企业管理答案

2010-2011学年第一学期期末试题库第一章企业与企业组织二、单项选择（易）1、管理幅度与管理层次之间的关系是（ D ）。A正比例关系 B无比例关系C结构比例关系 D反比例关系（中）2、根据《公司法》规定：有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（A）。A3万元 B10 万元C500万元 D30 万元（中）3、合伙企业是属于 (A).A自然人企业 B 法人企业 C 公司企业 D 企业集团（中）4、在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导系统，这种组织结构属于（B ）A直线制组织结构 B 矩阵制组织结构C事业部制组织结构 D 直线职能制组织结构（易）5、最基本的，又是比较简单的结构形式是 (A) 。A直线型组织结构 B 职能型组织结构C直线参谋型组织结构 D 矩阵型组织结构（难）6、管理幅度是指主管人员 (B)直接而有效地指挥和管理下级部门的数量直接而有效地指挥和管理下属的数量指挥和管理的全部下属的数量职责与权力的范围（中）7、根据《公司法》规定：一人有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（B）。A3万元B10万元C500万元D30万元（中）8、根据《公司法》规定：股份有限公司注册资本的最低限额为人民币（C）。A3万元B10万元C500万元D30万元三、判断题：（中）1、管理幅度较小，而管理层次较多，则会形成高层结构的组织，反之，则会形成扁平结构的组织。（T）（易）2、在组织成员一定的条件下，管理层次和管理幅度的关系是反比关系。（T）（中）3、个体企业和合伙制企业具有法人资格。（F）第一章企业与企业组织答案二、单项选择（每个1分）1D2A3A4B5A6B7B8C三、判断题（每个1分）1√2√3×第二章企业制度与企业改革二、单项选择（易）1、企业治理制度是指为维护以（A）为核心的相关权益主体的利益。A股东B员工C管理者D竞争者（中）2、以下是公司最高权力机构的是（A）。A股东会B董事会C监事会D职代会（中）3、以下是公司的经营决策机构的是（B）A股东大会B董事会C监事会D职代会三、判断题：（中）1、公司制企业是现代企业的典型形态。（F）（中）2、股份有限公司是现代企业的主体形态。（F）（中）3、以实物形态存在的产权关系发生变化时，不会影响公司财

产的完整。（F）第二章企业制度与企业改革答案二、单项选择（每个 1分）1A 2A 3B三、判断题（每个 1分）1 × 2 × 3 ×第三章管理系统与管理理论二、单项选择（易）1、古人云：“运筹于帷幄之中， 决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？（ A ）A计划职能 B 组织职能 C 领导职能 D 控制职能（易）2、在科学管理思想阶段，（B）主张在企业管理中实行“例外原则”。A梅奥 B 泰罗 C 法约尔 D 马斯洛（易）3、提出“需要层次理论”的是美国心理学家 (D) 。A法约尔 B 泰罗 C 梅奥 D 马斯洛（中）4、在行为科学管理思想阶段，（A）提出了关于“社会人”的观点。A梅奥 B 赫茨伯格 C 法约尔 D 巴纳德（中）5、“学习型组织理论”是美国麻省理工学院的教授（ C）提出来的。A迈克尔·波特 B 迈克尔·哈默C彼得·圣吉 D 安索夫（易）6、决策学派的创始人，并在1978年获诺贝尔经济学奖的是（B）。A巴纳德 B 西蒙 C 芦桑斯 D 梅奥（中）7、属于企业员工的良师益友，充当前沿指挥官角色的是（C ）。A 高层领导者 B 中层领导者C基层领导者 D 中高层领导者（易）8、“需要层次论”认为，人的最低层需要是 (A)A 生理需要 B 安全需要 C 尊重需要 D 社交需要（中）9、最早提出管理的职能，并系统总结管理的 14项原则的是(C) 。A欧文 B 泰罗 C 法约尔 D 韦伯（易）10、企业管理的基本职能不包括 ( B ) 。A计划 B 指挥 C 控制 D 组织（中）11、“企业再造”是美国麻省理工学院的教授提出来的。他是A）A 迈克尔*哈默 B 彼得*圣吉C 巴纳德 D 马斯洛（中）12、提出“双因素论”的是美国著名的心理学家（ B）。A马斯洛 B 赫茨伯格 C 梅赛 D 玛素（难）13、在何种情况下,金钱可以成为“激励因素”，而不是“保健因素”（C）那些未达到最低生活标准，急于要养家糊口的人的计件工资。