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长尾理论—

打破80/20法则的新经济学1什么是长尾将同类商品依销售量高低排列于坐标的横轴，纵轴为销售量，可画出「长尾」曲线。曲线头部的商品是销量傲人的少数畅销商品，曲线长尾的部份则是其他表现平平的商品。因特网崛起后，99%的商品都有机会销售，由冷门商品组成的长尾市场规模惊人。2长尾市场全球化后的新经济现象

网络商店结合无限陈列空间和有关购物趋势与读者意见之实时信息，使消费者得以有多样化的选择，导致大众市场的分解。例如：

英国登山家乔‧辛普森于一九九八年写了一本《攀越冰峰》的书，却销售不佳，十年之后，另一本描写山难的书《颠峰》促使《攀越冰峰》买气大增。

3长尾市场隐藏的多数地区性限制—大众文化无足够陈列空间与配销限制。多样化选择—长尾利基过去的非商业需求如今也具有经济效益。无边无际的市场成功的网络公司克服上述限制，扩大既有市场，甚至开发了新市场。例如：Google主要利润来自小公司的广告。例如：eBay与典藏款汽车。4长尾简史一世纪以来的商业创新成果的极致表现。西尔斯公司：由邮购起家，建立中央仓储，重视供应链及仓储管理。金顾伦超级市场：美国第一家超级市场，出现于经济大萧条时期，提供消费者数千种价格低廉的食品，一次购足。AT&T推出「广域电话服务」：自动对方付费电话，此免付费电话促成邮购卷土重来，此波邮购热潮乃针对利基市场。5长尾简史超完美的邮购型录：

提供顾客更多商品种类及便利性，能巩固现有顾客品牌忠诚度，吸引实体商店未能掌握之新客户。

例如：亚马逊网络书店

多达560万种的书目，加上网络的搜寻功能及书评。eBay：虚拟零售商到传统零售业者网站Google：广告的长尾微软：电玩市场的长尾Linux和Firefox：专才的长尾境外委外代工：人才的长尾在线大学：教育长尾军事：国防长尾6长尾成因文化和经济正逐渐由热门商品转向利基商品。长尾时代六大主轴：利基商品的数量远超过热门商品。接触利基商品的成本大幅下降。消费者有办法找到适合他们个别需求和兴趣的利基商品，才能改变需求。广泛选择，加上适当的筛选器过滤，需求曲线变为平缓。将所有利基商品加总，可成为大市场。需求曲线不因配销瓶颈、信息缺乏和货架空间不足而被扭曲。7长尾成因形成长尾的三大力量：生产大众化：个人化的商品商机：工具制作者、生产者例如；数字摄影机、部落格工具配销大众化：低廉的配销成本使每个人都可销售商品。商机：整合者亚马逊、ebay连结供给与需求：信息与链接使所有人都可接触到多样化的商品并购买。商机：筛选器例如：Google、部落格、畅销排行榜8新生产者--生产工具大众化第一股力量：业余专家。参与架构：

曾是专业人员生产、业余人士消费的单向产业已变成双向市场，任何人可转移到任一阵营。

例如：维基百科现象。同好生产的力量。个人出版不丢脸。名誉经济。9新市场--配销工具大众化

整合者进场：

整合者是一家公司或一种服务，把种类繁多的产品汇总起来提供给市场，让人易于寻找。

模式：混合零售商：无零售管销费用，如亚马逊书店。纯粹数位零售商：无实体商品的商店，如iTunes。例如：虚拟数据库：走向尾巴末端。随需库存。全面终结库存。10新品味塑造者--连结供给和需求

筛选器：

铺设一条迎合人们需要的舒适道路，帮助大众由热销商品走向利基商品。重要性：没有筛选器，长尾市场可能充满杂音，因为选择太多了。种类：前筛选器：在商品进入市场前就先过滤，功能是决定哪些商品要上市。后筛选器：从现有商品品项中挑选出上上之选，凸显好的商品，忽略不好的商品。集体智慧力量：

雅虎的音乐评分、Google的网业评比、MySpace的同好名单、Netfix的观众评论等，都是群众智慧的展现。

11畅销商品的兴衰同步文化只是例外，并非常规。畅销金曲榜的末日：

2001年以来萎缩最显著的畅销商品现象谁杀了畅销专辑：

信息传播更快速方便广播的阴霾：

多样化的工具畅销导向的经济=畅销导向的文化：

个人化时代来临，荣景不在12长尾经济学核心：

稀少性、丰富性及80/20法则之终结。80/20法则：

百分之20的商品决定百分之80的收入。80/20法则的演变：在长尾市场，积放存货的成本很低，因此：不管商品的销量如何，存货都应该尽量多样化。长尾市场中非畅销品的毛利，远高于在传统实体市场的毛利。13长尾经济学长尾引发的疑问：尾巴越长，头就越短吗?增加需求，或只是移转需求吗？价格会随着长尾上升或下降吗?长尾的「微结构」尾巴中的尾巴时间的长尾被冷落的丰富经济学14短头争霸战货架：货架反映了最先进的零售科学。能在货架上亮相的商品，必须具备一定销量货利润的潜力。架上商品的隐藏成本，甚至比直接成本更高。例如：沃尔玛效应归错书架的书本杂项区地理的限制网络可打破以上限制。15选择的乐园多元价值的消费模式：

由于全球化，以及全球化衍生的超高效率供应链所致。商人现在可以真正任意选择来自全球的商品。问题：如何选择？多样性经济学：更多选择进入市场，从而开发出连消费者也未曾意识到的区块。数字配销对此模型有两种作用，一是扩大潜在客户群，其次是缩短搜寻时间。16利基文化背景：多元价值文化具现的年代。长尾市场基于此背景，也是此背景的现象之一。现况：主流文化vs.次文化的「两者择一」年代到「两者兼得」年代。大众文化转型为大众平行文化。如何形式的刊登新闻将是最符合大众的需求，部落格不可忽视。在不同的层面进行重组，而非只有分化。17无边无际的屏幕—电视之后的影音世界长尾市场等待发掘：电视生产的内容超过其他所有媒体与娱乐产业。消费者可取得的内容占全部生产出来的内容，低于其他任何产业。盒子以外的电视：数字摄影与桌上动画工具普及后的产物，成为后电视时代最丰富、最具市场价值的节目来源。18无边无际的屏幕—电视之后的影音世界更短、更快、更小：三十分钟的电视节目已经过时，未来消费者如果想要方便与娱乐，会转向更短的内容。想要充实的内涵，则会转往更长的内容，中间长度的内容则会区于没落。你家就是好莱坞：出租店有线电视在线收看19娱乐产业之外eBay：

是商品的长尾，也是商人的长尾，更是典型的用户创造出来的交易市集，而eBay本身只扮演引导者。

厨房帮手：

该公司每种商品都有多种色彩可供选择，因此在色彩多元性方向引领全球趋势。

乐高：

照顾重度使用者，包括商店套装积木无法满足的小孩，也包括成人，他们把积木当成了设计其他物品的模型材料。20娱乐产业之外销售人力网络公司：

在自己的服务器上执行软件，客户经由一般网络浏览器付订金后，就有权使用这些软件，把软件变成一种服务。Google：

消除销售与购买广告大部分成本，就可大幅扩增潜在的卖主与买主，由于相关工作几乎都交给软件，因此降低了成本上的