从出海到大航海：跨境扩张带来的新一轮人力资源挑战与优先事项

从出海到大航海：尽管深刻而激烈的变革正在全球上演，包括超级经济全球化落幕、全球可纷至沓来、相互交织、叠加……但跨境发展、走向国际、全球化已成为中国企业长期发展的重要趋势。海企业成功升级为全球化企业，实现管理能企业国际扩张带来的前三大人力资源挑战为将是长期挑战。企业跨境出海有四大人力资源优先事项，助源能力、全人力资源周期风险与合规管理的构建与变责人进。 出海发展充满了困难和挑战。但据国家发改委数据显告显示，中国对外直接投资流量和存量连续四年稳居l新浪潮多重叠加(机遇新浪潮多重叠加(机遇·共振)央部委及部分地方政府均出台出海扶持政上到下为企业出海业务和发展提供多维度字出海政策进一步体系化和完善化，出海政策环境进一步优化。与此同时，国际经济贸易层面，诸如“区域全面经济伙伴关系协定 易环境也日渐开放。在国内、国外利好双向又营造了更为健康、良性循环的国际贸易环境和发展生态。图1跨境出海政策驱动为中企出海保驾护航实施更加积极主动实施更加积极主动的开放战略，形成更大范围、更宽领域、更深层次对外开放格局国家战略层国家战略层面《关于加快发展外《关于加快发展外贸新业态新模式的意见》、《关于做好周期调节进一步稳外贸的意见》、《数字经济对外投资合作工作指引》、《关于促进内外贸易一体于推动外贸保隐提质的意见》、《关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意务贸易发展规划》、《“十四五”数字经济发展规划》国家政策层国家政策层面在在国家“一带一路、双循环、走出去”战略指引下，针对各行各业以及各地产业、区域特征等，制定并出台相应的出海政策，从税收、支付、服务体系、合规、开拓创新等多方面，全方位加大扶持力度，切实促进企业出海进程和发展效益地地方政策层面中国、日本、韩国、澳大利亚、新西兰共同组织完成《区域全面经济伙伴关系协定》(RCEP)等，并积极推进......国际贸易层国际贸易层面国内跨境出海政策进一步体系化市场日渐开放的国际贸易环境多元稳定的国际经济格局和经贸关系良性的出海全球化发展生态国内外良性循环发展生态疫情爆发直接导致全球贸易和对外投资均出部环境的巨大不确定性，对外投资仍迸发活分析，2020年世界贸易出口金额同比下降了7%，而世界对外直接投资的流出流量同比下3%，达均居世界首位，且均连续五年全球排名前三。19992000200120022003200420052006200720082009201020112012201320142015201620172018201920202021.0%%ml688.1559.1265.1122.628.5688.1559.1265.1122.628.5746.5565.3211.620202021(年) 图3外部环境与技术驱动的出海新需求与新基石新需求需求、新渠道系新基石外溢的市场环境下，跨境出海成为企业拓宽全球市场份额、推动外贸转型升外市场对于中国的供应链和生产能力另一方面，中国企业历经多年出海发展2015-2019年OTC视频巨头等泛娱乐出海2016-2019年着手境外并2015-2019年OTC视频巨头等泛娱乐出海2016-2019年着手境外并购为全球扩张做好准备风云际会中企鏖战全球2020年以后持续性投资并购，并促进全球各地区不同业务协同与融合，以实现全球化重塑版图中国企业引领全球化新征程利期力期利期力期2010-2013年2010-2013年以跨境电商、游戏行业、中国云服务出海为主2010年左右以中国互联网企业初探海外，提供互联网服务为标志2013-2015年以智能手机等高科技制造业集体出海为典型发期20202020年创新驱动全方位出海发展演变出海资本形态化阶段生态出海2012012年及以前以获得自然资源储备为主要目的出海进程中的中企2012-2015年发展到主要以引进品牌技术及其他能力为目的探索徘徊中企崭露头角动能五大动力(扩张驱动力·模式动能五大动力(扩张驱动力·模式·方向)寻求高速增长84%84%促进转型升级73%多元布局73%型升级力前沿创新55%55%术和卓越人才创新推进可持续发展47%获取新能力、寻求资源成本可持续发展筑全球品牌45%务解决方案及文化45%、创造更多就业机品牌主要动力。 