《网约车运营模式问题研究开题报告（含提纲）》

一、选题背景及依据（一）背景：随着经济发展和生活水平的提高，公众对便捷出行的需求也越来越高。滴滴打车为公众提供个性化运输服务，是城市综合交通运输体系的重要组成部分。但长期以来，滴滴打车行业一直广受诟病，打车难、服务差几乎成为行业标签。特许经营权是我国滴滴打车最显著的特征之一，也成为制约滴滴打车发展的桎梏，导致行业内部利益分化也非常突出——滴滴打车司机承担高昂的“份子钱”，而被人戏称为“劳工”，而滴滴打车公司经营粗放、管理混乱，却成为坐拥高额利润的食利阶层，这显然不是市场经济应有的状态。近几年网络约车的出现为市民提供了一种新的出行选择。凭借移动互联网技术及巨量资本涌入，网络约车平台吸引了大批分享经济的参与者，这种新型模式迅速壮大，极大地提高了滴滴打车公司的经营收入。实际上当滴滴、快的等网约车平台刚推出时，第一批吃螃蟹的人是网约车司机。虽然多地政府减免了网约车的牌照使用费，但是网约车司机退租的现象仍然不断增加，公司运营状况持续恶化。是什么让当前网约车司机选择离开？用一句话概括就是公司核心竞争力的缺失。（二）依据：滴滴打车的网约车不仅仅是一种营运车型，其实它还承担着新能源汽车推广和普及的先锋任务。网约车的便捷、经济将成为电动汽车走进普通市民家庭的最好例证。这就必须要网约车体现出很好的成长性，而要提高成长性就必须利用自身优势提升核心竞争力，而行业需要解决的问题也有很多，比如在目前的竞争环境中，哪些资源能够形成优势，需要弥补哪些短板，如何利用优势挖掘市场潜力等等。要解决这些问题，就必须在运营模式上进行大胆改革，改变当前网约车主体的运营模式，建立能够整合资源并充分利用自身优势的运营模式，才能在日趋激烈的市场竞争中站稳脚跟，且实现未来的异地复制这一目标，这方面的研究目前还比较欠缺。二、研究目的和意义（一）目的：本文通过对滴滴打车公司运营模式进行全面的分析，能够找到公司运营方面存在的问题，通过对当前网约车的市场环境进行分析，以及公司的运营现状进行阐述，能够摘到存在的问题，通过相关方法对各个点进行分析，最后才能够给出具体的优化运营模式的意见，只有这样才能够真正达到提高滴滴打车运营模式的目的。（二）意义：本文要分析的网络出租车公司的运营模式，在网络化的大环境下，提高了撮合消费供需双方达成交易的效率，提升了消费体验，改善了消费环境，对推动我国互联网经济和网约车的发展具有重要的实践意义。三、论文基本框架1.绪论1.1研究背景及意义1.2研究内容2滴滴打车运营模式及市场环境分析2.1滴滴打车运营模式分析2.2滴滴打车市场竞争环境分析2.2.1政策2.2.2经济2.2.3社会2.2.4技术2.3滴滴打车运营模式现状2.3.1C2C运营模式2.3.2B2C运营模式2.3.3非巡游出租车运营模式3滴滴打车运营面临的问题及原因3.1运营模式同质化3.2服务中的局限3.3原因分析4滴滴打车运营模式优化4.1运营模式架构4.2完善充电网点布局4.3签约商务出行服务4.4同城速递服务结论参考文献方法：一是文献研究法。通过参阅大量的理论文献，商界领袖的观点评论、Ｗ及专家学者对互联网消费方面的研究著作，获得足够的理论和数据支撑；二是案例分析法。对滴滴打车平台进行深入细致的分析。具体采用以下方法和手段：第一，采集滴滴打车平台的统计数据，并对社会环境与背景进行分析；第二，分析滴滴打车的运营模式，分析其成功的客观必然。。四、重点与难点本文的重点就是通过实际案例，也就是滴滴打车的运营模式进行全方位的分析，能够清楚的知道该公司运营模式的情况以及出现的一些问题，同时还对滴滴打车市场环境进行全方位的分析，这是重点内容，以此才能够找到滴滴打车运营模式的解决对策，帮助其提高运营能力，优化其运营模式。难点在于本人因为对于滴滴打车的了解不是非常的深入，没有进行问卷及相关的数据收集，对滴滴打车运营模式方面的分析还是不够透彻，也是有不到位的地方，所以在资料收集方面做得还不够多，但通过对滴滴打车长时间的关注和了解还是有一定的认识。五、参考文献[1]种林.中国O2O运营模式研究——以滴滴打车为例[J].全国流通经济,2017(14):9-10.[2]姚燕燕.共享单车可持续盈利模式研究——基于“滴滴出行”运营模式分析[J].嘉兴学院学报,2019(4).[3]梁祺.基于共享经济背景下的企业盈利模式探究——以滴滴出行为例[J].财讯,2019(1).[4]陈小兰,谭满益,杨玲,etal."互联网+"背景下高校物流终端配送模式创新——"滴滴打车"模式[J].商,2016(31):271-271.[5]夏杉珊,王明宇.国内打车软件的盈利模式与前景分析[J].电子商务,2016(2):24-25.[6]彭倩文,曹大友.是劳动关系还是劳务关系?——以滴滴出行为例解析中国情境下互联网约租车平台的雇佣关系[J].中国人力资源开发,2016(2):93-97.[7]杨洋.“打的软件”对出租车司机行为决策及运营绩效的影响研究—技术效率与配置效率的双重视角[D].2016.[8]欧阳日辉.O2O复盘:10大企业O2O模式与操盘方法解密[M].机械工业出版社,2016.[9]李有朋.我国出租车管制模式的创新管理问题浅析[C]//荆楚学术2018年4月（总第十八期）.0.[10]刘亮明,向坚持,李要星.乘客视角的新型网约车与传统出租车商业模式对比分析——以滴滴出行为例[J].特区经济,2017(3).[11]刘权.滴滴打车对传统出租车行业的影响和建议[J].现代经济信息,2016(11).[12]李珊珊,郑国佳,张天向.我国打车软件盈利模式与前景探讨[J].财会学习,2017(9):193-19