交通部门微笑服务演讲稿

第46页共46页交通部门微笑效劳演讲稿交通部门微笑效劳演讲稿。享誉全球的五酒店希尔顿酒店，从前只是一家小小的旅馆，她成功的密诀就是“微笑”效劳。酒店每天上班前的例会都有一个共同内容：那就是要求每一位员工在效劳的过程中，脸上始终保持微笑。员工之间常常相遇的第一句话就是：记着微笑了吗!正是因为这样，直到如今，无论世界经济出现滑坡，酒店业普遍受到影响，希尔顿的生意却照旧保持兴隆。所以，成功的事业，要从微笑开始。诚然，我们不是酒店业，但与此相通的是：我们都是为别人提供效劳的，何不借鉴呢?当司机从远方带着一身的疲惫来到收费亭时，看到你一个会心的微笑，一声亲切的问候，我想他一定会有一种回到家般的温暖感觉。有人说好心情是可以互染的，假设你有一个好心情，一句问安，一声祝福，一定会把好心情带给司机。就像见面打招呼一样，把司机、乘客当作你的亲人和朋友，让他感受你的效劳是真切的、诚信的。有位诗人说：“微笑是仁爱的象征，快乐的泉，亲近别人的媒介，有了微笑，人类的感情就沟通了。”只要我们认真地对待每一辆车，每一个人，每一件事……我们不禁也要问：“你今天微笑了吗?”wWw.F132./f132.更多演讲稿延伸阅读交通部门喜迎国庆优秀演讲稿没有最远，只有更远千里之行，始于足下。路，需要我们用心用脚去丈量，丈量过去，丈量今天，也丈量将来。路，是方向，从一个起点到一个起点，之间，每一段间隔，都是一次跨越，跨越荒凉与繁荣，跨越穷困与富庶，跨越愚昧与文明，跨越封闭与开放。路，在大地的怀抱中自由舒展，这里不仅有上下错落的行道绿树，不仅有张弛有序的车水马龙，有从车窗前不断挪移不断刷新的田野房舍，还有背后许多不为认知的思想嬗变，提速的，不仅仅是人们脚下的步距，还有整个时代和社会，它引领人们，引领时代，通向富庶，通向文明。从某种意义说，路的间隔，没有最远，只有更远。光阴飞逝，当改革开放的巨轮已然在中国这块古老的大地上碾下注定不可磨灭的30年。在泰山脚下的岱岳区，人们也用自己的一份汗水一份艰辛抒写出一条条康庄大道、幸福大道、和谐大道、文明大道，它们如刚健、有力而明晰的血脉，伸向岱岳大地的大山、平原，为人们带走贫困、落后与愚昧，带来进步、繁荣与文明。在这其中岱岳交通人，无疑发挥着____的作用。他们在区委区政府和市交通局的亲切关心、关心、支持下，在区交通局党委的正确领导下，化压力为动力，化责任为使命，秉承“四用开展”的思路，坚持“修路先修身”的理念，不断开拓，不断创新，不断进取，遇山开山，遇水架桥，认真践行“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的要求，把交通这个宏大的网络撒遍岱岳区的各个角落，成为帮助群众走上富裕的“致富路”，为民谋利的“造福路”，党和群众鱼水情深的“连心路”。岱岳交通人无愧“开路先锋”这份荣誉和称号。作为现代文明的标志，城市在现代人们的生活中扮演着越来越重要的作用。城市交通，毋庸置疑那么是构筑现代生活的关键支撑和要件。关于岱岳区交通的最初记忆，是一块块石板铺就的窄街陋巷，它们在面积不大的城区，值守了数百上千年，坑洼不平，不堪重负，踉跄踟蹰的脚步，曾是岱岳区羞涩的背影，难言的痛。但如今，蓦然回首，曾经沧海，早已是换了人间。2023年，岱岳区委区政府把县乡村公路建立作为实现科学开展的“根底工程”，推进新农村建立的“奠基工程”，构建和谐社会的“民心工程”，争创开展优势的“紧要工程”，确定了“从2023年起，力争用三年时间对全区重点干道大修改造一遍，彻底改变全区公路滞后场面的总体目的”。在这个目的的指引下，区交通局着眼区域经济长远开展，从战略上全盘设想，本着“城乡统筹、科学规划、适度超前、实际实效”的原那么，立足整合现有公路资，编制完成了“8纵7横”360公里的区乡路网建立规划、覆盖全部乡村1020公里的“村村通”规划。认识级级到位，思想节节升华，一项又一项公路建立工程随即铺开，一系列改革创新之举脱颖而出。岱岳区的格局一下子豁然开朗。来到岱岳区的朋友都会不由感慨，这里的交通真的变了，变宽，变长，变绿，变美了。一条条通衢大道，牵起一座座小区，挽起一个个商业网点，这无疑成为勾勒现代岱岳轮廓最靓丽最婀娜的线条。公路村村通，黄土变成金。区乡公路的畅通打破了制约农村经济开展的瓶颈。黄前镇红河管区果品资丰富，水泥路修通后，外地客商纷至沓来，果品价格上扬了好多倍，全区农民因此年均增收150元左右。“村村通”带动了农业构造调整，涌现出一大批各具特色的规模开发片和优势产业带。地处徂徕山西麓的房村镇乡城南村一鼓作气整理旧村土地接近200亩，一下子“长”出桑地800亩，冒出大棚720个，一项，农民人均增收300元，农业特色产业成为农民的主要收入来。良庄镇北宋蔬菜批发市场年交易额增长5.6%，交易量打破5亿公斤，成为鲁中的蔬菜集散地。下港乡位于泰山东麓，旅游资得天独厚，山区农民依托通村油路建起了生态观光农业园区，办起了“农家客栈”，特别是蒿滩风景区随着通村公路的建成，各地游客纷至沓来。徂徕山属森林公园，过去道路崎岖游人较少，“村村通”工程施行后，徂徕镇作为泰山风景区的延伸，充分挖掘旅游资，修建旅游效劳设施，如今“徂徕山一日游”、“农家乐休闲游”红红火火，已成为周边城市假日旅游的新时尚。一条条公路，印证着岱岳交通人拼搏的足迹;一座座桥梁，映照出岱岳交通人奉献的光华。岱岳交通的开展凝聚着交通人跨山越水，筑路架桥、建站设点的坚决信念，正是这种信念，引领着岱岳儿女满怀理想、创造新的辉煌!交通部门爱岗敬业演讲稿尊敬的各位领导，各位同事:大家好!爱岗，是我们该尽的职责;敬业，是我们应有的本份;青春，是我们拥有的资本;而奉献，才是我们最崇高的追求。今天我演讲的题目是《爱岗敬业奉献青春》。有人说，假设你非常热爱工作，那你的生活就是天堂;假设你非常讨厌工作，你的生活就是地狱，因为你的生活当中，有大部分的时间是和工作联络在一起的，不是工作需要你，而是我们每一个人都需要一份工作。不爱岗就会下岗，不敬业就会失业!爱岗敬业说得详细点就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢。我们大家都知道，在我国经济建立飞速开展的今天，公路对经济起着重要的支撑作用，但仅凭国家对公路建立的投入，远远不能满足经济开展对公路建立的要求。