人力资源考试试题

人力资源考试试题一、单项选择题(本大题共30小题，每题1分，共30分。在每题列出的四个备选项.中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多项选择或未选均无分。)

1.对一个国家或地区的人力资源实施的治理是指【】

A.战略人力资源治理

B.宏观人力资源治理

C.部门人力资源治理

D.微观人力资源治理

2.人力资源治理的开发功能主要表达在人力资源治理工作中的【】

A.人力资源规划

B.工作分析、聘请

C.薪酬及其考核制度

D.培训、工作指导

3.被视为人性回归时代的人力资源治理的进展阶段是【】

A.初级阶段

B.人事治理阶段

C.人力资源治理阶段

D.战略人力资源治理阶段

4.在工作分析的方法中，参加法的优点在于【】

A.收集方式简洁

B.本钱低且节约时间

C.猎取工作信息的质量较高

D.可避开遗漏工作信息

5.工作分析的结果主要表达为【】

A.工作评价

B.职位说明书

C.工作设计

D.薪酬体系

6.甲公司针对员工普遍感到工作没有挑战性的现状，将一批员工调到同一水平、技术要求相近的另一个岗位上去。实践证明，该公司在调发动工积极性和提升员工自身竞争力方面的收效是显著的。甲公司采纳的工作设计方法是【】

A.工作轮换

B.工作简化

C.工作丰富化

D.工作扩大化

7.20世纪80年月，人力资源规划的重点是【】

A.如何获得高水平的治理人员

B.人才的供求平衡

C.提高工人的生产效率

D.治理接班人规划

8.在人员配制规划中，旨在解决人员冗余问题的详细规划是指【】

A.教育培训规划

B.人员安排规划

C.职业生涯规划

D.退休解聘规划

9.德尔菲法是一种【】

A.定量猜测技术

B.比率分析法

C.定性猜测技术

D.回归猜测法

10.招募团队成员应具备的最重要的力量是【】

A.领导力量

B.专业技术力量

C.治理力量

D.表达力量和观看力量

11.企业最大的招募来源(尤其是治理职位)的猎取渠道是【】

A.猎头公司

B.内部招募

C.校园招募

D.在线招募。

12.在做出录用决策时，一般状况下，最现实的选择是录用能够完成肯定数量的工作任务的应聘者，这一数量通常是【】

A.50%

B.80%

C.100%

D.120%

13.人员测评的猜测功能的有效性取决于【】

A.人才素养特征的稳定程度和测评工具的效度

B.企业整体环境

C.测评人员的综合素养

D.参加测评工作的人员的主观好恶

14.在选拔性测评操作的根本原则中，保证选拔结果正确性的前提是【】

A.差异性原则

B.公正性原则

C.精确性原则

D.可比性原则

15.人员测评体系的根底是【】

A.测评指标

B.测评要素

C.测评内容

D.评分标准

16.全方位反应评价或多源反应评价的绩效考核方法是【】

A.平衡记分卡

B.关键大事法

C.交替排序法

D.360度反应评价

17.某企业的绩效考核标准共分为五个等级，一级最低，五级最高。某年考核的结果显示，全部的员工都被评定在二、三、四级上。这种现象被称为【】

A.偏松倾向

B.居中趋势

C.晕轮效应

D.偏紧倾向

18.衡量工作价值的典型方法是【】

A.工作评价

B.工作分类

C.工作排序

D.薪酬调查

19.从世界范围来看，目前使用最多的薪酬模式是【】

A.职位工资制

B.技能工资制

C.绩效工资制

D.计件工资制

20.斯坎伦规划属于【】

A.人力资源规划

B.员工福利规划

C.利润共享规划

D.收益共享规划

21.操作条件反射理论认为，行为是其结果的【】

A.前提

B.函数

C.补充

D.导数

22.案例分析法中的学员争论，最好是【】

A.全由教师指导解释

B.对教师的依靠降至最低

C.教师不供应任何信息

D.教师不需要做任何预备

23.依据德斯勒的个人职业进展阶段，从诞生到14岁，大多数人处于职业生涯的【】

A.成长阶段

B.探究阶段

C.确立阶段

D.维持阶段

24.人业互择理论认为，职业选择是【】

A.由社会环境打算的

B.公司文化导向下的个人选择

C.个人人格的反映和延长

D.个人被动承受的过程

25.员工福利治理的根本目标是【】

A.表达组织的文化气氛

B.保证员工福利能够按部就班的进展

C.更好地实现公司的战略目标

D.使员工的归属感更强

26.在现有的福利工程之外，再供应一些福利措施或提高原有福利的标准，供员工自己选择。这是【】

A.附加型弹性福利

B.福利“套餐”

C.核心加选择型弹性福利

D.弹性支用账户

27.企业文化受到当时当地的政治经济和社会环境影响的特征是指企业文化的【】

A.时代性

B.稳定性

C.可塑性

D.实践性

28.企业文化能把个人的目标同化于组织的目标，使成员产生“认同感”、“归属感”。这主要表达了企业文化的【】

A.导向功能

B.分散功能

C.约束功能

D.鼓励功能

29.张华经过大学四年的学习，把握了丰富的专业学问。这些学问存量被称为【】

A.劳动力资源

B.人才资源

C.人力资本

D.人力资源

30.为获得和开发人力资源而需要的开支是指【】

A.原始本钱

B.重置本钱

C.可控本钱

D.间接本钱

二、多项选择题(本大题共5小题，每题2分，共10分。在每题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内，错选、多项选择、少选或未选均无分。)

31.人力资源需求猜测分为【】

A.历史人力资源需求猜测

B.现实人力资源需求猜测

C.将来人力资源需求猜测

D.过去流失人力资源猜测

E.将来流失人力资源猜测

32.心理测验的优点在于【】

A.对胜任职务所需共性特点能够做最好地描述并测量

B.可进展推论和数量化分析

C.保证测试的特征与工作之间存在显著关系

D.对主试和评分者的要求不高

E.可直接观看并随时进展反应

33.绩效考核的结果可作为以下哪些人力资源治理环节的工作依据【】

A.绩效工资的发放

B.绩效反应

C.教育培训

D.工资等级的晋升

E.解聘

34.在岗前培训中，由新员工所在部门供应的信息包括【】

A.本部门的功能

B.工作职责

C.本部门特有的规定

D.本部门的环境

E.介绍本部门的同事

35.享受失业保险待遇须同时具备的条件是【】

A.所在单位和本人按规定履行其缴费义务满1年

B.所在单位和本人按规定履行其缴费义务满2年

C.非本人情愿失业

D.已办理失业登记并有求职要求

E.失业者移居境外的

三、简答题(本大题共6小题，每题5分，共30分。)

36.简述人力资源治理的目标。

37.简述工作分析的意义。

38.简述设计薪酬体系的步骤。

39.简述培训规划的内容。

40.简述塑造企业英雄的作用。

41.简述人力资源本钱的计量方法。

四、论述题(此题共15分。)

