大学生化妆品市场调查报告5篇

大学生化妆品市场调查报告5篇大学生化妆品市场调查报告（一）委托单位：韩束化妆品西安文艺路分店调研单位：西安电力高等专科学校MISS团队2022年12月26日一、调研背景......................................3二、调研目的和假设................................4三、调研范围和对象................................4四、调研的阶段....................................5五、调研方法......................................5六、调研结果......................................6七、结论与建议....................................9附录..............................................9大学生化妆品市场调查问卷..........................10一、调研背景韩束化妆品文艺路分店位于西安市碑林区文艺路中段，附近大学校园众多，地理条件优势显著。目标顾客群较为集中。韩束主要经营自有品牌化妆品，其中包括护肤产品、美妆产品和保养产品。韩束化妆品为韩国韩束株式会社有限公司所有，2002年正式进入中国化妆品市场。公司以专业、专注，追求完美品质为经营理念。产品集韩国美容科技与大韩名族文化于一束，让科技与文化互动，为亚洲女性传递韩国美容文化高贵、典雅、时尚的内涵。为了传播品牌影响力，使韩束化妆品在文艺路提高知名度，以使得韩束化妆品文艺路店能在销售额上有更好的突破，我小组特为此做一个大学生化妆品市场调查。如今在大学生人群中，爱美的女性越来越多，为了爱美愿意付出的更是比比皆是。整个化妆品市场较为活跃。其中出现广受消费者喜爱的诸如“雅诗兰黛”、“倩碧”等高端品牌。但对于大学生这一特殊群体，价格仍是主要购买考虑因素。韩束的产品价格一般较为适中。本次调查主要是要想了解大学生对于化妆品的看法和消费行为习惯，从而制定出宣传方式。二、调研目的和假设通过本次调研，了解以下内容，达到以下目的：调研总目的：研制出为韩束文艺路店的宣传手段本次调研的目的是为了了解周边大学生对于化妆品的消费行为习惯，深入探究大学生对于购买化妆品的态度及看法，从消费者本身角度出发，从多个侧面反映当下化妆品市场供求关系及未来走向。依次为本店制定出相应的营销策略，迅速提高市场知名度和渗透率。通过本次调研，了解大学生对于化妆品的了解程度，从而制定出营销方案。具体目的一：了解大学生使用化妆品的频率和自身的皮肤状况假设：（1）学生了解自身的皮肤状况并使用频率高（2）学生不是很了解自身皮肤状况并使用频率低（3）学生了解自身皮肤状况但使用频率低（4）学生不是很了解自身皮肤状况但使用频率高具体目的二：了解大学生购买化妆品时首要考虑的因素有哪些。假设：（1）学生认为价格和品牌最重要（2）学生认为效用和包装最重要三、调研范围和对象1、调研范围：文艺路中段附近及大学校园2、调研对象：大学女性在校学生四、调研的阶段1、讨论确定研究的主题大学生化妆品市场研究2、设计问卷围绕研究主题，有针对性的设计问卷题目，然后进行筛选，制作一份完整的调查问卷。这次调查问卷共设计12个题，11个选择题和1个客观做答题。调查问卷见附录一。3、数据的收集在校园内进行拦截访问，发放调查问卷，并且及时对调查问卷进行回收。4、研究结果，并写好书面报告，完成结论。五、调研方法1、调研方式与方法：此次大学生化妆品市场调查主要采用大学校园拦截访问的方式。首先，有调查者对被调查者进行人员筛选，总计划调查人数为80人，被调查者身份为学生，且为女性。本次调查主要是进行问卷调查的方式，在教学楼或是食堂进行人员拦截访问调查，及时答卷并收回，小组为了是答卷更为顺利，特意为被调查者准备小礼物一份。2、调研数据分析方法①审核问卷：检查回收的调查问卷是否齐全，有无重复、遗漏，保证记录的一致性和统一性。②分组整理：对经过审核的问卷，分别按照题别进行适当的分类。③统计分析：对于分组整理的信息，计算相应的频数和百分比，做出所需的表格与分析图。六、调研结果此次调查共收回有效问卷80份，通过对这些问卷的整理分析可以看到，目前大学生化妆品市场情况如下：1、在回收的问卷中，有53%的学生经常使用化妆品，说明化妆品的需求很大。2、学生在购买化妆品是选择50~100价位的最多，占总数的37%，1~20的最少占总数的1%。3、学生购买化妆品时主要是倾向于效用的大小，说明无论是大品牌还是小品牌，如要占据市场份额，应该在效用多下成本，以质取胜。4、对于消费者了解自我皮肤的状况，55%的被调查者对自己的皮肤现状比较满意，说明适合销售保养类的化妆品，其次是有35%的不满意程度，显示出护肤类产品也有很大的消费潜力。5、通过对被调查者购买化妆品类型调研的发现，消费者主要青睐于护肤类的化妆品，所以企业应该着眼于护肤品的促销。6、由于韩束化妆品进入中国市场时间较短，消费者对于韩束这一品牌的认识度还存在大部分空白，所以本店应该花更多的时间和精力去做一些广告宣传。七、结论与建议通过对此次大学生化妆品的调研活动，我们收集了有关大学生对化妆品的消费行为习惯的相关信息，并对这些信息进行了处理与分析，得到以下结论与建议（1）大学生对于化妆品的需求量总体上较大，且前景看好！市场较为活跃。（2）大学生购买的化妆品多为质高价高。所以企业应该在本产品质量的基础上制定出价格较为中高的水平，以迎合消费者的消费行为习惯。（3）从调查结果可知，韩束这一品牌不太为消费者所熟悉，建议店家在本调研报告的基础上，多投入些成本做广告宣传。附录附录一：大学生化妆品市场调查问卷关于大学生化妆品市场调查问卷您好，我们是西安电力高等专科学校市场营销专业的在校学生。目前我们正在做一个关于大学生化妆品市场的调查问卷，您的宝贵意见对我们有很大帮助。本问卷内容信息仅用于学校课程，我们会对您的个人信息进行保密，谢谢您的合作！1、您本人使用化妆品的频率？A.一直使用B.经常使用C.偶尔使用D.从不使用2、您了解自己的皮肤状况吗？A.很了解B.了解C.不是很了解D.不了解3、您使用化妆品的主要目的是？A.为了皮肤健康B.为了美丽C.工作场所需要D.其他————4、您购买化妆品的类型？A.护肤产品B.美妆产品C.保养产品D.都在使用5、购买化妆品，您会首先考虑哪项因素？A.品牌B.价格C.效用D.包装6、您购买的化妆品单品价格一般在什么价位？A.1~20B.20~50C.50~100D.100~200E.200以上7、您一般通过什么渠道购买化妆品？A.商场B.专卖店C.正规化妆品店D.网购E.电视购物8、您对您的皮肤现状是否满意？A.非常满意B.比较满意C.