商务着装及礼仪

商务着装及礼仪

——适用于海外项目地员工2012年11月目录商务着装要点商务礼仪要点商务着装及礼仪的重要性商务着装及礼仪目录重要性着装要点礼仪要点职业形象的重要性员工职业形象=公司形象职业形象的重要性￥18￥58员工的职业形象决定着企业产品和服务的价值！商务着装及礼仪目录重要性着装要点礼仪要点着装要点男女仪容1）发型发式：“女人看头”时尚得体，美观大方、符合身份；不佩戴华丽的头饰，避免出现：远看像圣诞树，近看像杂货铺的场面。2）面部修饰：清新淡妆，妆成有却无。1）发型发式要求：前发不遮眉，侧发不掩耳，后发不及领。2）面部修饰：剔须修面（每日必须），保持清洁。着装要点着装原则TPO的着装原则时间、季节、时令、时代TPO原则TIMEPLACEOBJECT目的、对象地点、场合、职位男性着装面对客户场合一般的来讲，正规场合男士要穿西装或西便装。高大魁梧的男士最好穿深色系西装。小提示：西服与领带/衬衣宜“深浅交错”。西服衬衣+领带+西裤西装鞋与袜男性着装非面对客户场合衬衫折到裤子里，可搭配领带和夹克带领子的Polo衫也可替代衬衣穿便裤或卡其色裤子（尽量不要穿运动裤及牛仔裤）穿毛衣、羊毛衫、背心、夹克、休闲西装外套或商务外套穿硬底商务鞋、休闲鞋，尽量不要穿运动鞋女性着装面对客户场合作为职业女性，在正式场合，与男士相同，以西式套装为主。套装裙套装裤连衣裙（职业）女性着装非面对客户场合衬衣+职业裙休闲西装外套的搭配针织开衫职场中女性的搭配方式较多：衬衣或者雪纺衬衣搭配裤装或职业裙装休闲小西装搭配裤装或者连衣裙针织衫也是白搭的精品丝巾可以作为点缀着装要点职业着装禁忌职业场合以下着装被认为是不合时宜的：没领T-shirt，牛仔裤，单穿的背心，短裤，拖鞋，凉鞋，运动鞋，单穿的吊带裙等商务着装及礼仪目录重要性着装要点礼仪要点礼仪要点公共礼仪请时刻注意禁烟标志！只在指定地点吸烟！在指定地点丢弃垃圾！工作时间，请勿大声谈论私事！礼仪要点见面礼仪问候是人际关系的第一步。无论在公司的走廊里还是在路上，遇到熟人或同事，都应主动打招呼，互相问候，不能视而不见，把头扭向一边，擦身而过。这是最基本的礼貌。两人同行，遇到熟人时，你应主动介绍一下同行人与你的关系，并向同行人介绍一下这位熟人。礼仪要点握手礼仪“尊者为先”：上级在先、长者在先、女性在先。客人到来之时应该主人先伸手，表示欢迎；客人走的时候一般是客人先伸手，表示愿意继续交往。不能伸出左手与人相握。与女士握手，只能轻握手指，忌双手满握。男士在握手前先脱下手套，摘下帽子。女士可以例外。礼仪要点交换名片礼仪名片应先递给长辈或上级。递出：文字向着对方，双手拿出。接受：双手去接，马上要看，如有疑惑，马上询问。同时交换名片时，可以右手递名片，左手接名片。名片不宜涂改（如手机换号）。不提供两个以上头衔，如头衔的确较多，分开印。一般不提供私宅电话。礼仪要点拜访客户礼仪提前预约，勿在异常繁忙或休息时拜访。做好资料准备（可列清单，一一核对）。准备好谈话主题、思路和话语。出发前，最好与客户电话确认一下，以防临时发生变化。选好交通路线，算好时间出发，提前10分钟到场。拜访前：礼仪要点拜访客户礼仪拜访中：到了客户办公楼前，再整装一次。微笑着向接待员说明身份、拜访对象和目的。如受访者实在脱不开身，则留下自己的名片和相关资料，请接待员转交。见到拜访对象后，要握手、问候、交换名片。客户奉上茶水或咖啡时，应表示谢意。会谈时，注意称呼、遣词用字、语速、语气、语调。会谈过程中，如无急事，不打电话或接电话。礼仪要点拜访客户礼仪拜访后：根据对方的反应和态度来确定告辞的时间和时机。说完告辞就应起身离开座位，不要久说久坐不走。感谢对方的接待，握手告辞。如办公室门原来是关闭的，出门后应轻轻把门关上。客户如要相送，应礼貌地请客户留步。礼仪要点会客礼仪确认访客所在单位、姓名、拜访对象、拜访目的。如本人没空接待，可安排他人接待。如暂时脱不开身，可请访客在指定地点等候，并按约定时间会见访客。如果访客找的是其他人，则