企业员工心态管理培训

心态管理心态决定未来有什么样的心态，就有什么样的思维和行为，就有什么样的环境和世界，就有什么样的未来和人生。身体健康是表象，心态健康才是实质内在世界是关键性因素，只有心态健康才能帮助你获得成功，它比外在的身体健康要重要得多。成功的企业只计功劳，不计苦劳成功的企业懂得以结果为导向，用利润讲话，用数字论功行赏，一个员工付出了十倍于别人的努力却没有创造业绩，都不算功劳。在你无限放大困难时，机会已离你远去如果你只把目光和精力集中在困难上，你会人为地放大困难，你会害怕、退缩，并且浪费时间，这样，你会错失最有利的时机。机会先有交流的机会再有交心的机会才有交易的机会内心世界控制外在世界决定一个人成就的，不是外在的环境，而是你内在的信念、心态。积极的心态可以帮助我们获得成功。改变别人很难，只能改变自已、影响他人内在世界控制外在世界，每个人的心态只能由自已决定，我们能做的，就是用乐观的心态来影响周围的人。

合理的要求是锻炼不合理的要求是磨炼

事情在你手里出了差错记住是你自已的问题不能怪罪他人谁快谁就赢，速度决定胜负快是领先，快是掌握主动权，快就是效率，对那些顶尖级的成功人士来说，快就意味着全力以赴，马上行动，绝不拖延，一切竞争都是速度的竞争，谁抢在前面谁就会赢。孪生兄弟在美国，有一对孪生兄弟，他们出生在一个贫穷的家庭，母亲是一个酒鬼，喝醉酒之后往往控制不住情绪；父亲是个赌徒，而且脾气非常暴躁。他们家非常糟糕。后来这两个兄弟走了不一样的道路。弟弟无恶不作，锒铛入狱。在监狱里有记者去采访弟弟：“你今天为什么会是这样的结果呢？”弟弟说：“因为我的家庭，因为我的父母。”同时记者又去采访孪生兄弟的哥哥，这个时候哥哥是一个很成功的企业家，而且还竞选上议员。记者问：“你为什么今天会有这么大的成就呢？”哥哥同样也回答说：“因为我的家庭，因为我的父母。”启示：决定一个人成就的，不是外在的环境，而是你内在的信念、心态！积极的心态可以帮助我们获得成功。故事分享赢得人心才能赢得人生如果你是企业管理者，你赢得员工的心，你的企业就有凝聚力和生产力，你的企业就能生存并发展下去；如果你是员工，你赢得客户的心，客户就能给你创造业绩。你是对的，世界就是对的如果你想改变自己的环境，首先应该改变自己，因为你是对的，你的世界也是对的。假如你有积极的心态，你周围所有的问题都会迎刃而解。帮助别人就是帮助自己付出与收获总会在一定程度上等值，付出爱的人会收获更多的关怀，富有爱心的人，能让别人和自已同时享受快乐，双方互惠，施受双赢。宽容与智慧林肯冲破重重阻碍当上美国总统后，仍将原先的死对头任命为部长。林肯的幕僚们不解其意，虽然这位部长很有能力，但他毕竟是总统的死对头，于是，大家都建议总统不要用那个人。林肯耐心解释道：“把敌人变为朋友，既消灭了一个敌人，又多得了一个朋友。这样有什么不好？”故事分享启示：宽容者自有宽广的胸怀和巨大的智慧。强者制造时机，弱者坐失良机没有时机，这是弱者最好的供词放弃责任，就意味着放弃发展机会你轻易放弃责任，就失去了别人对你的信赖和尊重，失去了与别人合作的机会，你的信誉没有了，发展机会也就少之又少了。如果你想让别人对你负责，你必先对自己负责你对自已的行为负责，你敢于承担责任，这是一种信誉，一种高品质，会博得别人的信赖，当然，别人就会放心地对你负责。成功的法则虽然简单

但简单并不代表容易做到法则简单，但决定成功与否关键在于态度。“认真、快、坚守承诺、保证完成任务、乐观、自信、爱与奉献、决不找借口”，这八大积极心态的关键因素看似简单，但真正做到需要每日修炼，养成习惯。认真等于一次做好认真是高品质，认真的态度才能保证工作的品质，不马虎，足够投入，第一次做事情就要做好。承诺比生命更重要

