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文档简介
..珠宝专业知识及销售技巧月度考核试卷〔金茂店〔考试时间45分钟,满分100,请认真作答一、填空题〔32×1.5=481、圣经中"爱情之"是指左手的 无名指 。2、黄金的硬度为 2.5 。3、含金量不小于99.9%的高纯度黄金通常称之为 千足金 。4、钻石的摩氏硬度是 10 。5、钻石价值评价为4C,分别为 切工 净度 颜色 重量 。6、钻石被誉"宝石之",是因为它的 硬度 是自然界所有事物中最高。7、其他因素相颜色级别为I的钻石价值 高〔> 颜色级别为K的钻。8、钻石净度分级标准 无瑕级LC极微瑕级VVS 微瑕级VS 瑕疵级SI 重瑕级P 。9、钻石颜色分级已由字母代,它们是 DE F G H I J K L M N 。10、翡翠中"种"指透明,即物体可以使光线自由透过的程请写出5个或以上的翡""名:老坑玻璃种冰种 金丝种 干青种 芙蓉种花青种豆种油青种马牙种白底青种紫罗兰福禄。11、顾客没有带足够的钱,店员可建议顾客先支付一定比例的定金 为顾客保留货品一段时。二、选择题〔9×1.5=13.512、钻石的矿物学名是〔B、刚玉 B金刚石 C石13、铂金的硬度C、2.5 、3.5 C、4-4.514、在翡翠贸易中,行话称的"水头",是指〔B、底质地 、种 、底〔质、15、K白金的致白元素B/4、镍钠铜 、镍银锌 、银锰铬16、翡翠建议贴身佩,若长期不带翡,建议半年放在清水中浸泡一,这是为了防止出〔、裂纹 B变黑 、失去灵性17、评价翡翠颜色的五要素是指〔A、浓阳正、活 、、、、翠匀 C阳、匀翠18、翡翠的矿物学名〔B、刚玉 B硬玉 、软19、圆形钻石〔C个刻面A、55-56 B、56-57 C、57-5820、1Ct等于100分,等于〔B克、0.02 、0.2 C、2三、解答题第一部分名词解释〔3×5=1521、AU750组合成分有哪些:75%的纯黄金和25%其他贵金属形成的合金。纯金中加入其他的贵金属元素,以增加首饰金的硬度,变换色调和降低熔点,这样就形成了成色高低有别,颜色各有不同的K金首饰。22、A货翡翠:未经任何人工化学处理的纯天然翡翠制品。23、蓝宝石是指:指红色刚玉之外、其他颜色的宝石级刚玉。〔除红宝石之外,其他颜色的宝石第二部分问答题24、介绍下金茂店销售的产品都有哪些?〔4分千足金、万足金、银饰〔925/990、钻石〔Au750/Pt950、铂金Pt999、佛珠/砗磲、翡翠、手表、黄金镶嵌宝石25、钻石保养注意事项有哪些?〔请说出5点以上〔6分/4..PAGE\*ROMANPAGE\*ROMANIV/4,;100℃以上高温;;,,;,、;:,,26、44分;,,,损坏;,,;,,,;,27、K、?〔5.5分Au750:三天...〔同系终身免费 ;只可以换彩金首购买价高出可以免工,不高于的情况需补150元/克工费。钻石售后<票据、证书缺一不可>免费清洗保养;可以免费改圈号一次<正负3个号>;不满一年,可免费换钻石;满一年,增值5%换钻石;满两年,增值10%换钻石;满三年,增值15%换钻石;满四年,增值20%换钻石。28、珠宝销售的八个步骤是指哪?4招呼顾客 ↓交换讯了解需求 ↓建立价介绍展示饰品 ↓创造欲激发顾客购买,试戴 ↓尝试成交 ↓完成交付款 ↓售后服务〔包装,顾客确认货品包
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