42.试述绩效考核与绩效治理的含义以及二者的区分。

20xx年人力资源自考试题及答案解析

一、单项选择题

1.【答案】B

【考点点击】此题在20xx年下半年真题第一大题第1小题考察过，主要考察的学问点是宏观人力资源治理的概念。

【要点透析】宏观人力资源治理是对一个国家或地区的人力资源实施的治理。微观人力资源治理指的是特定组织的人力资源治理。

2.【答案】D

【考点点击】此题考察的学问点是人力资源治理的开发功能。

【要点透析】开发是指提高员工学问、技能以及力量等各方面的资质，实现人力资本保值增值的过程。这一过程主要包括日常工作指导、技能学问培训等一系列活动，人力资源的开发功能正是表达在这些活动中。

3.【答案】C

【考点点击】此题在20xx年下半年真题第一大题第2小题考察过，主要考察的学问点是人力资源治理的进展阶段。

【要点透析】作为一种科学的治理理论，人力资源治理经受了初级阶段、人事治理阶段、人力资源治理阶段和战略人力资源治理阶段这四个阶段。其中，人力资源治理阶段的治理理念是以人为中心，强调工作应为人效劳，并认为人是最大的资本和资源。因此，人们把人力资源治理的时代视为人性回归的时代。

4.【答案】C

5.【答案】B

【考点点击】此题在20xx年下半年真题第一大题第5小题考察过，主要考察的学问点是工作分析的结果。

【要点透析】工作分析的结果主要表达为职位说明书，一个完整的职位说明书通常包括两大局部内容，即工作说明书和工作标准。

6.【答案】A

【考点点击】此题考察的学问点是工作轮换的实质。

【要点透析】工作轮换就是在员工感到一种工作不再具有挑战性和鼓励性时，就把他们轮换到同一水平、技术要求相近的另一个岗位上去的方法，因而也称为穿插培训法。工作轮换的优点在于通过丰富员工工作的内容，削减员工的枯燥感，激发员工的工作积极性.提升员工自身的竞争力。很明显，甲公司采纳了工作轮换的方法来提高工作效率。

7.【答案】D

【考点点击】此题考察的学问点是不同时期的人力资源规划的侧重点。

【要点透析】20世纪初，人力资源规划的关注点是生产工人，如何提高工人的生产效率是当时的热点问题;20世纪60年月，人力资源规划由于受科技的进展、组织的成长等因素的影响，把重点放在了人才的供求平衡上;进入20世纪80年月，人力资源规划强调治理接班人规划、人员精简规划、组织再造与兼并等方面，制定人力资源规划的方

法更加注意实效。

8.【答案】D

9.【答案】C

【考点点击】此题在20xx年下半年真题第一大题第8小题考察过，主要考察的学问点是德尔菲法的性质。

【要点透析】德尔菲法由美国兰德公司于20世纪50年月创造，又叫做专家评估法，是一种定性猜测技术。该方法一般采纳问卷调查的方式，听取专家们，特殊是人事专家对组织将来人力资源需求量的分析和评估，通过屡次重复，最终达成全都意见。

10.【答案】D

【考点点击】此题考察的学问点是招募团队成员应具备的力量。

【要点透析】表达力量和观看力量是招募团队成员应具备的最重要的力量。招募人员需要与劳动主管部门、广告媒体以及其他机构接触，他们必需能够清晰地表达企业对应聘者的要求。因此.表达力量必不行少。他们还需要在很短的时间内了解应聘者的潜在工作力量、共性等，所以招募人员还必需擅长观看应聘者的言行(特殊是形体语言)，并做出客观的推断。

11.【答案】B

【考点点击】此题考察的学问点是企业人员招募的来源。

【要点透析】企业现有的雇员往往是企业最大的招募来源。因此，许多企业常常实行内部招募的方式来满意自身人力资源的需求。当企业运用内部补充机制时，通常要在内部张贴工作告示.这是吸引内部申请人最常用的方法，特殊适用于非主管级别的职位。

12.【答案】B

13.【答案】A

【考点点击】此题考察的学问点是影响人才测

评功能的凶素。

【要点透析】猜测功能是指通过对人才素养现有状态的鉴别评定，可以预知推想其进展的趋向以及在实际工作中可能表现出的绩效水平。这种猜测的有效性取决于人才素养特征的稳定程度和测评工具的效度。

14.【答案】A

【考点点击】此题考察的学问点是选拔性测评操作的根本原则。

【要点透析】在进展选拔性测评时.必需遵循公正性、差异性、精确性与可比性的原则。其中差异性原则.即要求测评必需能够反映求职者素养的真实差异.这是保证选拔结果正确性的前提。

15.【答案】C

【考点点击】此题考察的学问点是人员测评体系。

【要点透析】测评内容、测评要素、测评指标和评分标准共同构成了测评的指标体系。其中，测评内容是人员测评体系的根底;测评要素是测评内容的分解;测评指标是可以用来观看和操作的工程;评分标准是详细操作中的尺度。

16.【答案】D

【考点点击】此题在20xx年下半年真题第一大题第11小题考察过，主要考察的学问点是360度反应评价。

【考点点击】与传统的绩效评价不同，360度反应评价由被评价者的上级、同事、下属、客户等与之有亲密关系的人，分别匿名对被评价者进展评价。这是一种全方位的反应评价，又称多源反应评价。

17.【答案】B

【考点点击】此题在20xx年下半年真题第一大题第17小题和20xx年下半年真题第一大题第17小题均考察过，主要考察的学问点是居中趋势。

【要点透析】居中趋势意味着全部员工不管干得好还是干得坏，都被简洁地评定为“中”的等级。晕轮效应指的是人们在对其他人做出评价的时候.假如对他人的某一方面评价较高或较低时，往往会导致对此人的全部其他方面都评价偏高或偏低。偏松或偏紧倾向是指有些治理者在绩效考核的时候，倾向于总是对下属员工的工作绩效做出过高或者过低的评价，就似乎有些教师一直就情愿给学生高分，而有些教师一直就只给学生较低的分数一样。

18.【答案】A

【考点点击】此题考察的学问点是工作评价。

【要点透析】衡量工作价值的典型方法是工作评价。工作评价的根本目的在于：消退由于不合理的工资支付构造所造成的内部不公正的支付状况。

19.【答案】A

【考点点击】此题考碱的学问点是常用的薪酬模式。

【要点透析】薪酬有五种常见的模式，分别是：职位工资制、技能工资制、绩效工资制和主要针对操作性工人所实施的计时工资制、计件工资制。其中.使用最多的是职位工资制。

20.【答案】D

21.【答案】B

【考点点击】此题在20xx年下半年真题第一大题第18小题考察过，主要考察的学问点是操作条件反射理论的主要观点。

【要点透析】操作条件反射理论认为，行为是其结果的函数。人们通过学习获得他们想要的东西而躲避他们不想要的东西。操作行为指的是主动或习得的行为而不是反射或先天的行为。该行为结果是否得到强化影响着这一行为的重复倾向，也就是说强化物强化了行为并增加了其重复的可能性。