不满意D.很糟糕9、您现有哪些皮肤困扰？（可多选）A.干燥B.暗黄C.有痘痘D.粗糙E.其他————10、您了解韩束化妆品吗？A.很了解B.了解C.不是很了解D.不了解11、您愿意接受新产品吗？A.适合就愿意B.不太愿意C.完全不愿意D.很难说，综合原因12、您对自己未来使用的化妆品有什么要求？请简短叙述————————————————————————————最后再次感谢您的配合与合作！谢谢！大学生化妆品市场调查报告（二）调查的性质与目标校园作为一个特殊的生活环境，营造成一种特殊的文化氛围，按照社会的定义来说，校园可理解为一种狭义的社会，这个社会有它自己存在的模式，相对于校外社会，校内社会更具有单纯性、可归纳性。为了能更清晰地了解在校大学生的化妆品消费情况，我们作了这样一次调查。本次调查主要是针对在校学生化妆品的消费情况进行调查分析，并对学生的实际购买行为和选择倾向等进行研究。调查结果反映出**在校大学生选购、使用护肤品/化妆品相对理性，并对化妆品行业提出了自己的看法和意见。一、调查目的1)了解兰州市七里河区龚家湾各所高校的大学生化妆品消费情况2)分析兰州市七里河区龚家湾各所高校的大学生购买化妆品的影响因素和主要渠道，为今后化妆品行业发展提供参考3)培养我们查阅资料、调查采访、信息处理及相关统计软件的使用能力二、项目背景及调查方案1)项目背景当今世界，人们的生活水平日益提高，消费者的购物层次也逐渐上升，日常生活的开支，已不满足于吃、穿、住、行，更加关注的是自己的形象了。而作为当代大学生，更是应该注重提高自己的礼仪与形象。所以，大学生中使用化妆品的人数也逐步攀升。近年来平均年增长率都达到50%。为了解大学城化妆品市场现状、消费者状况与消费心态、市场的未来发展等问题，我们对大学城化妆品消费市场进行了这次问卷调查，从中我们可以对化妆品市场的概况及消费者的行为特征有初步的了解。2)实施方案本次调查主要只要针对在校大学生进行，安排的实施方案如下：(1)对在兰州市七里河区龚家湾各所高校的大学生做问卷调查，访问地点包括各所高校、街区等地。(2)通过对收集的数据进行统计分析，并对其具体情况做总结分析评价。三、调查地点：兰州市七里河区龚家湾各所高校四、调查方法：校门口拦截调查法问卷结果分析根据所调查的90名学生所填问卷结果的统计分析：(1)在对大学生对于自己皮肤状况的了解方面，真正的了解的仅占20%，所以化妆品行业应多宣讲一些关于皮肤肤质方面的内容，让大学生了解自己的皮肤，减少盲目消费，科学的选择适合自己肤质的护肤品，从而达到使用化妆品的效果，也可以大大提高顾客对化妆品的使用满意度。(2)大学生所使用化妆品的主要功效为保湿，百分比达到了91%，美白功效为61.1%，而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例均低于40%，甚至低至7.8%，可见大学生的皮肤相对而言没有太多瑕疵，属于皮肤较好的一类群体。(3)在对化妆品使用的满意度方面，88.9%的大学生都觉得使用效果一般，8.9%的人不满意。可见化妆品行业的产品质量仍旧有待提高。(4)在所使用的化妆品类型中，96.7%的大学生都选择了清洁类的，可见大学生对于健康、卫生很重视;基础护理类、隔离遮瑕类、睡眠面膜类护肤品也很受大学生的青睐，选择率均达到了50%以上。而防晒、彩妆类产品则只有少部分大学生采用，采用率低。(5)大学生每学期在化妆品的花费则普遍为100元以下或100—200元，可见大学生群体由于自身经济能力有限，在化妆品方面的消费金额并不高。而每学期花费达到300元以上的仅占13.3%。(6)在化妆品的购买渠道方面，66.7%的学生选择在超市购买(其中男生基本上90%以上都会在超市购买)，53.3%的大学生会在专柜购买，可见大学生在化妆品选购方面，注重方便和品质。网购虽然便宜，但却只要5.6%的人会选择网购，究其原因，就是网购产品参差不齐，假货太多。(7)在品牌选择方面，65%的大学生会选择中国大陆的品牌，48%的大学生会选择日韩品牌，可见大学生作为高水平、高素质的一个群体，有着强烈的爱国心，支持国产。同时也注重品质。不会盲目追求品牌或价格。(8)在具体使用的化妆品品牌方面，39%的大学生有自己认定的品牌，有一定的品牌忠诚度。41%的大学生虽然没有固定品牌忠诚度，但在选择时也不是盲目选择，而是选择口碑好的，或是自己试用过的，试用效果好的。(9)对于大学生是否选择某种化妆品，起着决定性作用的因素是：试用效果、品牌可信度和口碑及知名度。而产品的价格和导购员的推广介绍则没有多少影响，可见大学生群体的消费具有自主意识、具有独立的品牌观念和品牌价值，不易受他人影响。(10)在使用化妆品的过程中遇到的问题，普遍是皮肤过敏，产品的使用效果与广告宣传相差太远，各方面均低于期望值，三项比例均为30%左右。可见化妆品行业的顾客满意度很低，产品真正的功效并不理想。(11)在化妆存在的烦恼方面，大部分人的烦恼是化妆经验不足，觉得化妆步骤复杂。或是化妆达不到自己所期望的化妆效果。可见如果对于化妆知识加以很好的宣讲，会有更多的大学生参加的化妆的队伍中，也将大大提高化妆品的销售。(12)对于护肤品/化妆品，大学生也提出了许多具有代表性的意见和看法：男士化妆品过少、性价比太低、使用效果不显著、品种太过复杂、假货太多、化学成分要少，做到利大于弊、效果要与广告相符、简单好用。五、结论1)大学生化妆品消费容量吸引力大，主要消费者为女生，男生消费潜力有待进一步挖掘。2)大学生在选择化妆品品牌时对品牌口碑比较看中，喜欢选购品牌形象好的产品。3)大学生化妆品消费对于短期利益的关注比较大，尤其喜欢现场打折的促销方式。4)大学生消费观念日趋成熟，对化妆品的品牌形成忠诚度多是由于其适合个人肌肤。5)大学生选择化妆品时对于化妆品的质量和价格比较关注。6)大学生选购化妆品的渠道比较集中，多数于超市和商场购买。六、建议根据以上调查分析，商家在校园中的营销策略我们建议应分为三个阶段：第一为形象宣传阶段。第二为形象维护阶段。第三为诱导购买阶段。具体的讲就是让消费者先听说这个品牌，然后再让他们了解，最后才是使他们产生购买行为。前期谈到了把女生做为突破的重点，然后带动整个校园消费。因此商家可以先推出一系列有针对性的活动，比如说pop宣传海报设计大赛，产品标志征集大赛等等，就拿海报设计大赛来说，好处有二，其一是促使学生消费者以积极的姿态参与到活动中来，达到宣传的目的。其二是利用参赛的作品，影响到其他学生。在评出奖项之后，在学校再举行一次获奖作品的展览活动，并且在今后的宣传中，可以张贴这样些作品，这样可以节省宣传海报制作费用，而且由学生制作的宣传画在审美方面更接近学生消费者，更容易被他们接受。在一系列的活动过后，将进入品牌维护阶段，这个时期学生已经对商家的品牌产生初步的印象，维护阶段就要加深这种印象，我们建议，每周在学校进行一次化妆品知识讲座。