400多年前，有一个名叫巴伦支的荷兰人，带领17名船员出航，他们到了地处北极圈的三文雅。后来，他们突然发现自己的船被冰封在海里，巴伦支船长和17名荷兰水手将在孤立无援的条件下度过8个月漫长的冬季。他们烧掉了甲板御寒，靠打猎来取得勉强维持生存的食物，在这样恶劣的险境中，8个人死去了。但他们却丝毫未动别人委托的货物，哪怕里面有可以挽救他们生命的衣物和药品。冬天终于过去了，幸存的巴伦支船长和9名荷兰水手把货物完好无损地带回荷兰，送到委托人手中，也给整个荷兰赢得了海运贸易的世界市场。故事分享启示：诚信是坚守承诺，承诺一旦做出，就必须说到做到，决不虚假。不要问别人为你做了什么而要问你为别人做了什么微笑可以提升你生命的“面值”人生85%的快乐由人际关系决定，仅15%的快乐来自个人成就。要建立良好的人际关系，首先你要学会微笑，你对别人微笑，表明你喜欢和接纳对方，而对方也会同样待你。别人的和自已的别人的智慧可以用来充实自已，绝不能用来贬低自已；别人的成功可以激励自已，但不可用来折磨自已；别人的错误恰好用来提醒自己，千万不能用来娱乐自已；理所当然的事越来越少

值得感恩的事越来越多工作没完成，理所当然是别人的原因；工作出状况，理所当然是别人的责任，改变这种负面思维，从感恩的角度再看同样的事：工作没完成，感谢让我有机会找到差距；工作出状况，感谢让我有机会反省改进，下次做好。保持积极心态，远离负面言论学会有意识地选择自己的环境，主动向积极的地方靠拢，多读励志书籍，与积极向上的人士为伍，用坚定的信念过滤身边的事物，抱定积极的心态。今天的行为决定明天的结果，努力做好每件事，认真对待每一天。今天工作不努力

明天努力找工作真正的快乐来源于宽容和爱乐于助人，爱是快乐的源泉，讲求奉献，不计较别人为自己做了什么，而在意自己为别人做了什么，这们的心态是积极的、快乐的。帮助别人就是帮助自已真诚地关心别人，你会赢得别人的喜欢，会改善你的人际关系，你在帮助别人的同时，也会帮助到自已。失足可以立刻站起来，失信也许永远不能挽回做错了事可以补救，但如果你在别人那里没有了信誉，你就永远失去了与别人合作的机会。信誉快乐不是因为拥有的多，而是计较的少总想着自己得到了多少，就会经常抱怨指责，就会不坚守承诺，就会找借口而不承担责任，就必然被负面情绪控制心态，这与积极心态背道而驰，这样的人当然不会快乐。认真做事只是把事情做对用心做事才能把事情做好信用是无形的力量和财富办企业做生意，诚信是关键，你有讲信誉，才会得到合作伙伴和消费者的信任，才会有生意。酒窝大道两个台湾观光团到日本伊豆半岛旅游，路况很坏，到处都是坑洞。其中一位导游连声抱歉，说路面简直像麻子一样。而另一位导游却诗意盎然地对游客说：“诸位先生女士，我们现在走的这条道路，正是赫赫有名的伊豆迷人酒窝大道。”故事分享启示：同样的情况，当你换个角度去看它，积极进行心态转换，去想事情好的一面，你就会乐观起来。诚信是实实在在的言出必行

是点点滴滴的细节诚信不是挂在嘴边的话语，而是实实在在完成你的承诺，哪怕是极小的细节，也不应忽略。心态名言每一个人都应该有这样的信心—

人所能负的责任，我必能负；

人所不能负的责任，我亦能负。

如此，你才能磨炼自己，

求得更高的知识而进入更高的境界。——林肯领导怎样对待员工

员工就会怎样对待客户领导是员工的榜样，员工是企业的样品，从榜样到样品，从标准到服务，榜样严于律已，积极乐观，工作高效，员工就会受其影响，以榜样为标准去服务客