所以设置收费站就成为国家开展公路事业的重要举措，要把收费站的收费工作做好，当然少不了像在坐的各位一样的一大批积极从事收费工作的公路人，而正因为有这么一批无私奉献的公路人，才使我国公路事业蒸蒸日上;他们在平凡的岗位上默默无闻，奉献青春;他们用崇高的信念，用点滴的小事，谱写出一幕幕爱岗敬业的新篇章。在千千万万个从事收费工作的公路人中，我为有幸成为其中一名最普通的收费员而骄傲。收费站不但是公路交通部门的窗口，更是我们树立行业新形象，展现行业新风气的地方。作为一名普通的收费员，我明晰的认识到我的一言一行，一举一动都直接影响到公路部门的形象。所以在实际工作中，我们每一位收费员都应该严格遵守站规站纪，在站领导的带着下，以严明的纪律约束自己，以真诚耐心的效劳对待工作。面对过往司机我们实在做到来有迎声、问有答声、走有送声。不可否认，收费员的工作是单调而枯燥的，年复一年重复着同样的工作：收钱，打票，找钱。。。年复一年重复着同样的话：“您好，请交费!”“请走好”。面对单调的工作，我们更需要有一种爱岗敬业，无私奉献的精神，更需要有一种“主人翁”的效劳意识。也许有的同事会说，我很爱我的岗位，我也有奉献的精神，但是面对无理取闹的司机，一次两次我还可以微笑对待，次数一多我再爱岗再有奉献精神也微笑不出来了。面对这种情况我想跟大家分享一段故事，这是发生在一架民航飞机上的故事：在某次航班中，一位旅客口渴，要求乘务员给倒一杯水，后来因为这名乘务员身体不适，为这位旅客送水的时间稍长了一点，遭到了这位旅客的指责，在整个过程中这名乘务员没有替自己辩白一句，始终微笑着向这位旅客抱歉，而且在接下来的时间里，每当这名乘务员为其他旅客效劳的时候，她都会走到这位旅客的面前微笑着问一声：请问，您是否是需要帮助?飞机降落后，当这位旅客在意见簿上填写意见的时候，每一位旅客都认为这名乘务员会被投诉，可事实正好相反，这位旅客表扬了这名乘务员。也许是看到其他旅客不解的表情，这位旅客解释到：是这名乘务员的十三次微笑打动了我。原来从事情一开始到最后这位旅客下飞机的整个过程中，这名乘务员总共对这位旅客微笑了十三次!十三次微笑，既然这名乘务员做到了，我们一样也能做到，而且会做得更好!所以当遇到不理智的司机时，我们的微笑可以多一次，再多一次。说到爱岗敬业，就不能不说一下“主人翁”意识，这一点是我在上次开会时，听完刘主任为我们读的一篇文章《无人看到的鞠躬》后体会到的。在没有监控，无人看到的街头，是什么让这位女司机弯下腰，深深的鞠了一躬呢?说到底就是一种爱岗敬业的精神，就是一种“主人翁”的意识。这位女司机不是在被动的工作，而是把自己当作主人。在主动的工作。我相信在学习完这篇文章后，我们每一个人的观念都会改变，工作不再是“要我做”而是“我要做”，实在做到“爱站如爱家”。生命对我们而言不仅仅是一滴滴的鲜血，它更渴望燃烧的激情;青春也不仅仅是一声声的赞美，它更是拥有使命并为之奋斗不息的泉。人们留恋青春充满玫瑰色的希望，热爱青春的蓬勃生气，但其实，青春的意义不仅限于此，它也是人生开始担负责任和走向成熟的路口，它需要我们鼓足勇气准备承受生活的历练，去挑战自我，超越自我。奉献自我!最后我借一段话来完毕我今天的演讲：“假设你是一滴水，你是否滋润了一寸土地?假设你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗?假设你是一粒粮食，你是否哺育了有用的生命?假设你是最小的一颗螺丝钉，你是否永远坚守你生活的岗位?”这是伟大的共产战士雷锋在日记中的一段话，它告诉我们无论在什么样的岗位，无论做着什么样的工作，都要发挥的才能，做出的奉献。今天，我们再重新体会这段话的含义，联络到我们的实际工作，便发现它被赋予了更深化的内涵，那就是青春献收费，我无怨无悔!交通部门喜迎国庆65周年演讲稿千里之行，始于足下。路，需要我们用心用脚去丈量，丈量过去，丈量今天，也丈量将来。路，是方向，从一个起点到一个起点，之间，每一段间隔，都是一次跨越，跨越荒凉与繁荣，跨越穷困与富庶，跨越愚昧与文明，跨越封闭与开放。路，在大地的怀抱中自由舒展，这里不仅有上下错落的行道绿树，不仅有张弛有序的车水马龙，有从车窗前不断挪移不断刷新的田野房舍，还有背后许多不为认知的思想嬗变，提速的，不仅仅是人们脚下的步距，还有整个时代和社会，它引领人们，引领时代，通向富庶，通向文明。从某种意义说，路的间隔，没有最远，只有更远。光阴飞逝，当改革开放的巨轮已然在中国这块古老的大地上碾下注定不可磨灭的30年。在泰山脚下的岱岳区，人们也用自己的一份汗水一份艰辛抒写出一条条康庄大道、幸福大道、和谐大道、文明大道，它们如刚健、有力而明晰的血脉，伸向岱岳大地的大山、平原，为人们带走贫困、落后与愚昧，带来进步、繁荣与文明。在这其中岱岳交通人，无疑发挥着____的作用。他们在区委区政府和市交通局的亲切关心、关心、支持下，在区交通局党委的正确领导下，化压力为动力，化责任为使命，秉承“四用开展”的思路，坚持“修路先修身”的理念，不断开拓，不断创新，不断进取，遇山开山，遇水架桥，认真践行“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的要求，把交通这个宏大的网络撒遍岱岳区的各个角落，成为帮助群众走上富裕的“致富路”，为民谋利的“造福路”，党和群众鱼水情深的“连心路”。岱岳交通人无愧“开路先锋”这份荣誉和称号。作为现代文明的标志，城市在现代人们的生活中扮演着越来越重要的作用。城市交通，毋庸置疑那么是构筑现代生活的关键支撑和要件。关于岱岳区交通的最初记忆，是一块块石板铺就的窄街陋巷，它们在面积不大的城区，值守了数百上千年，坑洼不平，不堪重负，踉跄踟蹰的脚步，曾是岱岳区羞涩的背影，难言的痛。但如今，蓦然回首，曾经沧海，早已是换了人间。2023年，岱岳区委区政府把县乡村公路建立作为实现科学开展的“根底工程”，推进新农村建立的“奠基工程”，构建和谐社会的“民心工程”，争创开展优势的“紧要工程”，确定了“从2023年起，力争用三年时间对全区重点干道大修改造一遍，彻底改变全区公路滞后场面的总体目的”。在这个目的的指引下，区交通局着眼区域经济长远开展，从战略上全盘设想，本着“城乡统筹、科学规划、适度超前、实际实效”的原那么，立足整合现有公路资，编制完成了“8纵7横”360公里的区乡路网建立规划、覆盖全部乡村1020公里的“村村通”规划。认识级级到位，思想节节升华，一项又一项公路建立工程随即铺开，一系列改革创新之举脱颖而出。岱岳区的格局一下子豁然开朗。