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文档简介

第一章测试1【单选题】(2分)良好的站姿讲究站如（）A.松B.风C.钟D.舒适2【单选题】(2分)递名片时，名片上的文字应该（）A.不用特别在意B.都可以C.正对着自己D.正对着对方3【单选题】(2分)商务礼仪中的交往应遵循的首要原则是（）A.以对方为中心原则B.以合乎标准为原则C.以相互沟通为原则D.以相互尊重为原则4【多选题】(2分)推销员要掌握的推销原则有（）A.满足需求B.互利互惠C.尊重顾客D.诚信待人5【多选题】(2分)握手礼仪中，下列说法正确的是（）A.贸然出手B.掌心向下压C.右手握手D.女士着晚礼服时，可以不摘手套6【多选题】(2分)商务交往中，女性佩戴首饰的原则是（）A.符合身份，以少为佳B.不佩戴展示女性魅力的首饰如脚链C.不佩戴贵重的首饰D.同质同色7【判断题】(2分)常见的推销方式包括上门推销、电话推销、网络推销、电视推销、邮政推销等。A.错B.对8【判断题】(2分)李宁公司将产品定位于热爱运动、充分活力的年轻人，这体现了推销的针对性特点。A.对B.错1【单选题】1【单选题】(2分)一位锅炉推销员对顾客说：“使用我们制造的高效节能的锅炉，能使贵厂的能耗比现在降低30%。”这是（）A.调查接近法B.利益接近法C.产品接近法D.表演接近法2【单选题】(2分)在寻找顾客的基本方法中，中心开花法成功的关键在于（）A.购买者B.中心人物C.介绍方式D.说服3【多选题】(2分)推销人员应掌握的倾听技巧主要有（）A.可以随时打断顾客谈话发问B.有鉴别地倾听C.专心致志地听D.倾听要有积极回应4【多选题】(2分)联想提示法对下列哪些人更有效？（）A.女性顾客B.理性的人C.傲娇的人D.感性的人5【多选题】(2分)推销人员运用请教接近法时应遵循（）的原则。A.诚恳谦虚，多听少说B.赞美在前，请教在后C.请教在前，推销在后D.滔滔不绝，少听多说6【判断题】(2分)黄页是国际通用按企业性质和产品类别编排的工商电话号码簿，相当于一个城市或地区的工商企业的户口本。A.错B.对1【多选题】1【多选题】(2分)理想的电话推销工作包括以下哪几个环节？（）A.把想表达的内容依序科学地的排列出来B.积极应对并克服异议C.尽量能够通过电话获得与顾客面谈的机会D.首先要设计好引起顾客兴趣的开场白2【单选题】(2分)以下会议推销流程中，哪一项是最先完成的工作A.建立顾客数据库B.邀约顾客C.会场选择与布置D.筛选顾客名单3【多选题】(2分)网络推销作为一种全新的推销方式，具有（）的特点。A.不受时空限制B.市场全球化、服务便利化C.强化了产品体验D.交易更快捷、费用更低廉4【多选题】(2分)会议推销的心理效应原理包括A.有效服务效应B.稀缺效应C.奖品促销效应D.权威专家效应E.社会认同效应5【判断题】(2分)企业人员在进行网络推销时，不仅可以传递文字信息，更可以传递声音、图像、视频、动画等各种多媒体信息。A.错B

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