中层管理技能实战特训课程简介

中层管理技能

实战特训课程简介陈慧颖讲师:陈慧颖●北京培训行业联合会常务理事●中层管理技能教练、企业内部治理专家●美国国际公共管理与人力资源管理协会中国区特聘讲师●专注于：中层管理者的“执行艺术”、“沟通艺术”及“打造高效的团队合作”课程教育和工作经历：北京科技大学，工商管理硕士；中国纺织物资（集团）总公司，总经理办公室副主任；博西电力转换设备有限公司（中美合资），人力资源经理；北京政创实业发展有限公司，人力资源部经理、信息中心经理；同样的标题，不同的内容、不同的形式《中层管理者的执行艺术》《中层管理者的沟通艺术》《打造高效合作的团队》（中层管理者版）同样的标题

不同的内容：讲授内容句句干货，咨询式培训；

不同的形式：实操训练全真模拟，边学边掌握；实战特训课程实战特训课程（讲授+落地方法+实操训练；）讲授内容句句干货“咨询式培训”；实操训练全真模拟“边学边掌握”；《中层管理者的执行艺术》帮助企业建立“执行力体系”:战略流程+人员流程+运营流程+文化因素如《高效团队执行与群体沟通决策沙盘竞争模拟》强化训练；又如《目标管理》提升执行力的应用工具等；且不断的启发、建议和参考做法;《中层管理者的沟通艺术》帮助企业建立360度沟通法则:辅佐上级+协调平级+激励下级+拓展顾客+优化会议如《高效团队执行与群体沟通决策沙盘竞争模拟》强化训练:又如《下属高效完成任务4原则》的应用工具等；且不断的启发、建议和参考做法;《打造高效合作的团队》（中层管理者版）帮助企业建立高效团队的机制:重视团队的组建+加强团队的培养+引领团队的成长如《高效团队执行与群体沟通决策沙盘竞争模拟》强化训练；又如《行动学习》的应用工具等；且不断的启发、建议和参考做法;实战特训课程特点简单展示

【课程目标】

应对企业二次创业突破企业发展瓶颈提升企业各项管理如何从优秀到卓越

实战特训课程《中层管理者的执行艺术》《中层管理者的沟通艺术》《打造高效合作的团队》（中层管理者版）三门课程都可用以下形式呈现：●公开课1天版（讲授+落地思想和思路+工具和方法）●内训课1天版（讲授+情景模拟和案例+工具和方法）●内训课2天版（讲授+情景模拟和案例+工具和方法）●沙盘竞争模拟1天版（讲授+沙盘竞争模拟实操训练）●沙盘竞争模拟2天1晚版（讲授+沙盘竞争模拟实操训练）

以沙盘竞争模拟版举例说明“实战互动”

【课程四大特点】

一、实战互动以沙盘竞争模拟版举例说明“实战互动”1、将学员分成若干组，一般为6组，每个组代表一家“公司”；每组4---8人，分别扮演不同的职能部门的中高层企业管理者；2、课程设计一个竞争的行业，6家模拟公司根据市场内外部环境和规则，几乎全真模拟日常实际的各项工作，达到对《中层管理的执行艺术》、《中层管理者的沟通艺术》、《打造高效合作的团队》（中层管理者版）三门课程的内容训练和掌握应用的作用；3、学员围绕与培训主题相关的经营活动，完成演练与学习，达到共同提高的学习目的，最后可以量化哪个模拟公司（组）的群体沟通与决策、执行力和团队合作效率比较高，哪家竞争模拟公司的经营效益好；