在搞讲座的同时，在校园内应该经常设立宣传点，在宣传点上摆设产品样品，进行现场讲解，现场化妆，并在宣传点上摆出印有商家品牌介绍的宣传板。最后的阶段则是诱导购买阶段，这一阶段是直接体现效益的阶段，我们要提出足够的购买理由让消费者产生购买行为。根据调查问卷分析我们了解到学生中贪小便宜的心理广泛存在，所以在促销活动中可以采取入户派发样品的宣传手段，派发样品并不局限于化妆品本身，也可以赠送一些化妆用具，如简易睫毛夹，小镜子，化妆盒，化妆袋等等，让消费者收到实在恩惠。在学校经常进行促销活动也是必需的，我们建议在学校的超市设立销售点，这样学生足不出户就可以轻松购买到产品。在“在购物影响者”的身上，商家也要花一定的工夫，在分析中我们谈到了男友和女伴在购买决策中起到的重要作用，同时提醒我们在发放宣传单或赠品时不应忽略了男生寝室，并且在宣传过程中，鼓励他们以礼物形式送给自己的女朋友或好朋友。在营销过程中，我们要让消费者积极融入进来，无论是搞宣传活动还是促销活动，都应该鼓励学生消费者积极的参与。最后，针对与大三、四学生这一板块，我们建议商家要努力争取机会，大三、四求职对化妆品的需求是很大的，但大三、四学生的购物心理已趋近成熟，购物习惯已经定型，用一般的宣传很难打动，这时候要抓住学生消费者的购物心理，比如说，在大三、四学生快要离校求职的时候，在学校据举办一次求职经验交流会，邀请一些用人单位的人事经理，以及一些毕业生，现身说法的谈谈化妆品对求职的重要性，并现场请化妆师用专业的角度讲讲求职化妆方面应注意的事项，并现场鼓励消费者以行动来尝试，产生购买的欲望，最终达成交易。泊美化妆品客户分析报告（三）一、市场环境分析化妆品背景行业：中国化妆品市场是一个充满活力的市场，跨国企业的大举进入，本土企业的崛起，使这个行业不断地变化发展。产品多彩多样，市场更加细分，营销也各有高招。在中国宏观经济快速发展的环境下，化妆品及美容行业在中国得到迅速发展，近年来一直保持着快速增长，化妆品市场备受青睐。个人因素：消费者的经济状况、年龄、品牌爱好、个人价值观等等，对化妆品的需求层次不一致。特别是大学生在购买化妆品时受价格、包装、产品说明、使用功效，影响着大学生购买化妆品的欲望和行为起主导作用社会文化因素:每个消费者都是来自不同的地区，有各自不同的风俗习惯、宗教信仰、语言文字和受教育水平的不同。在购买化妆品时受风俗习惯、语言文字的影响，比如东西方文化和南北方的差异，对化妆品需求品牌、价格、产品功效的不同，决定着消费者购买化妆品行为。经济因素:消费者的个人收入水平的高低，沿海城市和内陆城市总体经济发展水平状况的不同。为消费者提供不同层次的化妆品需求。比如沿海城市经济水平高，对化妆品的品牌、知名度、价格、使用效果要求较高，为沿海地区的消费者提供品牌知名高、价位高、使用效果明显的化妆品，内陆城市没有沿海城市经济水平高，可以为内陆城市提供中低档化妆品。从而使化妆品销售在全国个各地区，提高化妆品的销售量。技术因素:化妆品需要不断的开发新产品、技术创新，为消费提供适合自己皮肤的产品。只有不断的技术创新，才能赢得消费者市场。泊美的消费者分析“享受生活，追求时尚”成为现代女性日常消费的明显特点。在校大学生这个年龄段的女性，都是时尚、青春而爱美的潮流一族:有着爱美的资本，也愿意花钱去爱美，衣服永远少一件，化妆品永远很稀缺;而很多女性面临的皮肤的最大问题还是缺水特别是我们在校大学生，因为在我们这个特殊的消费群体中很多人都是没有用过或者刚刚开始用护肤品的阶段。而且我们现在还年轻不会长皱纹或是黄褐斑及其他一-些问题即我们的皮肤现在不需要做过多的保养。所以，泊美正好针对这一一点，有效地解决了我们这个年龄段的难题，因此备受我们这个特殊消费群体喜爱。竞争者分析.SWOT分析优势:独特专业的补水+锁水的护肤功效而且特含有氨基酸的成分，企业文化深远，适合大学生的需求，品牌的知名度较高劣势:成本控制不妥，在产品创新方面资金投入大大高于行业均水平，以至于成本高，价格也较高。机会:中低端市场容量大，发展速度快，消费群体在不断扩大，大学生越来越注重服务，专业护理，以及专家的建议威胁:国际知名品牌纷纷进入中国市场，受到大学生青睐，竞争激烈，产品生存周期短，需要更新速度快才能使他们成为(转载于:写论文网:护肤品的市场调查报告)我们产品的忠诚客户，中低端市场发展给竞争对手带来发展空间。二、市场调查策划方法调查背景随着社会经济的不断进步和物质生活的极大丰富，人们生活水平要求不断提高，注重外表形象也成为我们日常生活的话题，特别在皮肤保养化妆方面，当今化妆品消费市场关注程度不断深入，大学生是所受教育的经历和所处的特殊的校园环境使得他们成为社会上一个比较特殊的消费群体。调查目的1、了解大学生对化妆品的购买力、对化妆品的兴趣和对产品品牌的选择，从而对大学生化妆品使用情况得到了解。2、可以培养我们查阅资料、调查采访、信息处理等能力。3、分析顾客使用化妆品的销售良机与潜在性调查内容:问卷调查调查范围:湖南工院调查对象:湖南工院在校学生调查方式:实地调查法问卷发放数量:10份资料整理与分析方法对合格的问卷进行登记、计算，得出可供分析使用的初步计算结果，趋势分析与相关分析并用、采用excel、word等分析工具软件进行分析、汇总。进而对调查结果作出准确描述及初步分析，为进一步的分析提供依据。调查时间:XX年9月20日三、问卷设计及调查结果分析附:大学生日常护肤品调查问卷工院在校女生，共发放问卷10份，回收10份，其中有效问卷10份。回收率100%。调查结果分析消费者结构1、化妆品对消费者来说是物质消费，使用它们能使人精神愉悦并充满自信。2、不同的消费者对化妆品的消费能力是不同的，所购买的产品也不同。3、不同的消费习惯决定她的购买行为，而消费习惯包含多种因素。消费者分析1、市场需要什么(What)——化妆品。2、为何购买(Why)——朋友介绍或者看广告觉得还不错;以前的用完了，需要买了;不同季节用不同产品;通过了解确实不错就买了;同行的朋友买了，也跟着买了;图新潮。3、购买者是谁(Who)——个人或者给家人朋友买。4、如何购买(How)——看着很喜欢，买;现场打折，买。5、何时购买(When)——换季了。6、何处购买(Where)——一般是专卖店或者大型超市。影响决策因素1、经济能力2、自身需求3、相关群体的影响4、季节调查结果及分析1.使用化妆品的频率在我们所调查的女大学生使用化妆品的比例中，经常使用的占40%，每天使用的占40%，偶尔占10%，从不用占10%。所以，可以看出大学生使用化妆品概率高。2.皮肤类型比例在我们所调查的女大学生皮肤类型中，干性占30%，油性占40%，中性30%，可以看出皮肤类型比较均匀，油性偏高一点3.