来到岱岳区的朋友都会不由感慨，这里的交通真的变了，变宽，变长，变绿，变美了。一条条通衢大道，牵起一座座小区，挽起一个个商业网点，这无疑成为勾勒现代岱岳轮廓最靓丽最婀娜的线条。公路村村通，黄土变成金。区乡公路的畅通打破了制约农村经济开展的瓶颈。黄前镇红河管区果品资丰富，水泥路修通后，外地客商纷至沓来，果品价格上扬了好多倍，全区农民因此年均增收150元左右。“村村通”带动了农业构造调整，涌现出一大批各具特色的规模开发片和优势产业带。地处徂徕山西麓的房村镇乡城南村一鼓作气整理旧村土地接近200亩，一下子“长”出桑地800亩，冒出大棚720个，一项，农民人均增收300元，农业特色产业成为农民的主要收入来。良庄镇北宋蔬菜批发市场年交易额增长5.6%，交易量打破5亿公斤，成为鲁中的蔬菜集散地。下港乡位于泰山东麓，旅游资得天独厚，山区农民依托通村油路建起了生态观光农业园区，办起了“农家客栈”，特别是蒿滩风景区随着通村公路的建成，各地游客纷至沓来。徂徕山属森林公园，过去道路崎岖游人较少，“村村通”工程施行后，徂徕镇作为泰山风景区的延伸，充分挖掘旅游资，修建旅游效劳设施，如今“徂徕山一日游”、“农家乐休闲游”红红火火，已成为周边城市假日旅游的新时尚。一条条公路，印证着岱岳交通人拼搏的足迹；一座座桥梁，映照出岱岳交通人奉献的光华。岱岳交通的开展凝聚着交通人跨山越水，筑路架桥、建站设点的坚决信念，正是这种信念，引领着岱岳儿女满怀理想、创造新的辉煌！微笑效劳演讲稿微笑效劳笑，人人都会。微笑您会吗，您在工作生活中一样带着微笑吗？感动人不一定要用泪水去感染，有的时候微笑也能让别人感动，一个微笑就能感动你的上帝，一个微笑就可以产生社会效益和经济效益的双重意义。“你今天对顾客微笑了没有？”微笑着为乘客做些什么，要让乘客感动于你发自内心的微笑。微笑，它不花费什么，但却创造了许多尼意想不到的结果。微笑是人的天性，是内心真诚的外露。它丰富了那些承受的人，而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生，却给人留下永久的记忆。它不仅缩小心理间隔、达成情感交流的阶梯。微笑，面对您的客户，如何进步会谈的成成效果，只需一个微笑。微笑是通往成功的后勤保障，是工作中一项最少，收效最大，事半功倍的的方法。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑我们所提倡的微笑效劳，是安康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚决的信念等几种心理根底素质的自然流露。是真诚的微笑，不是讨好的媚笑；是发自内心的微笑，不是暗含讥讽的嘲笑；是轻松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一个人可以没有资产，但只要有信心、有微笑，就有成功的希望。微笑是一种力量，在营销市场竞争剧烈，强手林立的今天，要想使自己占有一席之地，优质效劳是至关重要的。而发自内心的微笑，又是其中的关键。谈到微笑效劳促进效劳事业的开展，没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了，“希尔顿饭店效劳员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”在这条高于一切的经营方针指引下，希尔顿饭店在不到90年的时间里，从一家饭店扩展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利润高达数亿美元。资金那么由起家时的5000美元开展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。但是所有的雇员都知道，他问讯你的第一句话总是那句名言：“你今天对客人微笑了没有？”微笑是一种抚慰，它可以对别人“一笑值____”。假设把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那实际上就是一道令别人赞不绝口的“美味佳肴”。别人一见就知道你是乐意助人，乐于为别人效劳的。中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻”，其实从某种意义上讲，微笑本身就是语言的一种，或者说是语言的添加剂。微笑效劳可以使客人产生宾至如归之感。“笑迎天下客，满意在我家”，保持微笑效劳的人，走到哪里都是受欢迎的，谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬别人使对方感到你的诚心，微笑着批评别人使对方感到你的好心，微笑着回绝别人使对方谅解你的难处。而不知道微笑效劳的员工使顾客避之犹恐不及。这样，效劳工作的优劣，经济效益的上下也就自然泾渭清楚了。微笑是对顾客最好的礼遇和尊敬也是最根本的表现！交通部门庆贺建国60周年演讲稿各位领导、各位来宾、交通行业的同事们大家好：我叫***，来自于**交通系统，是一名年轻的员工。今天我演讲的题目是：“我与祖国共奋进、交通开展伴我行”。弹指一挥间，共和国已经走过了60年的风雨岁月，伴随着共和国成长、开展、综合实力不断增强的足迹，伊犁河谷的交通事业从无到有、从小到大，发生了翻天覆地的变化，伊犁各族儿女无不为祖国的强盛而带来的福祉感到骄傲和自豪，千言万语也难表达内心的感受。说起交通行业60年的变化，我想还是先向大家介绍一组数据：截止到2023年年底，伊犁河谷公路通车总里程已经到达了1万多公里，其中99%的农村都铺上了柏油路面。而在60年前，伊犁河谷没有一条柏油路，人们出行几乎依靠马车和拖拉机，从乘车到一趟至少得三天时间，假设遇到大雪封山、果子沟路段就不能通车。从昭苏、新、尼勒克等县的偏远乡镇到也要走三天，沿途的搓板、坑槽、翻浆路段更是颠簸得使人浑身的骨头就像散架似的，乘车难、行路难、运货难，这就是当时伊犁河谷交通现状的真实写照。众所周知，六七十年代，由于伊犁河谷所处的独特的地理位置，一直是反修防修的前沿阵地，根底建立的投入很少，虽然交通状况有所改善，但仍然满足不了经济社会的开展。为了改变伊犁落后的交通条件，几代交通人付出了宏大的心血和汗水。我父亲在交通系统工作了几十年，是一个老交通人，他曾经给我讲述过这样一个故事，当年他和同事们修筑天山公路时，风餐露宿、不分昼夜加班加点。