以沙盘竞争模拟版举例说明“实战互动”1、沙盘模拟课程算创新吗？答：沙盘模拟课程不算创新，本课程中运用了《高效团队执行与群体沟通决策沙盘竞争模拟》与一般沙盘课的区别在于两点：①一般的沙盘课，很难有这么大的信息量，包括相关知识、方法和工具等；课程核心内Q605556860容是：既有讲授和落地方法；又能通过沙盘竞争模拟来演练所讲授内容和方法，且讲师有针对性的点评；也就是说讲师边讲授，学员边学习、边演练、边掌握；②本课程所用沙盘《高效团队执行与群体沟通决策沙盘竞争模拟》与普通沙盘课程不同，是高端、复杂型沙盘课程，更具有互动性、实战性、艺术性，与实际工作状态十分接近；

以沙盘竞争模拟版举例说明“实战互动”2、本沙盘课程与一般的分组讨论课程的区别？答：的确在很多课程中，不是一味的由讲师讲，学员听的模式，而是采用分组讨论、模拟演练、头脑风暴等方式进行；本课程与一般的分组讨论区别在于两点：①《高效团队执行与群体沟通决策沙盘竞争模拟》几乎全真的模拟了企业经营管理的各个职能模块，使课程内容与实际工作十分贴近；模拟中所扮演的角色，几乎是为学员量身打造；训练的方法更容易落地执行；②本课程具有分组讨论形式所有的特点，在此基础上学员还能够：在竞争中学习、在改进中学习、在执行中学习、在沟通中学习、在团队中学习、与竞争对手相互学习，具有“咨询式培训”的特点；实操训练模拟经营事件与流程结算销售收入填报利润表新产品研发市场需求调研召开经营会议拟定经营计划进行资源配置制定营销方案总经理述职讲师点评填报费用表检查费用支付填报库存表填报交易记录竞标期末总结统计经营结果制定经营战略以内训课版举例说明“工具好用”

【课程四大特点】

二、工具好用内训版执行力课程：鱼骨图的应用工具①查找要解决的问题；②把问题写在鱼骨的头上；现场作业一般从“人机料法环”着手,管理类问题一般从“人事时地物”着手；③召集同事共同讨论问题出现的可能原因，尽可能多地找出问题；④把相同的问题分组，在鱼骨上标出；⑤根据不同问题征求大家的意见，总结出正确的原因；⑥针对问题的答案再问为什么？甚至深入五个层次（连续问五个为什么）；⑦找到根本原因，有针对性的提出解决方法。------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------内训版执行力课程：目标管理应用工具第一步：你真的有目标吗？目标清楚吗？你在紧盯目标吗？你知道你的目标与整个公司绩效产出有什么关系吗？第二步：如果你的目标没有问题了，但实现起来总是有困难，分析问题在哪？特别是根本问题是什么？如何快速分析出根本问题所在？第三步：在第二步的分析的基础上，问自己一个问题；导致影响目标实现的这些根本问题，你能解决吗？如果解决不了，怎么办？第四步：前三步我都已经做的很好了，可是下属在具体工作过程中，还是存在不少执行偏差；第五步：我和公司前四步都已经做的不错了，但我们对实现目标的效率并不满意；我们希望下属更加有积极性的工作，我们实现目标的周期更短一些；内训版团队课程：行动学习的应用工具1、团队的组建，要有优秀的领导行动学习的概念与应用：①行动学习，主要就是对“技能”来落地执行；据说泰坦尼克的工程师是有感觉它要沉的；如果煤矿发生的事故，是一定要把工程师和一线员工放在一起来研讨原因的；GE公司有一个群策群力的管理方式，其实就是行动学习，只不过不这么叫罢了；②行动学习，就是管理者（领导者）和执行者在一起研讨，使工作做的更好，从而改变所有人的心智模式；③行动学习，也可以说就是一种工作方式；④行动学习=学+做+悟+问+教；⑤行动学习解决的问题要不大不小；太大的问题，如如何提升团队精神，还是要系统学习一下；太小的问题，如一个技术难题，找个高手就行了；⑥不要认为门外汉或职位低的人的问题就没有档次，往往他们的见解更朴素，他们的问题往往也是领导容易忽略的；如“保安也是哲学家”：你去哪？你找谁？有什么事？内训版团队课程：学习型组织应用工具1、团队的成长，要有信赖的文化（1）信赖型团队的特征：“学习共享、务实创新”一、建立共同愿景二、改变心智模式三、团队学习四、系统思考五、自我超越内训版沟通课程：工作分析的应用技术工作分析的落地应用技术内训版沟通课程：让下属高效工作应用工具高效执行4原则的落地应用技术高效执行4原则，就可以解决上述问题，帮助下属如何在日常事务的笼罩下，从容的去执行新的、更重要的战略任务；什么是高效执行4原则呢？原则1：聚焦最重要目标；（要事第一，全神贯注；）原则2：关注引领性指标；（分解目标，落实行动；）原则3：坚持激励记分表；（记分衡量，一目了然；）原则4：建立规律问责制；（实时跟进，贯彻始终；）特别提示：①知易行难；需要上下级、同级、员工间的协调一致；②日常事务形成的惯性思维，往往与高效执行4原则相抵触；改变习惯，提高能力需要一个过程；③4原则配合使用，缺一不可；以公开课版举例说明“丰富严谨”