24% 24% 25%的受访企业出海超过10年，近两成(17%)受访企业已进入全球化发展223% 4-56-10>1030%30% (明确出海战略，进行出海准备)发展期 有了一定业务和运营基础上的发展取得优势)7%7% 业链、运营、管理完善、已经取得较好海外品牌和稳定的 外业务发展开展出分资并购能够使得中国企业快速获得国际知依靠内生式发展从零开始开启出海发展从合资合作开启出海发展从投资并购开启出海发展其它1%%%%3%元7%两年前现在2%15%29%39%15%完全不重要有些重要重要非两年前现在2%15%29%39%15%完全不重要有些重要重要非常重要最重要的因素三层升级(战略·规模·管理)面对当下机遇与挑战交错的经济环境，以牌与生态出海的现状与趋势，跨境出海对显示，39%的受访企业认为当前出海对企业战略与发展非常重要，这一占比较两年同时，15%的受访企业将国际扩张视为企业战略最重要的因素，且这一占比将在两将成为超六成受访企业在未来两年的企业图10跨境出海对受访国际扩张企业战略与发展重要性逐年提高两两年后完全不重要有些重要重要非完全不重要有些重要重要非常重要最重要的因素10%1%19%9%有些重要34%28%重要34%28%25%41%12%21%非常重要25%41%12%21%最重要的因素启动期建设期发展期全球化启动期建设期发展期全球化商务部数据显示，2021年末境外企业雇用外方员工达%3%企业(31%)将进一步加大海外人才招聘力等区域的190多个国家7。这意味着，伴随着出海发展成熟度提升，跨境扩张企业迎来海外规模化升级。图12超三成受访出海企业未来一年加大海外人才招聘力度有所降低保持不变增加<30%增加30%-50%增加>50%不确定通障碍导致的出海地融入和运营效率难题。通障碍导致的出海地融入和运营效率难题。 国际扩张带来的人 的全球化并不是一帆风顺的过程，企业经营者从出海思维向全球思维转变的过程中，还需要聚焦企业国际战。规监管是中企跨境出海进程中的前三大核心人力资源挑战001人才难题002文化碰撞003合规监管0404本地化运营0505全球化管理0606品牌挑战007薪酬福利运用吸引招聘员工(现状不清、标准不多元背景、国际化人才管理不同的人力资源流程、系统和数据合法合规用吸引招聘员工(现状不清、标准不多元背景、国际化人才管理不同的人力资源流程、系统和数据合法合规用工管人才本地化运营本地HR及薪资人才的招聘和保留焦点回归人才难题，而寻找员工⃞吸引招聘员工则是目前出海企业面临的第一大人才挑战。主要表现为现状不清(对海外与质量的紧迫程度和难度升级。人才生产力、满意度、敬业度 海外本地人才培养与保留进程中的第三大核心人力资源挑战(见图13)。而出海企业人力资源管理53%48%44%38%27%19%19%3%用工招聘薪酬数据合规福利与保险隐私保护税务其它14%20%2525%4141%图17出海企业四大人才任用方式海外招聘⃞海外当地招聘人才后直接任用43%中国外派⃞现有人才培养后派出任用35%中国外派⃞从市场招聘人员并在培养后派出任用15%海外招聘⃞招聘海外当地人才并培养后派往其他出海区域7%酬挑战中有两项：薪资合规⃞即员工薪资、个酬挑战中有两项：薪资合规⃞即员工薪资、个纷。2%具体到招聘层面的合规挑战，则需注意避免涉嫌歧视遭到投诉等相关法律风险，进而做到合企业所需的国际化人才。71%41%31%71%41%31%酬全球支付的及时性、合规性29%全球各区多薪酬系统整29%25%24%25%24%6%6%其他战战 向于根据出海当地市场价格决定用工薪酬，另有16%的受访企业为海外运营所在的下降，力求跨境同工同酬企业占比下降超20%，而根据当地市场价格确定薪资的企业占比增幅达26%。可见，跨境同工同酬对于国际扩张更深入的中国企业而言的实施难度。酬情况(跨境薪酬方法)门均等地地市用预26%49%16%27%47%21%11%3%国内惯例有所偏差。和难度。理盲点员工数据的海HR酬数据在多大程度上能够为贵司以下全球战略提供相关信息参考? 不重要 有些重要 重要 非常重要 最重要的因素成本管理战略0%13%44%35%8%发展战略0%13%40%37%10%多样性、公平和包容(DEI)战略0%13%41%36%10%R策的影响与价值。资源和薪资系统之间的数据所耗费时间16%少于一小时少于一小时33%27%8%9%7%超过20小时1243人才对海外属地(出海国家)文化尊重51243人才对海外属地(出海国家)文化尊重5建设与践行等。的企业文化认同与公司总部文化差异 随着不确定性的常态化，全球各大经济体开始更多地将目光聚焦于可持续与增长两全发展，而在各类组织以空前的速度做出了彻底转变等多重助力下，企业跨资源部门的价值急速提升，逐渐成为推动组织的内部转能力业模式和企业组合历经演变和全球企业格局的快速改变，对企业的各方面访出海企业对于HR服务和支足是HR在支持业务开拓海外9%非常满意比较满意满非常满意比较满意满意27%30%5%不满意%非常不满意现在做判断还为时尚早非常不满意现在做判断还为时尚早人力资源团队能力不足人力资源系统/平台欠缺或难以满足当下及未来需求人力资源流程/实践效率低 人力资源团队能力不足人力资源系统/平台欠缺或难以满足当下及未来需求人力资源流程/实践效率低 数据收集、呈现、分析与保密)人力资源预算限制人力资源人手不够其他13254国际化人才供给速度与效率全球化视野+本地化运营全球跨境薪酬福利规划设计与优化人力资源流程整合升级计与优化以及人力资源流程整合升级能力也是出海企业人力资源能人力资源人力资源数字化12与管理43一人力资源管理体系建立512与管理43一人力资源管理体系建立5转管理图26未来1-3年