分析：从产品体验与商业开发谈微博下一步

分析：从产品体验与商业开发谈微博下一步

这种诘难，一方面来自于用户体验的下降和产品功能的方向：随着用户数量、日均消息量的亿级增长，微博用户的审美情趣、信息选择需求和能力等，都在加速提高——他们对信息越来越挑剔——微博产品的更新换代能满足他们不断提升的品味么？另一方面也来自行业内对其商业模式探索的挣扎与迷途：满足用户需求的另一面是满足客户和资本的需求，如何将这两面无缝结合到这日渐庞杂的系统，但有一如既往简单的产品中？最后，这些问题又都回到原点，即微博到底应该是什么？它的下一步，将往何处去？回到信息载体本原这还是我们要的微博么？作为取代传统媒体的重要信息传播载体，一个比较真切的体验是，我们越来越难以在微博上找到需要的内容。1、信息越来越庞杂、过载甚至混乱。我们不得不机不离手，不断地刷新、补课、翻阅，才能跟上信息更新的步伐，为信息所累。2、同时，信息又变得越来集中和缺乏营养。一方面，信息结构上，“段子语录”、“社会事件”和“热点爆料”等成了主流，且占据绝大部分传播资源；另一方面，传播渠道上，资源基本被类型单一的“大V”和各种营销账号霸占。基于此，大量的“生活类内容”、“垂直类信息”等被淹没其中，难以传播和获取；个人关系链也被名人、大V等强势关系链取代，微博的社交属性由此表现得也并不明显。此外，在信息传播气质上，各类大号、公知的表达，更多只是为了出名和情感宣泄，而非传递真实、有价值的信息。不得不让人想起了Twitter。作为微博的鼻祖，Twitter一直推崇“至简”原则，即更专注于信息本身，让用户能最简洁的获取所需信息，而不是急于塞给用户除此之外的各种眼花缭乱的新功能。即功能和形态上无论怎么演变，微博产品之本质和原点是不该忘却的，即其开放关系链对信息传播的独特价值。这从雅安地震时，微博开放数据对寻人及协助赈灾方面的价值就可以看出。与微信相比，笔者看来，微博越来越聚焦于“信息”一端，而微信则在无线与碎片、关系链的多种作用下，“互动”扮演更加核心的角色。基于此，谈到微博下一步时，我们认为，其至少应该具备“健康的内容生态”、“基于真实的社交关系链”、“持续展示优质的内容”以及“便于用户获取有价值的信息”等条件。看看新浪微博和腾讯微博近期的改版都在往何处去吧。前者一方面与淘宝合作，将毫无瓜葛的商品信息插入了用户界面；另一方面，通过page、card产品，在用户feed流里面，塞入了大量同样关联度不大的所谓垂直信息。笔者认为，这在用户体验上的影响，将是破坏性的，也背离了微博作为有效信息载体的本原。腾讯做的则相对对味一些。无论是微热点——提高用户对热点信息的获取效率，还是微频道——为用户对多样化和个性化的内容需求提供平台，还是微圈——基于个性化的用户社交关系数据挖掘，都将功夫花在信息分类上，避免对单个用户的重要微博信息不被忽略，从而给更多生活类、垂直类信息以曝光机会，可谓是对产品形态和运营形态的一次突破。其效果上，必将利于构建多样性的内容生态，同时让每个用户发现更有价值的的微博内容，以解决“信息碎片化”、“信息过载”“垃圾内容影响价值信息获取”等问题。怎样才是有效的商业化途径微博商业化始终是绕不开的话题，新浪微博最近的一系列尝试更是成为业内热点。一方面，通过成功与阿里巴巴集团的战略合作，新浪微博搭上了电商这一变现通道；另一方面，又基于page、card产品，搭建了新的变现载体。但如前所述，这一系列大动作都是以影响，甚至牺牲用户体验为代价的，无效信息的硬性植入，让微博信息便得杂乱无章。这一问题上，腾讯微博走的则比较保守。从其新版产品形态来看，仍旧专注于产品本身。一方面推出了如微圈、微热点、微频道、微博管家等重整信息流的产品，同时吸收了一些facebook和G+的因素，围绕价值信息与关系链分组，将内容和用户进行高关联度重组，帮助用户自动过滤低质量微博，提升用户体验，走“优质内容，轻质阅读”的路子。另一方面，力推技术创新为核心的精品战略