22.【答案】B

【考点点击】此题考察的学问点是案例分析法的运用。

【要点透析】要胜利地运用案例分析法，教师和学员事先都必需进展仔细的预备。在案例教学中，教师扮演着至关重要的角色。通过对学员的有效引导，使学员对教师的依靠程度降到最低。

23.【答案】A

【考点点击】此题考察的学问点是职业生涯进展阶段中的成长阶段。

【要点透析】美国闻名人力资源治理专家加里·德斯勒在其代表作《人力资源治理》一书中，将职业生涯分为五个阶段，即一个人从诞生到14岁为成长阶段;15岁到24岁为探究阶段;25岁到44岁为确立阶段;45岁到65岁为维持阶段;接近退休时期为人们职业生涯中的下降阶段。

24.【答案】C

25.【答案】B

【考点点击】此题考察的学问点是员工福利治理的根本目标。

【要点透析】员工福利治理的根本目标，即通过掌握和调整员工福利的进展过程，保证员工福利能够按部就班地进展，实现各个阶段的目标。

26.【答案】A

27.【答案】A

【考点点击】此题考察的学问点是企业文化的特征。

【要点透析】企业是在现代的大背景和时空条件下运作的，所以它不行能不受到当时当地的政治经济和社会环境的影响，也不行能不反映时代精神。从这个意义上讲，企业文化具有时代性。

28.【答案】B

【考点点击】此题在20xx年下半年真题第一大题第27小题考察过，主要考察的学问点是企业文化的分散功能。

【要点透析】企业文化的同化作用使组织成为一个由具有共同的价值观念、精神状态、抱负追求的人分散起来的团体，进而使组织成员产生剧烈的“认同感”和“归属感”。这主要表达了企业文化的分散功能。

29.【答案】C

【考点点击】此题在20xx年下半年真题第一大题第28小题考察过.主要考察的学问点是人力资本的含义。

【要点透析】人力资本是指表达在人身上的技能和生产学问的存量，是后天投资所形成的劳动者所拥有的学问、技能和安康等的总和.它反映了劳动力质的差异。张华通过大学四年的学习所把握的专业学问就是一种经过投资而获得的人力资本。

30.【答案】A

【考点点击】此题考察的学问点是原始本钱的含义。

【要点透析】按发生的时间特性，人力资源本钱分为原始本钱和重置本钱。原始本钱是指“为取得和开发人力资源而招致的牺牲”;重置本钱是指“由于置换目前正在使用的人员所必需付出的代价”。

二、多项选择题

31.【答案】BCE

32.【答案】AB

【考点点击】此题考察的学问点是心理测验的优点。

【要点透析】心理测验是通过观看人的具有代表性的行为，依据确定的原则对于贯穿在人的行为活动中的心理特征，进展推论和数量化分析的一种科学手段。心理测验是对胜任职务所需要的共性特点能够最好地描述并测量的工具，被广泛用于人事测评工作中。

33.【答案】ABCDE

34.【答案】ABCDE

【考点点击】此题考察的学问点是岗前培训为新员工供应的信息。

【要点透析】在岗前培训中，由新员工所在部门供应的信息，主要包括：(1)本部门的功能;(2)工作职责;(3)本部门特有的规定;(4)本部门的环境;(5)介绍部门同事。

35.【答案】ACD

【考点点击】此题考察的学问点是享受失业保险待遇所须的条件。

【要点透析】享受失业保险待遇须同时具备三个条件，即所在单位扣本人按规定履行其缴费义务满一年;非本人意愿失业;已办理失业登记并有求职要求。

三、简答题

36.(1)建立科学的人力资源治理系统，到达有效治理员工的目的。

(2)通过人与人、事与事、人与事关系的治理，在实现人员治理的同时，到达组织体系、文化体系协同进展的目的。

(3)通过人力资源的治理，提高组织的生产率，实现组织目标。

37.工作分析的意义主要表达在以下几个方面：

(1)为人力资源治理各项功能决策供应根底。

(2)通过对人员力量、共性等条件的分析，到达“人尽其才”的效果。

(3)通过对工作职责、工作流程的分析，到达“才尽其职”的效果。

(4)通过对工作环境、工作设备的分析，使人与物相互协作。相互协调。

(5)科学评估员工的绩效，有效地鼓励员工。

38.(1)薪酬调查。

(2)确定每个职位的相对价值。

(3)将类似职位归入同一工资等级。

(4)确定每一工资级别表示的工资水平—工资曲线。

(5)确定薪酬浮动幅度。

(6)设计等级重叠。

(7)治理薪酬体系。

39.制定培训规划主要包括以下内容：

(1)培训对象。这是解决培训谁的问题。

(2)培训目标。目标应包括两个要素：操作和标准。

(3)培训时间。可以依据培训目标、培训对象的素养等因素来确定培训时间。

(4)培训实施机构。可以有企业内部培训和企业外部培训两种。

(5)培训方法、课程和教材。企业应依据实际状况来选择适宜的培训方法和手段。

(6)培训设施。设施设备的好坏对培训效果有重大影响。

40.(1)英雄人物的高尚情操在企业中可以起到良好的示范作用。

(2)英雄人物在企业中具有引导的作用。

(3)英雄人物具有良好的鼓励作用。

41.(1)历史本钱法，在这种方法下，各个会计期间的人力资源投资支出都要根据划分收益性支出和资本性支出的原则，在各会计期间终了时将资本性投资支出局部确认为人力资源的本钱。

(2)重置本钱法，是重新取得相当于现有人力资源所要发生的支出和利益牺牲，包括原有职员的离职费用和聘请新职员并使之到达离职员工岗位要求的培训费用。

(3)时机本钱法，是以企业因职工离职、治理混乱、人员怠工等所蒙受的经济损失作为人力资源的计价依据。这种方法计算的人力资源本钱不是现实本钱，只是一种可能本钱。

四、论述题

42.绩效考核，又叫绩效评估或绩效评价，它通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果。

绩效治理是通过对雇员的工作进展规划、考核、改良，最终使其工作活动和工作产出与组织目标相全都的过程。它是关于个人和组织绩效的一个系统思路，包括全部围绕提高绩效所采纳的方法、制度、程序等。

传统的绩效考核只是一个相对独立的系统，常常与组织中的其他背景因素相脱离，而这些因素对于胜利地实施绩效考核有着特别重要的作用。正由于传统的绩效考核对于诸如提高员工的满足度和绩效作用有限，对完成组织目标的作用不大，从而导致绩效考核向绩效治理的转变。绩效考核的重心在于“考”，而绩效治理的重心在于绩效提升。它已经成为企业治理的重要工具与手段。而绩效考核是绩效治理的一个重要环节。与绩效考核相比，绩效治理强调的是：

