软件项目初始过程

服务外包软件

项目组织与管理二朱建凯0chapter__1软件项目组织与管理第1章软件项目初始过程1chapter__1软件项目启动顾客顾客需求满意产品输入

输出产品实现甲方乙方2chapter__1本章要点一、项目立项二、授权项目三、项目交接会四、案例分析3chapter__1项目立项明确项目的目标、时间表、项目使用的资源和经费，而且得到执行该项目的项目经理和项目发起人的认可.目的：要得到项目的法律地位4chapter__1MakeorBuy决策自制方案购买方案成本差异自制需要25，000美元购买需要17，000美元制造差异是8，000美元每月的费用2，500美元每月的费用2，700美元服务差异200美元解决方案自制方案可以承受的月份数:8000/200=40如果软件的生存期在40个月以内,可以选择购买方案.如果软件的生存期不在40个月以内,可以选择自制方案.5chapter__1项目立项合同项目内部项目6chapter__1合同项目SalesServiceDeliveryPMContractNegotiationProposalQA/LegalGAPKickoff7chapter__1甲方合同环境招标书定义(采购需求定义)供方选择合同签署8chapter__11、招标书定义需求定义商务条件确定验收标准确定资料汇集采购需求认可编写招标文件需方申请招标文件附件：SOW:StatementOfWork

9chapter__12、供方选择招标收集供方的建议书评定供方最终供方确定招标文件最终供方名单建议书10chapter__13、合同签署

谈判日程确定合同草案提交合同条款协商合同签署文本确定合同签署文本审阅合同签署合同草案合同签署文本任务书下达任务书任务书任务书Projectcharter11chapter__1乙方合同环境项目分析提交建议书合同签署12chapter__11、项目分析需求管理者确定需求分析需求分析评审项目规模估算项目初步实施规划初步实施规划评审需求分析报告项目分析任务书招标书项目初步计划项目风险分析13chapter__12、提交建议书技术能力要求确定人力资源要求确定实现环境要求确定企业能力判定评估结果评审能力评估结果需求分析报告项目计划需求成熟度评估用户支持保证评估用户资金保证评估项目决策编写项目建议书项目建议书可行性分析参加竞标资金、管理要求确定14chapter__13、合同签署

谈判日程确定合同草案提交合同条款协商合同签署文本确定合同签署文本审阅合同签署合同草案合同签署文本任务书下达任务书任务书任务书Projectcharter15chapter__1内部项目企业内部项目实施的核心是确定任务范围和相关各方进行有效地配合。这将通过相关各方之间的协议来调整。因此，在内部项目实施中，仅仅在合同签署过程中定义了一个协议签署过程。此处协议可视作为“合同”，但无特别的商业约束。其它方面可参考甲乙方的过程。16chapter__1本章要点一、项目立项二、授权项目三、项目交接会四、案例分析17chapter__1项目启动（Concept）阶段的任务两个过程（整个47个过程）编写项目章程确认项目相关人员项目目标的明确SMART分析方法SpecificMeasurableAchievableRealisticTimeframed18chapter__1项目章程(ProjectCharter)项目章程明确地给出了项目的定义，说明了它的特点和最终结果，规定了项目的发起人、项目经理和团队领导。项目章程的目的是：授权项目。

19chapter__1项目章程示例20chapter__1项目章程示例(续)

职位和职责:21chapter__1项目经理的角色项目组织的领导者项目组织的管理者项目组织的决策者项目组织的分析者项目组织的计划者项目组织的控制者项目组织的组织者项目组织的评价者项目组织的协调者22chapter__1项目经理项目经理的职责开发计划组织实施项目控制项目经理的职业要求Knowledge：PMBOKPerformance：实现项目管理的技巧Personal：平衡各类约束，激励大家23chapter__1本章要点一、项目立项二、授权项目三、项目交接会四、案例分析24chapter__1项目交接会（kick-off）要达到的目的明确项目的项目经理责任人使得团队成员开始建立团队精神使得每一个成员理解项目是什么内容讨论来自商务领域的项目成功关键点，包括假定、约束和可能的风险确定大致的项目联系方式建立基本成员和角色责任划分25chapter__1本章要点一、项目立项二、授权项目三、项目交接会四、案例分析26chapter__1项目启动过程

项目启动步骤（以IT项目为例）项目识别项目研究

项目决策项目立项启动会议需求识别需求识别阶段可行性研究阶段项目决策阶段项目启动阶段27chapter__1一、需求识别（初步分析）阶段信息化功能点需求

对将来系统的非功能性需求，如：性能需求，环境需求，安全需求等，确定需求的优先次序。当前业务流程分析

未来业务流程分析

当前业务与未来业务的差异分析28chapter__11.有个外星人间谍潜伏到地球刺探情报，它给上司写了一份报告：“主宰地球的是车。它们喝汽油，靠四个轮子滚动前进。嗓门极大，在夜里双眼能射出强光。……有趣的是，车里住着一种叫作‘人’的寄生虫，这些寄生虫完全控制了车。”