能接受护肤品的价位在我们所调查的女大学生生活费比例中，大学生的化妆品平均消费额在50-100元之间所占比例50%，.100-200元之间所占比例40%，可见大学生能接受的护肤品价位在100元左右，上200元的产品很少有人愿意购买4.化妆品渠道比例在我们所调查的女大学生购买化妆品渠道的比例中，对于理想的购买场所专卖店所占比例40%，网购40%，超市10%，代理店10%;可以发现在专柜跟网购的人相对来说会比较多5.购买化妆品所占的因素6.化妆品品牌影响程度比例化妆品市场调查分析报告摘要：校园作为一个特殊的生活环境，营造成一种特殊的文化氛围，按照社会的定义来说，校园可理解为一种狭义的社会，这个社会有它自己存在的模式，相对于校外社会，校内社会更具有单纯性、可归纳性。既然消费行为是有规律可循的，我们就可以通过一次关于化妆品市场的调查来使问题更具体化。一、引言：而今世界，人们的生活水平日益提高，消费者的购物层次也逐渐上升，日常生活的开支，已不满足于吃、穿、住、行，更加关注的是自己的形象了。而作为当代大学生，全国几百万在校大学生在一个特殊的生活环境里形成了一个特殊的群体，并营造成一种特殊的文化氛围。这类群体不仅在现时有着巨大的消费潜力，而且在若干年后，也将成为社会消费的主流。关注学生市场，从学生时代起就培养起品牌忠诚度，势必成为各商家的当务之急。所以，大学生中使用化妆品的人数也逐步攀升。近年来平均年增长率都达到50%。但学生市场因为其特殊性，导致在宣传策略上通常不能按常理出牌。学生市场的特征是什么根据这样的特征，我们该给出怎样的营销策略呢二、调查基本情况：带着这样的问题，我们在学院内进行了一次有针对性的市场调查，即关于校园化妆品市场的研究，我们共发放问卷100多份，此次问卷调查目标对象为消费者集中，人口密度高，购买决策相互影响的女生寝室进行，这类消费者很容易形成对品牌的忠诚，调查的目的表面上是了解女生化妆品的使用情况以及对化妆品市场的一次摸底，但在实质上，我们则想通过这次调查了解大学生的消费心理以及消费特征。在抽样的方法上，我们采取随机分层抽样，在女生宿舍中随机抽取了100间寝室。三、问卷调查结果的统计分析与总结：1、问卷结果的统计分析（1）在对大学生对于自己皮肤状况的了解方面，真正的了解的仅占20%，所以化妆品行业应多宣讲一些关于皮肤肤质方面的内容，让大学生了解自己的皮肤，减少盲目消费，科学的选择适合自己肤质的护肤品，从而达到使用化妆品的效果，也可以大大提高顾客对化妆品的使用满意度。（2）大学生所使用化妆品的主要功效为保湿，百分比达到了91%，美白功效为%，而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例均低于40%，甚至低至%，可见大学生的皮肤相对而言没有太多瑕疵，属于皮肤较好的一类群体。（3）在对化妆品使用的满意度方面，%的大学生都觉得使用效果一般，%的人不满意。可见化妆品行业的产品质量仍旧有待提高。（4）在所使用的化妆品类型中，%的大学生都选择了清洁类的，可见大学生对于健康、卫生很重视;基础护理类、隔离遮瑕类、睡眠面膜类护肤品也很受大学生的青睐，选择率均达到了50%以上。而防晒、彩妆类产品则只有少部分大学生采用，采用率低。（5）大学生每学期在化妆品的花费则普遍为100元以下或100—200元，可见大学生群体由于自身经济能力有限，在化妆品方面的消费金额并不高。而每学期花费达到300元以上的仅占%。（6）在化妆品的购买渠道方面，%的学生选择在超市购买（其中男生基本上90%以上都会在超市购买），%的大学生会在专柜购买，可见大学生在化妆品选购方面，注重方便和品质。网购虽然便宜，但却只要%的人会选择网购，究其原因，就是网购产品参差不齐，假货太多。（7）在品牌选择方面，65%的大学生会选择中国大陆的品牌，48%的大学生会选择日韩品牌，可见大学生作为高水平、高素质的一个群体，有着强烈的爱国心，支持国产。同时也注重品质。不会盲目追求品牌或价格。（8）在具体使用的化妆品品牌方面，39%的大学生有自己认定的品牌，有一定的品牌忠诚度。41%的大学生虽然没有固定品牌忠诚度，但在选择时也不是盲目选择，而是选择口碑好的，或是自己试用过的，试用效果好的。（9）对于大学生是否选择某种化妆品，起着决定性作用的因素是：试用效果、品牌可信度和口碑及知名度。而产品的价格和导购员的推广介绍则没有多少影响，可见大学生群体的消费具有自主意识、具有独立的品牌观念和品牌价值，不易受他人影响。（10）在使用化妆品的过程中遇到的问题，普遍是皮肤过敏，产品的使用效果与广告宣传相差太远，各方面均低于期望值，三项比例均为30%左右。可见化妆品行业的顾客满意度很低，产品真正的功效并不理想。（11）在化妆存在的烦恼方面，大部分人的烦恼是化妆经验不足，觉得化妆步骤复杂。或是化妆达不到自己所期望的化妆效果。可见如果对于化妆知识加以很好的宣讲，会有更多的大学生参加的化妆的队伍中，也将大大提高化妆品的销售。2、问卷调查分析总结（1）市场容量在谈到化妆品的市场容量前，我们先提及一个“先导消费群”的概念，即在某一类消费行为中起到典范作用的群体，从这次问卷反馈的信息中我们看到，由于所在系的不同，其消费行为上存在很大的差异，人文与艺术系、经济管理系、外语系等文科专业，与土木系、机电工程系、信息系等理科专业之间，存在极大的差异，从数据上显示，使用过化妆品的人比例占到%。但在数字的背后，我们可以看到，人文与艺术系、经济与管理系等专业的学生使用化妆品比例可高达65%以上，而土木系、机电工程系等专业学生使用化妆品的比例仅仅为32%左右。市场容量是指市场总量与该品牌的市场份额的乘积。我们把市场总量设为G，市场份额设为N，如果针对全体消费者，学院的市场容量大约为%GN，而只是面对人文与艺术系来看，市场容量为65%G85%N（乘以85%是因为全校85%的女生都在这些文科专业）。比较而言，65%G85%N>%GN。从数字上我们可以看出，如果把目标市场针对文科类专业的学生，我们将有更大的市场，而且在宣传活动上也会减少开支。通过这次调查，我们把人文与艺术系暂定为‘先导消费群’，如果我们能够让人文与艺术系的学生带动学院这个相对封闭的市场的消费潮流，其他系的学生会受他们的影响，而参与其中，之所以把人文与艺术系定为先导消费群，是因为他们的专业特质导致了他们特殊的消费习惯，在标新立异、追求时尚上花重金，他们比其他任何专业的学生都认为值得。市场容量除了包括消费群容量还包括潜在消费群容量，在不使用化妆品的人群中（我们把他们定为潜在消费群）这类群体的个体数量相当可观，占到全体的%，通过问卷的数据反馈，我们了解到他们不使用化妆品的原因主要为：‘认为平淡也是一种美，不必要刻意修饰。’（有%的潜在消费者选择此项）；‘平时太忙，没时间化妆’和‘不会化妆’也分别占到%和%。