专业的咨询电话，因此单靠我从前掌握的知识和对公司的认识是不够的，我想此后的工作之中也要不停给组织工作自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，不免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不停成熟，在办理各样问题时考虑得更全面，根绝其实不同样失误的发生。三、将来计划这段时间的工作让我学到了好多，感悟了好多，我很感谢公司领导及对我的关怀和帮助，看到公司的快速家产发展，我深感骄傲，在此后的工作中，我会努力提高自我涵养情操和内涵，填充工作中的不足，在新的学习中

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