【课程四大特点】

三、丰富严谨以公开课版举例说明“丰富严谨”案例分析：一个蓬勃向上的市场，会突然停滞不前？甚至会，调头向下，大幅萎缩？以公开课版举例说明“丰富严谨”案例分析：为什么一个蓬勃向上的市场，会突然停滞不前？甚至会，调头向下，大幅萎缩？工厂：6个；每个工厂：10个人工作；每人每天：10元工资；64人要就业，4人失业状态，供求平衡；8*6=48人；16人失业；16/64=25%；8、9元工资，免费加班；以公开课版举例说明“丰富严谨”案例分析：为什么一个蓬勃向上的市场，会突然停滞不前？甚至会，调头向下，大幅萎缩？一方面，“供给增加”，三个原因共振的结果；一是科技的进步，二是生产效率的提高，三是工作时间的延长；另一方面，“需求减少”，三个原因共振的结果；①平均工资下降，“需求减少”；②工作时间延长，减少业余时间，“需求减少”；③失业率高，害怕失业，增加储蓄，“需求减少”；供上升，求下降，供求平衡被打破，“产能过剩”就出现了；①企业利润下降；②总需求减少；③失业率进一步上升；④更严重的产能过剩；⑤以上四种情况，不断的恶性循环！（分析不一定发生，发生就是突然的；）

以公开课版举例说明“丰富严谨”1、什么是战略；2、战略的重要性；3、“战略制胜”时代的到来；4、“战略制胜”时期，竞争是十分严峻的；（一个好的市场，很可能在短期内就掉头向下的；）5、如果不能深刻认识以上四点，何谈“执行力”和“竞争力”呢？以内训课版举例说明“咨询启发”

【课程四大特点】

四、咨询启发以内训课版举例说明“咨询启发”4、有效沟通，有助于企业梳理发展思路，突破发展瓶颈很多企业出现了，类似“公司老化”的现象，其实就是发展遇到瓶颈了；如：

①人数，越来越多；

建议：HR与各部门加强沟通，工作分析，定岗定编，避免冗员和隐性失业；（例如：通胀背景下工资会涨吗？只能5000元人力成本；）②纵向的组织层次，越来越密；横向的部门划分，越来越复杂；

建议：伴随的企业成长，组织结构也要相应调整（如由直线制--直线职能制--事业部制），沟通方式也要随之改变（如不官僚、不压制；）③当官的越来越多，企业的工资总额自然也就越来越多；

建议：工资多可以，但要思考如何做到，人尽其才，才尽其用，人事匹配；如果员工没有伴随企业发展而成长，而这些没有成长的员工继续工作，企业很快就会老化；这些工作都需要有效沟通才能完成；

以内训课版举例说明“咨询启发”4、有效沟通，有助于企业梳理发展思路，突破发展瓶颈很多企业出现了，类似“公司老化”的现象，其实就是发展遇到瓶