从数据流到物流 京东订单的急速之旅

从数据流到物流京东订单的急速之旅

1秒完成的个性化推荐不同用户打开京东首页所看到的商品是不完全一样的，这是京东凭借强大的大数据实现的个性化推荐，后台系统通过分析过亿商品的价格、评价等信息，结合您所有的浏览记录、购买偏好等，综合分析出您可能需要的商品，实现完全针对您的个性化推荐。而这所有的筛选和分析都在毫秒级完成。怎样才能从海量的商品中找到心仪的那一个呢？当你输入关键词或点击类目时，搜索系统首先进行意图分析，并通过用户画像系统获得您的特征，依托大数据平台上千台服务器完成包括排序特征挖掘、全量索引、实时价格库存更新等大量的运算工作，最终呈现出个性化的结果。这一过程会有亿级别的数据在上千台服务器之间不断流转，但事实上整个过程的实现还不到1秒！从下单到库房的急速5秒当您挑选到心仪的商品后，点击“下单”便完成了整个购买过程，而此时此刻京东的系统则犹如接到“圣旨”一般，开始全速运转起来。提交订单只需不到100毫秒，但在如此快速的响应时间内后台系统其实经历了极其复杂的业务逻辑：用户信息检查、库存状态校验、库存预占、支付密码校验、扣京豆、余额、优惠券、生成订单号、更新购物车、保存订单等，牵扯系统多达上百个。而接下来的300毫秒，后台开始安排行程并通知订单中心、财务中心、仓储中心等各个环节启动工作，保证您的订单有条不紊的进入后续生产流程。实际上在您提交订单之前，时效系统已经为您计算出精准的送达时间。订单生成后，并不会立马下传到库房，而是通过订单履约中心(OFC)经过拆分、时效计算、转移、预分拣、发票数据准备、面单数据准备等一系列步骤。订单一切准备工作就绪后，OFC才会将符合生产条件的订单立刻下传到库房，并且会结合生产时效、库存、收货及配送信息，生产与负载情况，分配最佳的配送站点，并安排订单立刻在库房进行拣货。以上庞大复杂的链路是不是耗时很久呢？当然不！订单从下单到库房的时间已经从30分钟优化到5秒，为京东的1小时达、211、411等各种超快配送服务提供了保证。从订单到包裹的实物旅程订单经过一系列复杂的流程后下传到库房。为了更好的服务于用户，京东在全国多地建造了规模宏大、技术先进的物流中心，库房实现了自动化分拣系统。库房生产拉开序幕。经过库房拣货组、复核组、打包组接力，订单库房生产结束。为了提高人工拣货效率，减少库房行走路径，通常会将多个订单同一商品合并拣货，再将所有的商品分摊到相关订单，这个过程叫“分货”，这个过程非常复杂，特别是京东这种存在一单一品和一单多品的订单。而京东自创的“篮子”分拣设备和智能显示屏，能大大提高分货效率和准确性。据中国电子商务研究中心获悉，接下来，将订单商品在复核台上扫描确认，进行商品打包操作。到目前为止，库房内的生产操作基本完成。商品打包完成后，通过龙门架对接分拣机传送到分拣中心，分拣中心会对包裹进行收货、验货、分货、装车，分拣中心同时将状态回传给订单跟踪系统。订单在几个小时后就抵达了配送中心。此外，精确地计算送达时间，也需要综合调用各种数据进行计算。例如实时定位和调度移动仓，提取库存数量，根据覆盖地区范围和时效的多维度变化以及移动货车各项风险分析控制，根据送货地址、地图、实时路况等核算出最佳路线……这些因素都被面面俱到事无巨细地考虑到、计算到，以确保货物能够及时准确地送到您的手中。晨光初晓，京东勤劳的配送小哥已经载上对您的承诺奔跑在路上。据了解，京东支持用户货到付款，并且于2014年推出白条支付。这需要综合利用各种数据对用户信用进行大数据分析，以做好风险的管控。为了给用户提供更优质的服务，京东还推出了自助式自提柜，支持全天24小时随时轻松提货，支持货到付款还可以自主进行pos机支付，这个着实太高大上了吧！在您的一次购物点击之后，京东正在使用你看不到的大量技术系统和流转于海量服务器之间的大数据，让您感受到京东迅捷流程的处理。