组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金。以上两种情况均可使金钱成为“激励因素”。无论什么情况下金钱都只是“保健因素”。（易）14、生产车间的工段长、班组长属于（C）。A高层管理者B中层管理者C基层管理者D中高层管理者（中）15、人际技能是（D）应具备的技能。A高层管理者B中层管理者C基层管理者D高中基层管理者（易）16、概念技能是（A）应具备的技能。A高层管理者B中层管理者C基层管理者D高中基层管理者（易）17、技术技能是（C）应具备的技能。A高层管理者B中层管理者C基层管理者D高中基层管理者（中）18、属于企业文化核心层的是企业的（D）文化。A行为文化B物质文化C规范文化D精神文化（中）19、属于企业文化表层的是企业的（A）文化。A行为或物质文化B物质文化C规范文化D精神文化（中）20、属于企业文化中间层的是企业的（C）文化。A行为文化B物质文化C规范文化D精神文化（易）21、一个工厂的生产处处长属于（B）。A高层管理者B中层管理者C基层管理者D中高层管理者（易）22、一个工商企业的总经理属于（A）。A高层管理者B中层管理者C基层管理者D中高层管理者（中）23、美国哈佛大学的心理学教授，1927年应邀参加并指导“霍桑试验”的是（A）。A梅奥 B 赫茨伯格 C 法约尔 D 巴纳德三、判断题：（易）1、西蒙是系统管理学派的创始人。 （F）（中）2、企业文化的本质是企业的“人化” ，企业文化是可以移植的。（F ）（中）3、企业的一般环境对个别企业的影响产生间接的影响，而任务环境对个别企业的影响产生直接的影响。 （T ）（易）4、企业文化是一种客观存在的文化现象。 （T）（易）5、企业文化具有明显的个性特征。 （T ）（易）6、属于企业文化核心层的是企业的规范文化。 （F ）（难）7、精神文化决定规范文化，规范文化又决定行为或物质文化T）。第三章管理系统与管理理论答案二、单项选择（每个1分）1A2B3D4A5C6B7C8A9C10B11A12B13C14C15D16A17C18D19A20C21B22A23A三、判断题（每个1分）1 × 2 × 3 √ 4 √ 5 √ 6 × 7 √第四章工作计划与控制二、单项选择（中）1、在管理中，决策是（ D ）。高层管理人员所承担的任务高层主管和参谋人员所承担的任务高层和中层管理人员所承担的任务每一个管理人员都可能要从事的活动（难）2、以下有关管理的论述， ( A )是正确的。A管理的目的是为了提高效率 B管理的本质是协调C管理协调的中心是日常的事务 D管理是指对事的管理（易）3、目标管理(BMO)，是美国学者（C）于1954年首先提出来的。现已在世界各地广泛应用。A赫兹伯格 B 迈克尔·哈默C彼得·德鲁克 D 马斯洛（中）4、当决策方案选定后，其结果有多种可能性，而且各种结果出现的概率无法预测，这种决策方法是指 (A ) 。A非确定型决策方法 B 确定型决策方法C风险型决策方法 D 随机型决策方法（难）5、你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么？CA确定型决策 B 风险型决策C非确定型决策 D 以上三种都不是

（难）6、在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无须刻意追求最优的方案。对于这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力？D现实中不存在所谓的最优方案，所以选中的都只是满意方案现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其次刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失（中）7、具有亡羊补牢作用的控制类型是（C）。A预先控制B同步控制C反馈控制D以上三种都不是（中）8、在管理控制的三种类型中，能防患于未然的控制类型是（A）。A预先控制B同步控制C反馈控制D以上三种都不是（中）9、在活动进行的同时就实施控制，此控制类型是（B）。A预先控制B同步控制C反馈控制D以上三种都不是（中）10、控制有预先控制、同步控制、反馈控制。控制贵在（A）控制。A预先控制B同步控制C反馈控制D以上三种都不是（难）11、反馈控制所纠正的是（B）。