20条销售测试题测一测你的销售能力

20条销售测试题：测一测你的销售能力1．若是你的顾客咨询你相关产品的问题，你不知如何回答，你将()以你以为对的答案，用“忧如认识的样子”往返答。认可你缺少这方面的知识，而后去找寻正确答案。答应将问题转呈给业务经理。给他一个听来很好的答案。2．当客户正在谈论，并且很显然的，他所说的是错误的，你将()打断他的话，并予以纠正。倾听而后改变话题。倾听并提出其错误之处。利用诘责并使他自我觉察错误。3．若是你感觉有点灰心时，你应当()请一天假不去想公务。逼迫你自己更用心去做。尽量少拜会。恳求业务经理和你一道出去。4．当你拜会常常吃闭门羹的客户时，你应当()不用常常去拜会。根本不去拜会他。常常去拜会并试图去做友好关系。恳求业务经理换一个人去试一试。5．你遇到对方说：“你的价格太贵了”，你应当()赞同他的说法，而后改变话题。先感谢他的见解，而后指出一分钱一分货。不论客户的说话。诉说你强而有力的辩白。6．当你回答客户的相反建议以后，你应当()保持默然并等候客户张口。变换主题并连续销售。连续指证以支持你的论点。试行缔结。7．当你进入客户的办公室时，正好他在阅读，他告诉你，他一边阅读，一边听你的话，那么你应当()开始你的销售说明。向他说你能够等他阅读完才开始。恳求适合的时间再访。恳求对方全神倾听。8.固你正用电话去约一位客户以安排拜会时间，总机小姐把你的电话转给他的秘书小姐，秘书小姐问你有什么事，你应当()告诉她你希望和他商谈。告诉她这是私事。向她解说你的拜会将给他莫大的利处。告诉她你希望同他谈论你的产品。9．面对一个急进型的客户，你应当()客气的。过分客气。证明他错了。拍他马屁。应付一位消极的客户，你应当()说些乐观的事。把他的消极思想付之一笑。引述事实并指出你的论点是完满的。在展现印刷的视觉协助工具时，你应当()交予客户协助销售工具，在他阅读时解说销售要点。先销售视觉协助工具，而后再按要点念给对方听。把协助工具留下来，以待接见以后让他自己阅读。答应他把一些印刷物张贴起来。12.客户告诉你，他正在考虑竞争者的产品，他征采你对竞争者的建议，你应当()争者产品的弊端。争者产品的特色。悉别人的产品而后连续销售你自己的产品。以引开他的注意力。13．当客户有购置的征兆如“什么时候能够交货”，你应当()说明送货时间，而后连续销售你的产品特色。告诉他送货时间，并恳求签订单。告诉他送货时间，并试做缔结。告诉他送货时间，并等候客户的下一骤。当客户有牢骚时，你应当()打断他的话，并指出其错误之处。注意倾听固然你以为你企业错了，但有责任予以否定。赞同他的说法，并将错误归罪于你的业务经理。注意倾听判断牢骚能否正确，合时答应立予纠正。15.若是客户要求打折，你应当()答应回去后向业务经理要求。告诉他没有任何折扣了。解说本企业的折扣情况，而后热情的销售产品特色。不予搭理。16.当客户向你说“你的产品某某朋友用的很不满意”，你应当()告诉他该用户在胡说，不过希望你不要买而已。告诉他该用户跟我们企业关系没办理好。详尽咨询什么地方不满意，并针对性地解答。告诉他可能企业的培训，用户的操作等方面没有协调好。在获取订单以后，你应当()感谢他而后离开。略为发言他的喜好。感谢他并恭贺他的决定，简要的再重申产品的特色。请他到周边去喝一杯。在开始做销售说明时，你应当()试图去觉察对方的喜好并互换建议。说说天气。说说今早的新闻。赶快的谈些你拜会他的原由，并说明他可获取的利处。19．在以下状况下，哪一种是销售员充分利用时间的做法()将客户资料更新。当他和客户当面的时候。在销售会议谈论更好的销售方法。和销售员同仁谈论时。当您的客户被第三者打岔时，你应当()连续销售不予搭理。停止销售并等候有益时刻。建议他在其余时间再来拜会。请客户去喝一杯咖啡。题目答题分数(1)答题分数(2)答题分数(3)答题分数(4)l2531213153151341l5351532621257153281l52951ll10321511151112135113135l14l215152351161l5217315201253销售能力测评评分表假如您的分数是一百分，您是专业的销售员；假如分数在90-99分，您是很优异的销售员；假如分数