(横长テキスト)D⑦パレート図(中国简体字)

全球进修教材QC七大手法Ｄ⑦长条图1D⑦－１．长条图是什么

（１）想必大家经常去便利店买东西。

便利店有各种各样的商品，由于卫生上的问题,

卖剩下的部分就只有处理掉。

便利店的店长想有没有什么方法可以减少扔掉的

商品呢?于是就对哪些商品在哪些时候被扔掉的

情况进行了调查。

这就正是长条图的思考方法。

（２）

长条图是将不良、缺陷等内容分类，并将它们按

大小顺序排列，同时也反映累积数的图表。盒饭蛋糕副食面包水果其它１９９８年９月N=110制作日：１０/３制作者：佐藤020406080100120(个)020406080100％饭团丢弃数量累积比率图１卖剩下的商品别长条图2D⑦－（３）为何要用长条图

象

（１）的情况,为了调查并掌握哪些商品是畅销的，哪些不好销，需对哪些商品采取对策好呢

(问题点的所在)的时候使用

。

我们把这个叫做

“面向重点”。２．长条图的制作方法

这里以便利店卖剩下的商品为例进行说明长条图的制作方法。

步骤１设定目的然后收集数据。

本例是以减少卖剩下的商品为目的，调查哪些商品被剩下多少。

通过调查1998年9月一个月的卖剩下的商品得到如表1的结果。

表１商品盒饭副食水果饭团面包蛋糕牛奶包子生面个数２０１０６４０８１５４３４（注意）制作前

＊

思考以为什么为目的，收集数据。

・减少数量为目的。・降低比率为目的。

・降低损失金额为目的。・降低危险度为目的。

・缓解疲劳为目的。3D⑦－步骤２制作长条图的数据表。

将卖剩下的数量按从多到少的顺序重新排列，并且再按从多到少的顺序进行累加算出累积

个数和与总剩余的比率，制作如表2的数据表

。

表2数据表这三项商品由于数量少，把它们作为“其它”其它项目。（注）“其它”

项目是以加起来不超过１０％为标准。4D⑦－步骤３画横轴和纵轴。

①纵轴为特性值（结果）。

此例写为“卖剩下的数量”。

横轴为“项目,此例为“商品名”。

②在方格纸里画上横轴和纵轴，并向以原点为“0”的

纵轴里记入数据及刻度线。

如图2所示。

（注）标纵轴刻度时，注意比总数量

（N）多标一些。020406080100120卖剩下的数量（个）步骤４画直线图。

①按数量的多少顺序画出直线图、相互间不要留下间隔。

②

｢其它｣

的项目摆在最右边。

③直线图的下方写项目名。

如图3所示。图2饭团020406080100120卖剩下的数量盒饭蛋糕副食面包水果其它夕3（个）5D⑦－步骤５画累积数的折线

①如右图4所示，假定各长方格都向上移动，并在各长方格的右肩上打点，然后将所打的点用线连接起来。020406080100120卖剩下的数量图４饭团盒饭蛋糕副食面包水果其它(个)步骤６标累积比率的刻度线

①最后的

“其它”的打点位置是累

积比率的100%的位置,因此在它

下面标刻度线。

②以20%为刻度间隔标刻度线，并写

上数字，右边写累积比率。

如图5所示。

（注）

对于标累积比率刻度没有特别限制，取20%的间隔是为了方便查看。图５饭团盒饭蛋糕020406080100120卖剩下的数量020406080120％副食面包水果其它累积比率(个)1006D⑦－步骤７标注必要事项

①在空白处标注出数据的采集时间、数量，作图日期及制作者名

（注）数据数量的记录：

时间和金额时为

｢合计＝ＯＯ｣

其它为

｢N＝ＯＯ｣1998年９月N=110020406080100120(个)020406080100120％卖剩下的数量图６卖剩下的商品别长条图饭团盒饭蛋糕副食面包水果其它制作日：１０/３制作者：佐藤累积比率7D⑦－３．长条图的使用方法

●哪些项目，具体是什么内容，比其它项目多多少，通过长条图一目了然，由此，它的

的使用方法如下。(１)

决定应致力于解决的问题点。（选择主题）图７卖剩下的商品别长条图020406080100其它（倖）020406080100（％）N=90累积比率卖剩下的数量饭团盒饭蛋糕副食占所有没卖完商品４５%的饭团为什么被卖剩下了?将之作为问题在主题里致力解决｡8D⑦－(２)

决定应聚集开何处采取对策。（研讨对策案）

②分别针对原因A、B、C采集数据，并集中于最多的原因。原因ｃ原因B原因Ａ针对占全体约70%的原因Ｂ实施对策。

①制作饭团被卖剩下的特性要因图，并决定出２～３项应采取对策的原因。ABC饭团

被卖剩下

9D⑦－(３)确认有怎样的效果。（确认效果）020406080100（个）020406080100（％）0204060（个）（％）0255075100对策前对策后N=90N=60(注)

纵轴的刻度高度取为相同。其它其它累积比率饭团饭团盒饭盒饭蛋糕蛋糕副食副食图８卖剩下的商品别长条图卖剩下的数量卖剩下的数量累积比率改善效果:减少了30件10D⑦－４．在我们有效运用长条图中的疑问及解答

（１）长条图的纵轴和横轴采用什么项目好呢?

（Ａ）纵轴上可采用的项目

①金额

:损失金额、销售额、人事费、各种经费等

②质量

:不合格件数、不合格个数、返修件数、退货件数、缺陷件数等

③时间

:作业时间、运转时间、故障时间等

④安全

:事故件数、灾害件数、受惊吓事件数等

⑤士气

:出勤率、缺勤率、参加率、提案件数等（Ｂ）横轴上可采用的项目

①现象

:不合格项目、缺陷内容、位置等

②机械、设备：机器、夹具、设备、计量仪器等

③作业者：人、系、男女、年龄等

④作业方法：压力、速度等作业条件

⑤原材料：批、厂家、成份等

⑥时间轴：月、周、季节、时间等

11D⑦－（２）为什么要将长条图的”其它”一项放在最后?

要分类项目中的”其它”

一项是将数量少的若干个项目汇集起来成为叫做”其它”

的项目。OO页的表２就是将卖剩下数量少的“生面、牛奶、馒头”三项汇集

起来作为“其它”一项。因此“其它”一项的值即使比别的项目多也是要放在

最后的。（３）有“尽量用金额来制作长条图”

的这种说法,这是为什么呢?

长条图纵轴的刻度通常采用件数，时间等。

如果各项目的件数或时间与损失金额成比例的话还行，当每个不合格品或缺陷的损失金额因项目不同而不同时就有问题了。这种情况下如果不用损失金额来制作的话，就会漏掉真正成为问题的重要问题，从而无法提高改善效果。

№卖剩下的商品卖剩下的数量每个的损失金额损失金额№卖剩下的商品卖剩下的数量每个的损失金额损失金额１饭团４０个80日元3,200日元５面包８100日元800日元２盒饭２０1,00020,000６水果６5003,000３蛋糕１５3004,500７其它１１3003,300４菜肴１０4004,000合计110―38,80012D⑦－円合计：38,800N＝１１０損失金額卖剩下的数量累积比率累积比率菜

肴饭团饭团盒饭盒饭图１０损失金额的长条图图９卖剩下的商品别长条图蛋糕蛋糕菜肴面包面包水果水果其它其它个13D⑦－＜小