测定出的各种结果执行计划的下一过程的资源配置与活动过程是对既成事实的纠正执行计划的实际状况与计划目标之间的偏差（易）12、下列说法不正确的是（ B ）。决策的结果是选择一个满意方案决策是领导者的个人行为决策是一项有组织的集体活动决策应有若干个可供选择的方案三、判断题：（易）1、决策的结果是选择一个最优方案。（×）（易）2、决策是领导者的个人行为。（×）（易）3、程序性决策属于高层管理者的职责范畴。（×）（中）4、目标管理是一种“抓住中间，放开两头”的科学的管理方法。（×）（中）5、预先控制具有亡羊补牢的作用，而反馈控制能防患于未然。（× ）（中）6、目标管理是一种民主管理， 它让全体员工参与管理。（T ）第四章工作计划与控制答案二、单项选择（每个 1分）1D 2A 3C 4A 5C 6D 7C 8A 9B10A 11B 12B三、判断题（每个 1分）1× 2 × 3 × 4 × 5 × 6 √第五章：人员配备与领导二、单项选择（难）1、地区政工干部在调查所在区域内企业职工状况时发现了三种现象：1）某机械厂里大龄未婚青年很多，他们常为自己的婚姻问题而苦恼；2）一家地处市郊的丝织厂，由于周围治安秩序不好，做三班的女工在夜间上下班经常遇到流氓的干扰而不安心工作；3）某钢铁厂有位电子专业毕业的中年知识分子，曾经利用业余时间在研制小型电脑方面有所创新，他本人迫切要求从事这方面的专门研究，以争取早出成果。以上三种需要分别属于（ D ）生理需要、安全需要和尊重需要；社交需要、安全需要和尊重需要；生理需要、安全需要和自我实现需要；社交需要、安全需要和自我实现需要。（难）2、对一个尊重占主要地位的人,下列哪种激励措施最能产生效果(B)？A 提薪 B 升职 C 解聘威胁 D 工作扩大化（中）3、提出期望理论的是美国心理学家（ B ）。A巴纳德 B 弗鲁姆 C 芦桑斯 D 马斯洛（中）4、提出公平理论的是美国学者（ D ）。A巴纳德 B 斯金纳 C 芦桑斯 D 亚当斯（中）5、提出强化理论的是美国心理学家（ A ）。A斯金纳 B 弗鲁姆 C 芦桑斯 D 赫兹伯格（易）6、通过公开考试的办法，考察应试者的知识和才能，并以考试成绩为依据，择优选拔任用人员。此任用方式属于 （B）A聘任制 B 考任制 C 竞选制 D 委任制（易）7、美国心理学家马斯洛提出的著名理论是（ A ）。A需要层次理论 B 双因素理论 C 期望理论 D 公平理论（中）8、美国心理学家弗鲁姆提出的理论是（C ）。A需要层次理论 B 公平理论 C 期望理论 D 双因素理论（易）9、美国心理学家赫茨伯格提出的理论是（A）。A双因素理论 B 需要层次理论 C 公平理论 D 期望理论（中）10、一般适用于员工绩效较难量化考评，以脑力劳动为主的管理人员和工程技术人员。此考评方法为（ C）。A工作成果考评 B 综合考评C工作行为考评 D 客观考评（中）11、一般适用于领导干部的选拔、管理人员的晋升、职称评定等场合。此考评方法为（B）。A工作成果考评 B 综合考评C工作行为考评 D 客观考评（中）12、一般适用于员工的工作成绩可以直接量化为具体标准的场合。此考评方法为（A）。A工作成果考评 B 综合考评C工作行为考评 D 客观考评（易）13、管理方格理论是（ C ）提出来的。A布莱克 B 穆顿C布莱克和穆顿 D 亚当斯（中）14、领导者不关心工作任务，而只关心人，热衷于融洽的人际关系。这种领导方式属于（C）。A放任式管理 B 团队式的管理C俱乐部式的管理 D 任务式管理（易）15、把完成工作任务作为一切活动的中心领导者， 属于（C ）A集权型领导着 B 民主型领导者C任务型领导者 D 关系型领导者（中）16、领导者既不关心工作任务，也不关心人。这种领导方式属于（A）。A放任式管理 B 团队式的管理C俱乐部式的管理 D 任务式管理（中）17、领导者既关心工作任务，又关心人。这种领导方式属于（B）。A放任式管理 B 团队式的管理C俱乐部式的管理 D 任务式管理（中）18、领导者高度关心工作任务，而不关心员工。这种领导方式属于（D）。A放任式管理 B 团队式的管理