尽管她们不使用化妆品，但绝大部分的人都没有认为‘在这方面花钱不值得’，选这项的人仅仅占3%左右，这说明不使用化妆品或许是一种很无奈的选择，内心的潜意识还是向往，毕竟爱美是女人的天性，但在实际中却缺少令她们行动的理由，如果我们能找到这样的一个理由，则潜在消费者会立刻转化为现实消费者。从她们的选项来看，‘认为不必刻意修饰’是当前存在的一个重要误区，我们应该牢牢抓住这个诉求点，化妆品会让她们更美丽，会给她们带来更多的自信。而‘没时间化妆’和‘不会化妆’这两点对与我们来说，也有很大的商机。没时间化妆其实也是因为不会化妆，所以归根结底还是学生中普遍缺少化妆方面的常识，如果我们能提供一些讲座性质的服务，对消费市场的建立，无疑将会有很大的帮助。（2）品牌认知在化妆品的品牌认知度上，在实际购买行为中，消费者选择的品牌却绝大部分是美宝莲、雅芳、妮维雅、欧莱雅。使用或购买自然堂、美加净品牌的人只占小小的一部分。这让我们深刻的认识到，国内品牌形象在学生当中还没有建立起来，虽然有一点品牌印象，但还不足以影响其购买行为，所以我们应该加强促销活动的展开，先从这40%的人群中展开宣传，因为只有她们，才会在第一时间内购买。在选择什么价位的化妆品上，学生集中选择了中低档价位，选择高价位的人寥寥无几，比如说欧莱雅这样的化妆品老牌，在品牌诉求上注重身份的体现，回归高雅的品位，产品多是一些稳重成熟的色系，这类品牌的价位很高，几乎没有哪个学生会选择购买。而美宝莲、妮维雅则基本在走代表年轻人青春的浅色路线，产品颜色也以粉色系为主。自然堂同样如此，价位中档水平，因此学生选择的可能性会很大。美宝莲作为国内彩妆市场的第一品牌，已经牢牢抓住人心，抢得大部分的市场份额，要想在其中分得一杯羹，绝非易事。但也不是说没有机会，例如在终端销售上下功夫，美宝莲品牌再响，目前也没有针对学院做任何的宣传或促销活动，如果抓住这样的机会，即可以一点一滴的瓜分市场份额，从学院做起，直至整个市场。所以在广告宣传上，色彩应该更注意销售终端的宣传投入，即用产品直接去面对消费者。因此，促销活动应该多做，而且必须要多做。（3）购买心理在学生希望得到怎样的优惠服务上，选择‘不定期的价格打折或促销活动’占%；‘价格适中的学生套餐’占54%；‘赠品、优惠卡’占48%；‘定期的化妆技巧讲座’占%。这里我们看到了学生对价格的关注程度，说明学生心中仍有贪便宜的心理存在，这一点不容忽视。是否我们不能按照常规推理去判断学生这一类特殊消费群的消费特征，是值得我们再次考虑的问题。比如我们在做调查以前曾有‘坚持不打折、维护品牌形象’的计划，但在调查中我们却发现，学生对短期的利益关注远远超乎了我们想象，而学生对我们长期的品牌维护工作似乎并不敏感，例如讲座或是其他形式的非促销性质的品牌宣传活动。所以在后期的营销行为上，不能死守价格阵地，应该放长线，用价格或其他性质的直接让利活动来刺激消费，我们觉得这是针对学生市场的主要方式。其方式可以是打折、提供免费的美容咨询、皮肤测试以及不定期的赠送小样品或宣传画。学生会选择怎样的化妆品这一问题上，选择‘唇彩’的占%；‘粉底’占%；‘睫毛膏’占%；‘指甲油’占%；‘眼影’占%，‘腮红’占%。我们看到，唇彩的需求量是最大的，原因何在我们分析为，使用唇彩的技巧要求很低，而其他化妆品需要有一定化妆经验才能正确的使用，所以还是回到刚才需要提供讲座的服务上去，在学校定期做一些化妆技巧的辅导，成为当务之急。但从这里看来，似乎和刚才提到的‘学生对长期的品牌维护工作（讲座）并不敏感’形成矛盾，事实上，这里并非矛盾，我们分析，学生对辅导讲座并不存在直接的需求，但需要一些化妆技巧的指导，其实也是一种间接的需求，进行指导其实还是需要举行讲座来完成。实际上，被访问者还是报有一定兴趣的观望态度。而当被问及‘通过什么渠道来获取化妆方面的信息’时，%的人选择从杂志书籍上，%选择通过亲友介绍，只有%的人是通过电视或现实中的讲座来获取信息。这说明了学生现实生活中的化妆信息获取量远远不够，我们都知道化妆技巧通过书本，是很难正确的传达。学生潜意识的需求，我们应该去尽力满足。讨好消费者，他们才会更自觉的掏腰包。对于学生心中，什么样的风格的妆对她们最具有吸引力，绝大部分的人都选择了‘简单自然’。这类人群占了96%左右，虽然也有少数的人选择了‘时尚新潮’，‘另类个性’这两项，但主流的声音仍然以适合学生使用的简单妆。在制定相应的学生套餐中，我们应该以淡妆为诉求点，宣传上也要以此为突破口。很多人都用物美价廉来表达自己的消费意见，表面上看似乎意义不大，但仔细分析会了解到消费者的一种对能令自己满意的产品的渴望心态，也许太过理想化，例如有一个被访问者说：“物美价廉这么美的事情基本是没有的，所以呢，当我有钱的时候，我们会去买那些牌子响的产品”这句话无疑是代表了大部分人的购物心态，分析这句话，可以看到有三层意思：第一层是“物美价廉基本是没有的”她似乎用代表了许多消费者的口吻对现实里的一些商品产生了不信任的或是一种警觉的心态，认为物美价廉基本是没有的，更是表明了大学生的购物观消费观的成熟。第二层是“当我有钱的时候......”说明了大学生手头上的闲钱不是常年都有，不是时时刻刻都有仅凭兴趣购买产品的机会，管你一个月生活费有多少钱，学生还只是纯粹的消费者，而且主要任务不是为了消费而是求学读书，虽然不是每个人都这样清楚的认为，但大部分的人潜意识都是这样认为，所以价格仍然是学生胸口上永远的痛。想从学生的口袋里掏钱是容易的，但是能掏多少，也是值得思考的问题。第三层是“买名牌”。这里还要引用一个被访问者的话：品牌知名度可以反映出产品受欢迎的程度和此产品的质量过关，这说明了消费者对名牌的追逐并不是非理性，追名牌其实也是追的是质量，尤其在化妆品上，衣服是假货无所谓，但化妆品是抹在脸上的，在购买决策上，化妆品比任何的商品都特殊。（4）购买行为对于理想的购买场所，选择在专卖店购买化妆品的消费者达到%；在商场或超市购买的占9%，托朋友或同学购买的为%。这提醒了应该抓住这样的信息，走好专卖店销售这条渠道，首先就应该让欲望购买者清楚专卖店所在地点，使她们上街购买化妆品的时候有针对性。即使没有打算购买，在逛街中如果易于让她们发现专卖店的所在地，并借助从前的宣传印象，这样就会更容易引起他们的购买欲望并产生购买行为。在店面地点的选择上，我们可以通过学生上街行走的路线来考虑，在这个问题上，大部分的人都选择了购物广场，或化妆品集中的街道。这里还要谈到一个“购物影响者”的概念，我们在访问一些女生情况的时候了解到，男友和女伴对她的影响很大，往往有决定性的因素。因此，在宣传活动中，我们也不能冷落了男生，况且男生也是化妆品市场的一个候补力量，不容忽视。几乎所有的被访问者都认为质量的最重要的，化妆品目前的品牌差异已经日益缩小，在同质化已经愈演愈烈的今天，质量在各品牌之间已经没有太大的差别，消费者购买时候只能靠品牌来区别，虽然有很多人都说：“他们不看中品牌，只能看质量，用后效果好，品牌自然形成......”