BCT-D智能中文电梯无线对讲系统说明书V1

智能中文电梯无线对讲系统产品说明书目录TOC\o"1-3"\h\u23811一、智能中文电梯无线对讲系统概述 3298551、系统简介 3231712、产品优势 323451二、智能中文电梯无线对讲系统功能介绍 4218171、系统功能简述 5292162、值班室主机功能介绍 6155793、机房分机功能介绍 74950四、智能中文电梯无线对讲系统使用方法 8290901、电梯呼叫主机 8168982、主机接听电梯呼叫 8199773、主机呼叫电梯 8137444、挂断呼叫 84602五、智能中文电梯无线对讲系统安装方法及注意事项 9245891、值班室主机安装方法 9140632、数字分机安装及注意事项 8289693、机房电话安装方法 8162024、轿厢通话器安装方法 10292205、轿顶、底通话器安装方法 91745六、智能中文电梯无线对讲系统主要设备技术参数 1129260七、常见问题及解决方法 111134八、注意事项 129244九、售后服务政策 13智能中文电梯无线对讲系统概述互相无线发射与接收智能无线分机（机房）智能无线主机（监控室）互相无线发射与接收智能无线分机（机房）智能无线主机（监控室）1、系统简介：该款智能中文电梯无线对讲系统采用DPMR数字+智能无线芯片处理技术，是全国首创的智能无线中文对讲产品！该系统采用智能无线传输模式，具有超强抗干扰、稳定性更强，通话音质更宏亮！通讯距离更远！功能全面升级更强大！为广大监控管理中心提供了一套可行的、最高性价比的电梯五方通话系统方案！产品优势：传输方式：采用智能无线+DPMR通讯协议，纯数字无线信号传输。通讯距离：可达到5公里，不受天气影响，出货前实际距离测试。防雷效果：主机、分机采用防雷设计，符合民用建筑电气设计规范。编码功能：用户可自已任意修改电梯编号、修改频道，可升级软件。群呼功能：监控室主机一键群呼所有电梯，群呼时可进行互相对讲。录音功能：可录音通话语音、轿厢安慰语音、电梯编号语音播报。接口方式：分机采用插拔式接口，牢固可靠，可根据需要外接话筒或音箱。呼叫转接：可定制支持呼叫转移功能，实现监控室无需人员值守，自动转接。系统扩容：主机最多可以控制5000部电梯，一台分机最多可以带4部电梯。加密功能：频率+软件+数字+编码四重加密功能，确保产品之间不会相互干扰。显示功能：高清液晶中文+数字精确呼叫的显示单元号电梯号，一目了然。记忆功能：通话有保存记录，方便事后查询。一键呼叫：电梯轿厢一键呼叫，无需其它任何操作，主机可快捷回拨任何一部电梯。产品外观：自主研发设计的方案、符合人体工学设计的大气外观，自主开模自己生产。配件性能：UPS电源带过压过流保护、可续电48小时，通话器带工作指示灯，采用抗干扰设计，通话效果更佳音质更清晰。产品兼容性强，能兼容原有两线制四线制有线设备。二、智能中文电梯无线对讲系统功能介绍1、系统功能简述：当电梯使用过程中发生异常时，电梯内乘客轻按“”一键向值班室发出呼叫信号，值班室主机立即发出“电梯呼叫、电梯呼叫“语音并同步显示电梯编号，值班人员听到电梯呼叫语音后提起话筒、按确认键即可与电梯员进行通话，通过语音和来电显示确定故障电梯位置后，立即安排救援。当电梯检修时，可通过机房电话机、轿顶副机、底坑副机，一键呼叫，即可及时与轿厢、监控室等五方进行互相对讲通话，方便电梯检修通话，也利于检修安全。一键自动报警、语音录音播放，无需其它操作，安全快捷高效；监控中心警声、来电显示、语音提示能第一时间得知具体的电梯；来电显示功能可准确显示“XX栋XX单元XX号电梯”。当监控中心无人值班时，对于配置无人值守功能的主机，电梯任何一方呼叫可自动转接到预先设置的五组电话号码上（如管理处座机、传达室座机、维保人员手上、物业保安手机、物业经理手机上）。确保任何情况下都可接到呼叫电话。值班室主机功能介绍：主机正面主机正面主机侧面主机侧面主机带中文显示、群呼、录音、防雷、抗干扰等功能。主机最多可支持5000部电梯，最远通讯距离可达6公里；主机可以单独呼叫每部电梯（采用数字编码技术，安全可靠）。