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文档简介
第5页共5页物业公司副总经理职责1、对在管各项目设备设施维护保养情况检查2、审批各项目设备服务供方月度服务评估报告,评估结果与服务供方费用结算挂钩;3、对各项目电梯的运行、保养及故障情况进行总结,并对服务供方的维保情况进行综合评估;4、对项目工程提供技术支持;5、对各项目消防设施设备进行检测;6、协助品质部对各项目的品质检查工作。7、负责对外接项目的承接查验、项目入伙等工作。8、新接项目的前期介入工作,及接管后的团队组建。9、审批各项目年度房屋本体、设备设施维护保养计划,工程改造等;10、根据个人专业特长对各项目形成管理和支持;物业公司副总经理职责(二)1、负责指定区域CKA物业客户拓展工作,开拓重点物业资源,快速有效的完成业务覆盖任务,联动重点CKA物业共拓市场。2、针对重点物业客户能够独立对目标客户完成需求调研,结合产品特点制定符合客户需求的合作方案,并推动合作达成。3、拓展积累客户资源,建立良好稳定的合作关系。4、负责第三方物业拓展渠道管理,统筹拓展渠道团队完成资源协调、方案制定、进度把控等事项。5、对CKA拓展目标、渠道管理目标达成情况负责。物业公司副总经理职责(三)1.领导全体项目员工完成公司下达的责任目标。2.熟悉掌握前期介入、接管验收、租户入驻、后期管理流程。3.根据项目运营情况,制定相应的管理措施和制度,负责处理重大投诉和突发事件。4.与业主、有关部门和物业管理主管部门保持良好关系。5.负责管辖项目的财务管理、成本核算,合理运用资金,控制资金流量,对公司利益及业户利益负有双重责任。____组织开展员工培训工作,严格监督并控制工作质量。7.定时或不定时巡视管理区域,以监督各项管理工作的质量。物业公司副总经理职责(四)1.负责建立健全公司管理制度体系,并持续优化完善,确保制度体系满足业务运作发展需要;2.按照国际标准化认证要求,组织管理体系维护及运行成效评估工作,确保管理体系运作的充分性、适宜性、有效性;____组织推动物业服务标准优化及服务产品更新,提升公司各项目客户满意度;4.定期开展品质督导管理工作,并提出改进方案,指导公司各管理项目提升服务品质。5.熟悉项目的物业管理区域划分备案、承接查验、交付工作。____项目前期筹建工作,案场全面统筹管理工作;物业公司副总经理职责(五)1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;3、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;4、妥善处理一切紧急及突发事件;5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修,安排各项维修工程和专业的发标工作;6、负责监管项目资产(如车位、房屋等)的运行情况;7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;8、负责处理业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序。物业公司副总经理职责(六)1、按照物业管理条例及相关法规、物业管理委托合同及公司各规章制度,制订管辖项目安全、环境、绿化保洁、工程及综合物管事务、社会公共关系等管理方案;2、持续完善项目各项规章制度,制定项目各管理人员的岗位职责、工作目标、工作内容及工作流程;3、编制本物业(写字楼/商业综合体)的年度计划和预算,并负责组织实施及监督指导各部门的实际运营与执行情况;4、严格执行各项财务制度,确保所提交财务数据的真实和及时性;5、对业主/租户之间在物业使用中发生的争议进行协调;6、负责组织实施各种款项收支交缴;7、负责组织项目的考核工作,协助总部对驻场员工进行必要的培训和指导,以及录用与解聘事宜;8、负责外判承包方日常管理和质量监督,严格执行并确保各项合同的履行及有效落实;9、代表项目处理内外各类公共关系及保持良好树立良好企业形象。物业公司副总经理职责(七)1、负责苏北片区的全面工作管理,对各项目工作直接负责。2、负责各小区物业费的收缴工作,充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率,了解部门年度经营责任指标情况,对各项工作进行指导和决策;负责本项目年度及月度财务收支预算和控制;3、负责制订区域工作目标和计划、工作协调,根据公司绩效考核制度,按时完成对本小区人员的绩效考核;4、熟悉客户情况,建立良好的客户关系,及时妥善处理各类投诉,处理好与业主的关系,定期对小区业主和住户发放意见征询表,统计、分析、处理和回访;5、对外与政府部门建立良好的公共关系等,维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系;6、积极响应集团及公司号召,完成领导安排的其他工作。物业公司副总经理职责(八)1.做好公司现金、票据及银行存款的保管、出纳记录;2.建立现金日记帐、银行存款日记帐,审核现金收付单据;3.配合公司开户行做好对帐、报帐工作,办理电汇、信汇等有关手续;4.发票的开具及保管,协助会计做好各类帐务处理工作;5.办理公司有关税款的申报及缴纳,以及税务有关的其他事务;6.负责各项物业服务费用的收取、统计、核算工作,并建立收入台帐明细;7.负责将每日收取的现金、银行转帐支票等及时送存银行;8.负责及时编制月报表,收入明细与会计核算相符;9.协助接听服务热线电话,并及时处理相关事宜;10.完成临时性和领导交办的其他事务。物业公司副总经理职责(九)1、项目核算统筹、合并报表,预算编制与分析;2、项目基本账务的核对;3、负责收集和审核原始凭证,保证报销手续及原始单据的合法性、准确性;4、负责登记现金、银行存款日记账并准确录入系统,按时编制银行存款余额调节表;5、负责记账凭证的编号、装订;保存、归档财务相关资料;6、负责保管、开具各项票据;7、日常付款,银行余额调节表,现金盘点表;8、资金系统及收费系统的操作;9、专票的认证及整理;10、财务档案整理及归档;、11、银行账户的开立维护与手签变更等;12、配合财务管理统
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