(1)就目标及如何到达目标需要达成共识。

(2)绩效治理不是简洁的任务治理，它特殊强调沟通、辅导和员工力量的提高。

(3)绩效治理不仅强调结果导向，而且重视达成目标的过程。同单纯的考核相比。它更注意将来，更注意长期，更注意参加。

人力资源考试试题篇2

一、案例选择题(每个小问3分，共15分。依据每个案例所叙述的内容，对题后所列的每道选择题，按题中详细要求选出一个正确答案)

前景内燃机公司的鼓励问题

前景内燃机公司最高层主管人员长期忧虑的一个问题是：生产车间的工人对他们的工作缺乏兴趣。其结果就是产品质量不得不由检验科来保证。对于那些在最终检验中不合格的产品，公司找到的解决方法就是在一个特殊的车间内设置一个由技术高的工匠组成的班组，安排在生产线的最终，由他们来解决质量问题。由于这种方法费用高，而且发觉的质量问题大多是装配时不当心等可以实现预防的过失造成的。因此，公司中许多人对于使用这种事后处理方法感觉不满足。固然，也有的过失是由于设计不合理造成。

在公司总裁的督促下，分公司总经理召集他的主要部门主管开会讨论这个问题该如何解决。生产经理刘伟断言，这些问题是工程设计方面的事情。他认为，只要工程设计上认真地设计部件和整体构造，很多质量问题就不会消失。他又责备人事部门没有更好地选择工人，并且没有让员工的使用部门参加到选拔工作中来。他特殊指出装配工人的流淌率每月高达5%以上，且星期一的矿工率常常到达20%。他的见解是：用这样的劳动力，没有一个生产部门能够有效的运作。

总工程师王选认为，部件和整机构造都设计得很好。假如标准要求再严格一点儿，生产就会特别困难和费时，本钱就会大幅度提高。

人事经理刘彦从多方面来说明人事问题。首先，她指出，由于本公司有强有力的工会，她的部门对公司雇佣和留用工人有很少或根本没有掌握权。其次，她观看到车间的工作是单调和特别辛苦的。所以公司不应当期望工人对于这种工作除了领取工资外还会有什么兴趣。但是刘彦说，她信任公司可以想方法提高工人的兴趣。假如工人担当的工作范围能够扩大的话，必定会消失高质量的工作以及较低的缺勤率和流淌率。当问她的建议是什么时，她向公司推举做两件事：一是要工人把握集中操作技能，而不是只是作一项简洁的工作。二是工人每星期轮番换班，从生产线的一个位置换到另一个位置上，这样可以为工人供应新的和更有挑战性的工作。

这些建议被采纳并付诸实行。使每个人觉得意外的是：工人对新规划表示极大的不满。一个星期后，装配线关闭罢工。工人们声称，新规划只是一种治理上的阴谋：使他们要做比以前更多的工作，并且训练他们去替代其他工人而不增加任何工资。

请你在仔细读完该案例后，对以下问题做出选择：

1、针对企业产品质量存在的问题，企业的高层领导特地开会争论解决方案，在会议上大家见解不全都，典型的看法有以下四种。你认为哪个看法更可取?()

A、由于一些质量问题是设计缘由造成的，应当着眼于提高设计人员素养

B、为了让工人负起责任来，应当制定具体的工作标准，要求他们严格执行

C、在生产过程中的每个工序都由检验员进展检验，及早发觉问题，及早解决

D、根本缘由是工人缺乏兴趣和责任感，因此应当首先从提高工人的责任心和归属感人手

2、从案例中我们可以看出，人事经理刘彦试图通过转变工作的方式和扩大工作范围来提高工人的兴趣。这种方式属于双因素理论中的什么因素?()

A、保健因素

B、鼓励因素

C、转变工作方式是保健因素，扩大工作范围是鼓励因素

D、信息缺乏以做出推断

3、双因素理论是谁提出来的?()

A、马斯洛B、阿得佛

C、赫兹伯格D、麦克里兰

4、工人对新规划表示极大的不满，这属于什么因素?()

A保健因素B、鼓励因素

C、二者均有D、二者均无

5、人事经理刘彦的建议和改良方式并没有取得预期的效果。你认为最可能的缘由是什么?()

A、工作方式的转变和工作范围的扩大并没有转变工作本身枯燥乏味的现实

B、事先没有和工人进展充分的沟通

C、事先没有做充分的宣传

D、其他部门的治理者没有予以协作

参考答案：

1、D2、B3、C4、A5、B

五、简答题(每题10分，共30分)

1、人力资源治理功能有哪些?

2、人力资源投资的范围有哪几个方面?

3、选择职业生涯的途径。

参考答案：

1、答案要点：

治理功能，在这里是指人力资源治理相对组织治理与进展的根本作用。人力资源治理的功能是多方面多层次的，但主要表现在以下几个方面：

(1)政治功能;

(2)经济功能;

(3)社会稳定功能;

(4)其他功能。

2、答案要点：

组织用于人力资源投资的范围主要有以下几个方面：

(1)员工聘请投资。

(2)员工培训投资。

(3)劳动力配置投资。

(4)经济技术信息系统投资。

(5)医疗保健投资。

(6)员工福利及社会保障投资。

3、选择职业生涯的途径，即一个人走上职业岗位的详细道路，它是实现职业选择的渠道。在不同的文明程度与不同的治理体制的社会中，生涯选择途径也有所不同。总的来看，主要有以下六种途径，即：(1)自然继承型;(2)劳动市场就业型;(3)亲友介绍型;(4)社会安排型;(5)个人谋业型;(6)社会选择型。、

二、案例分析题(15分，请按要求运用所学理论联系案例中的实际状况来分析)

实例：夏教授的建议

当夏教授到京泰钢管公司参观访问时，接待并伴随他访问的年轻人孙晋给他留下了深刻印象。孙晋是该公司人力资源经理助理，主要负责工作分析。公司特地指派了一位工业工程师到人力资源部门，帮助孙晋进展工作设计。夏教授也曾被人力资源经理聘来讨论该公司的工作分析体系，并提出改良的建议。他曾在人力资源办公室与孙晋一起扫瞄了工作说明书的全部文件，并发觉这些说明总体上是完整的，而且与所完成的工作是直接相关的。

参观访问的第一站就是焊接分厂张岩副厂长的办公室。这是一间十几平方米的房间，位于厂房一楼，四周都装了玻璃窗。当孙晋走近时，张岩正站在办公室外。“您好，孙助理”，他说。“您好，张厂长，”孙晋说，“这是夏教授。我们能看一看您的工作说明书并跟您聊一会儿吗?固然”，张岩说着翻开了门，“进来吧，请坐。我就把它们拿来。”从他们坐的地方恰好能看到工作现场的工人。在他们查阅每项工作说明书时，都有可能观看到工人实际中的工作。张岩很熟识每项工作。“这儿的工作说明书是怎样与业绩评价相联系的呢?”夏教授问道。“是这样，”张岩答道，“我只是依据工作说明书中规定的工程来评估员工业绩，而这些工程是由详细的工作分析来打算的。用这些工程来评价业绩能使我在工作发生变化、以前的说明不再能够精确反映现有工作状况时，准时修改工作说明。孙助理已经为全部中层以上干部制定了培训规划，所以我们都了解工作分析、工作说明书和业绩评价之间的关系。我认为这是一个很好的系统。”

孙晋和夏教授连续参观了工厂的其他几个生产区，发觉了类似的状况。孙晋好像与每个分厂厂长、车间主任以及他们访问的三位总厂领导的关系都很好。当他们回到办公室时，夏教授正考虑着他将向厂长提出什么建议。

思索题：

1、景泰公司工作分析的显著特点是什么?你认为夏教授应向厂长提交一份什么样的报告?

