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文档简介
项目五
会展接待工作
项目五会展接待工作
任务一会展接待方案
一、会展接待的准备(一)充分收集参加对象的情况1.参加对象的基本情况;2.参会的目的、意图和背景;3.抵离时间和交通工具。任务一会展接待方案一、会展接待的准备(二)参加对象信息的途径和方法1.汇总回执、报名表和申请表;2.查阅历次会议活动的档集资料;3.请有关部门提供情况;4.要求参加对象出示有效证件。任务一会展接待方案二、拟订会展接待方案(一)会展接待的一般内容1.接待方针2.接待规格1)迎接、宴请、看望、陪同、送别;2)会议活动过程中主办方安排宴请、参观、访问、游览、娱乐活动的次数、规模和隆重程度;3)主办方确定的参加对象的食宿标准。3.接待内容4.接待日程5.接待责任6.接待经费任务一会展接待方案二、拟订会展接待方案(二)会展接待方案的写法(1)标题(2)正文(3)提交方案的会务工作机构(4)提交方案的时间任务二接站程序
一、接站的意义会议接待人员前往机场、码头、车站迎接参加对象,这项工作叫做接站。
任务二接站程序二、接站工作的程序和要求(一)确定迎接规格(二)组织欢迎队伍(三)树立接站标志(四)掌握抵达情况(五)热情介绍任务二接站程序三、引导工作(一)引导工作的含义和意义引导是指会议活动期间会务工作人员为参加对象指引会场、座位、住宿的房间以及参加对象所要打听的地方的路线、方向和具体的位置。引导虽然看似小事,但却能给参加对象提供许多方便,使他们感到亲切。(二)引导工作的要求负责引导的礼仪人员要统一着装,熟悉会场的布局以及各种配套设施的情况。大型会议活动的礼仪人员迓要了解本地的交通、旅游、购物等情况,以备参加对象随时咨询。国际性会议的礼仪人员还要会熟练使用外语。任务三报到与签到
一、报到工作(一)查验证件(二)登录信息(三)接收材料(四)发放文件(五)预收费用(六)安排住宿任务三报到与签到二、会议签到的作用和方式(一)会议签到的作用1.便于统计实到人数2.检查缺席情况3.留作纪念4.历史凭证(二)会议签到的方式1.簿式签到2.表式签到3.电子签到任务四看望与会见
一、看望和会见的区别看望是礼节性的,主要起表示欢迎和慰问的作用;会见也具有礼节性,但主要起交换意见的作用。
任务四看望与会见二、看望与会见的安排及要求(一)确定出面人(二)安排时间和地点(三)通知(四)陪同和记录任务五食宿安排
任务五食宿安排一、安排饮食(一)安排饮食的要求1.饮食卫生2.规格适中3.照顾特殊任务五食宿安排一、安排饮食(二)安排饮食工作的程序1.制订饮食工作的方案1)就餐标准;2)就餐时间;3)就餐地点;4)就餐形式;5)就餐人员组合方式;6)就餐凭证;7)保证饮食安全的具体措施。任务五食宿安排2.预订餐厅1)餐厅大小是否能够容纳会议活动全部就餐人员。2)餐厅的卫生条件是否达到规定的标准。3)饭菜品种和质量否满足要求。4)餐厅号会场和代表驻地的距离是否适当。5)价格是否合理。任务五食宿安排3.印制和发放就餐凭证4.统计就餐人数5.商定菜谱6.餐前检查7.餐后反馈任务五食宿安排二、安排住宿(一)安排住宿的要求1.住地相对集中2.距离会场较近3.设施齐全、确保安全4.合理分配、照顾特殊5.规格适中,勤俭节省任务五食宿安排(二)住宿安排工作的程序1.制订住宿安排工作方案2.统计住宿人数3.分析参加对象的情况4.确定预订房间的数量5.预订宾馆和房间6.分发房间钥匙任务六作息时间安排
一、会议活动作思时间的构成1.就餐时间。包括每天早、中、晚三餐的时间。2.每天上午、下午会议活动的开始、结束和休息时间。3.会议活动辅助活动的时间,如晚上的娱乐活动时间安排。4.茶歇时间。任务六作息时间安排二、安排作息时间的要求1.服从会议议题性活动的需要。2.劳逸结合,充分安排休息时间。3.会议作息时问表应在与会者报到时分发。4.作息时间如有变化应及时通知到每一个参加单位和每一位参加对象。任务六作息时间安排三、作息时间表的格式(一)标题会议活动名称(可用简称)加“作息时间”或“时间安排”。。(二)会议活动举行日期位于标题之下居中,写明年份和开始、结束日期。外加圆括号(三)正文会议作息时间表一般以时间为线索,写明就餐、开会、休息以及辅助活动的具体时间。(四)落款一般写“××会议秘书处”或“××会议组委会”即可。任务七文艺接待
任务七文艺接待一、选好节目和影片(一)配合会议的主题(二)照顾对象的兴趣(三
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