2023年非暴力危机干预技巧在护理中的应用

非暴力危机干预技巧在护理中的应用摘要目的：探讨非暴力危机干预技巧在精神科护理中的应用效果。方法：将2022年5月—2022年12月92例具有冲动、伤人等行为的精神病患者随机分为对比组和观看组，每组46例。对比组实行常规的约束爱护护理，观看组采纳语言、非语言、重建沟通机制等非暴力危机干预技巧护理，对两组患者的护理效果进行比较。结果：与对比组比较，观看组患者的负性心情明显削减，患者的满足度提高，经统计学分析，差异有统计学意义﹙P0.05﹚。结论：非暴力危机干预技巧更符合现代人性化的护理模式，可削减对患者心理上的不良刺激，确保患者及工作人员的平安，提高患者的满足度，降低护患纠纷的发生。

关键词非暴力危机干预；技巧；精神科

1资料与方法

1.1一般资料

选取2022年5月—2022年12月在我院精神科女病区住院且具有冲动、伤人等行为的精神疾病患者92例，随机分为对比组和观看组，每组46例。全部患者均符合中国精神障碍分类与诊断标准第3版﹙CCMD—3﹚有关精神疾病的诊断［2］。92例患者中精神分裂症58例，躁狂症26例，抑郁症6例，癫痫所致精神障碍2例。对比组46例，年龄17~43岁，病程﹙3.42±1.46﹚年；观看组46例，年龄19~43岁，病程﹙3.52±1.26﹚年。两组患者年龄、病程及病种等方面比较差异均无统计学意义﹙P0.05﹚，具有可比性。

1.2方法

对比组对于劝告不听、有暴力倾向的患者采纳常规的爱护性约束护理。观看组运用非暴力危机干预技巧护理，最大程度地削减对患者进行爱护性约束。详细如下：依据患者冲动行为的程度，确定危机事态的级别，为每一个级别制定一个合适的非暴力危机干预措施；用语言或非语言的方法，使事态进展的危急程度降至最低；查找保证人身平安的一种有效方法，以防事态演化为肢体冲突，如脚踢、伤人、自伤、毁物等；为有可能会卷入到此次危机中的人，如医护人员、患者本人、其他患者等供应关怀及平安防护；待患者心情平稳后，医务人员主动与患者交谈沟通，尽量满意其合理需求，与患者重建沟通机制和治疗关系；危机解除后，组织相关人员探讨此次护理工作中的缺陷与今后可借鉴学习的方法，为下一次可能消失的危机干预打下良好基础。

1.3观看指标

比较两组护理干预后患者的心理状态。观看患者的负面心情、患者的满足度等。

1.4统计学方法

采纳SPSS10.0软件分析数据，计数资料以百分率﹙%﹚表示，用χ2检验。P0.05为差异有统计学意义。

2结果

在患者病情稳定期以问卷的形式随机发放“患者负性心情调查表”“患者对护士满足度调查表”。在实施非暴力危机干预技巧前后分别对该病区92例患者进行调查。结果显示，实施非暴力危机干预技巧后患者的负面心情﹙生气、生气、恐惊、可怕、受辱、哀痛﹚明显少于对比组；而患者的满足度明显高于对比组，差异有统计学意义﹙P0.05﹚。

3争论

在精神病患者心情感动、行为冲动时实施非暴力危机干预护理，患者负性心情明显削减，且患者的满足度明显提高。说明非暴力危机干预技巧在精神科护理中，更符合现代人性化的护理模式，可以满意患者身心需求，能有效关心患者掌握冲动的心情及行为，避开危机升级，削减患者心理上的不良刺激，确保患者及工作人员的平安。精神障碍患者因受症状的支配，常会消失冲动、伤人、自伤、毁物、外逃等特别行为，护理人员稍有不慎，就会消失意外。为了保证患者与他人的平安，确保治疗与护理工作的顺当进行，常对患者实施爱护性约束。但大量临床事实证明，工作人员在机械性约束患者的过程中，由于患者极力抵抗，护理人员很简单受到损害﹙拳打脚踢、辱骂、吐口水等﹚，这也是临床护理过程中工作人员受到损害的主要缘由。因此，在临床护理中使用爱护性约束要持慎重态度，尽量少用，避开工作人员受到不必要的损害，同时避开造成护患关系紧急。非暴力危机干预更加重视对患者心理的干预，通过适当的方法来稳定或改善患者的心情与心理压力，对疾病的治疗有乐观作用［3］。在患者心情即将失控时，先了解患者失控的缘由，换位思索，充分地敬重、理解、关怀患者，急躁地劝导、安抚，尽量满意患者的合理需求，提早有效地介入干预整个护理过程，可使护患之间紧急的氛围得到缓解，避开危机升级，有效地关心患者掌握冲动心情，保证治疗的顺当进行，利于患者早日康复。“以病人为中心”的理念，提倡为患者供应优质、高效、低耗、满足、放心的医疗服务，更加注意对患者心理支持与人文关怀。非暴力危机干预技巧在精神科护理中恰