设计管理第三章

返回到目录3设计管理组织与创新3.1.1组织的定义与组织结构

为了使企业的员工能为实现目标而有效地工作，就必须设计和维持一种职务结构。这就是一切组织产生的基本原因。组织具有以下的特征：

(1)创导组织内部员工为同一目标而工作。

(2)确立具有某种形式的组织架构。

(3)区分组织内个人的职权范围。

(4)统筹组织各级活动步调。

(5)控制和指导员工各项活动的运作。3.1组织概述返回到目录

组织概述影响组织的因素：(1)组织的战略。(2)组织的发展历史。(3)组织的规模与阶段。(4)组织的技术运作。(5)组织内部作业流程。(6)组织的成员。返回到目录3.1.2组织结构的形态与分类组织结构形态

扁平型组织结构日本爱华设计组织结构

管理者必须根据企业自身的基本情况(如技术、规模内外部环境和完成目标所采用的基本程序模式等)设计出切实有效的组织结构形式。

扁平型组织结构层次是管理层次较少的一种组织结构形态，组织结构呈横向扩展。返回到目录

组织概述公司总裁设计中心业务部

设计战略担当

产品设计担当产品设计担当产品设计担当产品设计担当行政管理知识产权业务

企划广告品牌设计

TVDVD

数字相机

手机家电产品日本东芝公司工业设计中心组织结构返回到目录

组织概述德国布朗设计组织结构返回到目录组织概述錐型组织结构模式组织结构形态

锥型结构的组织正规化程度较高。适合于规模较大、人员较多，产品化复杂程度较高的企业。錐型组织结构模式：返回到目录组织结构的分类

职能部门化组织结构模式

在组织结构设计时，常常将类似的和相关的专业人员集中在一个部门，以发挥他们的专业作用。通过发挥各部门整体功能来最终实现企业的目标。这样就出现了以功能划分部门的功能型组织结构。组织结构包括职能部门化、产品部门化、区域部门化及矩阵组织。返回到目录组织概述

组织概述总经理人事财务营销

A产品部B产品部生产营销会计会计营销生产产品部门化组织结构模式返回到目录总经理人事研发财务A地区B地区C地区生产营销会计生产营销会计

组织概述区域部门化组织结构模式返回到目录总经理职能部门职能部门职能部门ABCa项目组b项目组c项目组矩阵式组织结构模式

组织概述返回到目录

设计组织的分类3.2.1设计组织的分类

以产品技术属性分类

以产品技术属性分类

技术类别组织是根据企业内各专业技术部门（如机械、电器、材料、结构等）中的各专业技术人员划分的组织结构形式。3.2企业内设计部门

组织及运作形态返回到目录

设计组织的分类以产品技术属性分类计划A负责人计划B负责人计划C负责人机能A组长机能A组长机能A组长返回到目录设计组织的分类以职能部门分类

1.单一职能部门下的设计组织形态单一功能部门下的设计组织结构模式返回到目录设计组织的分类设计经理A产品组B产品组C产品组多职能部门下的设计组织结构模式独立型设计组织结构模式2.多职能部门下的设计组织结构模式3.独立型设计组织结构模式返回到目录3.2.2设计组织的运作形态

组织结构形态返回到目录设计组织与传统组织特性之比较FeaturesofproductionFeaturesofdesign1.Rational,standardized,predictable.2.Operationsaccuratelytimed.3.Longrunsofidentical.4.Creativityandinitiativenotdevelopedinworkforce.5.Workcloselycontrolledessentialforprofitabilityandriskeliminated.

1.Irrational,novel,unpredictable2.Accuratetimingofactivitiesusuallyimpossible.3.Activitiesfrequentlychanging.4.Highlycreativepersonnelessential.5.Profitabilityrelatedtoskillchange,judgment,intuition,risktaking,etc.

组织结构形态Topalain有机形设计项目组运作形态项目组成员兼任职责示意图有机式的组织运作模式

Topalian主张在设计项目组织中成员的组合应根据项目特性的不同而有不同的组合方式，其设计负责人的角色也因此而变换。

在项目运作方面，opalian强调设计负责人，设计经理、设计师、设计支持者（提供该项设计者）之间的有效沟通。返回到目录组织结构形态HOLLINSA的设计圈运作模式领导者设计项目需要时有关专业人员加入专业任务完成后适时离开设计圈内的团队人员以不超过9人为宜返回到目录组织结构形态变形虫双专案组织运作模式返回到目录(1)在设计项目进展的不同阶段，可由不同的参与人员担任其项目负责人。(2)根据其每一阶段工作内容特性，适当扩大相关的专业人员在组织内的人数。(3)在专案组中常设设计行政人员。(4)允许多个次级子项目群同时存在。组织结构形态研究