，但是这只是表面的意思，并非由决策购买的潜意识得出的结论，我们不应该被它迷惑，其实一个没听过的品牌，就算质量再好，她敢轻易使用吗买都不敢买，她有用过效果评价的机会吗再说，两个品牌同时面临选择，没有人会放弃一个知名品牌而去选择购买一个一般品牌，况且化妆品尤其是彩妆，一般人都是认为有刺激伤害皮肤的可能的，现在有些谨慎的学生消费者都避免使用除护肤品外的其他类的化妆品，我们在宣传上必须保证首先要强调质量，让人放心。四、由调查结果分析给出的营销建议：化妆品在学生市场营销中，我们建议分为三个阶段：第一为形象宣传阶段。第二为形象维护阶段。第三为诱导购买阶段。具体的讲就是让消费者先听说这个品牌，然后再让他们了解，最后才是使他们产生购买行为。前期谈到了把人文与艺术系做为突破的重点，然后带动其他的文科专业，最后才是整个的学生市场。所以根据专业的特点，可以推出一系列有针对性的活动，比如说pop宣传海报设计大赛，标志征集大赛等等，就拿海报设计大赛来说，好处有二，其一是促使学生消费者以积极的姿态参与到活动中来，达到宣传的目的。第二是利用参赛的作品，影响到其他学生。在评出奖项之后，在学校再举行一次获奖作品的展览活动，并且在今后的宣传中，可以张贴这样些作品，这样可以节省宣传海报制作费用，而且由学生制作的宣传画在审美方面更接近学生消费者，更容易被他们接受。在一系列的活动过后，将进入品牌维护阶段，这个时期学生已经对品牌产生初步的印象，维护阶段就要加深这种印象，我们建议，每周在学校进行一次化妆品知识讲座。在前面的分析中，我们也谈到学生中存在最大的问题就是对化妆品使用知识的缺乏，导致许多学生消费者不会使用而不敢使用。在讲座的同时，在校园内应该经常设立宣传点，在宣传点上摆设产品样品，进行现场讲解，现场化妆，并在宣传点上摆出印有品牌介绍的宣传板。最后的阶段则是诱导购买阶段，这一阶段是直接体现效益的阶段，我们要提出足够的购买理由让消费者产生购买行为。根据调查问卷分析我们了解到学生中贪小便宜的心理广泛存在，所以在促销活动中可以采取入户派发样品的宣传手段，派发样品并不局限于化妆品本身，我们考虑到化妆品产品的成本很高，在派发中可以赠送一些化妆用具，如简易睫毛夹，小镜子，化妆盒，化妆袋等等，这些赠品上印有品牌的标志字样，让消费者收到实在恩惠。在学校经常进行促销活动也是必需的，我们建议在学校的超市设立销售点，这样学生足不出户就可以轻松购买到产品。在“在购物影响者”的身上，我们也要花一定的工夫，在分析我们就谈到了男友和女伴在购买决策中起到的重要作用，同时提醒我们在发放宣传单或赠品时也不能忘了男生寝室，并且在宣传过程中，鼓励他们以礼物形式送给自己的女朋友或好朋友。在营销过程中，我们要让消费者积极溶入进来，无论是搞宣传活动还是促销活动，都应该鼓励学生消费者积极的参与。另外，对与大四学生这一板块，我们更要努力争取机会，大四求职对化妆品的需求是最大的，但大四学生的购物心理已趋近成熟，购物习惯已经定型，用一般的宣传很难打动，这时候要抓住学生消费者的购物心理，比如说，在大四学生快要离校求职的时候，在学校据举办一次求职经验交流会，邀请一些用人单位的人事经理，以及一些毕业生，现身说法的谈谈化妆品对求职的重要性，并现场请化妆师用专业的角度讲讲求职化妆方面应注意的事项，并现场鼓励消费者以行动来尝试，产生购买的欲望。五、结语总的来看，学院化妆品市场的前景是乐观的，应该抓住春秋这两个销售旺季在宣传和促销活动上下功夫，学生消费者的消费观是不成熟的，这意味这存在更大的商机，就看我们怎么去诱导。在实际的宣传中，我们应该坚定他们的购买决策，第一步是关键，一旦学生消费者形成品牌忠诚度，则很难在短时间内去改变。而武汉市又有其他的大学，整个学生市场的容量是巨大的，商机是巨大的。另外，由于这次调查活动范围较小，各项数据与分析不是很全面和具体，但在某种程度来看，已经完成一次良性的宣传活动。今后我们将继续关注和分析化妆品在学生市场至整个大市场的变化与发展。附件一：大学生化妆品消费行为调查问卷亲爱的同学：您好！我们是国际经济与贸易专业的的学生，在此次国际市场营销学的课上，我们小组选择的对象是化妆品一类的（化妆品包括了彩妆类和护肤类），特制作此问卷来了解我校在校女生在购买化妆品的消费行为，希望您能抽出宝贵的时间填写此调查问卷。谢谢！1.一说到化妆品你会想到（）（可多选）A相宜本草B小护士C佳雪D欧莱雅E美宝莲F自然堂G雅芳H美加净I妮维雅J韩后K原尚草L其他2.你选择化妆品的首要考虑因素为（）Ａ价格Ｂ品牌Ｃ使用效果Ｄ品质Ｅ包装Ｆ广告影响Ｇ朋友介绍H其他3.你一般购买的彩妆化妆品有（）（可多选）A粉底BＢＢ霜C眼影D睫毛膏E眼线笔F眉笔G腮红Ｈ唇彩I指甲油J其他4.你一般购买的护肤类产品有（）（可多选）A洁面乳B活肤水C爽肤水D隔离霜E精华素F防晒霜G其他5.你使用化妆品的主要原因是（）Ａ保持肌肤的健康Ｂ让自己看起来更自信，提升自身的形象Ｃ促销打折，可以节约一部分钱Ｄ新品上市，想尝试Ｅ为以后的工作做准备F其他6.经常购买的化妆品的品牌有（）（可多选）Ａ雅芳Ｂ美宝莲Ｃ泊美Ｄ梦妆Ｅ妮维雅Ｆ自然堂Ｇ欧莱雅Ｈ韩后I其他7.购买化妆品时，您能接受的化妆品价格范围是：A≤50B50-100C100-150D≥1508你是通过（）获取化妆品相关信息Ａ网络Ｂ电视Ｃ同学介绍Ｄ报纸杂志Ｅ促销人员Ｆ自己的使用经验Ｇ其他9.你购买化妆品的渠道是（）Ａ专柜Ｂ超市Ｃ网购Ｄ学校连锁店E其他１0.你最喜欢的促销方式是（）Ａ现金折扣Ｂ赠送小礼品Ｃ双倍积分Ｄ买一送一11.你会不会经常更换化妆品、护肤品品牌Ａ会Ｂ不会12.你认为化妆品广告中最吸引人的元素是什么Ａ代言人Ｂ创意Ｃ画面质感Ｄ其他13.你现在所属年级是（）A大一B大二C大三D大四14.每个月的生活费（）A500元以下B500元-1000元C1000元-1500元D1500元以上15.你平均每月用于化妆品上的消费额为（）Ａ、50元以下Ｂ、50元-100元Ｃ、100元-200元Ｄ、200元-500元Ｅ、500元以上16.服务态度对您有着什么影响A.没有人主动为我服务,介绍产品，给我建议我会直接离开B.态度过于热情，让人有想逃走的感觉C.态度热情，即使购买欲望不是很强烈或没有明确购买的打算，还是会认真考虑的D.没有影响问卷到此结束，再次谢谢你的合作！大学生化妆品市场调查报告（四）前言：1、主要目的：通过本次调查大学生对化妆品的使用情况，以及大学生在化妆品市场的消费心理与消费特征来考察金炫宫在高校推广的可能性。具体目标之一：大学生的生活收入水平与化妆品消费水平;具体目标之二：男、女生化妆品选择和使用情况有哪些不同;具体目标之三：男、女生对化妆品有哪些需求;具体目标之四：大学生了解和购买化妆品的渠道;具体目标之五：大学生对新产品的认识与态度。2、调研方案：资料收集关于本次大学生对化妆品的消费特征与需求资料，是通过小组成员对分层抽出的大学生进行问卷调查而收集的。