分析：大数据时代的报业变革猜想

分析：大数据时代的报业变革猜想

平台变革：多功能、综合性的数字平台技术的进步，使互联网、移动终端等数字化应用日趋普及，人们活动的习惯也将逐渐转移到以信息技术、数字网络为核心的在线生活上。新闻用户通过多平台浏览新闻成为获取新闻的主流方式。2012年，美国报业协会分9个小组，对美国几个城市进行了跨平台使用报纸的调查，主要是调查美国报纸读者通过纸媒、笔记本电脑、智能手机和平板电脑等4种平台阅读报纸的情况。在受访者当中，平均使用1.8个平台，54%的受访者称自己使用超过2个平台。调查显示，在4种平台当中，80%的读者仍然使用纸质版，67%的读者使用数字版。①与读者迁移至新媒体相对应的是，大数据时代的报纸必须要建立多功能、综合性的数字化平台。挖掘读者的阅读习惯和喜好，在凌乱纷繁的数据背后找到更符合读者兴趣和习惯的产品和服务，并对产品和服务进行有针对性的调整和优化，这是报纸大数据的价值。要发展和利用好数据资源改进对读者的服务，必须借助有效平台，发现浩瀚的数据间的关系，进行分析，准确了解读者信息消费行为。缺乏互动性的纸媒与新技术背道而驰，不具备数据承载功能。报纸新闻网站缺少对用户的凝聚力，其传统的形态、落后的技术和支离破碎的信息也难当大数据的撷取、管理、处理，并帮助报纸展开经营决策的重任。读者构成、内容好坏，都应由数据的关联分析而得出客观的结论。报纸都认识到数据的重要，许多报纸已经建成或正在建设读者数据库，“数据库营销”也曾热闹一时。但是，这种基于传统手段甚至是人工统计的数据库的信息是静态、局部、残缺的，与通过新技术生成的数据不可同日而语，已跟不上历史前进的步伐。读者数据的缺乏将催生平台变革。2012年11月，创办于1887年，旗下拥有15家日报、36家周报、29家电视台以及数百种杂志的美国赫斯特传媒集团，宣布对一家名为SpookyCoolLabs的社交游戏公司进行股权投资，将游戏作为其内容产业延伸的全新平台。无独有偶。2012年4月，浙江日报报业集团发布公告称，斥资32亿收购边锋浩方网络平台。因其跨界和并购规模，备受外界瞩目。业内人士猜测，边锋浩方拥有一个自主的网络用户集聚平台，这个平台上已经有五六百款的游戏，老少皆宜，活跃用户达到2000多万，最高在线人数150万。浙报集团在大力推动边锋浩方做大做强游戏业务的同时，围绕这个平台，深入开发分众化、对象化和互动化、可视化的文化增值服务，比如阅读、娱乐、体育、教育和时尚等等。以建设数据分析系统为支撑，深入筛选捕捉用户行为、习惯、偏好和需求，挖掘和积累可贵的数据资源。从其自身成长性和增值可行性来看，这个平台价值难以估量。大数据时代的报纸平台建设已悄然启航了？流程变革：以用户为中心从海量数据中挖掘、分辨出读者的行为模式、兴趣偏好等，摸准读者心理，是报业制定内容策略和商业模式的基础。全媒体生产链的打造，促使大数据时代报纸的生产流程产生变革。一是内容的定制化带来的流程变革。对不同读者需求的准确把握势必形成内容生产、渠道推送、界面体验的多样化，进而实现针对不同读者的定制化信息服务，实现读者价值的最大化。男人、老人、女人，信息分门别类；消息、评论、通讯，体裁多种多样；文字、图片、视频，形式各取所需。门户网站、邮箱、论坛、博客、网络视频、微博、微信、手机等多元化的应用方式，形成各种数字报、电子报、手机报、iPad版报纸等，使读者随时随地获取所需信息。例如英国《金融时报》和美国《华尔街日报》为方便受众阅读，降低购买成本，推出三种销售模式，即单一纸质媒体订阅式，纸质版＋数字版模式，以及全数字版的通过笔记本电脑、台式电脑、平板电脑和智能手机阅读的模式。