C俱乐部式的管理 D 任务式管理（易）19、最早提出“经济人”假设的是（ B ）。A法约尔 B 泰罗 C 梅奥 D 马斯洛（中）20、“社会人”假设是（ B ）提出的观点。A现代行为科学 B 人际关系学派C 组织技术学派 D 管理过程学派（难）21、“自我实现人”假设是（ A ）提出的观点。A现代行为科学 B 人际关系学派C组织技术学派 D 管理过程学派三、判断题：（中）1、工作成果考评一般适用于员工绩效较难量化考评，以脑力劳动为主的管理人员和工程技术人员。（×）成绩可以量化（易）2、综合考评一般适用于领导干部的选拔、管理人员的晋升、职称评定等场合。（T）（中）3、工作行为考评一般适用于员工的工作成绩可以直接量化为具体标准的场合。（×）成绩难以量化（中）4、领导者不关心工作任务，而只关心人，热衷于融洽的人际关系。此领导方式属于团队式的管理 。（×）属于俱乐部式（中）5、领导者高度关心工作任务，而不关心员工。此领导方式属于俱乐部式的管理。（×）任务式（中）6、领导者既不关心工作任务，也不关心人。此领导方式属于任务式管理。（×）放任式（中）7、领导者既关心工作任务，又关心人。此领导方式属于中间道路式的管理。（×）团队式（中）8、领导者只关心工作任务，而不关心人。此领导方式属于放任式的管理。（×）任务式（易）9、“经济人”假设最早是由美国管理学家泰罗提出来的。T）（中）10、“自我实现人”假设是人际关系学派提出的观点。（×）现代行为科学（中）11、“社会人”假设是现代行为科学提出的观点。（×）人际关系学派第五章：人员配备与领导答案二、单项选择（每个 1分）1D2B3B4D5A6B7A8C9A10C11B12A13C14C15C16A17B18D19B20B21A三、判断题（每个1分）1×2√3×4×5×6×7×8×9√10×11×第六章：沟通与公关二、单项选择（中）1、CI战略即企业的识别系统，它是以（B）为核心，强调视觉系统的突出设计，充分展示企业形象。A企业视觉识别系统B企业理念识别系统C企业行为识别系统D企业形象识别系统（中）2、下级对上级的沟通属于（A）。A上行沟通B下行沟通C平行沟通D斜向沟通（中）3、上级对下级的沟通属于（B）。A上行沟通B下行沟通C平行沟通D斜向沟通（易）4、在不同系统的不同管理层次之间进行的沟通属于（D）。A上行沟通B下行沟通C平行沟通D斜向沟通（易）5、在同一管理层次之间的沟通属于（C）。A上行沟通B下行沟通C平行沟通D斜向沟通（中）2、SWOT分析是企业经营环境分析的基本架构。其中W是指。（易）6、属于公共关系媒介的是（C）。（B）A社会组织B公众A优势B隐忧C双向信息传播D个人C机会D威胁（中）7、（B）形象是企业形象最基本、最重要的组成部分。（中）3、SWOT分析是企业经营环境分析的基本架构。其中O是指。A外观形象B产品和服务形象（C）C领导人形象D员工形象A优势B隐忧（难）8、在沟通、交际过程中，一方对另一方的看法与态度直接决C机会D威胁定着另一方对这一方的看法与态度。此原则属于（D）原则。（D中）4、SWOT分析是企业经营环境分析的基本架构。其中T是指。A相近性原则B相似性原则（D）C互补性原则D相互性原则A优势B隐忧（难）9、CI设计的精髓是指（A）。C机会D威胁A统一规范和标准化B理念的统一化（中）5、属于战略管理核心环节的是（B）。C行为统一化D标识统一化A战略分析B战略实施（中）10、企业为扩大影响而出资组建一些文娱和体育团体。此公C战略制定D战略控制关专题活动类型属于（D）。（难）6、属于竞争战略的是（D）。A仪式类活动B展示类活动A成长战略B稳定战略C聚会类活动D公益类活动C紧缩战略D差异化战略（中）11、公共关系的对象是（B）。（难）7、属于企业总体经营战略的是（A）。A团体B公众A成长战略B成本领先战略C集体D双向信息传播C差异化战略D专一化战略（中）12、公关主体是指（A）。（中）8、企业经营的根本目标是（A）。A社会组织B公众A满足社会需要B实现利润最大化C个人D双向信息传播C承担社会责任D实现资源使用的经济化（易）13、双向信息传播是公共关系的（D）。（中）9、（A）战略属于企业最高层次战略，是一种有价值取向的、A主体B对象概念性的战略。C客体D媒介A总体战略B竞争战略（中）14、企业为扩大声望和促销，开展各种形式的业务宣传、商C职能战略D事业部战略品陈列与介绍。此公关专题活动类型属于（B）。（易）10、（C）战略适应实力有限的中小企业。A仪式类活动B展示类活动A成本领先战略B差异化战略C聚会类活动D公益类活动C专一化战略D稳定战略（中）15、企业举办各种庆典，如开工、竣工典礼、开业典礼、开（中）11、（B）战略属于企业第二层次的战略，是企业内部某一幕式等。此公关专题活动类型属于（A）。个事业部的战略。A仪式类活动B展示类活动A总体战略B竞争战略C聚会类活动D公益类活动C职能战略D稳定战略三、判断题：（中）12、（C）战略属于企业第三层次的战略，是一种作业性的、（易）1、公共关系在本质上是一种信息传播。