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文档简介
第7页共7页家具店店长岗位职责1.参与家具部门市场营销策略的调研、起草、制定;2.执行公司营销策略并对门店覆盖区域市场开拓进行策划;3.制定本门店营销计划、分解销售目标;量化到人,到每月,每周,每日。4.提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息;5.督导公司的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行;6.建立大客户数据库,维系良好的客情关系,提高回头率。7.直接参与重要客户的业务谈判并促其成交;____处理重大问题的客户投诉;协助导购员解决疑难的售后问题。____对下属的工作进行评价,并协助制定和实施员工全年成长计划;____对导购人员进行业务知识培训、指导和训练,不断提高整体员工素质。11.负责召开门店内的早会,息会,周、月、季等各种总结会议。12.负责门店内各类报表、总结计划等的收集、汇总、并上报部门总监。13.负责对门店内人员的日常考勤、业绩考核、监督、评估工作。14.严格保密工作,保守公司商业信息机密。15.完成上级领导交办的其它任务。家具店店长岗位职责(二)1、负责自营家具店形象、终端陈列、上货、库存管理;2、导购员的工作安排、纪律、卫生、日常管理;3、所负责品牌销量提升,销售任务的完成;4、周末、节假日促销活动的配合、监督与执行。家具店店长岗位职责(三)1、负责公司(老板)下达的各项经济效益指标的完成。经济效益指标包括:年度销售收入(分解为月份、周、日);门店直接费用的控制;利润、商品周转天数、商品损耗率等。2、负责对公司(老板)全部资本金的投入承担保护责任。公司(老板)资本金包括:门店使用(占用)的各种设施设备、投入门店的装饰、门店合理占用的商品流动资金、备用金以及其它收入。3、负责对公司(老板)的经营技术资产的保护和保密承担行为责任。公司(老板)经营技术资产包括:注册(登记)商号、服务标志、管理模式、店铺布置、资讯系统、员工培训、会计操作、信息传递等营运系统。4、负责对公司(老板)销售管理环节上的商品动销状态,商圈内价格竞争优劣状态,商品结构组合实情作出最佳高效的信息处理并承担行为责任。5、负责分店的商品进货验收、商品陈列与配置、商品质量、商品引进与滞销商品的淘汰等的管理等工作。6、根据总部(工厂)下达的商品指导价格及政策规定,结合商圈的实际确定本店的商品价格(通常采用差别定价法)。7、掌握商圈目标顾客的消费需求,作好商品的管理及要货;向公司(老板)提出新商品引进和滞销商品的淘汰建议。8、执行公司(老板)或工厂下达的促销活动,根据分店实际提出分店的促销需求。9、负责分店商品损耗管理。10、负责分店的设备、现金、帐务及收银终端作业管理。11、负责分店员工考勤、仪容、仪表和服饰规范的执行。12、维护分店的清洁与安全,为顾客营造干净、整洁、舒适的购物环境。13、负责下属员工的行为礼仪、商品知识、销售技巧、服务规范的指导与培训。14、负责组织本店人员开好早会、晚总结会、周工作检讨会(对照导购员日或周工作报表)等会议,充分调动员工的工作积极性与员工士气(士气比武器重要)。15、负责与卖场(业主)建立良好的合作关系;负责顾客投诉与意见的处理。家具店店长岗位职责(四)1.随时按照《店面规范》检查店内家具标准的摆放。如有新货到店,应及时处理,保持店内整洁形象。2.保证店内的每盏灯是亮的,每株绿色植物是新鲜挺拔的,有充足的水分并按规范摆放。3.负责配套饰品的申请领取,每种灯泡保持____个备用品,如有灯泡、花瓶及餐具破损的,店长负责____小时内补充到位。4.检查家具及配套饰品的清洁。做到家具及配套饰品的表面及内部,用手擦拭无尘土,用眼睛观察无油腻、无污垢。5.样品内外不得摆放除了标准配套的饰物之外的其它任何杂物及私人物品。6.一旦地板上出现脚印,负责指派店员清除干净。7.每月负责送洗一次床上用品,包括枕套、被单、被罩等。并指派店员及时换上备用品。8.检查香味剂的喷洒。