分析：如何看待社会化营销

分析：如何看待社会化营销？

说白了，营销无非是买与卖的过程。但是随着时间的推移，这种买卖关系变得日益复杂。从最初的产品之后，出现了品牌，从品牌之后又有服务，从服务之后出现了服务品牌；此后随之而来的便是什么发稿、EDM、病毒式营销、炒作、互推……等等。以前，一位营销大神提出了4P理论，大家觉得很牛，纷纷找他做规划与营销，出了很多书(营销人必看的几本书之一)。然后市场的复杂化程度加重，其他人又提出了4C、4R、4S等等。我认为都有用，关键是作为淘宝卖家的你怎么去理解与应用。我认为，必要的常识你要去学习的。毕竟大家绝大多数都是半路出家，没见得几个营销大师辞职做淘宝的。所以，我上面提到的(4P/4C/4R/4S)，你不用去研究，但你要知道这些是什么，如果有心的人可以去研读一下，用“心”研读即可，找找感觉。好，别的我就不多谈了，那我说说淘宝主营销着眼点应该是什么？第一：我认为，营销的着眼点首当其中的是“心态”。这种心*不是我置之死地而后生的心态、不是我要挣10个亿的心态、不是我要做某行业老大的心态、更不是他们挣钱了，我也要通过淘宝挣钱的心态。那是什么，我认为“最初的”营销的心态应该是“坚定与求学”，而且这种心态一定要贯彻*的营销成长史。网络变化太快，还处于峰值的博客瞬间就被微博与SNS打败，那么多渠道你都知道怎么玩么？第二：营销的着眼点是规划。前两天看到一篇帖子(淘宝创业，我交了10万的学费：（/topic/137981)。相信大家也都看过，这位同学一定没有规划。即便是有，也是杂乱无章的。所以除非用钱继续狠砸，否则我劝他还是撤吧。因此，我建议大家看看韩都衣舍赵总的一篇文章，好像是关于韩度如何创业的。文章自己找。去体会他在失败之中，建立韩都的规划是怎么做的。那我们规划什么？从哪儿出发？1.规划应了解大势：做营销，首先我认为应该从整个行业性的洞察入手，去CCNIC上看看《第31次中国互联网络发展状况统计报告》，《中国网民消费情况调查报告》、《网络消费行为调查》、《电子商务发展情况调查报告》(这些是关键词，不是具体的名，可以度娘一下)等等，最后到各位所谓的什么数据魔方啊、什么量子啊等等，由大至小，从大势中判断行业成长性。从淘宝交易量中找到适合你的点。从消费者行为及购买习惯中找到共性与差距、从消费者心理的变化中找到满足点。比方说：你需要了解“色彩”对于消费者心理购物的影响指数是什么？25-30岁的单品购物价格区间是多少？(《淘宝创业，我交了10万的学费》这哥们卖衣服1000多一件。太小众了而且市场细分)2.规划应做好布局：布局始于开局，始于注册，为什么这么说，我看到不少卖家的旺旺不是写什么大傻逼001、190230热、魅力男人00，就是一堆乱七八糟的字。看了都不专业，也不知道你当初注册的时候是好记啊，还是好玩呢？开局就混乱。尤其是我看到店主的旺旺名：**男人，是个卖女性化妆品的店。这个名字会不会影响销量，各位自己去判断。除此之外，店名、品牌名、甚至包括后期子旺旺的小名(大家可以看看虎贝尔的子旺旺名。不能说是不错，最起码跟品牌有关联性)多琢磨一下。此外，布局还应参考“不同时期”的产品组合策略、价格策略、营销策略、甚至引入品牌战略、物流战略、融资战略、服务等等(这里有很多帖子，有心人去别地儿看看)3.规划应考虑战略性投入。这一点接着上篇说的，战略性投入说白了包括我们如何看待淘宝客的作用、如何看待某一特定时期低价营销，如何去利用新的传播及营销渠道，如何弥补自身短板(设计、网页制作、人才、软件)，如何并购与整合(裂帛收购天使之城的案例)等等。可以说战略性的投入大都都是伴随着花钱而发生的。但是战略性投入一定是有效果的，只要是方向正确，那收获的一定是长期效益。因此，中小卖家一定要学会思考的战略。我该不该投入，我投入后我的收获是什么？我的承受能力有多大？等等4.规划应考虑竞争因素。谁是你的竞争对手，谁是你的学习对象，你要搞清楚。小卖家不要一上来就把天猫的大爷们作为你的竞争对手，这是错误的。他们是你的学习对象。学习人家的长处，挖掘他的短板。而与竞争对手比的是什么，不是价格(如果是价格的话，你会先死)，而是细节，是消费者感知与体验，是服务的粘性，是如何无限放大自己优势而缩小与之差距。5.规划应考虑差异化。其实差异化是很纠结的，我整天给人家策划就是找差异化营销，其实在同行业当中找出不同还是挺难的。我们可以理解为品牌的差异化，产品的差异化、服务的差异化，营销方式的差异化等。如果没有差异化，就像市场里卖大白菜，都是5毛钱一斤，你说你买谁的？如果我买，我一定买撕心裂肺吆喝的最卖力那位。所以，差异化表现在什么方面，这要看各位店主对于自身所处行业及本身的一种理解与升华。差异化带来的不仅是引流，更应该是一种全新的客户体验。客户觉得你好，你就赢了。6.规划应注重实效。这个实效应该是短期实效、中期实效与长期实效相结合的策略，比方说：直通车，开好了就带来利益，广告做好了就带来转化率。而微博上发20天帖子都没有成交一单，一些人很纠结。所以，以短期实效的执行力去玩微博显然是苍白的。到不如，你找几个大号转发一下得了。所以在这里我奉劝大家一句，像SNS这种渠道，主动营销的话，要做好8年抗战的准备。在有一点，短期实效、中期实效一定是服务于长期实效的。短期带来的引流与成交是无非是挣钱，长期的实效则是抓住消费者的“心”。我敢说一句，大电商玩的不是直通车，是品牌。一个LV卖坨屎都有人抢。你说呢。7.规划应考虑媒体习性与权重。在营销中，传统媒体的花费是比较大的，所以大家都去投网媒，尤其是发稿，我有个上市公司的客户专门在网上发新闻，他觉得花钱少，很值，不过我告诉他，你花5000块钱发稿不如找个几个重点的平面记者吃顿大餐，他不信。最后，一个平面记者给他出了一篇负面新闻，网络转载128篇，最后他拿20万，我们帮他删稿。这件事说明了，虽然传统媒体在没落，但是传统媒体的权重是大于网络媒体的，而网络媒体的习性除少数几个网站外是没有采编权，他们只有转载权。所以，品牌电商不要忽视传统媒体的习性与权重。8.规划应考虑营销的渠道组合。昨天发了一张图，有好多传播渠道，有朋友问我，这些渠道怎么用。其实我也不知道。为什么这么说，因为不同产品及品牌的属性不同，所以传播渠道的组合