二是内容的动态化带来的流程变革。2012年12月初，美国哥伦比亚新闻学院Tow数字新闻中心发布了一份题为《后工业时代的新闻业：顺时而动》的研究报告，认为新技术带来新闻生产流程质的变化：截稿期与新闻形态不再严格限定，地理因素对于新闻信息收集、生产、消费而言不再重要，社会活动与数据的信息流提供了新的和未经过滤的素材。新闻工作流程不再是以完成一篇采访报道为终点，从采访、编辑到播出的全过程，都可修改，而且不断调整甚至重制以符合新需求。这种区别于过去封闭式、一劳永逸的内容生产方式的做法，被称作在线内容管理，它的主要任务是促使用户注意到新闻信息，并且参与到信息的互动、分享传播以及内容再生产中。②三是内容的跨界化带来的流程变革。大数据时代的平台营销不仅是报纸的内容策略，也可能形成新的商业模式，因为读者数据也是值得挖掘的商业资源。报纸的读者不仅是受众，也是用户。读者用户化，以用户为中心，为报纸发展文化产业提供基础。大数据时代的报纸内容生产不再提供纯粹的新闻信息，而是以综合信息运营商的身份拓展文化产业，平台的经济价值通过内容的用户黏性而被挖掘。如，美联社联合100多家报纸和20多家零售商提供电子优惠券服务，嵌入到多平台报纸阅读当中。消费者可以获取附近商家的优惠信息，而零售商则推送附近商店的特价信息。内容的跨界带来的流程变革将产生新的起扭结作用的工作职位，如美国《赫芬顿邮报》的在线媒体团队中，除了传统的记者、编辑以外，还设置了用户体验设计师、流量编辑、产品经理等互联网公司的常规职位。机制变革：“大部制”的改变当前我国大多数报业集团实行“一个媒体一个团队”的运行机制，旗下党报、都市报、专业报、期刊、网站等，林林总总，独立核算，各自承担新闻采编、报纸发行、广告经营，甚至人力资源管理工作。这样小而全的运作模式存在业务交叉、资源浪费的弊端，如有的报业集团旗下纸媒各自创办新闻网站，有的拥有两张都市类报纸，同质化现象严重。在从“报办集团”到“集团办报”的转变过程中，有的集团试图整合内部各类资源，但成效不大。大数据时代的内容生产流程变革需要匹配全新的运行机制，现有报业集团的各类业务需要进行大规模重组。从内容的生产和加工的核心业务看，“一个媒体一个团队”将被内容采集部门、平台维护部门、纸质媒体制作部门、数字媒体制作部门四个“大部制”取代。内容采集部门既要负责传统的原创新闻的采集，又要负责自媒体在线生成的内容管理。原创新闻的采集除要求按内容特点提供新闻成品外，还要提供尽量齐全的背景资料，以方便大数据平台用作加工其他信息产品。自媒体在线生成的内容随着技术的进步日趋丰富。这不仅包括网民在论坛、博客、微博、微信等渠道提供的内容，也包括平台自动生成的信息。有专家认为，机器能够更好地收集、处理结构化数据，机器人能完成一般性的新闻写作任务，记者应侧重做好调查性、解释性的工作。平台维护部门依托强大的技术支撑，负责接收内容采集部门提供的内容及互动产生的数据合成，做好巨量资料信息的整理、归类、存放、更新等工作，既承担门户网站的维护工作，又为后续的内容制作创造条件。纸质媒体制作部门从数据平台截取信息，根据读者的个性化需求，制作综合性或专业性的各类纸质读物。虽然读者在不断流失，但因阅读习惯使然或数字化接触渠道受阻，报纸仍有相当数量的忠诚用户。与目前报纸结构不同的是，通过大数据分析，未来的纸媒更趋向精细化、小众化、社区化，报纸印刷的数量、方式，投递的途径，纸张的开本更加千变万化。数字媒体制作部门根据不同的介质呈现不同的数字化的内容，例如在门户发布新闻、界面即时推送、通过社交网站传播、简易聚合订阅、手机阅读和电子邮件寄送等不