每日两次,每次在专卖店门口喷三下及每个柜子内部喷一下。9.检查各种宣传单、招贴画有破损时,及时向领导申请补充。10.每日以《专卖店销售规范》、《导购员服务标准》、《导购员的基本素质》、《导购员工作守则》、《店面规范》的规定严格要求自己,以身作则。11.将各项任务分派给店员并检查其执行情况。店长必须身先士卒,以身作则。12.负责仓库管理,盘点存货,分类摆放整齐,做库存出入记录,做展品分类明细账。13.帮助店员签定合同,核对售货合同单。14.负责每月一次的客户调查意向问卷收集,并上交领导审阅。15.店长在周末要坚持工作。家具店店长岗位职责(五)一、制定并分解专卖店月底销售计划,带领团队完成销售任务。二、主持专卖店的例会,传达相关政策及信息;三、监督管理产品陈列、饰品摆放、店面卫生、人员形象、POP布置等方面的展厅形象维护工作;四、制定培训计划,并对导购人员进行培训与辅导;五、监督导购员日常工作纪律,对违反有关规范的人员进行处理;六、总结本店销售情总,分析全盘产品销售趋势;七、掌握当地市场的竞争环境和消费习惯,发现问题及时反映;八、及时反馈相关信息,提出有助于完成销售目标的建设性意见;九,每月及时提供准确的商品盘点数据;十、对新上市产品、滞销产品、促销产品及样板产品进行合理调整配置或进行相应处理;十一、与售后服务人员及跟单人员保持日常沟涌、协调、衔接,并了解有关生产厂家的情况;十二、做好专卖店的防火防盗工作,处理销售现场遇到的特殊情况;十三、处理顾客的现场或电话投诉与抱怨,需要其它部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门;十四、对导购员进行业绩评估和考核。家具店店长岗位职责(六)1、高层管理职位,协助决策层制定公司发展战略,负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略,对公司中长期目标的达成产生重要影响;2、负责工厂的日常管理工作及员工的管理、指导、培训及评估;3、与供销商进行谈判,签订定货单,制定年度生产计划,进行生产调度、管理和控制;4、负责工厂的组织管理、人员配置、设备配置及生产计划安排;5、督促各部门进行生产、质控、储运等工作,并激励其工作绩效。家具店店长岗位职责(七)____家具制作技术一流,精通各种家具的结构,精通各种家具生产设备和刀头,能够非常熟练的做出样品;____具有管理头脑,干事认真负责,不马虎,不“差不多就行”,为人坦率真诚;雷厉风行,说到做到;能够协调各方面的力量,达成目标;3.善于创新,善于改进工艺生产流程,能够不断提高生产效率;家具店店长岗位职责(八)1.精通实木、红木家具、板式家具制作;2.擅长生产人员、材料、生产工艺和技术质量管理等;3.熟悉工厂的生产运作和管理拥有丰富的生产管理、成本控制、质量管理物流管理方面工作经验。家具店店长岗位职责(九)1、根据市场订单,制定合理的生产计划,保证生产顺利实施,按要求的工期完成入库。2、负责生产产品的质量控制,达到公司要求的入库产品合格率。3、配合设计部新产品开发,保证按规定时间完成产品开发,并且达到质量要求。4、合理控制生产原材料的使用,不出现生产断料、浪费、积压等情况。5、监控生产设备的运行情况,出现问题及时处理,避免影响生产正常进行。6、上传下达,定时向上级汇报工厂运作情况,及时向工厂传达上级指示,避免管理层与工人之间形成脱节。7、负责与其它部门的协调与沟通。8、主管工厂员工的技能培训和考核,同时配合上级领导进行工厂员工的思想教育工作。9、负责生产现场管理和工厂纪律的管理,达到总厂要求。10、完成上级分配的其它工作任务。家具店店长岗位职责(十)1.负责工厂的生产运营(计划的制定和实施、现场生产管理、产品交付、成本控制、物流仓库)与日常管理工作,完成各项业务指标;2.负责工厂质量管理、质量问题处理和质量体系搭建。应对各方审核,对因管理缺陷产生的质量问题负责;3.负责管理工厂产品生产的工艺流程优化,工艺改善和精益生产。能够独立解决生产过程中出现的各类技
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