2、试述工业工程师与人力资源经理助理在工作分析中可能存在的关系。

参考答案：

1、答案要点：

该公司的工作分析体系在人力资源治理中发挥着重要的根底性作用。工作说明书的全部文件总体上是完整的，而且与所完成的工作是直接相关的。

工作说明书与业绩评价直接联系。依据工作说明书中规定的工程来评估员工业绩，而这些工程是由详细的工作分析来打算的。用这些工程来评价业绩能使治理者在工作发生变化、以前的说明不再能够精确反映现有工作状况时，准时修改工作说明。

为全部中层以上干部制定了培训规划，每个人员都了解工作分析、工作说明书和业绩评价之间的关系。这是一个很好的系统。

夏教授应向厂长提交的考察报告应对人力资源治理作助理的工作赐予确定，对该公司的人力资源治理系统特殊是工作分析的作用赐予高度的评价。

2、答案要点：

工业工程师与人力资源经理助理在工作分析中的关系应是融洽协作、相辅相成的关系。工业工程师到人力资源部门，帮助孙晋进展工作设计，工业工程师对生产流程和工艺特点的了解和熟识，会帮忙人力资源助理制定正确的工作说明书。

人力资源考试试题篇3

【单项选择题】1、广义的()是调整劳动关系以及与劳动关系亲密联系的其他一些社会关系的法律标准。

(A)劳动法

(B)劳动法律体系

(C)劳动法学

(D)劳动立法制度

【答案】A

【考点】广义的劳动法的概念

【解析】劳动法是一国法律体系的重要组成局部。狭义的劳动法仅指劳动法律部门的核心法律，即《中华人民共和国劳动法》这一标准性文件。广义的劳动法则是指调整劳动关系以及与劳动关系亲密联系的其他一些社会关系的法律标准的总和。劳动法是指法律科学的一个亚学科，是以劳动法作为讨论对象的理论体系即所谓的劳动法学。劳动法的根本原则是指调整劳动关系以及与劳动关系亲密联系的其他一些社会关系时必需遵循的根本准则，即必需遵循的根本标准和指导思想。所以这道题应当选择A选项。

【单项选择题】2、()是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。

(A)法律渊源

(B)劳动法

(C)劳动合同

(D)劳动关系

【答案】A

【考点】法律渊源的概念

【解析】法律渊源是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。劳动法是一国法律体系的重要组成局部。狭义的劳动法仅指劳动法律部门的核心法律，即《中华人民共和国劳动法》这一标准性文件。广义的劳动法则是指调整劳动关系以及与劳动关系亲密联系的其他一些社会关系的法律标准的总和。劳动法是指法律科学的一个亚学科，是以劳动法作为讨论对象的理论体系即所谓的劳动法学。劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利义务的协议。订立劳动合同的目的是为了在劳动者和用人单位之间建立劳动法律关系，规定劳动合同双方当事人的权利和义务。所以这道题应当选择A选项。

人力资源考试试题篇4

一、推断正误(每题1分，共10分。正确的在题前的.括号中划√，错误的划X)

1、人力资源治理与人事治理的主要区分表达在内容上。

2、与经济人假设相应的治理工作的重点在于考虑人的情感。

3、泰罗在社会人假设的根底上提出了“人际关系理论”。

4、人际关系理论要求治理人员不应只留意完成任务，而应把重点放在关怀人和满意人的需要上。

5、职务与职位并非一一对应，一个职位可能不只一个职务。

6、在现代企业中，员工的学问水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。

7、培训强调的是帮忙培训对象获得目前工作所需的学问和力量，以更好地完成现在所担当的工作。

8、构造工资就是由岗位工资与技能工资组合而成的一种岗技工资。

9、对女职工和未成年工实行特别爱护只是一项特别规定，它不属于劳动爱护的范畴。

10、人是生产力中最重要的因素，而劳动关系是生产关系中的重要因素之一。

参考答案：

1、X2、X3、X4、√5、X

6、√7、√8、X9、X10、√

二、单项选择题(每题1、5分，共15分。在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内)

1、具有内耗性特征的资源是()

A、自然资源B、人力资源

C、矿产资源D、物质资源

2、让被试依据一个或一组图形或文字材料叙述一个完整故事的测评方法被称为()

A、联想技术

B、构成技术

C、表现技术

D、个案分析技术

3、某企业对10名新招来的员工进展上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，

请问这笔费用应从人力资源本钱的哪个工程中列支?()

A、获得本钱B、开发本钱

C、使用本钱D、保障本钱

4、下面哪一项不是人本治理的根本要素?()

A、企业人B、环境

C、文化D、产品

5、治理人员定员的方法是()

A、设备定员法B、效率定员法

C、职责定员法D、利益定员法

6、在培训中，先由教师综合介绍一些根本概念与原理，然后围绕某一专题进展争论的培训方式，是()

A、讲授法B、研讨法

C、角色扮演法D、案例分析法

7、考评对象的根本单位是()

A、考评要素B、考评标志

C、考评标度D、考评标准

8、劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特别状况下，患病意外损害、职业病以及因这两种状况造成死亡，在劳动者临时或永久丢失劳动力量时，劳动者或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制度?()

A、养老保险B、医疗保险

C、失业保险D、工伤保险

9、劳动合同一般都有试用期限。按我国《劳动法》的规定，试用期最长不超过()

A、4个月B、6个月

C8个月D、10个月

10、服装厂规定缝纫车间工人每天加工完成30件衬衫，即30件/工日。这是哪种常见的定额形式?()

A、时间定额B、产量定额

C、效劳定额D、看管定额

参考答案：

1、B2、B3、B4、D5、C

6、B7、A8、D9、B10、B

三、多项选择题(每题3分，共15分。在备选答案中选择2个或2个以上正确答案，并将正确的答案题号填入题后括号内)

1、对于人力资源治理，正确的熟悉是：()

A、以人为核心B、视人为中心

C、以事为中心D、视人为物

E、视人为本钱

2、人员分析的目的是分析人员配匹的合理性，需要分析的问题有：()

A、谁做?B、为何由此人做?

C、可否让其他人做?D、应当由谁来做?

E、应当在何处做?