遇到大雪封山，人在工地上无法撤下来，很多人都被冻伤。当时修路难，而农____因为交通不便，消费生活、尤其是看病就医更是困难。我父亲当年修路时，施工附近一个山村有一位难产的妇女，因为道路不通，没能及时送到医院抢救而死亡。如今每当父亲想起当年修路时的情景、想起当年那位妇女因道路不通难产而死的事，心里总是不能平静。要想富、先修路。伊犁各族人民期盼已久的愿望终于在改革开放的号角声中逐步得以实现。改革开放以来，特别是国家施行西部大开发战略以来，伊犁河谷由过去的反修防修前沿阵地变成了国家向西开放的桥头堡和枢纽站，自2000年以来，一大批国家和自治区重大工程和资金投入到了伊犁河谷，伊犁交通系统及时把握机遇，争取到了清伊高速公路、赛果高速公路以及一大批县乡村道路新建和改扩建工程，经过近十年的建立，目前伊犁河谷已经形成了“三纵、六横”公路骨架网络，彻底改变了制约伊犁河谷经济开展的瓶颈问题。现如今，不管你是在城市还是在乡村，四通八达的公路交通网为你出行带来了极大的方便，到办事，当天就可以到达，从各县市乡村到，几个小时就可以赶到。农民消费的农副产品随时都可以运往各个城市的销售市场。今天，走进**客运管理中心，宽阔亮堂、现代化的设施齐全，不管刮风下雨，各个班次的短途长途车风雨无阻，舒适的豪华客车、文明热情的旅途效劳让客人们乘兴而出、满意而归。**交通系统在不断加强硬件设施建立的同时，狠抓了自身的文化建立，每年都组织开展丰富多彩的职工文化活动，通过举办活动，凝聚各族干部职工的力量，更好地投身于道路交通根底设施建立。回首过去，展望将来，伴随着共和国的成长，我们交通人为可以与祖国共同奋进前行感到荣耀和荣耀，为生逢在这样一个充满活力、日新月异的新时代而感到庆幸。交通事业的大开展给了我们希望和自信，更给了我们一种成功的信念，今天，我们这批年轻的伊犁交通人已经接过了父辈的责任，正豪情满怀地在新一轮交通事业大开展的道路上迈步前行，伴随着共和国的开展而进步，共同迎接更加美妙的明天和更大的辉煌。我的演讲完了，谢谢大家!微笑效劳的演讲稿微笑效劳的演讲稿【一】大家好!我是来自**的***。在这绿意浓浓、繁花似锦的季节，可以有幸与大家相聚一堂，倾吐心声，畅谈理想，我感到非常冲动。我演讲的题目是《微笑的魅力》我们金融业是以效劳为主旋律的工作，“用心效劳”是我们的承诺，“客户满意”是我们的追求。而要真正做到用心效劳，做到优质效劳，就要无论生张熟李，无论台前柜后，都见展开笑颜。但微笑不是一个简单的表情，微笑是心与心的沟通，是爱与爱的交流。这是微笑的魅力，也是我们效劳的精华。学会微笑，既是对客户和企业负责，也是对自我的尊重和肯定。可以说，微笑,是一种责任，是一种理念，更是一种境界。作为大堂经理，我的工作主要是负责接待投诉客户、处理投诉案例，管理和巡检营业现场，以及协助上级领导工作。这使我接触到形形色色的人，遇到各种各样需要协调的事情，也让我实在体味到微笑效劳的魅力!记得有一次，一位客户取钱后，又要求我们柜员为其换了两百元零钱。没有点钞就离匆匆分开了。没过多久，客户一脸焦虑地回到窗口，说是少了一百元钱。众所周知，钱款当面点清，分开后再来找不在我们的职责之内。但本着急客户之所急的原那么，我们柜员还是为其核对帐目。经过核查，没有发现多余的钱。但顾客一再咬定，这一百元肯定错在我们这里。她还振振有词地说，是她换钱时抽出三张当成两张。客户的情绪越来越冲动，一些难听的话也辟头盖脸地扔向柜员。此时，窗口已排成了长龙，有些顾客已开始不耐烦地发牢骚。“一定要控制事态的开展”，我告诫自己。假设以置之不理的方式处理，或许会让顾客很快安静下来，但会给客户造成很大的误会。因为，她一口咬定钱就错在我们这里，决不能让客户带着误会分开。于是，我来到柜台外，微笑着请顾客跟我到大厅的一角，然后耐心地对她解释，并向她保证，我一定会给她一个明白的交待。在我的劝慰下，客户终于安静了下来，并容许等我们下班后，随我到监管科一起查看监查录像带。看了录像带后，没有任何可疑的地方。客户终于无话可说了，但我知道她仍然心存疑虑。于是，我给客户留下自己的，以便有什么情况可以随时沟通。听了我的话，客户很是感动，她说，我再回去好好找找。当天晚上，我接到了客户的，她告诉我，是她弄错了，并再三让我向柜员转达她的歉意。通过这件事，我深深地理解了这样一句话：“世界上最远的间隔，不是生与死的间隔，而是互不理解的心与心之间的间隔!”是啊，心灵上的樊篱，往往可以使近在咫尺的人，远隔天涯!但只要我们“以客户为中心”的效劳宗旨，本着关爱、真诚的效劳理念，坚持微笑效劳，就可以融化这心灵的“坚冰”，去除这人间的“藩篱”。俗话说“赠人玫瑰，手留余香”。一个微笑的眼神，一句温软的问候，是我们赠与客户的温馨玫瑰，饱含着我们的深情与厚谊。客户可以乘兴而来，满意而归，就是对我们的回报。近年来，我们营销部作为与客户直接打交道的效劳窗口,一直始终不渝地推行微笑式温情效劳，用心血和汗水兑现我们的每一句诺言。我们在各级领导的支持下，坚持与时俱进地改进效劳措施，开展以“人人都是形象，人人都是窗口”为主题的形象工程活动，深化银行效劳内涵，增强效劳功能，拓展效劳领域。不管是接待、咨询、受理投诉等，都热情效劳，用我们的热心、细心和耐心、换取客户的安心、放心和舒心。以真诚的微笑缩短了与客户的心理间隔，以一点一滴的细致工作赢得客户信赖。在效劳中，我们注重以诚待人，以情感人。“没有不对的客户，只有不对的效劳”是我们的座右铭。我们知道，文明效劳需要有承受委屈的心胸和解释的耐心，唯有注入真情才能真正做到这一点。记得作家冰心老人有一句名言:“有了爱,就有了一切。”是啊，因为对金融事业的热爱，我们任劳任怨，尽心尽责，并把这分责任感化作天长日久的奉献。因为对客户的关爱，我们热忱满怀，耐心体贴，并把这份关爱心化为周到细致的效劳!朋友们，让我们因爱而微笑吧，让我们在效劳中感受微笑的魅力，在微笑*同撑起金融事业的灿烂晴空!我的演讲完毕，谢谢大家!微笑效劳的演讲稿【二】各位领导、各位评委、来宾们、朋友们：大家好!在当今酒店市场竞争剧烈的情况下，微笑效劳，那么是一个人内心真诚的外露，是自身文化素质和礼貌修养的表达，更是对客人尊重与热情的表达。它不但可以产生良好的经济效益，而且还可以创造无价的社会效益。保持微笑，一可以调节情绪;二可以消除隔膜;三可以获取回报;四有益身心安康。要使自己立于不败，更有开展，让顾客满意是根本指向，而发自内心的微笑，是竞争顾客的最根本最有效的法宝。