2.有一软件人员滔滔不绝地向客户讲解在“信息高速公路上做广告”的种种好处，客户听得津津有味。最后，心动的客户对软件人员说：“好得很，就让我们马上行动起来吧。请您决定广告牌的尺寸和放在哪条高速公路上，我立即派人去做。”IT项目需求的识别识别有误引出的二则小故事29chapter__1二、可行性方案论证阶段

（项目识别与研究）可行性方案的作用：1.项目投入产出评估的依据：考虑清楚该项目的定位，进行投入产出的分析（见下面的分析）。2.产品选型的依据：可行性方案的制定是建立在业务需求的基础上，是不受任何产品影响的。不至于受到供应商解决方案的误导（如ERP数据库的选型）。一切从需要出发。30chapter__1二、可行性方案论证阶段

（项目识别与研究）3.实施方案的约束：可行性方案初步描绘了总体的业务方案与技术架构，而实施方案是可行性方案在各方面的细化。

31chapter__1一.货币的时间价值通常用利率表示货币的时间价值，设年利率为i,现存入P元，则N年后可得钱数为

F=P(1+i)n

反之，若N年后能收入F元，那么这些钱现在的价值是

P=F/(1+i)nIT项目投入产出（成本/效益）分析32chapter__1例：在工程设计中用CAD系统来取代大部分人工设计工作，每年可节省9.6万元。若软件生存期为5年，则5年可节省48万元。而假设开发CAD系统共投资20万元，年利率是5％投入产出分析年份将来值（万）（1+i）n现在值累计的现在值

9.61.059.14299.14299.61.10258.707517.85139.61.15768.292826.143249.61.21557.897934.041159.61.27637.521941.563033chapter__1投入产出分析投资回收期它是衡量一个开发工程价值的经济指标。就是积累的经济效益等于最初投资所需要的时间。上例中，引入CAD系统两年后，可以节省17.85万元，比最初投资还少2.15万元，但第三年可以省8.29万元，则2.15/8.29=0.259

投资回收期是2.259年。在IT项目中，往往有放长线钓大鱼的做法。34chapter__1可行性研究的四方面要从哪几个方面35chapter__11.经济可行性：进行成本∕效益分析。从经济角度判断系统开发是否“合算”。2.技术可行性：进行技术风险评价。从项目开发组织的技术实力、以往工作基础、问题的复杂性等出发，判断系统开发在时间、费用等限制条件下技术层面的可能性。它通常是可行性最难决断和最关键的问题。它包括：可行性研究的四方面注36chapter__1技术可行性：实现风险分析：在给出限制范围内，能否设计出满足要求的系统，并实现必要的功能和性能。资源分析：研究开发系统的人员是否存在问题，可用于建立系统的其他资源，如硬件、软件等是否具备。技术发展分析：系统技术是否符合相关技术的发展。可行性研究的四方面注37chapter__13.外部环境可行性，如：法律可行性，指研究在系统开发过程中可能涉及的各种合同、侵权、责任以及各种与法律相抵触的问题。确定系统开发可能导致的任何侵权、妨碍和责任。4.管理和操作的可行性，如：操作可行性：操作方式在用户组织内行得通吗？可行性研究的四方面38chapter__1方案的选择：考虑问题解决的产品选型和方案。对于IT系统，一般采用将一个大而复杂的系统分解为若干个子系统的办法来降低方案的复杂性。化整为零的思想。比较各个方案的成本∕效益，选择最优的方案。

可行性研究的四方面39chapter__1

可行性研究报告首先由项目负责人审查（审查内容是否可靠），再上报给上级主管审阅。现实糟糕情况：完全交由厂商进行可行性研究和编制文档。会产生什么问题？

可行性研究的四方面40chapter__1三、立项报告审批阶段（决策）按管理流程，立项报告依权限审批后，成为确认项目合法性的文件。后续的所有项目活动都要以立项报告为依据。立项报告审批后，即可建立项目组织机构，申请项目经费。如某公司EC项目的立项过程（涉及调研、提交签呈、采购申请等等流程）41chapter__1四、项目启动会议启动会议是项目开工的正式宣告，参加人应该包括项目组织机构中的关键角色，如管理层领导、项目经理、供应商代表、客户代表、项目监理、技术人员代表等。项目启动会的任务包括：

1.阐述项目背景、价值、目标

2.