开发设计测试生产经营经营设计

再设计再设计再设计测试测试测试测试(1)接力赛式组织运作模式。(2)排球赛式组织运作模式。Lorenz运动式组织运作形态返回到目录排球赛式组织运作模式接力赛式组织运作模式

组织结构形态返回到目录(3)英式橄榄球式组织运作模式。英式橄榄球式组织运作模式3.3设计组织与创新3.3.1强化设计管理者的创新意识

管理者的创新意识主要体现在他对认识事物所具有的创造性思维方式。这种思维方式和传统的思维方式有着很大的差别。

成功的设计管理者在很多方面与一般的管理者有着很大的差异，但最重要的方面恐怕是体现在创造意识和处理多变而具有弹性事物的能力方面。——Oakley

返回到目录3.3.1强化设计管理者的创新意识

返回到目录设计经理与传统经理经营特征比较Thetraditionalmanager1.Experience-basedknowhoweducationasone-timeactivity.2.Technicalandanalyticalskillemphasized.3.Expectationofcontinuityoforganizationalexperiences.4.Standardoperatingproceduresguidedecisions.5.Inwardperceptionemphasizesinternal,issues,competition.6.Importanceattachedtostablerelationships.7.Assumesrationalorganizationalbehavior.8.Taskoriented.9.Actionorientedtokeepphysically.10.Individualisticapproachtospecializedproblemsolving.Thedesignmanager1.Managerialknowledgebasedonrecurrentup-dating.2.Skillsneededtodealwithambiguity,complexityandconflict.3.Abilitytoadapttounpredictable

newevents.4.Decisionsaugmentedbyenvironmentalandotherinput.5.Inward/outwardperceptionincludessocietalproblems.6.Temporaryrelationshipstolerated.7.Rationalityseenassubjective.8.Goaloriented.9.Combinesperiodofreflectionwithaction.10.Interdisciplinaryteamapproachtocomplexproblemsolving.创新者与传统者的特征比较传统者创新者思维方式线性的,渐进的

面性的,跳跃性的理性的和逻辑性的

多种思维交叉对待问题追求精确性、可行性、效率化,具有弹性解决问题时重视解决问题的方法在解决问题时喜欢寻求多种倾向于集体的能力,答案满足于较快的解决问题对现有的方法不屑一顾

追求一致性和稳定性，通过逐步喜欢提出不同的方法来解决改善和提高效率来减少问题

问题

返回到目录传统者创新者行为方式能忍受工作的单调,在复杂与在短时间内可忍受精细的工作

精细的工作中有耐心倾向于自责和自我怀疑.对来自在获得想法时自信心强

社会中的压力和出现的问题在遇到反对者时并不在意一定心理易受影响

要保持一致的意见组织关系倾向于稳定,安全，一致和相互在组织中起催化剂作用,有时依靠的组织关系被认为是不和谐的创造者很少具有挑战性

不尊重传统习惯,具有挑战性重视组织功能，倾向于领导或重视解决问题的机制，倾向控制明确结构性的组织于控制没有明确结构性组织对合作者有稳定持续的支持能有时会影响组织的一致性与协工作调性，但能给组织带来变化和生气创新者与传统者的特征比较返回到目录续表3.3.2发挥设计师的个人能力激励设计师的工作欲望

设计师是设计组织内的主体，设计组织的成功与发展，与组织内设计师的能力有很大的关系。返回到目录生产者:一般具有亲和动机销售者:一般倾向权利动机设计师:一般倾向成就动机赫茨伯格的双因素理论马斯洛的需要层次理论生理自我实现尊重归属安全保健因素激励因素激励因素保健因素保健因素成就动机权利动机亲和动机生存动机返回到目录提高设计师的工作能力

要使设计师始终处于时代发展的最前沿，保持着强烈的创造欲望和高度的创造能力，管理者就必须根据设计师的具体情况有计划、有针对性地培训设计师。

针对每个设计师的特点，有计划地进行业务培训是一个具有前瞻性的工作策略，它对全面提升设计师的工作能力和设计组织的整体实力具有很重要的意义。认识不到这一点，组织有可能会失去很多发展的机遇。返回到目录3.3.3建立利于创造的组织环境

组织环境是组织活动的土壤，它能源源不断地为组织活动输送养分和能量。

创新是对新事物的探索。一个有利于组织创新的环境必然能激发广大组织成员为了对新事物的探索而人人参与，个个都能尽自己的最大努力。返回到目录不同性质的组织文化比较维持效率的传统组织文化具有创新的组织文化管理风格重视控制,决策自上而下重视交流与沟通,决策的形成以解决问题为导向的相互沟通

组织关系功能型的,等级观念强混合型的,等级观念淡薄，

各种人材一视同仁组织间的交流作用不明显

组织间的交流活跃，作用明显职责定位明确，职责范围较窄

职责范围较宽.