在沃尔顿家族中，每天最重要的事情便是询问营业员：“今天你对顾客微笑了吗?”微笑造就了百年沃尔顿。一个亲切的笑容，能缩短客户和我们之间的间隔，客户就会对我们产生信赖并且认同，一个亲切的笑容可以带给客户良好的感受，也就赢得了客户的尊重。记得有一次我在网上看过一份报导，美国一位老太太在一家日杂店购置了许多商品后遇到了店老板，老太太说：“我已经___年没到你的店来了，___年前，我每周都要到你的店买东西。可是，有一天，一位店员态度实在糟糕，所以我就到其他店购置商品了……”老板听完，赶快抱歉。老太太走后，老板算了一笔账：假设老太太每周在店里消费25美元，那么，___年就是1.56万美元。而这仅仅是因为缺少了一个微笑。由此可见微笑的重要性。态度对于效劳行业来说至关重要，效劳态度决定效劳质量，而效劳质量的好坏直接影响着企业的利益。微笑效劳实际上是企业员工竭诚为顾客效劳的一种态度，假设企业的所有员工都可以具备这种态度，那么它为企业所创造的价值将是惊人的。效劳无处不在，效劳无时不在，我们不仅要效劳我们的客户，还要效劳我们的公司、我们的同事、以及需要我们效劳的每一个人。让效劳成为一种习惯，成为我们生活中不可缺少的一部分。在效劳行业中，微笑是不容无视的一个重要举动。微笑可以缩短人与人之间的间隔，它首先可以表达你是友好的;其次，它能表达你是愿意为顾客效劳的;它可以表达顾客至上，让宾客有种宾至如归的感觉。虽然微笑是取决于效劳好坏的首要因素，但是其次你一定要熟悉你的业务，这样才能让客人满意。微笑，是一种光，一种吸引，一种发动。它使陌生人感到亲切，使朋友感到抚慰，使亲人感到愉悦，使自己充满信心。假设生活里没有微笑，饭会馊，酒会酸，人与人之间将竖起厚厚的盾牌，而心灵将在壕堑里蹀行。微笑愉悦心灵，恰到好处的微笑既是一种含蓄，也是一种表达，既是一种单纯，也是一种丰富，既是出于礼貌，更是发自内心。生活中我始终让微笑伴随着我，迎接每一个日出日落。美丽的微笑是越过人与人之间栅栏的捷径，是单调工作气氛中的一股清新剂。微笑效劳的演讲稿【三】各位领导、各位评委、来宾们、朋友们：大家好!随着社会文明程度的不断进步，现代人越来越意识到礼仪在工作生活中的重要作用。正如古人所说的“不学礼无以立”。各行各业的从业人员都迫切需要掌握标准的礼仪，完善自身的形象，以求更好地把握自己的社会角色。人与人相识，第一印象往往是在前几秒钟形成的，而要改变它，却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来于人的仪表谈吐，但更重要的是取决于他的表情。微笑那么是表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式。一个对你微笑的人，必能表达出他的热情、修养和他的魅力，从而得到人的信任和尊重。那么，大家在日常的生活、工作中是否面带微笑呢?微笑相信谁都会，我们会对家人微笑，对朋友微笑，对我们所认识的每一个人微笑，但是出于我们知道或不知道的心理原因我们没有微笑的习惯——我们面无表情的走在上下班的路上，我们绷着脸处理工作，我们对不认识的人视而不见，我们没有微笑的意识!我们都期望内心快乐的生活，可是我们忘了快乐要从微笑开始。微笑是人际交往的金钥匙，作为白衣天使的微笑是美的象征，是爱心的表达，给患者以生的希望，它能改善同事间、护患间的关系。当身患重病的患者满怀信心来到病房求医时，不仅可以得到医护人员的热情接待、精心治疗和护理，并且还能从我们微笑中得到信任，看到真诚。护理工作不复杂但是很繁琐，在我们全身心地投入工作，却遭到别人的不理解，不合作时，久而久之微笑便在我们工作中渐渐地消失了，微笑不仅是一种最根本的礼仪，而且它可以让别人从你微笑中看到对他的尊重和示好的温情，当我们忘记该如何对病人微笑时，心中的负面情绪边开始出现，这样就无法真正地作到为病人着想，护患间的矛盾很容易出现，为了防止矛盾的进一步开展，这时请想想微笑的魅力，尝试着运用一下微笑这种无声的语言。护理工作充满挑战与压力，长期处在压力下的我们心理问题要比一般人群高，因此开朗的性格，快乐的人生态度，一颗真诚的心，这些是我们所迫切需要的。你对别人微笑，别人也会对你微笑，别看着小小的礼节，它让你在着世上并不孤单——有人和你分享生活的体验，有人对你报以谅解，在享受这个城市的温情同时，你也付出了你的仁慈，对别人。微笑是一种令人感觉愉快的面部表情。它可以缩短人与人之间的心里间隔为深化沟通与交往创立温馨和谐的良好气氛因此人们把微笑比喻成人际交往的光滑剂，微笑看起来是日常生活和工作中极为普通的细小事情，但它潜移默化的影响着全体医护人员和患者。医院的良好精神文明需要每一位医务人员及患者的共同努力来维护，而护理人员在护理活动中讲文明，有礼貌，懂礼仪，无疑能对整个医院的精神文明建立起到重要作用，微笑反映自己内心坦荡，仁慈友好，并非虚情假意，它使人们在其交往中自然放松，不知不觉缩短了心理间隔。从如今开始清晨照镜子的时候先给自己一个微笑，早上出门上班的路上，微笑着参加步履匆匆的人流，当我们换上圣洁的护士服后微笑着主动和患者及家属打招呼，你会发现，自己的内心充盈着幸福，快乐的一天开始了。微笑效劳演讲稿范文微笑效劳演讲稿范文电力营销部微笑效劳演讲稿各位领导、各位评委、来宾们、朋友们：大家好！很荣幸我能有这样的时机参加今天的演讲。我叫倪嘉，是市供电营销部收费班组的一名员工，今天，我的演讲题目是我微笑，是为了您的微笑。优质效劳，某种程度上说，其真义,就在于：无论生张熟李、无论电余电缺，都见灿烂笑颜。近年来，市供电大力弘扬企业效劳理念，塑造效劳新形象，增强社会亲和力。在国家电网公司组织的电力市场整顿和优质效劳年活动中，我公司在内部制定了一系列兑现承诺的制度和措施。把群众满意不满意，赞成不赞成，拥护不拥护作为衡量供电效劳质量的唯一标准。我们营销部作为与客户直接打交道的效劳窗口,几年来，一直始终不渝推行供电承诺制效劳，用心血和汗水兑现每一句诺言。坚持与时俱进地改进效劳措施，开展以人人都是形象，人人都是窗口为主题的形象工程活动，深化供电效劳内涵，增强效劳功能，拓展效劳领域。实行无双休日制度，所有营业窗口全部实行一口对外，实现了进一次门、找一个人、交一次费、确保一次办成。不管是电力抢修还是电力报装效劳，电力投诉还是电力咨询，都实现了只要您一个，余下的事情由我来办的效劳标准，大大地方便了客户。客户对我们的满意度有了进一步提升，职工对维护企业的品牌意识有了明显增强。