呼叫转移功能，当值班室无人值守时，电梯呼叫自动转移（选配）；监控室主机可以同时群呼所有电梯，用于广播，群呼可以对讲；主机来电显示，精确智能中文显示电梯编号，如“XX栋XX单元XX号电梯”。有独特的四重数字编码加密防止干扰，确保小区内其它设备之间不会产生干扰。有录音功能，可录制轿厢安慰语音、电梯呼叫的电梯编号语音。用户可根据电梯分布情况自己修改电梯编号。3、分机功能介绍：四重数字加密，抗干扰能力极强。交换机识别功能，每部交换机自带的四部电梯可以一一对应，主机一一显示。一栋楼只需要用一个分机，分机最多可带四部电梯，主机可以一一分辨具体哪一部电梯数字传输模式，摒弃传统模拟信号，超强稳定性，可达到电信级别通话质量。抗干扰和防雷性强，不会受到雷雨天气影响。三、智能中文电梯无线对讲系统使用方法1、电梯呼叫主机：当电梯运行异常时，电梯内乘客只需轻按“”键，求救信号立即发送给值班室主机。2、主机接听呼叫：电梯呼叫主机时，主机发出“电梯呼叫”的语音铃声，同时液晶显示屏上显示电梯相关信息（如下图），值班人员只需轻按“确认”键，并提起手柄，即可接听求救电话。（主机来电显示）（轿厢一键呼叫）（主机来电显示）（轿厢一键呼叫）3、主机呼叫电梯：当主机需要呼叫指定电梯时，在主机进入待机状态下，直接输入楼栋号、单元号、电梯号，按“确认”键即可拨出。非常简单便捷。例如：呼叫2栋1单元2号电梯，输入212,按确认键即可（如下图）。主机待机界面输入电梯编号即可呼出主机待机界面输入电梯编号即可呼出4、群呼：当管理中心有事情需要通知电梯所有乘客、检修人员时，只需在主机上按“群呼”键即可。主机就能同所有电梯进行广播、互相对讲。5、挂断呼叫：通话结束后，主机按“确认”键挂断通话，将手柄放回原位。四、智能中文电梯无线对讲系统安装方法1、值班室主机安装方法：步骤：将主机和电源固定在合适的位置（可挂在墙上或平放）；将天线线缆拉直，天线杆固定在室外；将天线与主机接好，拧紧；将UPS电源插入220V交流电，将UPS电源输出端接入主机即可。说明：请确保天线线缆一定要拉直，天线杆放在室外，电源插上220V交流电。机房分机安装方法：步骤：将分机和电源固定在合适的位置（可挂在墙上或平放）；将天线固定在室外空旷处；将天线与主机接好，拧紧；将UPS电源插入220V交流电，将UPS电源输出端接入分机即可。说明：请确保天线线缆一定要拉直，天线杆放在室外并尽量朝监控室方向，电源插上220V交流电。机房电话安装方法：步骤：将机房电话固定在合适位置（可放在控制箱外体上）；将厂家配备的控制线插入分机对应接口；将机房电话黄绿线与分机端口的黄绿线对应颜色相接。备注：假如配的是三芯线，请将红线悬空用绝缘胶布包好；假如配的是四芯线，绿黑线为信号线轿厢通话器安装方法：步骤：将轿厢通话器固定在轿厢操作面板背后，喇叭和咪头需与面板蜂窝孔对齐；将轿厢通话器黄绿线与两条对讲信号线（随行电缆黄绿线）并接；将两根橙色线与报警按钮连接。轿顶、底通话器安装方法：步骤：将轿顶、底通话器固定在合适位置；将黄绿线与两条对讲信号线（随行电缆黄绿线）并接即可。说明：安装接线后假如工作指示灯不亮，请调换黄绿线即可。以上，安装十分简单，即使不懂电工知识也能安装！【安装注意事项】：产品宜采用固定在墙壁上或平放在桌面上，确保不会摔落。先接天线，严禁先插电源再插天线，这样容易烧坏发射模块。工厂出货时每台分机都会贴有相应的编号，请对号安装。天线一定要旋紧，接触不良容易导致信号不稳定或者烧坏主机发射模块。天线一定要拉直且尽可能放在室外空阔地带，分机天线尽可通朝监控室方向，以利于信号接收。保持电源电压在12V左右（可用万用表测量电源或观察电源指示灯），电压不足会导致信号连接中断。本系统分机独立供电，所有通话器只需信号电压即可，一定要确保电梯随行电缆线不能和其它线路相联。接线时系统需断电，注意颜色对应。如果是几台电梯公用一台分机的，连接线请套绝缘套管或走线槽。安装接线时注意线头要拧紧，必要时一定要用绝缘胶布包上，避免短路。安装前请仔细阅读《产品安装使用指南》，安装前请先作模拟测试，熟悉原理后再安装到电梯上。如需兼容，请在订货前告诉原有通话器型号，兼容两线制四线制的产品不需更换通话器，使用原有通话器即可。五、智能中文电梯无线对讲系统主要设备技术参数设备名称监控室