选择这种方法的原因在于问题简单、容易回答、容易表格化和分析。有关市场现状和竞争对手的分析是通过二手资料结合观察法进行收集的。选择这种方法的原因在于收集过程所花费用低且所花时间短，而且观察法还能弥补第二手资料的局限性。样本定义我们此次，对于大一、大二、大三各年级进行分层抽样上并采取男女大致1:2的比例进行问卷发放。此次共发放50份问卷，收回问卷50份，有效问卷50份，我们对所有的有效问卷都进行真理编辑和结果分析。一、化妆品行业现状从2006年以来，我国化妆品制造行业规模在不断扩大，2009年整个行业的总资产规模达到了437.80亿元，比2006年的316.33亿元增加了121.47亿元，3年来保持了11.44%的年均增长率。截止到2010年5月份，整个行业的总资产为469.07亿元。在中国宏观经济快速发展的环境下，化妆品及美容行业在中国得到了快速的发展。目前在中国化妆品市场上，主要增长力量来自护肤品和彩妆，中国端市场基本被外资，合资企业所占据。随着中国经济的发展和消费心理的变化，进口化妆品已著手市场细分和功能多样化，加上多数进口的中高端以及高端品牌，聘用华裔女明星或寻找中国本地明星做代言，他们采用的东方女性与西洋化妆品完美结合的宣传推广策略，很符合东方人审美观念，使众层面明显变宽边大,在中国内地市场，这个被形容为“将希望装在瓶子里出售”的行业和代表美与健康的化妆品，正在被越来越多的消费者青睐。二、高校化妆品环境分析现在在校的大学生多为85后和90后，他们是年轻的一代，富有着青春时尚气息的群体。随着大学生用于化妆、美容和衣着打扮方面的支出逐年增加以及其知识的增长、对社会接触的增多，大学生在化妆品上的消费在整个消费中的比例一直呈上升趋势。大学生们正在成为化妆品市场消费的主力军。对于企业来说，这是一个千载难逢的机遇，同时也充满了挑战。那么，企业应该如何抓住大学生市场?同时，在为大学生生产化妆品时，应注意到哪些方面?以下从4p方面进行简要分析:1产品(production)产品种类已经被化妆品市场按照功效和价格区分为高、中、低三档,由于目前大学生市场中，男性女性对其的需求不同，已经致使一些商家开始按照需求不同进行产品的生产，所以不同种类和不同定位的产品也相继出现在高校市场中。目前大学生化妆品市场存在以下几个问题:首先。随着社会整体消费能力的提高,大学生群体地位也在迅速上升，‘时尚’,‘感性’、‘活力'成为这个群体的个性标签;其次，由于缺乏定位准确的大学生化妆品牌，目前商店、专卖店、大型超市等传统零售终端没有重视崛起的大学生消费群体，无法满足细分市场日益扩大的需求。因此，针对现阶段的市场特征，摆在定位于大学生消费群的化妆品牌面前的首要任务是进行品牌包装、文化打造和终端策略，实施规范化运行。实际上企业针对大学生的年龄、皮肤类型与易发的皮肤病推出一些新的符合大学生主要要求的新品牌,而企业在推广新品牌时应该更加注重产品的功效。同时，企业在推出产品时,应该注重品牌的文化内涵。2、价格(price)虽然，目前大学生的消费水平正在逐步提高，但是其购买力也很有限的，这点可以由本次调查的结果体现出来，无论是几年级的学生，男生或者女生，其选择的化妆品一般都是中低档的，所以价格定位要合适，无论是走校园的高端市场，还是走校园主流市场，都要有明确的价格定位，并且有一定可变动范围。3、集道(place)在现在的大学主要有三大渠道：门店、网络和活动，在产品的销售渠道上，可采取门店，校园网和搞活动相结合的经营方式。在大学中企业可以发展一个直接销售窗口。可以分析得到对于大学生，价格便宜，营业员有亲和力，而又在学校，比较方便，门店的回头客会很多。基于网络销售模式的普及，还有该模式很受大学生青睐。企业可以充分利用网络，在网上开设店铺，采取送货上门的方式。与此同时，企业可以联合校内相关组织等组织宣传活动，在大学校园生活区，搭建立体舞台，进行产品的现场演示和宣传，学生也可以直接在现场购买。4、促销(promotion)虽然化妆品行业的促销活动的类型很多，奖励促销、游戏促销、会员制促销、诱导促销和联合促销在不同程度上都吸引了一大批消费者的参与。然而没有新颖的促销诉求点(突出的功能诉求点)仍然很难吸引到目标消费者。因而，促销诉求点应针对性的在形式、质量、品牌、情感、服务等方面去刺激消费者，才能给消费者印象深刻的购物乐趣。根据本次调查中消费者了解途径和购买途径结果显示，特制定以下促销方式。A、校园代言人的选秀会彻底改变以往的促销形式和广告模式，以公开征集校园品牌代言人的方式进行大规模的宣传。B、专题讲座安排比较知名的礼仪和交际专家、化妆师等开展专题讲座，从而达到温暖消费者心理的效果，从而引起他们的购买欲。C、现场特卖会仍然采取现场促销的模式，以买赠方式改变打折和积分方式，并且适当加大买赠力度!D、答谢会根据我们调查数据图表显示，可以知道“现场打折”是同学们颇为喜欢的促销方式。故而，现在答谢所有购买过产品的消费者，会增加其对该品牌的忠诚度!三、高校化妆品竞争对手分析四、高校化妆品需求分析本次调查结果显示可以显示出学生群体中的皮肤类型比例。1、男生皮肤类型比例：男生油性皮肤占41%，根据痘的病理可知，油性皮肤容易出痘，医学上也有“要控痘先控油”的说法，所以说明男生对除痘产品的需求是比较大的，但是男生的消费水平和生活习惯导致购其买力不强，男生更加倾向于低价位的产品!从上图可以得出以下结论：1.各个年级的学生选择得还是价格比较低的护肤品;2.大四学生对高价位的护肤品需求明显较高，大二和大三只有部分学生能够承受。2、女生皮肤类型比例下图可以比较明确地显示出女生皮肤类型：女性的皮肤中，油性的占27%，中性的占53%，干性的为17%，根据女生对皮肤保养和护理好的重视程度，可以知道，女生在祛痘的同时也十分注重保湿和美白。加之女生的化妆品消费水平普遍高于男生，所以女生的消费市场是很可观的。五、高校化妆品营销机会和优势分析由第二手资料及本次调查结果，可知学生消费群体对化妆品品牌的重视度，不及对手机、电脑、服装等方面的重视程度。由上图可知，学生消费群体有其自身特点，价格是导致其产生购买行为的重要因素，其次为品质和效果，品牌只占有8%的比例，所以新品上市的话还是有很大机遇的!由于该消费群体品牌观念不成熟，我们可以通过各种手段加强其对品牌的认知度，大学生的分布特点有时间集中性和区域离散性，将会为品牌的传播做出很大的贡献，节省大量的广告宣传费用。这无疑是一个很大的机会!六、调查数据分析1、总体上分析此次调查的对象每月生活费用并不相同，其中生活费用800以下为主导，占96%，生活费用在600元以下占到了73%，其次为600-800元，占到了23%，800元及以上占到了4%，综合分析可得我校大学生平均消费水平为616元，在全国大学中处于中等水平，对中高档的化妆品购买能力不强。但值得注意的是消费水平在800元及以上的多为女生，对高档化妆品有一定购买力。