《消费者行为分析与实务》教案消费者行为12

PAGE教案首页课次：12授课教师：王琳琳教学内容5.1消费者个性教学目的通过学习，学生能够了解和掌握个性的含义与特征，个性的组成部分，个性的心理特征。教学目标知识技能态度1.个性的含义与特征2.个性的组成部分分析能力认真教学重点个性的含义与组成部分教学难点分析案例能力教学方法讲授法案例分析教学资源教材多媒体课件作业布置教学后记教学对象授课时间16级电子商务衔接长职班年月日（星期）第节年月日（星期）第节年月日（星期）第节年月日（星期）第节年月日（星期）第节年月日（星期）第节年月日（星期）第节年月日（星期）第节年月日（星期）第节教案用纸教学步骤与内容教学方法时间分配复习导入新课复习提问1.购买介入程度的影响因素？导入新课当我们评价或描述某个人时，可能会说“这个人很友善，善于交际，有上进心，充满智慧”，这就是我们所描述的这个人在其生活环境中所表现出来的稳定的行为倾向。陈述3分钟明确学习目标了解和掌握个性的相关理论。1分钟知识学习（一）个性的含义与特征1.概念个性（personality）也称人格或个性心理特征，指的是决定个体对外在环境反应的本质的、稳定的心理倾向和心理特征的总和，个性是在个体生理的基础上，在一定社会历史条件下，通过参加社会实践活动并受外界环境的作用逐渐形成和发展的。2.特征（1）生物性（2）整体性（3）独特性（4）社会性（5）稳定性（6）可塑性（7）服务自我性（8）外在性（二）个性的组成部分1.个性倾向性指的是消费者主体在社会实践活动中，对现实事物的一定看法、态度和感情倾向主要包括需要、动机、兴趣、理想、信念和价值观,需要和动机是主要成分，是推动个性形成和发展的动力；兴趣是需要和动机的表现形式；价值观、理想和信念位于最高层次，是人们言论和行为的总动力，制约着人的思想倾向和整个心理面貌。(1)兴趣兴趣是指个体积极探索事物或从事某种实践活动的心理倾向(2)信念：人们对某种事物或观念所抱有的判断、看法和评价，是对于周围事物所持的描述性思想，其中夹杂感性和理性的成分。信念可以分为三种类型：描述性信念、信息性信念和推断型信念价值观：个体对于生活与生活目标的看法或这个人的思想体系。许多产品都具有价值表达的功能。(3)理想：人们在社会实践活动中形成的对未来的一种期望、向往。(4)价值观可分为六类：理论型：重视亦批判和理性的方法寻求真理经济型：强调有效和实用审美型：重视外形和谐均称美观的价值社会型：强调对人的热爱。政治型：重视拥有权力和影响。宗教型：关心对宇宙整体的理解。(5)理想大致可以分为四个方面：社会理想。是指人们对未来的社会制度和政治结构的要求和设想，包括对未来社会面貌的预见；道德理想。是指人们所向往的理想的人格，并视其为做人的楷模、标准；生活理想，是指人们对未来的衣、食、住、行、娱乐以及婚姻、家庭的向往；职业理想，是指人们对未来的工作部门、工作种类等的向往。2.个性心理特征气质的类型：(1)胆汁质（2）多血质（3）黏液质（4）抑郁质案例分析教学法44分钟技能学习豪迈粗犷的“万宝路”美国的烟草生产商菲利普.莫里斯安公司“万宝路”于1924年诞生时是专门针对妇女市场推出的，当是许多抽烟的妇女抱怨香烟的魄烟嘴部分常常沾染了她们的唇膏，变成不雅观的斑斑红点。公司听到这个抱怨，决定生产一种专门针对妇女口味的并且保证不损坏爱美女士唇膏胡香烟，这就是万宝路。根据这个案例回答1.为什么万宝路香烟原先的形象未能取得成功？2.万宝路香烟改变形象而取得成功的原因是什么？3.万宝路香烟的成功给企业的启示是什么？分组讨论25分钟模仿、整合训练能够利用所学知识，通过实际操作和练习，