主机机房

分机天线UPS

电源轿厢通

话器机房

电话轿顶、底坑

通话器设备图片设备参数规格尺寸300*230*180mm240*180*55mm550*110mm250*160*70mm66*25*12.5mm190*80*55mm118*78*37mm工作电压DC-12VDC-12VDC-12VDC-12VDC-12VDC-12VDC-12V工作电流2.8～3.2A2.3～2.6A-4A12mA12mA12mA待机电压DC-12VDC-12VDC-12VDC-12VDC-2～4VDC-2～4VDC-2～4V待机电流150～170mA140～160mA-180mA3mA3mA3mA工作温度范围-30℃～70℃-30℃～70℃-30℃～70℃-30℃～70℃-30℃～70℃-30℃～70℃-30℃～70℃最大功率≤5W≤5W≤80W≤60W传输方式无线无线无线-两线三线两线信号覆盖范围3～5km3～5km3～5km频率410MHZ410MHZ410MHZ可控电梯数量3000台4台--1台1台1台音量＞60db＞60db--＞60db＞60db＞60db固定方式壁挂或平放壁挂或平放螺丝固定壁挂或平放螺丝固定壁挂壁挂六、常见问题及解决方法1、轿厢通话器啸叫解决方法：调整通话器安装位置，使扬声器和咪头对准电梯面板上的蜂窝孔，增加扬声器和咪头之间的高度，并增加通话器和面板之间的间隙。（如下图）2、通话器接按钮后，自动呼叫，警铃长鸣解决方法一：用万用表测量按钮是否带电，若带电，则将轿厢通话器最外边的橙色线接带电按钮正极。解决方法二：加装12V继电器，分别控制带电按钮的警铃功能和呼叫功能（继电器接线方法如下图）。3、通话过程中出现杂音解决方法：检查天线是否扭紧，将分机天线朝向主机方向。检查通话器、接线处插头是否有接好。4、呼叫信号中断解决方法：1、检查天线线缆是否拉直，是否接好并拧紧，天线插头接触不好容易出现信号丢失情况；2、检测UPS电源220V供电是否正常，测量电源输出是否在11.5－14V左右，电源供电不足不能满足信号传输所需功率时容易出现信号丢失情况。5、只能单方通话解决方法：检查黄绿两根信号线是否接反，信号线接反容易出现单方通话的现象6、音量小解决方法：将主机和分机上的音量开关旋钮调大（可从主机操作菜单中调音量或通过音量旋钮来调节）。以上安装调试，请确认问题比率，采用一步步问题排除法。安装过程中，我司有专业客服技术工程师指导跟进。七、注意事项：该产品系高端电子科技产品，为保证您安全正确使用本产品，请您务必注意以下情况：严禁私接天线；严禁私拆设备；严禁在带电状态下安装接线；严禁在未接好天线前呼叫；严禁带电状态下拆除设备；避免主机、分机、电源日晒雨淋；请勿随意更改主机主码和频道，监控室所有工作人员都应学会操作使用。八、售后服务政策15天包退、1个月包换、1年免费保修，终身维护！1、质保期：本产品质保期为一年。2、退货：本产品自购买之日起15日内，若出现非人为损坏，我司承诺免费退换货。3、换货：本产品自购买之日起30日内，若出现非人为损坏，我司免费更换相同产品。4、终生维护：本公司永久提供免费的技术指导，终生维护产品，让您真正做到后顾无忧！保修卡购买单位：购买日期：使用地址：联系电话：产品型号：主机ID号：维修记录备注如有疑问，请与本公司客户服务中心联系。电梯五方通话常见问题及解决方法常见问题可能原因处理解决方法主分机无法接听/呼叫（按呼叫键主机没有反应）1.主分机UPS电源没有插好2、主分机天线没有连接好3、主分机之间乱码丢码情况4.主机主码或频道被人为改动1、检查主分机电源连接情况重启电源2、检查主分机天线连接情况3、重新对码4.核对主分机主码频道修改一致有严重的电流声1、电梯随行电缆线是不是接了其他的带电线路2、随行电缆线是不是过了电梯主板连接（因为过主板电压跟电流有很多线性改变如电压、电流干扰等）1、按要求接地2、分机2路连接线应直接跟备用随行电缆线连接，随行电缆线注意黄绿线不要接反（黄线是地线绿线是信号线）通话器啸叫1、轿厢通话器与面板没有紧贴，留有空腔；2、通话空间过小，副机前面有大面积硬壁物体反射。将通话器放在操纵面板前面与通话口没有堵塞的地方后再和主机通话试用，如果还有啸叫再移动话筒位置直到与主机通话没有啸叫为止。轿厢通话器说话主机听不到1．通话器黄绿线是否接反检查通话器的接线情况或者直接把通话器连接到分机黄绿线上判定是通话器问题还是主分机问题主分机单方通话1、分机主板可能有某个元器件损坏2、天线没有垂直放置室外3、分机旋钮音量是不是调到最小1.看音量旋钮是不是关到了最小2．用可以跟主机通话的分机放置不能通话的电梯机房测试能通说明分机坏了通话声音小1、音量调节旋钮是否调的太小2、轿厢的