铁路客运员试卷及答案

铁路客运员试卷及答案1.151.旅客因误乘须送回时，（）。A.另行买票B.免费送回(正确答案)C.补收送回区间票价D.补收原票价与送回区间票价差额2.152.旅客在车站丢失车票，（）。A.应免费运送到站B.车站应编制客运记录交旅客C.应另行购票(正确答案)D.到站应补收票价，核收手续费3.153.由于误购在原票有效期内不能到达到站时，应根据（）的里程．重新计算车票有效期。A.原发、到站间B.原发站至正当到站间C.折返站至原到站间D.折返站至正当到站间(正确答案)4.154.持用硬座客票乘坐特快列车，（）。A.补收所乘区间票价差额，并加收应补票价50％罚款，核收手续费(正确答案)B.补收未乘区间票价差额，并加收应补票价50％罚款，核收手续费C.加倍补收巳乘区间票价差额，核收手续费D.加倍补收未乘区间票价差额，核收手续费5.155.旅客持学生票，无学生证，应补收（）。A.已乘区间票价差额，并加收应补票价50％罚款．核收手续费B.全价票价，并加收应补票价50％罚款，核收手续费C.全价票价与半价票价差额，并加收应补票价50％罚款，核收手续费(正确答案)D.半价票价，并加收应补票价50％罚款，核收手续费6.156.应买票而未买票的儿童，（）。A.加倍补收儿童票票价，核收手续费B.只补收儿童票票价，核收手续费(正确答案)C.补收儿童票票价，并加收应补票价50％罚款，核收手续费D.补收全价票价，核收手续费7.157.持用伪造车票乘车时，除按无票处理外并送交（）处理。A.值班干部B.客运车间领导C.客运值班员D.公安部门(正确答案)8.158.补剪、补签手续费（）。A.1元／人次(正确答案)B.2元／人次C.每张车票1元D.每张车票2元9.159.车站对列车移交拒绝补票人员，应（）。A.送交公安部门处理B.追补应收和加收票款，核收手续费(正确答案)C.补收所乘区间票款，核收手续费D.按规定进行罚款10.160.持有效车票扰乱公共秩序的人，站、车均可（）。A.让其上车，交到站处理B.拒绝其上车，退还未乘区间票款C.拒绝其上车，未乘区间票款不退(正确答案)D.编制客运记录，交公安部门处理11.161.（）属于特种乘车证。A.抢险调度命令(正确答案)B.就医乘车证C.便乘证D.探亲乘车证12.162.为测量儿童身高，在（）应涂有测量儿童身高的标准线。A.候车室、检票口、收票口B.售票窗口、检票口、收票口(正确答案)C.旅客站台、检票口、收票口D.候车室、旅客站台、售票窗口13.163.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站是指（）。A.特等站B.特、一等站(正确答案)C.二等以上车站D.三等以上车站14.164.站、车发现（）以下弃童，送往民政部门指定的机构。A.4周岁B.5周岁C.6周岁(正确答案)D.7周岁15.165.铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确（）。A.隐含需要能力的总和B.隐含需要特性的总和C.和隐含需要能力的总和D.或隐含需要能力特性的总和(正确答案)16.166.（）属客运收人。A.违章携带品补收运费(正确答案)B.装卸费C.建设基金D.代收款17.167.预付款属（）。A.货物收入B.代收款(正确答案)C.客运收入D.货运收入18.168.办理团体票时，代用票记事栏内注明（）。A.团体旅客单位B.持票人的姓名、单位(正确答案)C.团体旅客证起止号D.团体旅客数量19.169.少收款超过（）无法处理时，由责任者赔偿A.180天(正确答案)B.90天C.360天D.120天20.170.多收款超过180天无法处理时，（）列营业外收入。A.交站段财务室B.交铁路局财务处C.转运营财务部门(正确答案)D.交收入部门21.171.日均现金收入超过（）时，应使用机动车辆将运输收入进款送存银行。A.0.5万元B.1万元(正确答案)C.2万元D.2.5万元22.172.车站对进站人员的车票，经确认后加剪，（）不剪。A.加快票B.空调票C.站台票D.卧铺票(正确答案)23.173.站、段使用过的客货运输票据以及各种原始凭证，应按（）整理、装订，妥善保管。A.日B.旬C.月(正确答案)D.季24.174.运输收入事故等级分（