3、影响企事业组织聘请的内部因素可以分为哪几个方面?()

A、空缺的职位的性质B、企事业组织的性质

C、企事业组织的形象D、人口和劳动力

E、劳动力市场条件

4、按考评标志可把员工考评的类型划分为哪些种类?()

A、常模参照性考评B、效标参照性考评

C、无标准的内容考评D、绩效考评

E、非绩效考评

5、岗位工资制在实施中可以实行哪些形式?()

A、根底工资制B、单一型岗位工资制

C、技能工资制D、连接可变型岗位工资制

E、岗效工资制F、重合可变型岗位工资制

G、社会保险权H、劳动争议提请处理权等

参考答案：

1、AB2、ABCD3、ABC4、ABC5、BDF

人力资源考试试题篇5

26、劳动力需求的自身工资弹性是()变动对工资率变动的反响程度。

(A)劳动力供应量(B)劳动力供应率

(C)劳动力需求量(D)劳动力需求率

答案：C，根底P8

27、劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业，称为()

(A)摩擦性失业(B)技术性失业

(C)构造性失业(D)季节性失业

答案：A，根底P20

28、()在国家的法律体系中具有最高法律效力

(A)劳动法(B)宪法

(C)国务院劳动行政法规(D)劳动规章

答案：B，根底P33

29、劳动法律关系是一种()

(A)劳动关系(B)双务关系

(C)正向关系(D)法务关系

答案：B，根底P42

30、劳动法律关系的构成要素不包括劳动法律关系的()

(A)主体(B)内容

(C)客体(D)对象

答案：D，根底P42

31、消费者市场是指全部为了()而购置物品或者效劳的个人和家庭所构成的市场。

(A)家庭消费(B)个人消费

(C)市场消费(D)社会消费

答案：B，根底P75

32、()供应的产品不行储存，无法转售，且不行触知。

(A)效劳市场(B)商品市场

(C)技术市场(D)金融市场

答案：A，根底P75

33、()是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特征。

(A)光环效应(B)投射效应

(C)首因效应(D)刻板印象

答案：A，根底P102

34、()是组织酬劳体系设计和实施的第一原则

(A)公正公正(B)鼓励性

(C)效率优先(D)敏捷性

答案：A，根底P106

35、()是指领导着更情愿界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标。

(A)构造维度(B)认可维度

(C)关心维度(D)敬重维度

答案：A，根底P124

36、人力资本是经济资本中的核心资本，其缘由在于人力资本的()

(A)时效性(B)制造性

(C)收益性(D)积存性

答案：B，根底P152

37、职业教育不包括()。

(A)就业前的职业教育(B)农村职业技术教育

(C)就业后的职业教育(D)特别职业技术教育

答案：D，根底P171

38、()为企业员工的考核，晋升供应了依据。

(A)工作岗位分析(B)工作岗位设计

(C)人员流淌统计(D)人员需求规划

答案：A，P3(新P14)

39、岗位劳动规章不包括()。

(A)时间规章(B)行为规章

(C)考核规章(D)协作规章

答案：C，P4(新P15)

40、岗位治理学问力量标准的内容不包括()。

(A)力量要求(B)年龄要求

(C)学问要求(D)经受要求

答案：B，P5(新P16)

41、以下不属于生产岗位操作标准内容的是()。

(A)岗位的职责和主要内容

(B)岗位人员学问技能要求

(C)岗位各项任务的数量和质量要求

(D)完成各项任务的程序和操作方法

答案：B，P6(新P17)

42、以下关于劳动定员与劳动定额的说法错误的选项是()。

(A)二者的应用范围一样

(B)二者的概念内涵一样

(C)二者的计量单位不同

(D)二者是对人力消耗所规定的限额

答案：A，P26(新P43-44)

43、制定企业定员标准，核定各类人员用人数量的根本依据是：制度时间内规定的总工作任务量和各类人员的()。

(A)工作成果(B)时间效益

(C)劳动效率(D)工作力量

答案：C，P28(新P46)

44、()亦称概略定员标准，是以某类人员乃至企业全部人员为对象制定的标准。

(A)比例定员标准(B)综合定员标准

(C)效率定员标准(D)设备定员标准

答案：B，P37(新P49、55)

45、()不属于行为标准。

(A)品德标准(B)状态仪表标准

(C)劳动纪律(D)员工业务提高

答案：D，P44

46、以下关于人工本钱的说法错误的选项是()

(A)生产型企业的人工本钱比例低于科研生产型企业

(B)商业型企业的人力资源费用低于生产型企业的人力资源费用

(C)实行市场焦点战略企业的人工本钱比例低于实行产品差异化战略的企业。

(D)实行本钱领先战略企业的人工本钱比例低于实行产品差异化战略的企业。

答案：C，P55(新P65)

47、同一组织内的员工有一样的文化背景，可能会产生()的现象。

(A)团体思维(B)惯性思维

(C)逆向思维(D)发散思维

答案：A，P59(新P70)

48、人才沟通中心的特点不包括()。

(A)一般建有人才资料库(B)针对性强

(C)适于热门人才的聘请(D)费用低廉

答案：C，P63(新P75)

49、()担当着双重角色，既为单位择人，也为求职者择业。

(A)职业技术学校(B)人力资源部门

(C)就业中介机构(D)费用低廉

答案：C，P63(新P75)

50、一般在面试开头时，宜采纳()的提问方式，以缓解面试紧急气氛。

(A)开放式(B)封闭式

(C)清单(D)假设式

答案：A，P75(新88)

51、情景模拟适用于测量员工的()。

(A)学习力量(B)道德品质

(C)人格特性(D)领导力量

答案：D，P79(新91)

52、测评者不布置议题，在进展过程中也不出面干预的情景模拟测试方式是()。

(A)无领导小组争论(B)案例分析法

(C)决策模拟竞赛法(D)公文处理模拟法

答案：A，P80(新P92-93)

53、()不属于人员配置的原理。

(A)要素有用原理(B)品尝对应原理

(C)互补增值原理(D)动态适应原理

答案：B，P86(新P105-107)

54、()的组织效率最高。

(A)以人员为标准进展配置(B)以单向选择为标准进展配置

(C)以岗位为标准进展配置(D)以双向选择为标准进展配置

答案：D，P95(新P113-114)

55、敏捷的工作时间制度不包括()。

(A)对班制(B)弹性工作制

(C)分职制(D)非全时工作制

答案：A，P105(新P125-126)

56、现代培训活动的首要环节是()。

(A)确定培训目标(B)选择培训范围

(C)设计培训规划(D)分析培训需求

答案：D，P115(新P131)

57、在制定培训规划时，任务分析的结果就是提出一份任务()。

(A)流程图(B)安排表

(C)分类表(D)一览表

答案：C，P130

58、一般而言，员工培训完毕后的工作不包括()。

(A)引导学员心态(B)发放调查问卷

(C)向培训师致谢(D)评估培训效果

答案：A，P137(新P207)

59、培训效果评估的内容不包括()。

(A)新学问新技能把握的程度(B)企业运营本钱降低的程度

(C)企业经营绩效改良的程度(D)受训人员工作改良的程度

答案：B，P144(新P164)