走进我们营业大厅,你就会被我们每位员工如花般的笑脸深深吸引，再看看四周宽阔亮堂的厅堂、整齐上墙的规章制度，坐在椅子上，喝上一杯热气腾腾的开水，您会有种宾至如归的感觉。我们营销部的全体员工都铭记人民电业为人民的效劳理念，在效劳中注重以诚待人，以情感人。没有不对的客户，只有不对的效劳是我们的座右铭。我们知道，文明效劳需要有承受委屈的心胸和解释的耐心，唯有注入真情才能真正做到这一点。今年年初,有一位王姓老人来缴费，因其过了缴交时间，虽然其上月用电费用仅只11.xxxx，但按照电费违约金缺乏xxxx应按xxxx收取的规定，他必须缴交xxxx的电费违约金。但在他看来，用电才十几元，电费违约金却要缴xxxx，简直是不可思议之事。因此，他拒不缴纳，还口吐脏言，嚷嚷供电公司乱收费，坑害老百姓，扬言要砸了营业厅。见此情景，我们收费员尽管心中非常委屈，但仍然笑迎，将其扶至一旁坐下，递上一杯热茶，翻开《供电营业规那么》,一句一个老伯，和声细气地耐心跟其解释什么是电费违约金？为什么要收电费违约金？电费违约金如何计算？。终于，老人的情绪平稳下来了，不仅缴清了所有费用，还感动地握住收费员的手直赔不是，并再三夸赞我们的效劳态度真是好！俗话说赠人玫瑰，手留余香。我们收费班组的姑娘们期翼用自己的真心与热情为客户们献上最好的效劳，哪怕是一个微笑的眼神，一句温软的问候，一杯热气腾腾的开水，都是我们赠与客户的温馨玫瑰，饱含着我们的深情与厚谊。客户可以满意而归，就是对我们最好的回报。2023年之初，纵观南北，人本精神、群众情怀正得到倡导。学会微笑，既是对客户和企业负责，也是对自我的尊重和肯定。微笑,是一种责任，也是一种境界。消费者____意识显著增强的今天，客户对我们供电企业效劳程度和质量的要求日益进步，对效劳的要求不仅是面对面，更要心贴心。其实，客户企盼的人性化、个性化、专业化效劳，无非,就是有情效劳，是优质效劳是国家电网公司的生命线这一效劳理念的深化、细化、详细化。国家电网公司将优质效劳确定为员工的核心价值观，提出以加强效劳作风建立为切入点，加强思想作风和行风建立。核心价值的培育要求我们尽快树立效劳是资本、效劳是资、效劳是事业、效劳是乐趣的理念，从微笑这样的细节做起，发挥潜力,彰显人性化效劳艺术，用心将优质、方便、标准、真诚效劳作得更体贴、更完美，实在表达流程标准、效劳高效、社会满意、品牌形象好的效劳优质内涵。生命,对每个人只有一次，而青春那么是这仅有的一次生命中易逝的一段。我坚信：流星虽然短暂，但在它划过夜空的那一刹那，已经点燃了最美的青春。20世纪中国的历史，写下了中国共青团和中国青年的荣耀，21世纪期待我们创造新的青春辉煌。党在召唤，时代在召唤，只要我们以崇高的理想、创新的意识、无畏的勇气发挥青年的智慧、风采和力量，就能乘风破浪、与时俱进！让我们肩负起历史的使命，让身体里流淌的血液迸发出激情!让我们一起为电力事业奉献自己的青春!我的演讲完了,谢谢大家!护士微笑效劳演讲稿是谁把护士喻为白衣天使，从此，带着这顶殊誉的白帽，把天使的一生用圣洁来谱写。呵呵，难道不是吗？我们是天使，因为我们工作在医院，医院没有硝烟而拥有花丛，我们在消除疾病，为人类安康而努力。但是，花团锦簇的空间，有时也长有蒺藜，但我们总是以一种独特的方式让自己更称职于这个角色。中学时学到一篇文章《谈笑》，其中讲道：笑是反映内心的一种面部表情，如蒙娜丽莎的微笑.。而我们的笑应该是天使的笑吧。有人说：心情不好的时候，只要去看看刚出生的婴儿就会心情格外舒畅；临终病人看到新生婴儿时眼睛里也会闪烁战胜疾病的信心；为什么呢，大概这就是婴儿那酣酣的微笑给人带来生命的震撼！病人住院，本身在心理上就承受了一定了的压力，所以为了更好的护理病人，到达理想的护理目的，微笑效劳在我们的工作中显得尤为重要。而人们也通常把工作在医疗战线的医疗工作者称为天使，洁白的燕尾帽下那张微笑的脸，口罩上方那双敏锐而又带有可亲的目光，始终和那张微笑的脸在一起。看吧，门诊的导医天使会微笑的对您说有什么需要帮助的吗？因为那张笑而可亲的脸让病人消除对环境的陌生、对医院的恐惧。入院治疗时，病房的天使会给您一个抚慰的笑，让您消除对疾病的恐惧树立对自己的信心；查房时，一张张微笑的脸，将走到您的床边，轻轻地问候，静静的聆听，一个个微笑而认真的答复您的每一个问题；做治疗时，她们会以每一个微笑鼓励你，让您在笑的带引下走出痛苦；当你康复出院时，天使们微笑着送您，并祝您今后安康长寿。在气氛紧张的手术室，患者对手术的恐惧、对术后的担忧都会在手术中出现，这时的天使会给您个抚慰、鼓励的微笑，给以支持、陪伴度过每一个难关。送出手术室时会给您一个成功的微笑。天使的微笑，反映了她们的内心世界，一颗颗仁慈而同情的心在不断的为别人付出，而在她们付出的背后，仍然是那张微笑的脸。是谁把护士喻为白衣天使，从此，带着这顶殊誉的白帽，即使漂亮的衣服只能掩盖在白色护士服的里面；即使那红嫩的脸颊逐渐被夜班的劳累吞噬变得不再鲜亮，我们仍然用同样的执著，真诚的微笑谱写生命之歌，把天使的一生用圣洁来谱写。是谁把护士喻为白衣天使，从此，带着这顶殊誉的白帽，把天使的一生用圣洁来谱写。呵呵，难道不是吗？我们是天使，因为我们工作在医院，医院没有硝烟而拥有花丛，我们在消除疾病，为人类安康而努力。但是，花团锦簇的空间，有时也长有蒺藜，但我们总是以一种独特的方式让自己更称职于这个角色。商场微笑效劳演讲稿微笑效劳你做到了吗?笑，人人都会。微笑您会吗，您在工作生活中一样带着微笑吗？感动人不一定要用泪水去感染，有的时候微笑也能让别人感动，一个微笑就能感动你的上帝，一个微笑就可以产生社会效益和经济效益的双重意义。你今天对宾客微笑了没有？微笑着为宾客做些什么，要让宾客感动于你发自内心的微笑。微笑，它不花费什么，但却创造了许多你意想不到的结果。微笑是人的天性，是内心真诚的外露。它丰富了那些承受的人，而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生，却给人留下永久的记忆。它不仅缩小心理间隔、达成情感交流的阶梯。微笑，面对您的宾客，如何进步会谈的成成效果，只需一个微笑。微笑是通往成功的后勤保障，是工作中一项投资最少，收效最大，事半功倍的的方法。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑我们所提倡的微笑效劳，是安康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚决的信念等几种心理根底素质的自然流露。