（√）操作性的策略。（中）2、上行沟通是指上级对下级的沟通。（×）A总体战略B竞争战略（中）3、下行沟通是指下级对上级的沟通。（×）C职能战略D稳定战略（中）4、标识统一化是CI设计的核心。（×）（中）13、五力分析法是（B）提出来的。（中）5、理念的统一化是CI设计的精髓。（×）A迈克尔·哈默B迈克尔·波特（易）6、公共关系的对象是社会组织。（×）C彼得·圣吉D彼得·德鲁克（易）7、公共关系的媒介是公众。公众既可以是社会组织，也可以二、判断题：是个人。（×）（中）1、竞争战略是企业最高层次的战略，是一种有价值取向的、（易）8、公共关系的主体是社会组织。（√）概念性的战略。（×）（难）2、多角化战略适用于拥有技术专长和经营优势的企业。（×）第六章：沟通与公关答案（易）3、专一化战略主要适用于实力有限的中小企业。（T）二、单项选择（每个1分）（中）4、外部环境分析的关键是要找出企业发展的机会与面临的威1B2A3B4D5C胁。（T）6C7B8D9A10D（中）5、战略实施是战略管理的核心环节。（×）11B12A13D14B15A（难）6、同心多元化战略是指企业增加与现有产品、技术或市场都三、判断题（每个1分）没有联系的全新产品的一种发展战略。（×）1√2×3×4×5×6×7×8√（中）7、企业经营的核心目标是满足社会需要。（×）（中）8、企业经营的根本目标是满足社会需要。（T）第七章：经营理念与战略（中）9、分析企业内部环境的关键，是找出竞争优势与隐忧。（T）一、单项选择（中）10、原材料趋于紧张时，供应商的议价能力弱，反之，议价（中）1、SWOT分析是企业经营环境分析的基本架构。其中S是指。能力强。（×）（A）（中）11、价值链分析是分析企业内部经营环境的重要方法。（T）A优势B隐忧C机会D威胁第七章：经营理念与战略答案一、单项选择（每个1分）1A2B3C4D5B6D7A8A9A10C11B12C13B二、判断题（每个1分）1×2×3√4√5×6×7×8√9√10×11√第八章：市场营销二、判断题：（中）1、市场定位的实质是在目标市场构建竞争优势，以吸引顾客购买。（T）（中）2、促销的实质是传播与沟通。（T）（易）3、市场的基本功能是交换商品。（T）（中）4、核心产品是指向顾客提供的基本效用与利益。（T）（中）5、人员推销是促销最早的、也是影响面最大的一种形式。（F）三、单项选择（易）1、提出整体市场营销的全新概念的是（A）A菲利普·科特勒B迈克尔·波特C彼得·圣吉D安索夫（中）2、“皇帝的女儿不愁嫁”是指那种市场营销理念？（A）A生产观念B产品观念C推销观念D营销观念（中）3、“顾客总是对的”指的是（A）A市场营销观念B社会市场营销观念C生产观念D推销观念（中）4、提出“顾客让渡价值”理论的是（A）A菲利普·科特勒B迈克尔·波特C彼得·德鲁克D马斯洛（中）5、提出4C理论的是美国市场营销专家（A）。A劳特朋B彼得·德鲁克C迈克尔·波特D菲利普·科特勒第八章：市场营销答案二、判断题：（每个1分）1√2√3√4√5×三、单项选择（每个1分）1A2A3A4A5A爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之；宽以济猛，猛以济宽，政是以和。将军额上能跑马，宰相肚里能撑船。最高贵的复仇是宽容。有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。 君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂。君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂。 宽容就是忘却，人人都有痛苦，都有伤疤，动辄去揭，便添新创，旧痕新伤难愈合，忘记昨日的是非，忘记别人先前对自己的指责和谩骂，时间是良好的止痛剂，学会忘却，生活才有阳光，才有欢乐。宽容就是忘却，人人都有痛苦，都有伤疤，动辄去揭，便添新创，旧痕新伤难愈合，忘记昨日的是非，忘记别人先前对自己的指责和谩骂，时间是良好的止痛剂，学会忘却，生活才有阳光，才有欢乐。 不要轻易放弃感情，谁都会心疼；不要冲动下做决定，会后悔一生。也许只一句分手，就再也不见；也许只一次主动，就能挽回遗憾。不要轻易放弃感情，谁都会心疼；不要冲动下做决定，会后悔一生。也许只一句分手，就再也不见；也许只一次主动，就能挽回遗憾。 世界上没有不争吵的感情，只有不肯包容的心灵；生活中没有