60、模拟训练法能够()。

(A)供应互教互学的时机(B)让学员把握更多业务学问

(C)提高处理问题的力量(D)让学员把握更多理论学问

答案：C，P151(新P192-193)

61、头脑风暴法的优点不包括()。

(A)帮忙企业解决实际问题(B)有利于解决学员工作中的困惑

(C)选择争论主题的难度小(D)有利于加深学员对问题的理解

答案：C，P151(新P192)

62、治理者培训适用于培训()。

(A)核心治理人员(B)高层治理人员

(C)技术治理人员(D)中低层治理者

答案：D，P152(新P193)

63、针对()的培训开发，应采纳讲义法、工程指导法、演示法、参观等培训方法。

(A)根底理论学问(B)制造性

(C)解决问题力量(D)技能性

答案：A，P156(新P197)

64、()又称T小组法，简称ST法。

(A)案例分析法(B)治理者训练

(C)头脑风暴法(D)敏感性训练

答案：D，P152(新P193)

65、由于涉及的工作对象和内容的不同，绩效治理程序的设计可分为详细考评程序设计和()。

(A)治理的方法设计(B)绩效治理内容设计

(C)绩效治理目标设计(D)治理的总流程设计

答案：D，P168(新P219)

66、在绩效治理中，一般以上级主管的考评为主，所占比重约为()。

(A)30%-40%(B)40%-50%

(C)60%-70%(D)80%-90%

答案：C，P171

67、上下级之间的()关系是企业绩效治理活动的根本单元。

(A)考评(B)引导

(C)沟通(D)协作

答案：A，P175(新P224)

68、()一般是在绩效治理初期进展。

(A)绩效考核面谈(B)绩效总结面谈

(C)绩效规划面谈(D)绩效指导面谈

答案：C，P184(新P270)

69、()是将考评期内员工的实际工作与绩效规划的目标进展比照，查找工作绩效的差距和缺乏的方法。

(A)水平比拟法(B)横向比拟法

(C)纵向比拟法(D)目标比拟法

答案：D，P188(新P275)

人力资源考试试题篇6

1.肯定范围内的全部人员的总和为()

A.人力资源B.人口资源C.人才资源D.人力资本

2.关注公正就业时机的人力资源治理模式被称为()

A.产业模式B.投资模式C.参加模式D.高敏捷性模式

3.公正理论又称社会比拟理论，其提出者是()

A.泰罗B.弗鲁姆C.阿德福D.亚当斯

4.小张在工作中表现突出，被公司评为优秀员工，予以表扬。该举措属于()

A.晋升鼓励B.物质鼓励C.精神鼓励D.关心鼓励

5.美国心理学家马斯洛认为，人的需要是分层次的，人的最根本需要是()

A.交往的需要B.生理的需要C.敬重的需要D.安全的需要

6.某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合是()

A.职务B.职位C.职权D.职系

7.在工作分析中，工作参加法的优点是()

A.信息量较大B.资料质量较高C.调查范围较广D.调查效率较高

8.属于人力资源规划内部组织环境的信息是()

A.组织构造B.经营规划C.企业文化D.治理风格

9.人力资源需求猜测的定性方法是()

A.治理评价法B.趋势分析法C.比率分析法D.工作负荷法

10.在编制与执行人力资源规划过程中，自始至终要同其他因素相平衡的原则是()

A.系统性B.适应性C.协调性D.开放性

11.在聘请工作中拥有规划、录用、人员安置等决策权的部门是()

A.用人部门B.行政治理部门C.上级主管部门D.人力资源治理部门

12.人员录用时必需考虑个人的力量特点、共性差异来安排相应的职位。这一原则被称为()

A.因事择人B.公平竞争C.因人任职D.择优录用

13.提出素养冰山模型的学者是()

A.施恩B.霍兰德C.博亚特兹D.麦克利兰

14.心理测验按测评的行为类型可分为两大类，一类是认知测验，另一类是()

A.成就测验B.智力测验C.人格测验D.力量倾向测验

15.人员素养测评方案所需要的时间、人力、物力、财力要为使用者的客观条件所允许，这一原则被称为()

A.客观性原则B.可行性原则C.可比性原则D.标准化原则

16.培训成果转化的第三层面是()

A.依样画瓢B.举一反三C.融会贯穿D.自我治理

17.柯克帕特里克培训评估模型的反响层是指()

人力资源考试试题篇7

一、单项选择题

1.在以下调查讨论方法中，不属于询问法的是()。[20xx年11月四级真题]

A.会议调查法

B.邮寄调查法

C.问卷调查法

D.行为记录法

【解析】询问法是指调查者通过询问的方式向被调查者绽开调查的方法。依据调查者与被调查者接触方式方法的不同，询问法可以分为：①当面调查询问法;②电话调查法;③会议调查询问法;④邮寄调查法;⑤问卷调查法。D项属于观看法。

2.()是最简洁的集权式组织构造形式。[20xx年11月四级真题]

A.职能制

B.超事业部制

C.直线制

D.直线事业部制

【解析】直线制又称军队式构造，是一种最简洁的集权式组织构造形式。其领导关系按垂直系统建立，不设立特地的职能机构，自上而下形成垂直领导与被领导关系。

3.()是为到达肯定的工作目标而进展的一项劳动活动。[20xx年11月四级真题]

A.职务

B.任务

C.职责

D.责任

【解析】A项，职务即岗位名称，是对某一工作岗位(职位)特定的指称;C项，职责即职责范围，是对岗位的职务、任务与责任的简称;D项，责任即岗位责任，是指依据劳动分工与协作的要求，规定员工在本岗位范围内对事、对物或对人所担当的各种义务。

4.岗位抽样的作用不包括()。[20xx年11月四级真题]

A.把握各类工时消耗的状况

B.讨论机械设备运转状况

C.改良工作程序和操作方法

D.提高员工工作的满足度

【解析】岗位抽样的作用包括：①用于调查各类员工在工作班内的工作活动状况，把握其内容、程序、步骤等各种相关数据和资料;②把握岗位各类工时消耗的状况，为制定修订劳动定员定额标准，衡量评价定员定额水平供应依据;③用于讨论机械设备的运转状况，调查设备的利用率、故障率;④用于改良工作程序和操作方法。

5.()是整个时间资源的总量，是员工工作时间的自然极限。[20xx年11月四级真题]

A.日历时间

B.制度工作时间

C.自然时间

D.实际工作时间【解析】B项，制度工作时间是指法定工作时间;C项不属于工作时间的构成;D项，实际工作时间又称出勤时间，是指在制度工作时间内，员工实际上班的时间。

6.某企业上个季度的工时定额下降20个百分点，那么相应的产量定额提高率为()。[20xx年11月四级真题]