是真诚的微笑，不是讨好的媚笑；是发自内心的微笑，不是暗含讥讽的嘲笑；是轻松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一个人可以没有资产，但只要有信心、有微笑，就有成功的希望。微笑是一种力量，在营销市场竞争剧烈，强手林立的今天，要想使自己占有一席之地，优质效劳是至关重要的。而发自内心的微笑，又是其中的关键。谈到微笑效劳促进效劳事业的开展，没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了，希尔顿饭店效劳员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。在这条高于一切的经营方针指引下，希尔顿饭店在不到90年的时间里，从一家饭店扩展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利润高达数亿美元。资金那么由起家时的5000美元开展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。但是所有的雇员都知道，他问讯你的第一句话总是那句名言：你今天对客人微笑了没有？微笑是一种抚慰，它可以对别人一笑值____。假设把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那实际上就是一道令别人赞不绝口的美味佳肴。别人一见就知道你是乐意助人，乐于为别人效劳的。中国有句老话叫做朱唇未启笑先闻，其实从某种意义上讲，微笑本身就是语言的一种，或者说是语言的添加剂。微笑效劳可以使客人产生宾至如归之感。笑迎天下客，满意在我家，保持微笑效劳的人，走到哪里都是受欢迎的，谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬别人使对方感到你的诚心，微笑着批评别人使对方感到你的好心，微笑着回绝别人使对方谅解你的难处。而不知道微笑效劳的员工使顾客避之犹恐不及。这样，效劳工作的优劣，经济效益的上下也就自然泾渭清楚了。微笑是对宾客最好的礼遇和尊敬也是最根本的表现!商场超市优质效劳演讲稿爱，是我们共同的语言各位领导、同志们：大家好！在今年的春节联欢晚会上，有一个节目深深地打动了我们每位观众的心，那就是《千手观音》，打动我们的，不仅仅是因为那优美的动作和整齐的旋律，更因为舞蹈所迸发出来的一种精神，一种身残志坚的执著和对美妙生活的向往和渴望。节目最后的一句话可能大家还记忆犹新：爱，是我们共同的语言。是的，爱是我们共同的语言。一个人生存于这个世界，每时每刻都要面对选择，是选择艰辛还是选择享乐，是选择大方还是选择吝啬，是选择坚强还是选择懦弱，就是这众多的选择构成了我们人生的实体，回首昨日，我将永远珍视我的选择做一名商场营业员。记得上学时，我曾这样在日记中写道：越是艰辛的地方越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。话是这么说的，可来到全福元工作之后，工作的艰辛与生活的单调却是我始料不及的。每天根本上是一种姿势保持十多个小时，面对的是数不清的顾客，其中的辛苦是不言而喻的。每完毕一天的工作，倒在床上不想动了，还真觉得累。面对这一切，我也曾动摇过，难道我的青春就要在这人来人往的超市里忙繁繁忙地过下去么？难道我的人生就不应该和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么？每当一天的工作一天下来，浑身的骨头像散了架，躺在床上连饭都不想吃，这时，仁慈、纯朴的大姐们为我买饭买菜，并笑着逗我起来吃饭，望着她们一个个疲惫的身躯和一张张和睦可亲的脸庞，我心里非常感动。是的，商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的；我们面前的顾客虽然多数都不认识，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。于是我重新振作起来，坚持顾客就是上帝的宗旨，天天认真工作，以累为荣，以苦为乐，这一切使我的思想得到了升华，从此我意识到，工作的单调和艰辛不再是一种负担，而是我们生活的必需。在营业员这平凡的岗位上，平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。人就应该这样，无论工作多么平凡，肩上的担子多重，脚步多沉，都要一步一个脚印地走下去，直到永远。人的一生不可能永远都是平坦大道，伴随我们的还有困难和挫折。流水因为受阻才形成美丽的浪花，人生因为受挫才显得更加壮丽多采。遇到困难我们就要这样，跌倒了再爬起来，用失败来记载自己走过的路程，这才是真正的英雄。后来我渐渐地认识到：我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我天天给自己加油鼓劲：不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈；不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到领导的肯定时，我感到一种从未有过的喜悦和自豪：我是在用这种方式向社会奉献爱。爱，是我们共同的语言！面对新的机遇和挑战，我要树立更高的目的--做行业中最好的营业员！最好的营业员就是拥有高尚品德、极富诚心、爱心和责任心，具备优秀的职业素养和领先职业技能的业务精英！这就要求我们坚持承诺是金，坚持勤劳进取，坚持学习创新。我们知道一花独放不是春，百花齐放春满园。我们都是全福元优秀的营业员，让我们以更先进的营销理念、更专业的营销技能、更完善的效劳不断增强竞争力，只有这样，全福元才能在强手如林的市场上稳定、安康、持久的开展壮大，为社会、为员工创造财富和价值我坚信，西单商场将以科学的管理机制、优秀的企业文化、良好的产品、全新的效劳来英勇自信地面对今后的挑战！我们的队伍也将以最专业、最高效、最真诚的效劳面对平安千千万万的客户！让我们共同努力，与全福元同呼吸共命运，携手共筑辉煌的西单商场。护士微笑效劳演讲稿是谁把护士喻为白衣天使，从此，带着这顶殊誉的白帽，把天使的一生用圣洁来谱写。呵呵，难道不是吗？