从城建的大学生购买化妆品价格来看，消费者购买化妆品的价位也不相同，其中低端化妆品最受大学生喜爱。从该表可以看出，有91%的大学生接受150元以内的护肤品价位，而对于300元以上的接受率仅为3%，这也符合大学生的消费水平。但应注意150元以上男女比例适中。从消费者选择化妆品用途来看：消费者对美与健康的观念正在加强。其中有41%的消费者选择保湿，18%的消费者分别选择美白和控油，17%的消费者选择祛斑祛痘，6%选择其他。由于季节的原因，消费者对化妆品保湿功能的要求有所上升。从该表可以看出：大学生在选择化妆品时考虑的因素很多，其中价格是主要因素，而效果和品质也是消费者比较关注的。而消费者对品牌的认同感不强，这有利于新产品的进入。该饼状图可以看出，一些知名品牌对于大学生来说并不适合，大部分学生还是选择其他的选项。对于知名品牌不适合大学生原因在于：一、价格昂贵，不适合大学生的日常消费;二、一些知名品牌在出厂时，主要针对的对象不同。而大宝和丁家宜的使用者相对较多，说明中低档化妆品消费者不容小视。通过对该图分析发现，大部分消费者(80%)认为自己正在用的化妆品效果一般，同时有16%的消费者认为自己正在用的化妆品效果很好。这种情况说明消费者一定程度上希望改变自己使用的化妆品。从该图可得出以下结论：商店、大型超市和专卖店是大学生购买化妆品的主要渠道。三者中，普通商店的比率要高于其余二者，而大型超市的比率较低。所以，商家在销售时要注意不同渠道、不同地点所带来的经济效益。分别有45%和31%选择了极少可能或不会尝试新产品，而有22%的消费者表示可能会尝试新产品，仅有2%的消费者选择了会。这在说明了新产品进入市场有一定阻力的同时又说明只要有打动消费者的利益，还是有很多消费者愿意尝试新产品。七、结论1、针对以上数据可知：消费者对化妆品现状并不十分乐观，新产品有很大的机遇，但需要进行适当的促销活动和相关广告策略。2、由于季节的原因，保湿成为消费者首要关注的功能，产品除了宣传自身品质以外，应着眼于突出自身的保湿功效。大学生化妆品市场调查报告（五）行业分类：化妆品调查地点：**大学城调查方法：街头拦截调查法调查时间：撰写日期：样本数量：90样本情况：**大学城在校大学生调查人员：报告撰写：报告摘要：校园作为一个特殊的生活环境，营造成一种特殊的文化氛围，按照社会的定义来说，校园可理解为一种狭义的社会，这个社会有它自己存在的模式，相对于校外社会，校内社会更具有单纯性、可归纳性。为了能更清晰地了解**在校大学生的化妆品消费情况，我们作了这样一次调查。本次调查主要是针对**在校学生化妆品的消费情况进行调查分析，并对学生的实际购买行为和选择倾向等进行研究。调查结果反映出**在校大学生选购、使用护肤品/化妆品相对理性，并对化妆品行业提出了自己的看法和意见。一、调查目的1）了解**大学城大学生化妆品消费情况2）分析**大学城大学生购买化妆品的影响因素和主要渠道，为今后化妆品行业发展提供参考3）培养我们查阅资料、调查采访、信息处理及相关统计软件的使用能力二、项目背景及调查方案1）项目背景当今世界，人们的生活水平日益提高，消费者的购物层次也逐渐上升，日常生活的开支，已不满足于吃、穿、住、行，更加关注的是自己的形象了。而作为当代大学生，更是应该注重提高自己的礼仪与形象。所以，大学生中使用化妆品的人数也逐步攀升。近年来平均年增长率都达到50%。为了解**大学城化妆品市场现状、消费者状况与消费心态、市场的未来发展等问题，我们对**大学城化妆品消费市场进行了这次问卷调查，从中我们可以对**化妆品市场的概况及消费者的行为特征有初步的了解。2）实施方案本次调查主要只要针对在校大学生进行，安排的实施方案如下：（1）对在**大学城的大学生做问卷调查，访问地点包括**各所高校、大成、爱尚街区等地。（2）通过对收集的数据进行统计分析，并对其具体情况做总结分析评价。三、问卷设计及结果分析1）问卷设计关于大学生护肤品/化妆品使用习惯的调查问卷亲爱的同学：你好!为调查大学生日常使用化妆品或护肤品的习惯，对化妆品市场做进一步的了解和研究，特开展本次“关于大学生护肤品/化妆品使用习惯”的调查，谢谢!性别：A、男23.3%B、女76.7%年级：A、大一23.3%B、大二61.1%C、大三15.6%1、您了解自己的皮肤状况吗？A、了解20%B、了解不多66.7%C、不了解13.3%2、您现在使用化妆品的主要功效是（多选题）A、保湿91%B、美白61.1%C、祛斑13.3%D、祛痘37.8%E、遮瑕21.1%F、其他：收缩毛孔（请注明）3、您对当前化妆品使用效果的评价A、很满意2.2%B、一般28.9%C、不满意8.9%4、您日常使用的护肤品或化妆品的有（多选题）A、洗面奶96.7%B、基础护理60%C、隔离霜/BB霜/粉底（液）50%D、防晒霜35.6%E、眼影/睫毛膏/唇彩/腮红13.3%F、卸妆油/蜜33.3%G、（睡眠）面膜57.8%5、您每学期在护肤品或化妆品的花费为A、100元以下34.4%B、100—200元32.2%C、200—300元20%D、300元以上13.3%6、您愿意采用的护肤品或化妆品购买渠道是A、专柜53.3%B、超市66.7%C、化妆品店或美容院13.3%D、网购5.6%E、专卖店或专卖点35.6%F、上门直销0%G、其他----------（请注明）7、您经常使用或比较信赖的护肤品的产地是A、中国大陆65%B、港台6%C、欧美20%D、日韩48%E、其他------------（请注明）8、您选择护肤品或化妆品品牌的习惯A、只认定自己常用的品牌39%B、只使用知名度较高的品牌5%C、没有固定习惯，只要口碑好或试用效果好就尝试41%D、其他------------（请注明）2%9、在什么情况下您会决定尝试使用一款新产品（多选题）A、试用效果好63.3%B、品牌可信度高62.2%C、口碑好或知名度高58.9%D、产品的价格或优惠活动21.1%E、导购员够专业12.2%F、----------（请注明）10、您使用护肤品/化妆品曾遇到的问题A、用后皮肤过敏35.6%B、护肤效果与广告宣传相差太远36.7%C、各方面均低于期望值33.3%D、价格较贵，功效一般20%E、没有遇到问题13.3%11、您觉得自己在化妆方面存在什么烦恼（多选题）A、不存在这方面问题27.7%B、费时太长16.7%C、使用化妆品对皮肤造成伤害32.2%D、所使用的化妆品不能满足自己希望达到的化妆效果47.8%E、化妆经验不足，觉得化妆复杂41.1%F、其他--------（请注明）12、您对护肤品或化妆品的看法或建议男士化妆品过少、性价比太低、使用效果不显著、品种太过复杂、假货太多、化学成分要少，做到利大于弊、效果要与广告相符、简单好用谢谢配合！2）问卷结果分析根据所调查的90名学生所填问