A.15%

B.20%

C.25%

D.30%

【解析】工时定额和产量定额是劳动定额的两种根本表现形式，它们在数值上互成倒数关系。工时定额越低，产量定额也就越高;反之亦然。则当企业上季度的工时定额Q下降20个百分点时，相应的产量定额T=1/Q=1/0.8=1.25，所以提高率为：125%-100%=25%。

7.()是指在一次平均数之外，全部先进数值的二次平均数。[20xx年11月四级真题]

A.平均日产量

B.简洁平均值

C.先进平均工时

D.加权平均值

【解析】先进平均工时是指在一次平均数之外，全部先进数值的二次平均数。其计算方法是：先求一次平均数，再求出先进数值的平均数。

8.编制人力资源治理费用预算的原则不包括()。[20xx年11月四级真题]

A.分头预算

B.总体掌握

C.个案执行

D.节省能耗

【解析】编制人力资源费用预算时，执行的原则是“分头预算，总体掌握，个案执行”。公司依据上年度预算与结算比拟状况给出掌握额度，大局部由人力资源部门把握，工程之间依据余缺，在经过批准程序后可以调剂使用。

9.人力资源治理不当所导致的间接本钱一般不表现为()。[20xx年11月四级真题]

A.员工缺乏工作主动性

B.离职率高

C.员工不情愿和治理人员沟通

D.工作上不协作

【解析】由人力资源治理行为失误或不当所导致的间接本钱详细表现为：①在工作态度方面，表现为员工工作热忱不高，缺乏工作主动性、积极性和制造性，得过且过，不满心情积存等;②在沟通方面，表现为员工不愿与治理人员沟通，不愿供应真实的反应而导致治理者决策失误;③在工作关系方面，表现为员工与治理人员缺乏相互信任和敬重，工作上不协作、相互防范。

答案：1.D2.C3.B4.D5.A6.C7.C8.D9.B

二、多项选择题

1.撰写企业组织信息调研报告时，必需坚持()的原则。[20xx年11月四级真题]

A.真实

B.准时

C.完整

D.客观

E.适用

【解析】调研报告是指依据调查讨论和数据分析的状况写出的、供企业决策者使用的书面报告，撰写调研报告必需坚持真实、完整、客观和适用的原则。

2.在()组织构造内，职能部门只起到参谋和助手的作用。[20xx年11月四级真题]

A.职能制

B.超事业部制

C.直线制

D.直线职能制

E.事业部制

【解析】在直线职能制、事业部、超事业部这三种组织构造中，职能治理部门都只是厂长(经理)的参谋和助手，没有直接指挥权，其职能是向上级供应信息和建议，并对业务部门供应指挥和监视，因此，它与业务部门的关系只是一种指导关系，而非领导关系。

3.组织构造图绘制的根本图式包括()。[20xx年11月四级真题]

A.组织构造图

B.组织职务图

C.组织职能图

D.组织流程图

E.组织功能图

【解析】组织构造图绘制的根本图式有以下四种：①组织构造图。说明公司各个部门及职能科室、业务部门设置以及治理层次、相互关系的图。②组织职务图。表示各机构中所设立的各种职务的名称、种类的图。③组织职能图。表示各级行政负责人或员工主要职责范围的图。④组织功能图。表示某个机构或岗位主要功能的图。

4.工作岗位讨论是()等项活动的总称。[20xx年11月四级真题]

A.岗位调查

B.岗位分析

C.岗位设计

D.岗位评价

E.岗位分级

【解析】工作岗位讨论是岗位调查、岗位分析、岗位设计、岗位评价和岗位分级等项活动的总称。更准确地说，它是以企业单位各类劳动者的工作岗位为对象，采纳多种科学方法，经过岗位调查、岗位分析、岗位设计、岗位评价和岗位分类等多个环节，制定出工作说明书等人事文件，为人力资源战略规划、聘请配置、绩效考评、培训开发、薪酬福利、劳动关系等项治理活动供应标准和标准的过程。

5.工作岗位调查的方式包括()。[20xx年11月四级真题]

A.现场猜测

B.询问

C.书面调查

D.面谈

E.会议调查

【解析】工作岗位调查的方式有：①面谈，指为了获得岗位的相关信息，调查人直接与员工见面，调查其所在岗位的状况的方法;②现场观测，指调查人直接到工作现场进展实地观看和测定的方法。如测时、工作日写实、工作抽样等;③书面调查，指利用调查表进展岗位调查的方法。进展岗位调查时，采纳何种方式应视详细状况而定。

6.员工平均人数的统计包括()。[20xx年11月四级真题]

A.日平均人数

B.月平均人数

C.季平均人数

D.年平均人数

E.制度工作日平均人数

【解析】员工平均人数的统计包括：①月平均人数，指计算月内平均每天拥有的人数;②季内平均人数，是以计算季内各月平均人数之和除以3后求得;③年平均人数，指计算年内平均每天拥有的人数，是以12个月的平均人数相加之和除以12求得，或以4个季度平均人数之和除以4求得。

答案：1.ACDE2.BDE3.ABCE4.ABCDE5.ACD6.BCD

人力资源考试试题篇8

一、单项选择题

1、以下关于集体合同的说法不正确的选项是()。

A.集体合同为定期合同

B.口头形式的集体合同不具有法律效力

C.我国立法规定集体合同的期限为3～5年

D.劳动条件标准局部条款不得低于法律法规规定的最低标准

参考答案：C

参考解析：此题考察的是集体合同的形式与内容。集体合同均为定期集体合同，我国劳动立法规定集体合同的期限为1～3年。

2、以下关于企业内部劳动规章的说法错误的选项是()。

A.以员工为制定主体

B.只在本企业内适用

C.由劳动者参加制定

D.由单位行政打算和公布

参考答案：A

参考解析：用人单位内部劳动规章以用人单位为制定的主体。

3、()是选取可监测、可核算的指标构成若干考评要素，以此作为考评员工的主要依据的绩效考评方法。

A.目标治理法

B.绩效标准法

C.直接指标法

D.成绩记录法

参考答案：C

参考解析：结果导向型评价方法就是依据员工的工作成果对员工进展绩效考评的方法。结果导向型考评方法主要有六种不同的表现形式：目标治理法、绩效标准法、直接指标法、成绩记录法、短文法和劳动定额法。其中直接指标法采纳可监测、可核算的指标构成若干考评要素，作为对下属的工作表现进展评估的主要依据。

4、鼓舞应聘者在众多项选择项中进展优先选择的面试提问方式是()。

A.开放式提问

B.封闭式提问

C.清单式提问

D.假设式提问

参考答案：C

参考解析：清单式提问即鼓舞应聘者在众多项选择项中进展优先选择，以检验应聘者的推断、分析与决策力量。

5、人力、物力消耗相对较低的绩效考评方法是()。

A.360度考评法

B.成绩记录法

C.直接指标法

D.绩效标准法

参考答案：C

参考解析：直接指标法简洁易行，能节约人力、物力和治理本钱。运用本方法时，需要加强企业根底治理，建立健全各种原始记录，特殊是一线人员的统计工作。

6、人员