我们是天使，因为我们工作在医院，医院没有硝烟而拥有花丛，我们在消除疾病，为人类安康而努力。但是，花团锦簇的空间，有时也长有蒺藜，但我们总是以一种独特的方式让自己更称职于这个角色。中学时学到一篇文章《谈笑》，其中讲道：笑是反映内心的一种面部表情，如蒙娜丽莎的微笑.。而我们的笑应该是天使的笑吧。有人说：心情不好的时候，只要去看看刚出生的婴儿就会心情格外舒畅；临终病人看到新生婴儿时眼睛里也会闪烁战胜疾病的信心；为什么呢，大概这就是婴儿那酣酣的微笑给人带来生命的震撼！病人住院，本身在心理上就承受了一定了的压力，所以为了更好的护理病人，到达理想的护理目的，微笑效劳在我们的工作中显得尤为重要。而人们也通常把工作在医疗战线的医疗工称为天使，洁白的燕尾帽下那张微笑的脸，口罩上方那双敏锐而又带有可亲的目光，始终和那张微笑的脸在一起。看吧，门诊的导医天使会微笑的对您说“有什么需要帮助的吗？”因为那张笑而可亲的脸让病人消除对环境的陌生、对医院的恐惧。入院治疗时，病房的天使会给您一个抚慰的笑，让您消除对疾病的恐惧树立对自己的信心；查房时，一张张微笑的脸，将走到您的床边，轻轻地问候，静静的聆听，一个个微笑而认真的答复您的每一个问题；做治疗时，她们会以每一个微笑鼓励你，让您在笑的带引下走出痛苦；当你康复出院时，天使们微笑着送您，并祝您今后安康长寿。在气氛紧张的手术室，患者对手术的恐惧、对术后的担忧都会在手术中出现，这时的天使会给您个抚慰、鼓励的微笑，给以支持、陪伴度过每一个难关。送出手术室时会给您一个成功的微笑。天使的微笑，反映了她们的内心世界，一颗颗仁慈而同情的心在不断的为别人付出，而在她们付出的背后，仍然是那张微笑的脸。是谁把护士喻为白衣天使，从此，带着这顶殊誉的白帽，即使漂亮的衣服只能掩盖在白色护士服的里面；即使那红嫩的脸颊逐渐被夜班的劳累吞噬变得不再鲜亮，我们仍然用同样的执著，真诚的微笑谱写生命之歌，把天使的一生用圣洁来谱写。是谁把护士喻为白衣天使，从此，带着这顶殊誉的白帽，把天使的一生用圣洁来谱写。呵呵，难道不是吗？我们是天使，因为我们工作在医院，医院没有硝烟而拥有花丛，我们在消除疾病，为人类安康而努力。但是，花团锦簇的空间，有时也长有蒺藜，但我们总是以一种独特的方式让自己更称职于这个角色。酒店微笑效劳演讲稿微笑效劳你做到了吗?笑，人人都会。微笑您会吗，您在工作生活中一样带着微笑吗?感动人不一定要用泪水去感染，有的时候微笑也能让别人感动，一个微笑就能感动你的上帝，一个微笑就可以产生社会效益和经济效益的双重意义。“你今天对顾客微笑了没有?”微笑着为乘客做些什么，要让乘客感动于你发自内心的微笑。微笑，它不花费什么，但却创造了许多尼意想不到的结果。微笑是人的天性，是内心真诚的外露。它丰富了那些承受的人，而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生，却给人留下永久的记忆。它不仅缩小心理间隔、达成情感交流的阶梯。微笑，面对您的客户，如何进步会谈的成功效果，只需一个微笑。微笑是通往成功的后勤保障，是工作中一项投资最少，收效，事半功倍的的方法。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑我们所提倡的微笑效劳，是安康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚决的信念等几种心理根底素质的自然流露。是真诚的微笑，不是讨好的媚笑;是发自内心的微笑，不是暗含讥讽的嘲笑;是轻松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一个人可以没有资产，但只要有信心、有微笑，就有成功的希望。微笑是一种力量，在营销市场竞争剧烈，强手林立的今天，要想使自己占有一席之地，优质效劳是至关重要的。而发自内心的微笑，又是其中的关键。谈到微笑效劳促进效劳事业的开展，没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了，“希尔顿饭店效劳员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”在这条高于一切的经营方针指引下，希尔顿饭店在不到90年的时间里，从一家饭店扩展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利润高达数亿美元。资金那么由起家时的5000美元开展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。但是所有的雇员都知道，他问讯你的第一句话总是那句名言：“你今天对客人微笑了没有?”微笑是一种抚慰，它可以对别人“一笑值____”。假设把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那实际上就是一道令别人赞不绝口的“美味佳肴”。别人一见就知道你是乐意助人，乐于为别人效劳的。中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻”，其实从某种意义上讲，微笑本身就是语言的一种，或者说是语言的添加剂。微笑效劳可以使客人产生宾至如归之感。“笑迎天下客，满意在我家”，保持微笑效劳的人，走到哪里都是受欢迎的，谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬别人使对方感到你的诚心，微笑着批评别人使对方感到你的好心，微笑着回绝别人使对方谅解你的难处。而不知道微笑效劳的员工使顾客避之犹恐不及。这样，效劳工作的优劣，经济效益的上下也就自然泾渭清楚了。微笑是对顾客的礼遇和尊敬也是最根本的表现!银行微笑效劳演讲稿有人这样形容人生：人生如画，有了微笑的画卷便添了亮丽的色彩。人生如酒，有了微笑的美酒便飘着诱人的醇香。人生如歌，有了微笑的歌声便多动人的旋律。人生如书，有了微笑的书籍便有了闪光的主题。今天，我想说我们鄞州银行的阳光效劳也从微笑开始吧！推开银行的大门，第一映入眼帘的既不是崭新的装璜，也不是统一的着装，而是我们的脸。但是，我们的装璜可以统一，我们的着装可以统一，我们的脸能统一吗？答案是：能。因为我们的脸上都有微笑呀！《辞海》说，笑是“因感喜悦而开怀”，也是人类内心世界的七情六欲之一，但它却是一种高质量的精神状态，特别是微笑。自古以来人们就有“____难买一笑”、“一